1、 助人自助：助人者先自助助人自助：助人者先自助认识压力认识压力外部外部内部内部压力压力 一些自身的个性会加重负面压力一些自身的个性会加重负面压力完美主义完美主义过度服从过度服从过分执着过分执着能力无法达到的能力无法达到的没有兴趣的没有兴趣的 压力来自外部压力来自外部：社会巨变导致适应困难社会巨变导致适应困难 市场经济带来竞争压力市场经济带来竞争压力 社会宽松选择冲突增多社会宽松选择冲突增多 生活温饱需求层次提高生活温饱需求层次提高 独生子女存在特殊问题独生子女存在特殊问题 应试教育产生严重恶果应试教育产生严重恶果 事先没有预料到的事先没有预料到的/突发事突发事件件 无法控制无法控制 什么是压力
2、？什么是压力？压力是我们对刺激产生的一种心理压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上的综合感受。与生理上的综合感受。压力是种认知，认为某种情况超出压力是种认知，认为某种情况超出个人能力所能应付的范围。个人能力所能应付的范围。塞利博士塞利博士 Hans Selye Hans Selye 国际压国际压力研究院力研究院(美国美国)压力的影响：应激反应压力的影响：应激反应 要你的工作效率下降 要你的职业寿命 要你的健康 要你的命高压力者经常出现的身体症状：高压力者经常出现的身体症状：容易疲劳容易疲劳 84.9%84.9%感觉沮丧感觉沮丧/压抑压抑 60.5%60.5%焦虑焦虑 50%50%头痛或感觉头脑
3、发紧头痛或感觉头脑发紧 50%50%记忆力下降记忆力下降 48.8%48.8%脑中乱糟糟的，或是一片空白脑中乱糟糟的，或是一片空白 43%43%如果有时间，如果有时间，好好陪陪你的孩好好陪陪你的孩子，把买车的钱子，把买车的钱给父母亲买双鞋给父母亲买双鞋子，不要拼命去子，不要拼命去换什么大房子，换什么大房子，和相爱的人在一和相爱的人在一起，蜗居也温暖起，蜗居也温暖。“我曾经的野心是两三年搞个副教授来做我曾经的野心是两三年搞个副教授来做做，于是开始玩命想发文章搞课题，虽然对实做，于是开始玩命想发文章搞课题，虽然对实现副教授的目标后该干什么，我非常茫然。为现副教授的目标后该干什么，我非常茫然。为了一
4、个不知道是不是自己人生目标的事情拼了了一个不知道是不是自己人生目标的事情拼了命扑上去，不能不说是一个傻子干的傻事。得命扑上去，不能不说是一个傻子干的傻事。得了病我才知道，人应该把快乐建立在可持续的了病我才知道，人应该把快乐建立在可持续的长久人生目标上，而不应该只是去看短暂的名长久人生目标上，而不应该只是去看短暂的名利权情。名利权情，没有一样是不辛苦的，却利权情。名利权情，没有一样是不辛苦的，却没有一样可以带去。没有一样可以带去。”时尚传媒集团总裁、时尚杂志社社长兼总编辑吴泓因病，09年8月20日23时05分在北京逝世，才46岁。2008年7月罗京被确诊为淋巴癌，2009年6月5日去世，48岁。
5、据统计，在美国，抑郁症的患病率，据统计，在美国，抑郁症的患病率，比起比起20世纪世纪60年代高出年代高出10倍，抑郁症的倍，抑郁症的发病年龄，也从上世纪发病年龄，也从上世纪60年代的年代的29.5岁下岁下降到今天的降到今天的14.5岁。而许多国家，也正在岁。而许多国家，也正在步美国后尘。步美国后尘。1957年，英国有年，英国有52的人，的人，表示自己感到非常幸福，而到了表示自己感到非常幸福，而到了2005年，年，只剩下只剩下36。但在这段时间里，英国国。但在这段时间里，英国国民的平均收入却提高了民的平均收入却提高了3倍。倍。美国心理协会前主席马丁美国心理协会前主席马丁.赛里格曼赛里格曼在在19
6、98年的美国心理协会年度大会上明年的美国心理协会年度大会上明确提出把建立积极心理学作为自己任职确提出把建立积极心理学作为自己任职内的一大任务，积极心理学开始正式受内的一大任务，积极心理学开始正式受到世人的关注。到世人的关注。“解释风格解释风格”理论理论 塞里格曼认为个体后天不同塞里格曼认为个体后天不同的学习体验使个体形成了不同的的学习体验使个体形成了不同的人格特征，按照人格特征，按照“解释风格解释风格”，把人格分为把人格分为“乐观型解释风格乐观型解释风格”和和“悲观型解释风格悲观型解释风格”。认为失败和挫折是认为失败和挫折是暂时暂时的、的、是是特定性特定性的情景事件、的情景事件、是由是由外部原
7、因外部原因引起的，引起的，而且这种失败和挫折只限于而且这种失败和挫折只限于此时此地此时此地。曹操：曹操：“胜败乃兵家常事。胜败乃兵家常事。”会把失败和挫折归咎于会把失败和挫折归咎于自身自身的原因，的原因，并认为这种失败和挫折是并认为这种失败和挫折是长期的、永长期的、永久的久的，会影响到自己所做的会影响到自己所做的其他的事情其他的事情，因而悲观型解释风格的人更容易形成因而悲观型解释风格的人更容易形成压抑。压抑。两个邻居一起去上班，在路上碰见了两个邻居一起去上班，在路上碰见了一群抬着棺材送殡的队伍。第一个人说：一群抬着棺材送殡的队伍。第一个人说：今天太倒霉了，一出门就碰见棺材，今天今天太倒霉了，一
8、出门就碰见棺材，今天肯定干什么都不会成功，肯定要倒霉。结肯定干什么都不会成功，肯定要倒霉。结果他越想越倒霉，想着想着不小心闯了红果他越想越倒霉，想着想着不小心闯了红灯，被警察开了罚单，不得不去银行缴费，灯，被警察开了罚单，不得不去银行缴费，这一来上班就迟到了，到了公司，因为迟这一来上班就迟到了，到了公司，因为迟到又被领导扣了到又被领导扣了5050元钱。元钱。100100元钱没有了，元钱没有了，再加上领导警告他再迟到就下岗，再加上领导警告他再迟到就下岗，所以他一天的心情都很郁闷，真是想所以他一天的心情都很郁闷，真是想着倒霉就倒霉，而且他一直想不开，越着倒霉就倒霉，而且他一直想不开，越想越郁闷，觉
9、得自己不走运，公司对待想越郁闷，觉得自己不走运，公司对待他也不公平，领导对自己也不赏识，于他也不公平，领导对自己也不赏识，于是找了个机会就辞职了，而领导正好想是找了个机会就辞职了，而领导正好想把他辞退，所以也没挽留。这样一来，把他辞退，所以也没挽留。这样一来，这个人越想越生气，去找新工作也处处这个人越想越生气，去找新工作也处处碰壁，干什么事都觉得窝火，大半年都碰壁，干什么事都觉得窝火，大半年都呆在家里，家里也常常硝烟弥漫。呆在家里，家里也常常硝烟弥漫。而碰见棺材的第二个人却说：太好了，而碰见棺材的第二个人却说：太好了，棺材、棺材，升官发财。我今天肯定干棺材、棺材，升官发财。我今天肯定干什么都会
10、成功。原来很难合作的客户经什么都会成功。原来很难合作的客户经过谈判与他合作了，原来不想做的工作过谈判与他合作了，原来不想做的工作因为今天心情好也做的很顺手，工作表因为今天心情好也做的很顺手，工作表现得越来越出色，也得到了领导越来越现得越来越出色，也得到了领导越来越多的表扬，慢慢地变得业绩越来越突出，多的表扬，慢慢地变得业绩越来越突出，后来他的领导退休了，老板就任命他担后来他的领导退休了，老板就任命他担任部门经理。有一天晚上他想起来，觉任部门经理。有一天晚上他想起来，觉得那口棺材真灵，又升官又发财，不出得那口棺材真灵，又升官又发财，不出半年，我就升官发财了。半年，我就升官发财了。非理性信念的三个
11、特征人们对事物的人们对事物的知觉总是受自知觉总是受自己的经验和所己的经验和所处的角度的影处的角度的影响。响。所以，你看问题的角度和方法决定了你的心态。而你的心态又决定了你的命运。豁然开朗豁然开朗-丰子恺你若爱，生活哪里都可爱；你若恨，生活哪里都可恨；你若感恩，处处可感恩；你若成长，事事可成长。不是世界选择了你，是你选择了这个世界。既然无处可躲，不如傻乐；既然无处可逃，不如喜悦；既然没有净土，不如静心；既然没有如愿，不如释然。美国肯塔基大学神经学教授大卫斯诺登是从1986年开始对圣母修女学院的678位修女进行跟踪研究，这些修女每年定期做体检，并同意死后将她们的大脑捐献出来供医学研究。研究人员发现
12、，年轻时比较乐观的修女，到了年老后更不容易患老年痴呆症。而经常焦虑、动怒的人岁数大后更容易中风和患心脏病。几年前，斯诺登又研究了180位修女在20多岁时写的自传，发现对生活乐观向上的修女会在自传中多用“幸福”、“快乐”、“爱”、“满意”和“充满希望”等字句，而且她们要比悲观的人平均多活10年。最想要金钱的占57%；最想要家庭幸福的占21%；最想要权力和职位的占8%；最想要漂亮妻子的占5%。获得最后大奖的是一篇300字不到的文章，该文章的主题是：“我最想要一个积极快乐的心我最想要一个积极快乐的心态态”。专家和评委给这篇文章的评语是这样的：无论你是想要金钱还是想要权力，无论你是想要幸福的家庭还是想
13、要香车豪宅，如果你拥有了一种积极快乐的心态，你什么都可以得到，在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力。做教师，就是做一个永远的乐观主义者。掌握教学策略与技巧，不足以成掌握教学策略与技巧，不足以成就一名优秀教师。就一名优秀教师。优秀的教师让人充满希望，让人优秀的教师让人充满希望，让人相信有一千个拥抱生活的理由。相信有一千个拥抱生活的理由。菲利普菲利普.比格勒比格勒 一定是能够使学生形成阳光一定是能够使学生形成阳光般的心态和健康人格的，般的心态和健康人格的，是能够提高学生的自尊和自是能够提高学生的自尊和自信的，信的，能够使学生内心变得越来越能够使学生内心变得越来越充实和富有力量的。充实和富有力
14、量的。修炼乐观心态修炼乐观心态 积极关注积极关注心理辅导心理辅导教师的专业素养之一教师的专业素养之一 55 也称也称“情绪智力情绪智力”，包括四个方面：，包括四个方面：准确地识别、评价和表达自己和他人的准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；情绪；（察言观色和正确表达察言观色和正确表达）适应性地调控自己和他人的情绪；适应性地调控自己和他人的情绪；（自我调控和自我调控和掌控局面掌控局面）具有良好的人际关系和人际沟通能力具有良好的人际关系和人际沟通能力 （善于沟通善于沟通）抗挫折和心理承受能力（抗挫折和心理承受能力（乐观心态乐观心态）何谓何谓“情商情商”（EQEQ）5657情 商 是生产力 是学习
15、效率 是幸福指数58情商：社会对人才的基本要求看世界知名企业如何选材看世界知名企业如何选材戈尔曼：决定一个人成功的诸要素中，戈尔曼：决定一个人成功的诸要素中，智商占智商占20，情商占，情商占80。卡耐基：一个人成功的因素，卡耐基：一个人成功的因素，75靠沟靠沟通，通，25靠天才和能力。靠天才和能力。59爱情是人类开发心灵潜能的学校，爱情是人类开发心灵潜能的学校，明白自己想要什么的人，是小学生，明白自己想要什么的人，是小学生，懂得对方想要什么的人，是中学生，懂得对方想要什么的人，是中学生，能使双方都无遗憾的人，是大学生，能使双方都无遗憾的人，是大学生，再使双方都能成就的人，是研究生，再使双方都能
16、成就的人，是研究生，不同的层次，表明了人与人心灵的差异。不同的层次，表明了人与人心灵的差异。（一对年过半百的老夫妻离婚前后一对年过半百的老夫妻离婚前后）情商：情商：决定你爱情的学历和家庭的幸福决定你爱情的学历和家庭的幸福60 情商与沟通情商与沟通一个人的沟通能力是情商高低的重要指一个人的沟通能力是情商高低的重要指标。标。沟通技巧已经成为个人成功的必要条件。沟通技巧已经成为个人成功的必要条件。沟通成为管理的基石。沟通成为管理的基石。61善于沟通善于沟通是高情商的表现是高情商的表现提高情商的训练途径：提高情商的训练途径：如何进行有效沟通？如何进行有效沟通？62同感同感沟通的切入点沟通的切入点63善
17、于倾听：同感的表现善于倾听：同感的表现 倾听：是一种态度，是一门学问；倾听：是一种态度，是一门学问；倾听是沟通的一半倾听是沟通的一半 与人沟通就是与人沟通就是“出租你的耳朵出租你的耳朵”，但是倾听也不仅仅是听听而已，还要借但是倾听也不仅仅是听听而已，还要借助言语的引导，真正助言语的引导，真正“听听”出对方所讲出对方所讲述的事情、所体验到的情感、所持有的述的事情、所体验到的情感、所持有的观念等观念等 倾听的技巧包括：开放式问题、鼓励倾听的技巧包括：开放式问题、鼓励和重复对方的话。和重复对方的话。64案例1 学生：对不起，王老师，我迟到了，我今早没听到闹钟，起晚了。辅导员A：睡这么香？昨晚是不是上
18、网，玩了一通宵？我就知道你沉迷游戏.辅导员B：我像你这么大的时候，也是夜猫子，喜欢在夜里干事，结果早上就起不来。你是不是也是这样？65案例2 一中学生：老师，我这次考砸了，我很害怕面对我爸妈。老师一：就是，考这么差怎么向你父母交代？！老师二：你这次没考好，心里一定很难过，如果换上我也会不好受的，但总归要面对父母的，跟父母一起分析一下，为什么没考好。66同感的意义 有助于疏导和宣泄 （徐小平和儿子）有助于建立良好师生关系 有助于引导并对学生产生影响 同感力 关系力 影响力 67 美国心理学家卡耐基在人性的优点一书中介绍了在人际交往中可以增加或保持喜欢与吸引的心理品质或人格特征有：1.真诚地对别人
19、感兴趣；2.尽力记住别人的名字；3.做一个好听众而不是演说家；4.谈别人感兴趣的话题；5.经常让别人感觉到他很重要；6.避免当面伤害别人的感情；7.有错要主动承认，争辩要有分寸；8.不要总显得自己比别人高明；9.多从别人角度考虑问题；10.永远保持同情心。1.我今天扫楼梯时，差点从楼上摔下来。2.我的车子坏了，我走了半小时的路才走到车站3.我的青菜炒焦了，你忍耐点吃。一看就不想吃了，实在没味口4.我的头发掉的好严重，可是医生都说没怎样，我好怕我会变秃头。你这才知道妳的头发乱掉，家里的地板都是妳的头发，好脏。哪有，你头发看来还是很多 5.我的大姑妈来了，肚子好痛。女人真麻烦，受不了。忍一忍，一天
20、就过了 你有亲和力吗？你有亲和力吗？你有人格魅力吗？你有人格魅力吗？作为学校心理辅导教师，你作为学校心理辅导教师，你的学生愿意向你倾诉吗？的学生愿意向你倾诉吗？71 生活中，什么样的人生活中，什么样的人很有人缘、很受欢迎？很有人缘、很受欢迎？（请写下你认为这样的（请写下你认为这样的人的外部表现。）人的外部表现。）请思考一下：请思考一下：72面带微笑面带微笑 言语温和言语温和眼神和善眼神和善 幽默诙谐幽默诙谐举止优雅举止优雅 穿着得体穿着得体耐心倾听耐心倾听 积极回应积极回应热情真诚热情真诚 乐于助人乐于助人 正直公正正直公正 自信独立自信独立头脑冷静头脑冷静 意志坚强意志坚强诚实守信诚实守信
21、谦虚平和谦虚平和73第一印象的重要性：最短时间制造最大影响。第一印象的重要性：最短时间制造最大影响。形象形象素质、修养的展示；礼仪训练。素质、修养的展示；礼仪训练。微笑微笑友好的信号，人类特有的表情友好的信号，人类特有的表情笑的价值：人类的笑的价值：人类的“专利专利”，传达情绪的信，传达情绪的信号，号，有力的战斗武器，特殊的心理疗法，健有力的战斗武器，特殊的心理疗法，健身的途径之一。身的途径之一。塑造整体形象塑造整体形象74The beauty of a woman is not in the clothes she wears,the figure that she carries,or t
22、he way she combs her hair.The beauty of a woman must be seen from in her eyes,because that is the doorway to her heart,the place where love resides.“窈窕淑女窈窕淑女”奥黛莉奥黛莉.赫赫本本众星效颦众星效颦“赫本赫本”难敌伊人清纯难敌伊人清纯 75 Remember,if you ever need a helping hand,youll find them at the end of each of your arms.As you grow
23、older,you will discover that you have two hands,one for helping yourself,the other for helping others.76The beauty of a woman is not in a facial mode,but the true beauty in a woman is reflected in her soul.It is the caring that she lovingly gives,the passion that she shows.77体态语言往往比口语更可信；体态语言往往比口语更可
24、信；言行不一的人，行动更能反映他言行不一的人，行动更能反映他的真实面貌；的真实面貌；改变行为改变行为养成习惯养成习惯内化内化为性格为性格改变命运改变命运“和声细雨展淑女气质，谦恭礼和声细雨展淑女气质，谦恭礼让显绅士风度让显绅士风度”“出言吐语勿忘语言文明可净化出言吐语勿忘语言文明可净化心灵，行为举止切记恶小不为能心灵，行为举止切记恶小不为能修身养性修身养性”78奥巴马总统的绅士风度奥巴马总统的绅士风度79 第一印象实际是个人综合素质的展现：第一印象实际是个人综合素质的展现：外貌体形：先天后天外貌体形：先天后天服饰：物质品味服饰：物质品味谈吐：儒雅、风趣，有一定的深度和广谈吐：儒雅、风趣，有一定的深度和广度；言行有礼有节，既不迂腐保守，也不度；言行有礼有节，既不迂腐保守，也不轻狂卖弄；轻狂卖弄；举止：得体、文明，既不局促拘谨，也举止：得体、文明，既不局促拘谨，也不放肆失控。有些动作细节特别不放肆失控。有些动作细节特别 能能显现一个人的人文情怀。显现一个人的人文情怀。当你获得了心理辅当你获得了心理辅导教师的专业化成长，导教师的专业化成长，首先受益的是你自己，首先受益的是你自己，首先改善的是你的家庭首先改善的是你的家庭关系，你的家人、孩子、关系，你的家人、孩子、学生将从中受益。学生将从中受益。
