1、广东省2015年1月高等教育自学考试中小企业战略管理试题课程代码：05171一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项最符合题目要求的，请将其选出。1、通过电话对客户进行有条理的访问的市场调研方法称为（A）A、电话访问法B、人户访问法C、拦截访问法D、小组座谈法2、自己生产和销售本企业产品的经营方式属于（B）A、代购代销B、自产自销C、批发D、零售3、由一个自然人投资，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体是（C）A、有限责任公司B、合伙企业C、个人独资企业D、股份有限公司4、对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性的融资方式
2、是（A）A、内源融资B、外源融资C、直接融资D、间接融资5、下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是（D）A、企业的发展前景B、企业的盈利能力C、企业的经营状况D、金融环境6、人力资源管理战略的短期规划时间跨度一般为（C）A、个月B、个月C、1年左右D、3年左右7、认为企业必须积极促销以刺激消费者大量购买的营销观念属于（C）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念8、通过和大企业建立稳定的配套服务关系，推动自身发展的策略属于（A）A、“卫星营销”策略B、“聚焦营销”策略C、“缝隙营销”策略D、“共生营销”策略9、根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法称为（B）A、成
3、本导向定价法B、顾客导向定价法C、竞争导向定价法D、心理定价法10、采取高价格同时，只需很少的促销努力，这种营销策略是（D）A、高价快速策略B、缓慢渗透策略C、低价快速策略D、选择渗透策略11、通过努力开发新的市场，来保持和扩大自己的商品市场份额的策略是（A）A、市场修正策略B、产品改良策略C、营销组合调整策略D、选择渗透策略12、企业仍留在目标市场继续经营，但在规模上做出适当收缩的策略是（B）A、维持策略B、缩减策略C、营销组合调整策略D、选择渗透策略13、SCM是指（C）A、客户关系管理B、人力资源管理C、供应链管理D、计算机集成制造14、强调管理上不得越级的企业文化是（D）A、美国企业文
4、化B、日本企业文化C、欧盟企业文化D、中国企业文化15、从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释，提出了技术地方化理论的学者是（B）A、刘易斯韦尔斯B、拉奥C、雷蒙德弗农D、巴克利二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16、中小企业在成长期可以选用的发展战略是（CD）A、资源战略B、依附战略C、成长型战略D、竞争型战略E、局部市场战略17、创业者在创业时选择行业的基本原则有（ABCDE）A、符合社会经济发展趋势B、行业具有较大吸引力C、进入成本较低
5、D、选择具有技术创新性和市场前景好的项目E、创业者在该行业具有资源优势18、设立合伙企业的劣势在于（BDE）A、融资困难B、无限责任C、易内耗D、财务有限E、合伙人财产转让困难19、内部招聘的缺点有（ACE）A、制造矛盾B、招聘成本高C、抑制创新D、决策风险大E、易引发管理层不和20、根据技术研发能力及技术研发地位可以将技术研究战略分为（ABCE）A、领先型技术研发战略B、模仿型技术研发战略C、跟随型技术研发战略D、自主型技术研发战略E、集成型技术研发战略21、撇脂定价法的优点主要有（ABD）A、可以提高身价，适应顾客求新心理B、主动性大，后期可以分阶段逐步降价C、产品迅速被市场接受D、限制需
6、求，与生产能力相适应E、减缓竞争，获得一定的市场优势22、成熟期产品的营销策略有（BCE）A、高价快速策略B、市场修正策略C、产品改良策略D、低价快速策略E、营销组合调整策略23、欧盟企业文化的特点包括（ABDE）A、注重员工素质的人本管理B、和谐合作的文化氛围C、人人平等与公平竞争D、诚信为本的自觉行为E、注重实效业绩与良好形象24、集群战略的主要方式有（ABE）A、产业链集群B、优势互补集群C、销售集群D、研发集群E、地域集群25、我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题包括（ABCDE）A、法律体系有待完善B、缺乏完整的战略体系C、政企互动机制不健全D、融资难问题尚未解决E、社会服务
7、体系有待完善三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、企业战略管理答：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。它是对企业战略的设计、选择、实施和控制，直至达到企业战略总目标的全过程。27、外源融资答：指企业吸收其他经济主体的闲置资金以满足自身资金需求的融资方式。28、战略性薪酬管理答：战略性薪酬管理是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动。29、实用新型专利答：实用新型专利，它是指发明创造人关于产品的形状、构造或其结合所提出的适于实用的新技术方案。30、信息化答：指充分利用
8、信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发辗转型的历史进程。信息化与工业化、现代化一样，是一个动态发展的过程。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、战略指导思想包括哪些方面的内容？答：包括市场导向；依靠品种、质量、成本取胜；实现系统整体优化；善于竞争；长远观点；以人为本。32、简述成功的创业者需要具备的经营管理能力。答：经营管理能力是创业成败的关键之一，其主要内容包括五个方面：（1）资金管理；（2）科学计划；（3）专家咨询；（4）员工素质；（5）营销活动。33、简述外部招聘的优点。答：（1）来源广泛，选择空间大。特别是在组织初创和快速
9、发展时期，更需要从外部大量招聘各类员工。（2）可以避免“近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，与其他人没有历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。（3）可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。34、如何顺利推进中小企业信息化进程？答：为了顺利推进中小企业信息化过程，应该注意：（1）详细地规划信息化战略；（2）有条理地实施信息化战略；（3）慎重地选择服务商；（4）确保资金使用的效用最大化；（5）有效地运用互联网信息平台；（6）积极地重组企业流程。35、美国企业文化的特点是什么？答：
10、（1）个性自由与勇于创新；（2）信奉功利主义；（3）人人平等与公平竞争；（4）崇尚英雄的企业家精神；（5）标新立异、敢于挑战权威。五、论述题（本题10分）36、试论述我国中小企业融资困境的外部成因。答：内部：（1）企业信用文化的缺失；（2）中小企业抵押式担保能力不足；（3）一般规模小，盈利能力差；（4）经营风险高。外部：（1）从政策层面上来看，我国尚未形成完整的扶持中小企业政策发展的政策体系（2）多层次的资本市场体系尚不健全（3）缺乏完善的信用担保机制（4）法律法规与管理机构不健全，缺乏政策支持（5）各地区广泛存在着非正规金融的抑制效应。六、案例分析題（本题15分）37、1994年，李锦记首次
11、推出了其豆豉油产品，虽然经过了各方面的努力，但销售成绩并不理想：针对豆豉油市场竞争激烈，各种品牌鱼龙混杂的状况，为了寻找市场空隙，李锦记经过深入的市场调研、分析，发现很多香港人上酒楼爱吃蒸鱼。但酒楼特制的豆豉油，普通家庭客户不知道如何炮制，而在市场上又找不到此类豆豉油产品。李锦记根据这一需求进行产品研制，终于在1996年推出新产品蒸鱼豆豉油，获得了极大成功。李铭记在短时间内能够获得极大成功源于其合理根据自身的情况使用了“缝隙营销”策略。问题：1、李锦记是如何使用“缝隙营销”策略取得成功的？2、我国中企业在制定市场营销战略时应遵循什么样的战略思路？答：1、李锦记是如何使用“缝隙营销”策略取得成功的？李锦记的成功在于：它通过深入的市场调研，在品牌林立、竞争激烈的豆豉油市场中，发现了进入市场的机会（缝隙），于是它进入一个更细分的市场能使自己的品牌凸现，与众多其他品牌区隔。从而成功地研制和推出蒸鱼豆豉油这一新产品，开辟了一个新的市场空间，这就是缝隙营销。2、我国中企业在制定市场营销战略时应遵循什么样的战略思路？（1）“避”是中小企业在发展初级阶段要避免和大企业发生正面冲突；（2）“借”是中小企业应充分利用外来的资源发展自己；（3）“联”是中小企业自身的联合与支撑。
