1、2013级护理本科护理管理学试卷 一、单选题（每小题1分，共20分）1管理的二重性包括（ ） A社会性和目的性 B普遍性和特殊性 C社会属性和自然属性 D科学性和艺术性2在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（ ） A马斯洛 B法约尔 C麦格雷戈 D卡斯特3计划职能中最为关键的职能是（ ） A计划制定职能 B决策职能 C预测职能 D修订职能4近代护理管理是从（ ） A上古时期开始的 B中古时期开始的 C近古时期开始的 D南丁格尔时期开始的5护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（ ） A预防管理 B危机前期管理 C危机期管理 D。危机后期管理6目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生
2、事业机构是（ ） A卫生防疫机构 B妇幼保健机构 C医疗预防机构 D。医学研究机构7中期计划一般指35年时间内的组织计划，主要以（ ） A问题为中心 B时间为中心 C任务为中心 D发展为中心8按照计划的约束程度可分为（ ） A短期计划及长期计划 B整体计划及局部计划 C指令性计划及指导性计划 D长远计划及临时计划9在下列决策方法中属于“软方法”的是（ ） A数学化方法 B模型化方法 C头脑风暴法 D。计算机化方法10属于管理时间的是（ ） A开会 B排班 C。访问 D。护理查房11ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（ ） AA类目标 BB类目标 C。C类目标 D。D类目标12护理服
3、务态度方面的目标属于（ ） A定量目标 B定性目标 C中期目标 D。长期目标13在进行静脉注射工时测定时应（ ） A选择技术最熟练的护士 B选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成 C选择血管难度较大的病人 D测试包括做准备工作所耗费的时间14目前临床上最常用的排班方式为（ ） A集权式排班 B分权式排班 C统一排班 D。自我排班15民主参与型领导方式的优点是（ ） A效率高 B领导者信息畅通 C行动快 D。控制力强16“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（ ） A顺“道”的管理思想 B“人和”的管理思想 C“对策”的管理思想 D“法治”的管理思17管理人员在差错发生之前
4、进行的预防性控制是（ ） A前馈控制 B同期控制 C终末控制 D。反馈控制18下列属于基础护理业务技术管理的是（ ） A护理文件书写 B导尿 C各种引流技术 D各种注射技术19执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（ ） A要素质量评价 B终末质量评价 C护理人员素质评价 D环节质量评价20现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（ ） A弹性原则 B动力原则 C能级原则 D。反馈原则二、多选题(每小题2分，共10分)21现代管理的基本要素包括（ ） A管理手段 B管理技能 C。管理者 D。管理对象 E管理方法22在护理管理中应用的现代管理理论有（ ） A态窿堕理酐仑 B
5、。系统理论 C泰罗的科学管理理论 D。韦伯的行政组织理论 EZ理论23我国卫生组织系统分为（ ） A卫生行政组织 B。卫生事业组织 C基层保健组织 D。群众卫生组织 E地方卫生组织24。技术循环管理可分为（ ） A定向循环 B。按护理循环 C定位循环 D。按病种循环 E按病例循环25临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（ ） A判断分析找出差距 B。提供反馈信息 C提出纠正措施及改进方案 D检查评价循环 E制作质量管理图表三、名词解释（每小题3分，共15分）26组织设计27积极强化28定位循环29护理质量30目标管理四、简答题（每小题5分，共35分）31常用的激励方法有哪些？32系统的特征有哪
6、些？33拟定计划时需论证哪些内容？34简述护理管理者时间的组成35简述人力资源管理的职能。36简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10分，共20分）38试述决策在管理中的地位与作用。39试述护士长的管理艺术在临床中的应用。2005年10月护理管理学试题答案及评分参考(课程代码3006)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1C 2。B 3。B 4。D 5。B6C 7。B 8。C 9。C 10。B11A 12。B 13D 14B 15。B16。C 17。A 18。A 19。D 20。A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，
7、共10分)21ACDE 22ABE 23ABD 24ACDE 25ABCD三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现 组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的 过程。27即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有 利，从而增强以后该行为反应的频率。28是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环 周期。29是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高 低。30是以科学管理和行为科学
8、为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度 与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种： 目标激励； 评判激励； 榜样激励； 表率激励； 关怀激励； 荣誉激励； 逆反激励； 许诺激励； 物质激励。32目的性； 整体性； 层次性； 环境适应性； 相关性； 集合性。33对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括： 计划依据的可靠性； 计划方法的科学性； 计划手段的先进性； 计划实施的可行性； 经费预算的合理性； 计划效益的显著性； 对社会和组织的影
9、响性。34专业时间，需要完成专业活动的时间； 管理时间，参与各项管理活动的时间； 联系时间，组织内外界沟通联系的时间； 灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。35人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员， 安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任 务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利 用和科学管理。36权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动， 服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变 而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影
10、响力常靠奖惩等附加条件而起作 用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊 敬、服从和信赖，并改变其行为。37强烈地关注顾客； 持续不断地改进； 改进组织中每项工作的质量； 精确地度量； 向员工授权。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行 正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。 决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实 施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗
11、透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再 则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。 决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应 具备的是决策能力，个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者 所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。39决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的 矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策 时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情 况及时地进行非程序化决策。 指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力
12、指挥护理人员 从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危 重病人的抢救，大批伤员的抢救等。 交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话 时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下 属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。 协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工 作中引导他人朝着积极的人际关系发展。 激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制 人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活 动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。内心强大比什么都重要，你要照顾好自己，承认自己的平凡，但是努力向好的方向发展，可以平静面对生活，安然的听从自己内心的感受，不受其他影响，你可以迷茫，请不要虚度。
