1、幼儿园与家长、社区沟通策略幼儿园与家长、社区沟通策略江西教育学院江西教育学院 蔡慧琴蔡慧琴 教授教授 13870890729138708907292023-4-182一、幼儿园为什么要与家庭、社区一、幼儿园为什么要与家庭、社区密切合作密切合作二、幼儿园家长工作存在的二、幼儿园家长工作存在的问题问题三、幼儿园与家长、社区沟通的三、幼儿园与家长、社区沟通的有效策略有效策略幼儿园与家长、社区沟通策略幼儿园与家长、社区沟通策略2023-4-183一、幼儿园为什么要与家庭、社区密切合作 幼儿园教育指导纲要（试行）幼儿园教育指导纲要（试行）总总则提出：则提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙家庭是幼儿园重要的合
2、作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。积极支持、帮助家长提高教育能力。”幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接，幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。造良好的条件。2023-4-184（一）家长的工作的重要意义（一）家长的工作的重要意义1 1、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资源的充分、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资源的充分利用。利用。家庭是幼儿第一所学校家庭是幼
3、儿第一所学校 ，是幼儿生活和成，是幼儿生活和成长的摇篮。长的摇篮。2 2、是世界幼儿教育发展的趋势。、是世界幼儿教育发展的趋势。3 3、是幼儿教育的现实需要。、是幼儿教育的现实需要。家长是幼儿第一任教家长是幼儿第一任教师师 ，是幼儿没有假期、全天候的老师，是幼儿没有假期、全天候的老师。4 4、是幼儿园生存发展的需要。、是幼儿园生存发展的需要。5 5、为了庄严的法律承诺。、为了庄严的法律承诺。2023-4-1852023-4-186（二）幼儿园教育需要社区的配合（二）幼儿园教育需要社区的配合2023-4-1872023-4-1882023-4-1892023-4-18102023-4-1811二
4、、幼儿园家长、社区工作存在的问题二、幼儿园家长、社区工作存在的问题 幼儿园 家长 社会2023-4-1812二、幼儿园家长、社区工作存在的问题二、幼儿园家长、社区工作存在的问题 幼幼儿儿园园方方面：面：幼儿园方面幼儿园方面家园共育中，教师和家长地位的不对等性家园共育中，教师和家长地位的不对等性家园共育中，幼儿园只注重形式而忽视活动的目的家园共育中，幼儿园只注重形式而忽视活动的目的家园共育中，幼儿园注重自身发展而轻视家长需求家园共育中，幼儿园注重自身发展而轻视家长需求家园共育中，幼儿园只提要求不求建议家园共育中，幼儿园只提要求不求建议家园共育中，幼儿园家园共育中，幼儿园 不能不能 调动家长主动性
5、调动家长主动性 2023-4-1813家长方面：家长方面：家园共育中，家长缺乏主动性家园共育中，家长缺乏主动性家园共育中，家长家园共育中，家长“拔苗助长拔苗助长”意识严重意识严重家园共育中，家长重智力轻非智力意识严重家园共育中，家长重智力轻非智力意识严重家园共育中，家长的隔代教育让教育沟通不畅家园共育中，家长的隔代教育让教育沟通不畅家园共育中，重视特长教育的培养，忽视身心的全面发展家园共育中，重视特长教育的培养，忽视身心的全面发展家园共育中，家长只重结果不重过程家园共育中，家长只重结果不重过程家园共育中，家长忽略孩子的年龄特点和生理特征家园共育中，家长忽略孩子的年龄特点和生理特征家园共育中家园
6、共育中,家长的教育意识淡薄家长的教育意识淡薄二、幼儿园家长、社区工作存在的问题二、幼儿园家长、社区工作存在的问题2023-4-1814二、幼儿园家长、社区工作存在的问题二、幼儿园家长、社区工作存在的问题社会方面：社会方面：社会对幼儿教育的忽略社会对幼儿教育的忽略 国家对义务教育和非义务教育投入的矛盾国家对义务教育和非义务教育投入的矛盾 农村家庭经济状况农村家庭经济状况2023-4-1815三、幼儿园与家长、社区沟通的有效策略：三、幼儿园与家长、社区沟通的有效策略：（一）积极引导，在交流中提升（一）积极引导，在交流中提升教育理念教育理念。（二）激情参与，在合作中促进（二）激情参与，在合作中促进幼
7、儿成长幼儿成长。（三）有效沟通，在互动中加深（三）有效沟通，在互动中加深理解和支持理解和支持。（四）管理冲突，在理性中构建和谐（四）管理冲突，在理性中构建和谐“家、家、园园”。（五）社区合作，在理性中构建和谐（五）社区合作，在理性中构建和谐“家、园家、园”2023-4-1816（一）积极引导，在交流中提升教育理念（一）积极引导，在交流中提升教育理念 家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿的教育理念达成共识，保持教育上的一致的教育理念达成共识，保持教育上的一致性，形成合力。确保儿童在家、园这两种性，形成合力。确保儿童在家、园这两种重要的环境中均能获得连贯性的、同
8、质的重要的环境中均能获得连贯性的、同质的学习和生活经验。学习和生活经验。帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了解幼儿园，了解家庭教育的作用。解幼儿园，了解家庭教育的作用。2023-4-1817家长育儿观念的主要误区：家长育儿观念的主要误区：重智轻德：重智轻德：希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个性培养，认为早期教育性培养，认为早期教育=提早学知识提早学知识=识字识字+计算计算。盲目从众：盲目从众：担心输在起跑线上，误解儿童的学与玩，沿用担心输在起跑线上，误解儿童的学与玩，沿用成人的学习方式，要求孩子参加各种各样的特长
9、成人的学习方式，要求孩子参加各种各样的特长训练，不能充分尊重幼儿的兴趣。训练，不能充分尊重幼儿的兴趣。过早定向：过早定向：急于求成，重结果，忽视全面发展。急于求成，重结果，忽视全面发展。2023-4-1818解读正确的儿童观、教育观：解读正确的儿童观、教育观：正确的儿童观：正确的儿童观：儿童的天性：儿童的天性：好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好奇的、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，好奇的、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基）我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基）儿童的认知特点：
10、儿童的认知特点：运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的途径：体验参与、学的形式：游戏为主。途径：体验参与、学的形式：游戏为主。案例：床下取鞋。案例：床下取鞋。儿童的生长发育特点：儿童的生长发育特点：是人生的第一个生长高峰期，需要是人生的第一个生长高峰期，需要营养、阳光、
11、空气、大自然。营养、阳光、空气、大自然。儿童的个性特点：儿童的个性特点：每个孩子都是独一无二的，他们的智力每个孩子都是独一无二的，他们的智力结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有优劣之分，用强项带动弱项。优劣之分，用强项带动弱项。2023-4-1819指导家长：指导家长：尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活，尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活，亲近自然，了解社会，学习的载体是生活亲近自然，了解社会，学习的载体是生活和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、尝试，而不是说教。尝试，而不是说教。正确的
12、教育观：正确的教育观：教什么？对幼儿终身可持续发展有利的。教什么？对幼儿终身可持续发展有利的。2023-4-1820了解幼儿园的任务及培养目标了解幼儿园的任务及培养目标 幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园幼儿园 习惯养成习惯养成 积累经验积累经验 游戏游戏 快乐体验快乐体验 习得技能习得技能 生活生活小小 学学 系统的知识学习系统的知识学习 课堂课堂 案例：家长工作图片分享案例：家长工作图片分享 习惯比知识更重要习惯比知识更重要兴趣比技能更重要兴趣比技能更重要赏识比指责更重要赏识比指责更重要情商比智商更重要情商比智商更重要2023-4-18212023-4-1822 怎
13、么教？怎么教？学会赏识注重兴趣点燃创造把握契机2023-4-18232023-4-1824（二）激情参与，在合作中促进幼儿成长（二）激情参与，在合作中促进幼儿成长 就为幼儿创造一个高质量的学习环境而就为幼儿创造一个高质量的学习环境而言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关重要。家长的有效参与被定以为早期教育重要。家长的有效参与被定以为早期教育机构的机构的“主动管理主动管理”。合作伙伴关系的价。合作伙伴关系的价值取向即值取向即-重视家长的联络参与，以及家重视家长的联络参与，以及家庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。2023-4-18
14、25全方位的参与，洞察家长的特定需要全方位的参与，洞察家长的特定需要 家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早期教育的质量作出明智的判断，才能体验早期教育的质量作出明智的判断，才能体验早期教育的原则和方法在实践的应用价值。期教育的原则和方法在实践的应用价值。1 参与什么？参与什么？从情感入手从情感入手 从行为入手从行为入手 从认识入手从认识入手2023-4-18262023-4-18272023-4-18282 指导家庭教育的参与指导家庭教育的参与 和孩子交流：和孩子交流：用心倾听孩子的心声，用心倾听孩子的心声，真诚的为孩子的成长喝彩、鼓掌真诚的为孩子的成长喝彩
15、、鼓掌 和孩子阅读：和孩子阅读：培养良好的阅读习惯，培养良好的阅读习惯，和孩子一起走进故事，和孩子一起走进故事，探索寻觅探索寻觅 和孩子游戏：和孩子游戏：在做做玩玩中发现孩子在做做玩玩中发现孩子的闪光点，和孩子共同享受生活的闪光点，和孩子共同享受生活 知道叫知识，做到才智慧，知道叫知识，做到才智慧，智慧比知识更有力量。智慧比知识更有力量。2023-4-18293、家长自身潜在资源，发挥教育优势、家长自身潜在资源，发挥教育优势 1）发挥家庭资源优势，提高活动的有效）发挥家庭资源优势，提高活动的有效性。性。2023-4-18302）让家长成为教育活动的实施者）让家长成为教育活动的实施者2023-4
16、-18313）发挥家长职业优势）发挥家长职业优势 2023-4-1832促进三方共同发展促进三方共同发展 （1）家长们感觉到幼儿园教师们工作之辛苦，教育孩）家长们感觉到幼儿园教师们工作之辛苦，教育孩子们之不易，从原来的不理解到理解了幼儿教育的工作，子们之不易，从原来的不理解到理解了幼儿教育的工作，从从“旁观者旁观者”的角色转变成为的角色转变成为“主人翁主人翁”的角色。的角色。（2）不仅使家长了解了孩子在园表现，而且家长在体）不仅使家长了解了孩子在园表现，而且家长在体验一日活动之后，为幼儿园留下了许多建设性的建议。验一日活动之后，为幼儿园留下了许多建设性的建议。（3）提供家庭育儿新方法。）提供家
17、庭育儿新方法。（4）家长们纷纷表示有决心继续努力向老师们学习教）家长们纷纷表示有决心继续努力向老师们学习教育孩子的正确方法，并积极配合教师做好班级各项工作。育孩子的正确方法，并积极配合教师做好班级各项工作。（5）了解作为家长自身在育儿方面的欠缺及发现了自）了解作为家长自身在育儿方面的欠缺及发现了自己的孩子身上存在的优点及不足。己的孩子身上存在的优点及不足。2023-4-1833 在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？童年快乐的缺失童年快乐的缺失亲情的缺失亲情的缺失交流沟通的缺失交流沟通的缺失学习动力的缺失学习动力的缺失 教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教
18、育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。2023-4-1834（三）有效沟通，在互动中加深理解和支持（三）有效沟通，在互动中加深理解和支持 幼儿园教育是与幼儿园教育是与“人人”打交道的服务，打交道的服务，每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质量的服务，理解家长的需求和期望，为家量的服务，理解家长的需求和期望，为家长提供育儿支持，以及有效的利用一切人长提供育儿支持，以及有效的利用一切人力资源而展开
19、的。因此，沟通能力是我们力资源而展开的。因此，沟通能力是我们做好家长的工作的重要技能。做好家长的工作的重要技能。2023-4-1835幼儿教师与家长语言沟通推荐用语幼儿教师与家长语言沟通推荐用语 面向全体家长推荐用语：面向全体家长推荐用语：1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面方面,改进一下，孩子的进步会更大。改进一下，孩子的进步会更大。2.您有什么事情需要老师做吗？您有什么事情需要老师做吗？3.您有特别需要我们帮助的事情吗？您有特别需要我们帮助的事情吗？4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。他，继续
20、加油。5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。谢谢您的理解，这是我们应该做的。6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？许多好的活动，我们一起来帮他好吗？2023-4-1836幼儿教师与家长语言沟通推荐用语幼儿教师与家长语言沟通推荐用语 面向个体家长推荐用语面向个体家长推荐用语 1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。慢慢引导他。2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。3.您有什么想法，我们可以坐
21、下来谈谈，都是为了孩子好。您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。会成为好朋友的。5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。他。6.这件事是这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。负责，我可以帮您联系一下。7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。考虑的。8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再
22、谈好吗？2023-4-1837与家长沟通时应避免使用的习惯用语与家长沟通时应避免使用的习惯用语1.“不可能，绝不可能有这种事发生。不可能，绝不可能有这种事发生。”应该说：应该说：“我查查看。我查查看。”2.“不行！不行！”应该说：应该说：“我能做到的是我能做到的是”3.“那不是我的工作。那不是我的工作。”应该说：应该说：“这件事该由这件事该由来帮助你来帮助你”4.“你是对的你是对的这个教师（班）很差劲。这个教师（班）很差劲。”应该说：应该说：“我理解你的苦衷。我理解你的苦衷。”5.“我绝对没有说过那种话。我绝对没有说过那种话。”应该说：应该说：“让我们看让我们看看这件事该怎么解决。看这件事该怎
23、么解决。”2023-4-1838（四）管理冲突，在理性中构建和谐（四）管理冲突，在理性中构建和谐“家、家、园园”当我们从家长手中接过孩子，负责照顾当我们从家长手中接过孩子，负责照顾和教育他们时，不可避免的会承担一定的和教育他们时，不可避免的会承担一定的风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突就随之而来。我们需要正确看待冲突，把就随之而来。我们需要正确看待冲突，把它当作个人成长和专业发展过程中不可避它当作个人成长和专业发展过程中不可避免的现象，努力提高管理冲突和风险的专免的现象，努力提高管理冲突和风险的专业技能。向家长传递这样一种态度与信念业技能。向家长传递这样一
24、种态度与信念“我们一定能够把问题解决好我们一定能够把问题解决好”。2023-4-18391、制定应急预案：采取有效的预见性措施、制定应急预案：采取有效的预见性措施 应急预案应急预案：火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾病、自然灾害等。病、自然灾害等。案例：几种常用的应急预案案例：几种常用的应急预案 要要 求：求：措施明确、责任到人、操作到位。措施明确、责任到人、操作到位。案例一：911事件发生时，教师的救助 案例二：消防演习（图片）（文字方案）三个主动：三个主动：主动承担相应的责任、主动做好家长主动承担相应的责任、主动做好家长工作、主动求助法律工作、主动求助法律 三
25、个第一：三个第一：第一时间报告、第一时间联系、第一第一时间报告、第一时间联系、第一时间处理时间处理2023-4-18402、借助法律，维护合法权益、借助法律，维护合法权益 如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤害，是我们开展家长工作的难点问题，幼害，是我们开展家长工作的难点问题，幼儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，做好家长工作。做好家长工作。案例：原来是脉管炎惹得的祸2023-4-18
26、411）主动咨询、保留第一手资料。）主动咨询、保留第一手资料。2）分清责任，了解民事赔偿的标准。）分清责任，了解民事赔偿的标准。幼儿园伤害事故的归则原则幼儿园伤害事故的归则原则过失认定过失认定处理伤害事故的法律根据与法律责任处理伤害事故的法律根据与法律责任民事赔偿范围和标准民事赔偿范围和标准3）了解伤害事故的原因，加大宣传教育力度。）了解伤害事故的原因，加大宣传教育力度。2023-4-1842（五）社区合作，在理性中构建和谐（五）社区合作，在理性中构建和谐“家、家、园园”2023-4-18432023-4-18442023-4-18452023-4-1846一、幼儿园为什么要与家庭、社区一、幼
27、儿园为什么要与家庭、社区密切合作密切合作二、幼儿园家长工作存在的二、幼儿园家长工作存在的问题问题三、幼儿园与家长、社区沟通的三、幼儿园与家长、社区沟通的有效策略有效策略幼儿园与家长、社区沟通策略幼儿园与家长、社区沟通策略2023-4-1847 幼儿教育是美丽的，因为我们能够幼儿教育是美丽的，因为我们能够陪伴孩子成长，分享着孩子童年的陪伴孩子成长，分享着孩子童年的幸福！幸福！2023-4-1848 与家长、社区进行沟通是快乐的，与家长、社区进行沟通是快乐的，因为我们拥有众多的合作伙伴，丰富因为我们拥有众多的合作伙伴，丰富的教育资源，和家长一起，和社区一的教育资源，和家长一起，和社区一起共同托起孩子童年的梦想！在承担起共同托起孩子童年的梦想！在承担科学育儿的活动中共同成长！科学育儿的活动中共同成长！2023-4-1849 谢谢大家谢谢大家
