1、全国2016年10月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、以下不属于市场调查与预测作用的是（B）A、企业开展营销活动的起点B、提高企业的决策速度C、发现企业的市场机会D、增强企业的市场竞争能力2、以下关于信息的哪一项特征是信息产生效益的必然条件？（C）A、存储性B、共享性C、传递性D、时效性3、探测性调查主要解决的问题是（B）A、“是什么”B、“可以做什么”C、“为什么”D、“将来会怎样”4、数据整理工作
2、的一般流程为（A）A、校编、分类、编号、数据录入和分析B、分类、校编、编号、数据录入和分析C、编号、分类、校编、数据录入和分析D、校编、编号、数据录入和分析、分类5、按调查时间不同，市场调查可以分为（A）A、连续性调查和一次性调查B、全面调查和抽样调查C、探测性调查和描述性调查D、因果关系调查和预测性调查6、下列属于企业外部环境市场调查内容的是（D）A、企业使命B、企业发展战略C、企业业绩表现D、社会文化因素7、留置访问是介于以下哪两种方法之间的调查方法？（A）A、面对面访问法和邮寄访问法B、面对面访问法和电话访问法C、网上访问法和邮寄访问法D、网上访问法和电话访问法8、投射技术法中，常用于测
3、试品牌名称、品牌形象和产品关联度的方法是（C）A、句子完成法B、故事完成法C、词语联想法D、漫画测试法9、以下不属于实验调查法特点的是（A）A、经济性B、客观性C、复杂性D、控制性10、通过被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式，获得被调查者对要测量事物看法的量表是（A）A、瑟斯顿量表B、配对比较量表C、语意差别量表D、李克特量表11、等级量表是一种（D）A、等比量表B、等差量表C、类别量表D、顺序量表12、在态度测量中，如果测量的结果有效但不可靠（C）A、系统误差大，随机误差大B、系统误差大，随机误差小C、系统误差小，随机误差大D、系统误差小，随机误差小13、以下哪项内容不属于总体
4、的基本要素（C）A、抽样单位B、抽样时间C、抽样人员D、抽样范围14、以下属于非随机抽样的抽样方法是（D）A、分层比例抽样B、分层最佳抽样C、系统抽样D、配额抽样15、以下不属于调查人员素质要求的是（D）A、沟通能力B、创新精神C、外在仪表D、学历水平16、以下关于均值的说法中，哪一项是错误的？（C）216A、可以用来描述样本数据的集中趋势B、具有唯一性C、不受样本数据中极端值的影响D、代表样本数据的平均水平17、随机抽取某公司12名销售人员，他们在2015年4月的销售额（单位:万元）分别为18、20、15、13、19、19、18、21、23、25、22、24，该样本中销售额的中位数是（B）A
5、、19B、19.5C、20D、20.518、以下不属于定性预测法的优点的是（D）A、预测时间短B、灵活性强C、节省费用D、差异性小19、价格变动趋势预测属于（D）A、竞争格局预测B、市场需求预测C、产品销售预测D、市场行情预测20、以下市场研究报告的标题中属于直叙式标题的是（B）A、太阳牌锅巴在X市场畅销B、2015年中国钢材市场预测报告C、大学生缘何高消费D、销售量下降不容忽视二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、以下属于无结构的调查方法有（AD）
6、/117A、深度访问法B、留置访问法C、网上访问法D、投射技术法E、邮寄访问法22、适合商场、超市使用的观察调查法有（ABD）A、神秘顾客调查法B、痕迹观察法C、单向镜观察法D、购买模式观察法E、人种学研究23、非随机抽样的特点有（ABC）A、简单B、灵活C、省费用D、误差小E、可对总体做统计推断24、若使用等差或等比量表测量单一变量，进行推断性分析时可以使用（ABCDE）A、卡方检验B、t检验C、Z检验D、KS检验E、区间估计25、以下属于定性预测法的是（CD）A、简易平均法B、移动平均法C、专家会议法D、德尔菲法E、指数平滑法三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、原始
7、信息答：是指企业生产经营过程中的原始记录、原始数据、单据等，如产量、销售量、利润和生产成本等。27、购买模式观察法答：是指在顾客可能发生行为的特定的场所放置可以进行科学记录的仪器，而后定期通过仪器对顾客的行为获取有关信息的调查方法。28、留置访问答：是一种自我管理调查的形式，调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下，由被访问者自行完成。调查员会在某一个时候去取回调查问卷。29、简单随机抽样答：是指按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类、排序等先行工作，直接地抽取调查样本的抽样方法。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、简述信息的基本特征。答
8、：（1）传递性（1分）（2）共享性（1分）（3）时效性（1分）（4）存储性（1分）（5）可加工性（1分）31、简述市场调查方案策划的基本步骤。答：（1）详细、全面的说明决策问题与调查问题以及二者之间的关系；（1分）（2）估计信息的成本和价值，说明进行市场调查必要性；（1分）（3）选择收集数据或资料的方法；（4）选择测量工具和测量方法；（1分）（5）选择抽样穷法；（6）选择数据分析方法；（1分）（7）以书面的形式提出市场调查的计划。（1分）32、二手资料的来源有哪些？答：（1）企业内部资料，主要来源于企业数据库、会计部门、统计部门和情报部门。（2分）（2）企业外部数据，主要来源于政府机构、行业团
9、体、专业调研机构、出版物和电子网络等。（3分）33、小组座谈法的优点和缺点是什么？答：一、优点1、资料收集快、效率高；2、取得的资料较为广泛和深入；3、结构灵活；4、能将调查与讨论相结合。（3分）二、缺点1、对主持人的要求较高；2、代表性较差；3、对资料的分析和说明都比较困难。（2分）34、如何设计李克特量表？答：（1）调查者需要拟定一些正负态度的测量语句及题项；（1分）（2）请一些被调查者，让他们回答问题；（1分）（3）为每一个被调查者在每一个题项上的答案赋值；（1分）（4）进行统计分析，把那些与总分相关度差的题项删除，以提高量表内部一致性或信度；（1分）（5）剩余的题项就构成一个李克特量表
10、用于进行态度测量。（1分）35、德尔菲法的基本特征是什么？答：（1）匿名性；（2）可靠性；（3）反馈性；（4）一致性。（注：每个要点1分，适当展开1分）五、论述题（本大题共1小题，共10分）36、请结合实际论述市场调查、市场预测与企业决策之间的关系。理解答：（1）市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的必要延续，市场调查与预测是企业决策的前提条件；（3分）（2）企业决策是市场调查与预测的目的和归宿，三者之间紧密联系不可分割。（3分）（注：结合实际情况展开说明4分）六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某汽车公司欲调查某地私人轿车的潜在用户。已知该地家庭及收入分布等相关资
11、料如下表:层家庭数标准差单位调查费高收入家庭300030060中收入家庭1200020050低收入家庭500010040如果采取分层最低成本抽样法抽取200户调查，各层应分别抽出多少样本数目？答：已知n200，N高3000，N中12000，N低5000，S高300，S中200，S低100，C高60，C中50，C低40（2分）按公式，计算可得（2分）本次调查应从高、中、低收入家庭中分别抽取43、127和30户作为样本。（1分）38、某商品18期销售收入如下表所示。假设跨越期n3，权数分别为1、2、3，试用加权移动平均法预测第9期销售收入。（结果保留小数点后一位数）（单位：百万元）期数12345678销售收入343677810答：已知n3，t8，W11，W22，W33，（2分）将表中的数据带入公式可知：（2分）根据加权移动平均法预测第9期销售收入为8.8百万元。（1分）
