1、全国2016年4月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、以下关于信息的哪一项特征能使信息资源发挥最大效用，使得信息资源生生不息？（B）A、存储性B、共享性C、时效性D、传递性2、描述性调查主要解决的问题是（A）A、“是什么”B、“可以怎么做”C、“为什么”D、“将来会怎样”3、收集第二手数据的调查方法是（B）A、观察调查法B、文案调查法C、实验调查法D、询问调查法4、按调查对象的范围大小，市场调查可以分为
2、（B）A、连续性调查和一次性调查B、全面调查和抽样调查C、探测性调查和描述性调查D、因果关系调查和预测性调查5、市场印象调查属于（C）A、产品调查B、价格调查C、促销调查D、渠道调查6、以下不属于企业宏观环境市场调查内容的是（D）A、人口因素B、社会文化因素C、科学技术因素D、竞争者因素7、故事完成法属于（C）A、网上访问法B、小组座谈法C、投射技术法D、深度访问法8、企业想知道哪种包装更受欢迎，最合适的实验设计是（A）A、简单后测设计B、简单前后测设计C、对照前后测设计D、对照后测设计9、对03岁儿童适合采用的观察调查法是（C）A、神秘顾客调查法B、痕迹观察法C、单向镜观察法D、购买模式观察
3、法10、在态度测量中，如果测量的结果可靠但无效，则表明（B）A、系统误差大，随机误差大B、系统误差大，随机误差小C、系统误差小，随机误差大D、系统误差小，随机误差小11、要求被调查者对一系列陈述语句及程度回答同意或不同意，来表达他们对于某事物特性的态度的量表是（D）A、瑟斯顿量表B、配对比较量表C、语义差别量表D、李克特量表12、以下哪项内容不属于总体的基本要素？（C）A、抽样单位B、抽样时间C、抽样人员D、抽样范围13、以下属于随机抽样的抽样方法是（C）/174A、任意抽样B、判断抽样C、系统抽样D、配额抽样14、调查数据分类、编码工作的基础是（D）A、问卷录入B、制表C、计算统计值D、校编
4、15、随机抽取某公司11名销售人员，他们在2015年4月的销售额（单位：万元）分别为18、20、15、13、19、19、18、21、23、22、24，该样本中销售额的中位数是（A）A、19B、19.5C、20D、20.5【解析】本题样本个数是奇数，则按由小到大排序在中间位置的数即为中位数。从小到大排序：13、15、18、18、19、19、20、21、22、23、24。16、方差分析也可被称为（B）A、t检验B、F检验C、Z检验D、卡方检验17、具有匿名性特点的定性预测方法是（A）A、德尔菲法B、专家会议法C、集体经验判断法D、个人直观判断法18、以下不属于定性预测法的缺点的是（D）A、差异性大
5、B、预测范围有限C、预测精度有限D、预测时间长19、市场占有率和覆盖率预测属于（B）A、市场行情预测B、产品销售预测C、市场需求预测D、市场供给预测20、以下市场研究报告的标题中不属于直叙式标题的是（D）A、大学生消费状况调查报告B、2015年中国钢材市场预测报告C、X市住房需求状况调查报告D、太阳牌锅巴在X市场畅销二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、市场调查与预测人员培训的方法有（ABCDE）A、集中讲授B、以会代训C、以老带新D、模拟训练E、实
6、习锻炼22、企业欲通过改换包装扩大产品销路，适合采用的实验设计有（ABDE）A、对照后测设计B、对照前后测设计C、简单后测设计D、简单前后测设计E、模拟前后测设计23、随机抽样的特点有（AE）A、每个元素被抽中的概率已知B、简单C、灵活D、省费用E、可对总体做统计推断24、监控调查人员的内容包括（BCD）A、成本控制B、质量控制C、抽样控制D、作弊控制E、效率控制25、若使用顺序量表测量单一变量，进行推断性分析时不能使用（BCE）A、卡方检验B、t检验C、Z检验D、KS检验E、区间估计三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、流动信息答：是指随着反映市场经济活动进程及变化动态
7、的信息，如市场供求变动、零售价格指数，利率变化、消费流行趋势等。27、痕迹观察法答：是指通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察，了解顾客行为规律或者其他市场情报的调查方法。28、深度询问答：是指探测人们本能倾向（如无意识的感情、需要、烦躁、害怕等）的测量技术。29、分层随机抽样答：是指先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后再类型或层中随机抽取样本。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、实施焦点小组访谈法的过程主要有哪几个步骤？答：（1）访谈的准备工作；（2分）（2）选择主持人；（1分）（3）编辑访谈纲要。（2分）（注：每个要点要适当展开）31、企业产品调查设计哪些主
8、要内容？答：（1）产品的因素组合调查。（1分）（2）新产品开发与推广调查。（1分）（3）与产品组合问题相关的营销调查。（1分）（4）服务的设计与营销调查。（1分）（5）品牌调查。（1分）（6）产品生命周期调查。（1分）32、网上调查法的优点和缺点是什么？答：一、网上调查法的优点1、辐射范围广泛2、访问速度快3、匿名性好4、经济5、能够提供独特的视觉音响效果（3分）二、网上调查法的缺点1、易被拒绝2、样本对象的局限性3、要求访问员有一定的计算机操作能力（2分）33、简述实验调查法的基本特点。答：（1）主动性（1分）（2）客观性（1分）（3）复杂性（1分）（4）控制性（1分）（注：每个要点适当展开
9、1分）34、随机样本容量的大小主要受哪些因素的影响？答：（1）调查的目的要求（1分）（2）调查总体的大小（1分）（3）调查总体的构成（1分）（4）抽样方式（1分）（注：每个要点适当展开1分）35、简述回归分析的基本步骤。答：（1）确定因变量和自变量（1分）（2）绘制散点图（1分）（3）根据散点图选择适当的回归模型（1分）（4）进行相关检验（1分）（注：每个要点适当展开1分）五、论述题（本大题共1小题，共10分）36、请结合实际论述调查人员应具备哪些基本素质？答：（1）严谨的工作态度（2）适应能力（3）理论知识（4）沟通能力（5）外在仪表（6）业务能力（7）职业道德（8）创新精神（注：每个要点1
10、分，结合实际情况展开说明2分）六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某房地产公司欲调查商品房的潜在顾客，已知某地居民户数20000户，已确定样本数为200户，按家庭收入分为高、中、低收入的家庭分别为3000户、12000户、5000户，又知高、中、低收入家庭的标准差分别为300元、200元和100元。如果使用分层最佳抽样法抽取样本，各层应抽出的样本数目是多少？答：已知n200，N高3000，N中120000，N低5000，S高300，S中200，S低100（2分）本调查应从高、中、低收入家庭分别抽取47、126和27户作为样本。（1分）38、某企业商品连续四年销售的分季资料如
11、题38表所示，若第五年第一季度的销售量为18万吨，请预测第五年其它三个季度的销售量。（结果保留小数点后一位数）（单位：万吨） 季度年年份一季度二季度三季度四季度第一年581318第二年6101418第三年8121622第四年15171925答：（1）列表计算各季度指数Si（i1,2，3,4）（4分） 季度年年份一季度二季度三季度四季度合计第一年58131844第二年610141848第三年812162258第四年1517192576同季平均数8.511.815.520.814.1季度指数60%84%110%148%402%上表中：S18.5/14.160%S211.8/14.184%S315.5/14.1110%S420.8/14.1148%（2）计算第五年的季平均数（2分）1860%30（万吨）（3）预测第五年其它各季度销售量。（3分）第五年第二季度销售量预测值：3084%25.2（万吨）第五年第三季度销售量预测值：3011%33（万吨）第五年第四季度销售量预测值：30148%44.4（万吨）
