1、心理学与课堂问题行为管理艺术 陈于清陈于清 国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师 心理咨询师高级考评员心理咨询师高级考评员 浙江省陶行知研究会常务理事浙江省陶行知研究会常务理事 浙江省教育学会小学教师教育分会理事浙江省教育学会小学教师教育分会理事 台州市心理学会理事台州市心理学会理事 台州学院教师教育学院副院长、副教授台州学院教师教育学院副院长、副教授 E-mailE-mail：C Tel:13606721098Tel:13606721098课题意义课题意义 1.课堂管理课堂管理决定着课堂教学质量的高低，课堂决定着课堂教学质量的高低，课堂管理水平是衡量教师教学水平高低的核心因素。管理水平是衡量
2、教师教学水平高低的核心因素。2.师范院校没有系统传授师范院校没有系统传授“课堂管理课堂管理”知识与知识与技能，主要靠师徒相传、自行摸索得来一些经技能，主要靠师徒相传、自行摸索得来一些经验。验。3.调查发现，课程改革的瓶颈是课堂管理。课调查发现，课程改革的瓶颈是课堂管理。课堂管理的难点是防止、控制、矫正学生的堂管理的难点是防止、控制、矫正学生的课堂课堂问题行为问题行为。讲课提纲讲课提纲 一、课堂管理与课堂问题行为概述一、课堂管理与课堂问题行为概述 二、课堂问题行为与心理学二、课堂问题行为与心理学 三、课堂管理艺术与心理学三、课堂管理艺术与心理学 四、课堂问题行为的干预、矫正与预防四、课堂问题行为
3、的干预、矫正与预防 五、给教师的建议五、给教师的建议讲课思路讲课思路 1.试图从试图从心理学层面心理学层面对课堂问题行为、课堂管对课堂问题行为、课堂管理艺术进行探源，从外围入手，由远及近。理艺术进行探源，从外围入手，由远及近。2.涉及：人际距离，人际吸引，对人需要的把涉及：人际距离，人际吸引，对人需要的把握，对沟通的把握，对学生的心理的把握，以握，对沟通的把握，对学生的心理的把握，以及教师的理念与心态及教师的理念与心态懂得课堂管理艺术的懂得课堂管理艺术的心理成因。心理成因。3.不局限于技术层面。不局限于技术层面。一、课堂管理与课堂问题一、课堂管理与课堂问题行为概述行为概述一）管理概述一）管理概
4、述 管理：管什么？理什么？管理：管什么？理什么？人、财、物人、财、物 管人管物，理事理财管人管物，理事理财 人做事人做事 核心是管人核心是管人 管理是一种工作程序和办事的方法，也是处理人管理是一种工作程序和办事的方法，也是处理人与事的一门艺术。事在人为，人在心上，与事的一门艺术。事在人为，人在心上，管理之管理之道关键在于经营人心。道关键在于经营人心。管理的基本内涵管理的基本内涵 管理一词最通俗最简单的解释就是管理一词最通俗最简单的解释就是促使人把事做好促使人把事做好。管。管理的概念应是以下四项基本内涵的综合：理的概念应是以下四项基本内涵的综合：1.管理是一种具有科学原则和运用艺术的方法及工作程
5、管理是一种具有科学原则和运用艺术的方法及工作程序；序；2.管理的核心是管理的核心是“人人”，建立分工合作的、融洽的人际，建立分工合作的、融洽的人际关系是重点；关系是重点；3.管理的对象是管理的对象是“事事”，充分利用各种资源以满足人类，充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的物质和精神需要的“事事”；4.管理的目的是以最高的效率达成目标。管理的目的是以最高的效率达成目标。管理的基本内涵管理的基本内涵 一个管理者和组织，必须从人性的观点把人当人一个管理者和组织，必须从人性的观点把人当人看，看，从心理的分析知道其行为的原因，从外部的从心理的分析知道其行为的原因，从外部的刺激反应了解他需要满足的层
6、次与内涵，刺激反应了解他需要满足的层次与内涵，进而多进而多关切、多尊重，藉以激发其生命共同体的团队精关切、多尊重，藉以激发其生命共同体的团队精神。唯有这样，才有可能成为成功的管理者和组神。唯有这样，才有可能成为成功的管理者和组织。织。心理学与管理心理学与管理 心理学能让人正确认识自己，了解他人，心理学能让人正确认识自己，了解他人，了解了解处世之道和成功之道，领悟生活，让自己更健处世之道和成功之道，领悟生活，让自己更健康、更智慧、更快乐！康、更智慧、更快乐！一切战争都是心理战，生活中大部分的竞争都一切战争都是心理战，生活中大部分的竞争都可以牵涉到心理战术，应用到心理战术。可以牵涉到心理战术，应用
7、到心理战术。你是课堂管理者，你就要懂得如何提高学生的你是课堂管理者，你就要懂得如何提高学生的学习积极性与教学工作满意度。学习积极性与教学工作满意度。这就需要你对这就需要你对于人的共性与学生个性的把握。于人的共性与学生个性的把握。二）课堂管理概述二）课堂管理概述 内涵：内涵：课堂管理是指教师通过课堂管理是指教师通过调控人际关系，调控人际关系，和谐教学环境，和谐教学环境，引导学生学习引导学生学习，有效实，有效实现教学目标的现教学目标的一系列教学行为方式一系列教学行为方式。课堂管理包括课堂管理包括课堂人际关系管理课堂人际关系管理、课堂、课堂环境管理、课堂纪律管理等方面。环境管理、课堂纪律管理等方面。
8、课堂管理内容课堂管理内容 课堂人际关系管理课堂人际关系管理指的是对课堂中的师生关系、指的是对课堂中的师生关系、同伴关系的管理，包括建立良好的师生关系、同伴关系的管理，包括建立良好的师生关系、确立群体规范、营造和谐的同伴关系等；确立群体规范、营造和谐的同伴关系等；课堂环境管理课堂环境管理是指对课堂中的教学环境的管理，是指对课堂中的教学环境的管理，包括物理环境的安排、社会心理环境的营造等；包括物理环境的安排、社会心理环境的营造等；课堂纪律管理课堂纪律管理指的是课堂行为规范、准则的制指的是课堂行为规范、准则的制订与实施，订与实施，应对学生的问题行为应对学生的问题行为等活动。等活动。课堂中的人际关系课
9、堂中的人际关系 1.师生关系师生关系 四种类型：四种类型：教师和学生单向交往，教师支配学生；教师和学生单向交往，教师支配学生；师生间不平等的互动；师生间不平等的互动；师生间不平等互动师生间不平等互动+学生间的互动；学生间的互动；教师和学生、学生和学生教师和学生、学生和学生平等互动平等互动。课堂中的人际关系课堂中的人际关系 2.同伴关系同伴关系 三种类型：三种类型：友好型友好型 对立型对立型 疏远型疏远型 课堂中的人际关系课堂中的人际关系 3.班级群体班级群体 两种类型：两种类型：正式群体正式群体 非正式群体非正式群体 对积极的非正式群体给予鼓励和帮助，对积极的非正式群体给予鼓励和帮助，对消极的
10、非正式群体给予适当的引导和对消极的非正式群体给予适当的引导和干预。干预。人际关系的原理探析人际关系的原理探析1）人种学研究2）公共汽车效应3）寝室成员7+11.接纳与排斥例解接纳与排斥例解2.人际距离分析人际距离分析1）有形的空间距离）有形的空间距离 亲密区（亲密区（00.5米）米）个人区（个人区（0.51.25米）米）一般社交区（一般社交区（1.253.5米）米）公共场合区（公共场合区（3.57.5米）米）2）无形的心理距离）无形的心理距离 不可量化不可量化 可伸缩性可伸缩性 渐变性和突变性渐变性和突变性 相对性相对性 性别、年龄差异性别、年龄差异3）影响人际关系的心理因素）影响人际关系的心
11、理因素 空间距离空间距离 交往频率交往频率 仪表风度仪表风度 心理品质心理品质 特点相似特点相似 特点互补特点互补3.人之需要的把握人之需要的把握1）马斯洛需要层次理论（1943人类激励理论人类激励理论）自我实现需要自我实现需要审美需要审美需要认知需要认知需要尊重需要尊重需要归属与爱的需要（社交需要）归属与爱的需要（社交需要）安全需要安全需要生理需要生理需要2）不同人群的需要）不同人群的需要（最大需要）（最大需要）儿童：爱的需要 青年：发展需要 中年：成就需要 老年：尊重需要 少年为生计，青年为身计，壮年为家计，少年为生计，青年为身计，壮年为家计，老年为老计，暮年为死计。老年为老计，暮年为死计
12、。洪迈洪迈容斋随笔容斋随笔课堂环境中的三种行为课堂环境中的三种行为 加拿大教育心理学家加拿大教育心理学家江绍伦江绍伦将学生在课堂内的行为划将学生在课堂内的行为划分为积极行为、中性行为和消极行为三种形式。分为积极行为、中性行为和消极行为三种形式。积极行为积极行为是指那些与实现教学目标正向联系的行为。是指那些与实现教学目标正向联系的行为。消极行为消极行为是指那些明显干扰课堂教学秩序的行为。是指那些明显干扰课堂教学秩序的行为。中性行为中性行为是指那些表面上既不增进又不干扰课堂教学是指那些表面上既不增进又不干扰课堂教学的学习行为，如静坐在座位上思想开小差，看言情或的学习行为，如静坐在座位上思想开小差，
13、看言情或武侠小说，在座位上不出声地睡觉等。武侠小说，在座位上不出声地睡觉等。三）课堂问题行为概述三）课堂问题行为概述 内涵内涵:课堂问题行为是指在课堂上发生的，与课堂问题行为是指在课堂上发生的，与课堂行为规范和教学要求不一致，并影课堂行为规范和教学要求不一致，并影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。课堂问题行为的分类课堂问题行为的分类 威克曼威克曼美美：1）扰乱性问题行为（违反道德的行为、不守纪律的）扰乱性问题行为（违反道德的行为、不守纪律的影响课堂秩序的行为）影响课堂秩序的行为）2）心理性问题行为，即一种非道德行为（退缩、神）心理性问题行为，即一种非道德行
14、为（退缩、神经过敏）经过敏）奎伊奎伊美美：1）行为型问题行为：品行性问题行为）行为型问题行为：品行性问题行为 2）人格型问题行为：性格性问题行为）人格型问题行为：性格性问题行为 3）情绪型问题行为：情绪上的不成熟行为）情绪型问题行为：情绪上的不成熟行为课堂问题行为的分类课堂问题行为的分类 我国学者分类：我国学者分类：1）影响他人的破坏性问题行为）影响他人的破坏性问题行为/不影响他人的轻度不影响他人的轻度问题行为问题行为 2）外向性问题行为）外向性问题行为/内向性问题行为内向性问题行为 3）行为不足）行为不足/行为过度行为过度/行为不适行为不适 4）隐蔽性违纪行为）隐蔽性违纪行为/轻度矛盾冲突轻
15、度矛盾冲突/不遵守作息制不遵守作息制度度/不服从教师不服从教师/扰乱性行为扰乱性行为/恶作剧恶作剧 总结归纳总结归纳：违纪行为：违纪行为/心理问题行为心理问题行为课堂问题行为的分类课堂问题行为的分类 两种类型：两种类型：显性问题行为（品行方面的行为）显性问题行为（品行方面的行为）隐性问题行为（人格方面的行为）隐性问题行为（人格方面的行为）人格包括性格与气质人格包括性格与气质显性课堂问题行为显性课堂问题行为 按照严重程度分：按照严重程度分：攻击他人攻击他人对老师或者同学进行身体上或语对老师或者同学进行身体上或语言上的攻击。言上的攻击。反抗权威反抗权威学生（带有恨意地）拒绝做老师学生（带有恨意地）
16、拒绝做老师交待的事。交待的事。课堂干扰课堂干扰大声说话、大声叫喊、在教室走大声说话、大声叫喊、在教室走动、扮鬼脸、乱丢东西。动、扮鬼脸、乱丢东西。游手好闲游手好闲不做作业，上课注意力不集中等不做作业，上课注意力不集中等显性课堂问题行为显性课堂问题行为 内涵：内涵：显性课堂问题行为，属于品行方面的问显性课堂问题行为，属于品行方面的问题行为，指那些直接指向环境和他人的题行为，指那些直接指向环境和他人的不良行为，包括不良行为，包括敌对的敌对的，攻击性的攻击性的和和不不服从的服从的行为等，有这类问题行为的学生行为等，有这类问题行为的学生往往以明显破坏的方式获得教师与群体往往以明显破坏的方式获得教师与群
17、体的注意。的注意。显性课堂问题行为显性课堂问题行为 具体表现：具体表现：不安静不安静 无耐心无耐心 注意分散注意分散 吵吵嚷嚷吵吵嚷嚷 违规违规 捣乱捣乱 过度活动过度活动 不守时不守时 不服从不服从 辱骂辱骂 无理言行无理言行 打人打人 攻击老师攻击老师 显性问题行为会直接干扰课堂纪律，影响教学显性问题行为会直接干扰课堂纪律，影响教学活动的正常进行。活动的正常进行。隐性课堂问题行为隐性课堂问题行为 内涵：内涵：隐性问题行为，属于人格方面的问题行为，指隐性问题行为，属于人格方面的问题行为，指那些那些对课堂秩序对课堂秩序不不构成直接威胁构成直接威胁，不易被教师不易被教师察觉察觉的问题行为。主要包
18、括：的问题行为。主要包括：凝神发呆、心不在焉等凝神发呆、心不在焉等注意力涣散行为；注意力涣散行为；胆怯、心神不宁、神经过敏等胆怯、心神不宁、神经过敏等过度焦虑行为；过度焦虑行为；乱涂乱写、抄袭作业等乱涂乱写、抄袭作业等不负责任行为；不负责任行为；沉默寡言、孤僻离群、逃学等沉默寡言、孤僻离群、逃学等退缩逃避行为；退缩逃避行为；被动等待，寻求赞许、帮助的被动等待，寻求赞许、帮助的依赖行为。依赖行为。隐性课堂问题行为隐性课堂问题行为 学生表现出害怕别人，感到焦虑，对那些可能学生表现出害怕别人，感到焦虑，对那些可能受到的批评、嘲笑或抛弃的处境表示回避的行受到的批评、嘲笑或抛弃的处境表示回避的行为，是一
19、种退缩的行为。为，是一种退缩的行为。学生对教师的命令会绝对的服从，引诱教师对学生对教师的命令会绝对的服从，引诱教师对他们特别注意和得到比一般学生更多的帮助。他们特别注意和得到比一般学生更多的帮助。由于他们如此的依赖，以至于失去了自己的主由于他们如此的依赖，以至于失去了自己的主动性，这些学生的潜在挫折几乎是不表露出来动性，这些学生的潜在挫折几乎是不表露出来的。的。隐性课堂问题行为隐性课堂问题行为 具体表现：具体表现：忸怩忸怩 羞怯羞怯 退缩退缩 缺乏信心缺乏信心 容易发慌容易发慌 冷冷淡、孤零淡、孤零 神经质、神经过敏神经质、神经过敏 分心分心 白日梦白日梦 懒散懒散 隐性问题行为隐性问题行为虽
20、不直接威胁课堂秩序，不直接虽不直接威胁课堂秩序，不直接影响他人学习，但对教学效果和学生学习质量影响他人学习，但对教学效果和学生学习质量的影响很大，对学生个人的人格发展也有较大的影响很大，对学生个人的人格发展也有较大的危害。的危害。二、课堂问题行为与心理学二、课堂问题行为与心理学课堂问题行为的成因分析课堂问题行为的成因分析 学生因素：学生因素：1.生理障碍生理障碍 2.身心因素变化身心因素变化 3.适应不良适应不良 4.基本需要得不到满足基本需要得不到满足 5.寻求注意寻求注意 6.心理挫折心理挫折 7.沟通协调不足沟通协调不足 课堂问题行为的成因分析课堂问题行为的成因分析 教师因素：教师因素：
21、1.教育思想失当教育思想失当 2.教学不得法教学不得法 3.教学管理能力差教学管理能力差 1）教师放弃管教的责任）教师放弃管教的责任，放纵学生，学生也因缺乏，放纵学生，学生也因缺乏接受教导或改正的机会而出现违反课堂规则的行为；接受教导或改正的机会而出现违反课堂规则的行为；2）教师对学生的问题行为反应过敏，处处设防，动）教师对学生的问题行为反应过敏，处处设防，动辄对学生大加训斥，甚至滥用惩罚，学生在课堂上感辄对学生大加训斥，甚至滥用惩罚，学生在课堂上感到紧张与焦虑，怨恨、反感或对立。到紧张与焦虑，怨恨、反感或对立。4.不良心理问题不良心理问题学生心中理想老师的十大标准学生心中理想老师的十大标准
22、好老师诞生在教室里，而不是成长于办公室中。好老师诞生在教室里，而不是成长于办公室中。1.公正平等公正平等 2.和蔼可亲和蔼可亲 3.风趣幽默风趣幽默 4.良师益友良师益友 5.爱心宽容爱心宽容 6.欣赏鼓励欣赏鼓励 7.热情开放热情开放 8.教法灵活教法灵活 9.乐观微笑乐观微笑 10.风度漂亮风度漂亮小学生喜欢的老师小学生喜欢的老师 1 像妈妈一样关心，爱护学生的老师像妈妈一样关心，爱护学生的老师 2 态度亲切态度亲切,温和，不爱发脾气的老师温和，不爱发脾气的老师 3 办事公平，不偏爱哪个学生的老师办事公平，不偏爱哪个学生的老师 4 严于律己，以身作则的老师严于律己，以身作则的老师 5 知识
23、渊博，什么都懂的老师知识渊博，什么都懂的老师 6 会讲故事，爱跟学生一起玩的老师会讲故事，爱跟学生一起玩的老师 7 说话算数，不出尔反尔的老师说话算数，不出尔反尔的老师 8 不随意拖堂，不用主课代替副课的老师不随意拖堂，不用主课代替副课的老师 9 谦虚好学，实事求是的老师谦虚好学，实事求是的老师 10 不爱向家长告状的老师不爱向家长告状的老师2006新学期蓉城学生的十大愿望新学期蓉城学生的十大愿望 愿望一：给我一个中考机会；愿望一：给我一个中考机会；愿望二：别把我硬塞进愿望二：别把我硬塞进“重点重点”；愿望三：高考志愿我来拍板；愿望三：高考志愿我来拍板；愿望四：请给我们春游的机会；愿望四：请给
24、我们春游的机会；愿望五：渴望老师表扬我；愿望五：渴望老师表扬我；愿望六：父母莫填满我的日程表；愿望六：父母莫填满我的日程表；愿望七：补课真正能够停下来；愿望七：补课真正能够停下来；愿望八：学校的伙食再好一点；愿望八：学校的伙食再好一点；愿望九：家庭作业少一点；愿望九：家庭作业少一点；愿望十：学习成绩能提高一点愿望十：学习成绩能提高一点2009上海少年儿童十大心愿上海少年儿童十大心愿 我们向往快乐学习我们向往快乐学习 希望多交几个好朋友希望多交几个好朋友 养成好习惯养成好习惯 我的身体更健康我的身体更健康 渴望家长对我们更理解渴望家长对我们更理解 盼望世博会举办得精彩成功盼望世博会举办得精彩成功
25、 老师更可亲老师更可亲 双休日让我们能自主双休日让我们能自主 盼望有更多我们爱看的动画和电影盼望有更多我们爱看的动画和电影 希望少先队活动更丰富希望少先队活动更丰富90后孩子对父母的十大不希望后孩子对父母的十大不希望一、请不要用一、请不要用“你应该你应该”、“你不能你不能”的方式跟我交流的方式跟我交流二、请不要在我们没谨遵您的二、请不要在我们没谨遵您的“圣旨圣旨”的时候说我们叛逆的时候说我们叛逆三、请不要在同学找我的时候追问我三、请不要在同学找我的时候追问我“男生女生？男生女生？”“”“什么什么事？事？”四、请不要在我成绩不好的时候一味地批评我不努力四、请不要在我成绩不好的时候一味地批评我不努
26、力五、请多一些倾听，少一些说教五、请多一些倾听，少一些说教六、请不要在我做错事情后讽刺我、批评我，指责我六、请不要在我做错事情后讽刺我、批评我，指责我七、请不要在我上高中后还整天教育我七、请不要在我上高中后还整天教育我“不要早恋不要早恋”八、请不要在我们稍一放松的时候就用学习逼我八、请不要在我们稍一放松的时候就用学习逼我九、请不要再当我是孩子帮我打理一切九、请不要再当我是孩子帮我打理一切十、请不要再为我们的关系而焦虑十、请不要再为我们的关系而焦虑课堂问题行为的成因分析课堂问题行为的成因分析 环境因素：环境因素：1.家庭的影响家庭的影响 家庭结构、家庭氛围、父母的教养方式等，都家庭结构、家庭氛围
27、、父母的教养方式等，都会影响学生课堂问题行为的产生。会影响学生课堂问题行为的产生。2.社会的影响社会的影响 社会的不良风气、治安状况及媒体传播中的暴社会的不良风气、治安状况及媒体传播中的暴力、色情、凶杀等信息，都会使一些学生出现力、色情、凶杀等信息，都会使一些学生出现模仿行为。这些行为也会延伸到课堂中，影响模仿行为。这些行为也会延伸到课堂中，影响教学活动。教学活动。课堂问题行为与心理学课堂问题行为与心理学 小结：小结：显性问题行为：外向（品行）显性问题行为：外向（品行）心理心理 隐性问题行为：内向（人格）隐性问题行为：内向（人格）心理心理 学生因素学生因素心理心理心理学心理学 重在教育理念的引
28、领，不是头痛医头，脚痛医重在教育理念的引领，不是头痛医头，脚痛医脚。脚。成功取决于什么？成功取决于什么？天时地利人和天时地利人和 智商（智商（IQ）？情商）？情商(EQ)？成功成功=30%智商智商+70%情商情商 第十名现象第十名现象成功取决于什么？成功取决于什么？100%的成功的成功=20%的的IQ+80%的的EQ和和AQ 逆商逆商（逆境商数，逆境商，挫折商）：（逆境商数，逆境商，挫折商）：AQ 指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。超越困难的能力。由美国职业培训师由美国职业培训师保罗保罗斯托茨斯托茨提出提出 IQ
29、、EQ、AQ并称并称3Q，心理学家认为，一个人事业成功，心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。挫折教育挫折教育/屡败屡战屡败屡战/愈挫愈勇愈挫愈勇逆商分值参考逆商分值参考 低逆商指数低逆商指数在在0-59分之间，这种人一遇事情，就觉得天分之间，这种人一遇事情，就觉得天要塌了，惊慌失措，或是逃避，做事没劲头，没信心，没要塌了，惊慌失措，或是逃避，做事没劲头，没信心，没有持之以恒的毅力。有持之以恒的毅力。(60-94是是较低逆商较低逆商)中等逆商指数中等逆商指数在在95-134分之间，指不能充分调动自己的分之间，指不能充
30、分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，觉得花了很大精力，还不时能力和潜力来应付困难局面，觉得花了很大精力，还不时有无助感或失望心态产生。有无助感或失望心态产生。(135-165属于属于较高逆商较高逆商)高逆商指数高逆商指数在在166-200分之间，这类人看问题深刻，能分之间，这类人看问题深刻，能分清问题的前因后果和自己所处的位置，找出尽可能有利分清问题的前因后果和自己所处的位置，找出尽可能有利或减少负面影响的方案来。或减少负面影响的方案来。什么是情商？什么是情商？19951995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔尔戈尔曼提出了戈尔曼提出了“情商情商”（EQEQ）的概
31、念，）的概念，情商是指情商是指人对自己的情感、情绪的控制管人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，能力，相对于智商而言，它更能决定人的相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。成功和命运。情商的分类情商的分类 情商管两块（戈尔曼五分法）：情商管两块（戈尔曼五分法）：1.处理好处理好与别人与别人的情绪情感关系的情绪情感关系 1）认知他人的情绪）认知他人的情绪 2）人际关系的管理）人际关系的管理 2.管理好管理好自己的自己的情绪情感情绪情感 1）认识自身的情绪）认识自身的情绪 2）妥善管理情绪）妥善管理情绪 3）自我激励）自我激励三
32、、课堂管理艺术与心理学三、课堂管理艺术与心理学 如果老师不想办法使学生产生情绪如果老师不想办法使学生产生情绪高昂和智力震动的内心状态，就急于传高昂和智力震动的内心状态，就急于传授知识，不动情感的脑力劳动就会带来授知识，不动情感的脑力劳动就会带来疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，没有学习疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，没有学习兴趣，学习就会成为学生的沉重负担。兴趣，学习就会成为学生的沉重负担。苏霍姆林斯基苏霍姆林斯基（一）教育艺术的必要条件（一）教育艺术的必要条件1.1.关注学生的生存状态关注学生的生存状态 1）社会的感受与评价）社会的感受与评价 公检法，国地税，中小学，黑社会。公检法，国地税，中小学，黑社会
33、。2）学生的感受与评价）学生的感受与评价 老爸最凶，常打得我鼻青脸肿；老爸最凶，常打得我鼻青脸肿；老妈最凶，常骂得我头昏脑痛；老妈最凶，常骂得我头昏脑痛；老师最凶，常留我到七八点钟。老师最凶，常留我到七八点钟。高震东：什么是学生？学生就是学高震东：什么是学生？学生就是学生活生活的知识，的知识，学学生存生存的技能，学的技能，学生命生命的意义。的意义。响亮口号：不让孩子输在起跑线上响亮口号：不让孩子输在起跑线上 准妈妈们提前挨刀准妈妈们提前挨刀 孙云晓：让小于孙云晓：让小于6 6岁岁男童提前上学男童提前上学是个灾难性决定。是个灾难性决定。浙大郑强：中国的孩子不是输在起跑线上，而是被搞浙大郑强：中国
34、的孩子不是输在起跑线上，而是被搞死在起跑线上。死在起跑线上。择校（班）热择校（班）热 人生是马拉松赛，不在于起跑的快慢。人生是马拉松赛，不在于起跑的快慢。始于童年的竞争很少有赢家。始于童年的竞争很少有赢家。成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。2.2.学会观察，读懂学生学会观察，读懂学生1）课堂3）劳动4）言语5）面部表情、姿态和习惯动作2）课外活动、班队活动3.学会沟通，感化孩子学会沟通，感化孩子 1）沟通本义）沟通本义 2）沟通障碍）沟通障碍 If you do not leave me.I will by your side until the li
35、fe end.如果你不离开我，我就和你同归于尽。如果你不离开我，我就和你同归于尽。你若不离不弃，我必生死相依。你若不离不弃，我必生死相依。3.学会沟通，感化孩子学会沟通，感化孩子 3）缘分说）缘分说 人和时间的对与错人和时间的对与错 对的时间，遇见对的人，一生幸福；对的时间，遇见对的人，一生幸福；对的时间，遇见错的人。一场心伤；对的时间，遇见错的人。一场心伤；错的时间，遇见错的人，一段荒唐；错的时间，遇见错的人，一段荒唐；错的时间，遇见对的人，一声叹错的时间，遇见对的人，一声叹息。息。一个人若在你的面前装模作样，就表示他已经很喜欢你一个人若在你的面前装模作样，就表示他已经很喜欢你了；若在你面前
36、装聋作哑，那表示他已经很讨厌你了。了；若在你面前装聋作哑，那表示他已经很讨厌你了。3.学会沟通，感化孩子学会沟通，感化孩子 人生三情：亲情人生三情：亲情友情友情爱情爱情 婚恋三情：激情婚恋三情：激情爱情爱情亲情亲情 激情激情鲜切花鲜切花 爱情爱情盆栽花盆栽花 亲情亲情常青树常青树3.学会沟通，感化孩子学会沟通，感化孩子 4）做一个好的倾听者）做一个好的倾听者 5）谈话的三种境界）谈话的三种境界 6）人际沟通要诀）人际沟通要诀 永远没有否定，眼里没有蔑视，肢体没有威胁，表情没有冷漠。永远没有否定，眼里没有蔑视，肢体没有威胁，表情没有冷漠。7）社交宝典）社交宝典 时尚学不好，那就选择淳朴；不知怎么
37、是好，就微笑；与别时尚学不好，那就选择淳朴；不知怎么是好，就微笑；与别人握手时，不妨多握一会儿；不要把自己的过去全让人知道；不人握手时，不妨多握一会儿；不要把自己的过去全让人知道；不要向朋友借钱；喜欢一个不喜欢你的人。要向朋友借钱；喜欢一个不喜欢你的人。8）花未全开月未圆）花未全开月未圆（二）教育艺术的基本原则（二）教育艺术的基本原则1.教是为了不教教是为了不教（侧重于教学艺术）（侧重于教学艺术）叶圣陶：教师教任何功课，讲都是为了达到用叶圣陶：教师教任何功课，讲都是为了达到用不着讲，教都是为了达到用不着教。不着讲，教都是为了达到用不着教。陶行知：教师的责任不在教，而在教学，在于陶行知：教师的责
38、任不在教，而在教学，在于教学生学。教学生学。叶圣陶：课文只是例子罢了。叶圣陶：课文只是例子罢了。授人以鱼，一饭之需；教人以渔，终生备用。授人以鱼，一饭之需；教人以渔，终生备用。深入浅出是高明；深入深出是可忍；深入浅出是高明；深入深出是可忍；浅入浅出是庸俗；浅入深出最可恶。浅入浅出是庸俗；浅入深出最可恶。冰心冰心提高课堂教学魅力的十句口号提高课堂教学魅力的十句口号 1凡是学生可以自己完成的事，教师决不替代凡是学生可以自己完成的事，教师决不替代 2要让学生成为学习的主人，先让学生成为课堂的主人要让学生成为学习的主人，先让学生成为课堂的主人 3把希望寄托于课堂，把希望寄托于学生把希望寄托于课堂，把希
39、望寄托于学生 4让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂 5课堂是学生表现的地方，不是教师表演的地方课堂是学生表现的地方，不是教师表演的地方 6课堂时间主要是学生学习用的，应把课堂时间尽可能课堂时间主要是学生学习用的，应把课堂时间尽可能多地还给学生多地还给学生 7把课堂还给学生，把课余时间还给学生，就是把学习把课堂还给学生，把课余时间还给学生，就是把学习能力乃至于生存权利还给学生能力乃至于生存权利还给学生 8书是学生学出来的，不是老师教出来的书是学生学出来的，不是老师教出来的 9对老师充满希望的学生是没有希望的学生对老师充满希望的学生是没有希望的
40、学生 10让掌声、笑声、欢呼声在课堂上响起让掌声、笑声、欢呼声在课堂上响起2.无为而教，教育无痕无为而教，教育无痕（侧重于教育艺术）（侧重于教育艺术）1）几个小故事于永正：当教师教育学生时，如果学生知道你在教于永正：当教师教育学生时，如果学生知道你在教育他，你的教育就失败了。育他，你的教育就失败了。2）润物细无声苏霍姆林斯基：教育者要把自己的教育意图隐藏起来。苏霍姆林斯基：教育者要把自己的教育意图隐藏起来。3）让你吮手指头4）皮格马利翁效应（暗含期待效应；罗森塔尔效应）未来的眼光是期待的眼光。未来的眼光是期待的眼光。老师给学生一株花苗，他会给你一座美丽的花园；老师给学生一株花苗，他会给你一座美
41、丽的花园；老师给学生一粒种子，他会给你一个金色的秋天；老师给学生一粒种子，他会给你一个金色的秋天；老师给学生一片阳光，他会给你一个灿烂的春天。老师给学生一片阳光，他会给你一个灿烂的春天。5）最近发展区（维果茨基）一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%-30%20%-30%；而当他受到激励时，其能力可以发挥；而当他受到激励时，其能力可以发挥80%-90%80%-90%。威廉威廉 詹姆斯詹姆斯 美美 跳一跳摘桃子跳一跳摘桃子（中国俗语）启示：启示：（三）教育艺术的原理探析（三）教育艺术的原理探析1.理念最重要2.心态是关键 世界上很多坏事，其实都是好人干
42、的。有些爱，世界上很多坏事，其实都是好人干的。有些爱，会让人感到窒息。所以，会让人感到窒息。所以，“爱爱”有时也会造成伤害。有时也会造成伤害。有一种爱叫放手。有一种爱叫放手。3.理解很要紧（懂点心理学：只有了解，才能理解懂点心理学：只有了解，才能理解）1）气质类型：胆质汁、多血汁、粘液汁、抑郁汁胆质汁、多血汁、粘液汁、抑郁汁2）性格类型4.技巧少不了5.心育是途径 陶行知：在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有陶行知：在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑里有爱迪生。牛顿，在你的讥笑里有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你别忙着把他们赶跑。你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他你可不
43、要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他们是你当年的小学生。们是你当年的小学生。于永正：批评，有时需要电闪雷鸣，有时需要和于永正：批评，有时需要电闪雷鸣，有时需要和风细雨，有时需要凝重委婉，有时也需要默默无声。风细雨，有时需要凝重委婉，有时也需要默默无声。心育是途径 所有难教育的孩子，都是失去自尊心的孩子，所有好所有难教育的孩子，都是失去自尊心的孩子，所有好教育的孩子，都是具有强烈自尊心的孩子。教育者就教育的孩子，都是具有强烈自尊心的孩子。教育者就是要千方百计保护孩子最宝贵的自尊心，这是切断后是要千方百计保护孩子最宝贵的自尊心，这是切断后进生源的重要手段。进生源的重要手段。既然是对人的教育，我
44、们就得用人情去唤醒人情，用既然是对人的教育，我们就得用人情去唤醒人情，用人心去点击人心，用人味去关爱人味，用人爱去包容人心去点击人心，用人味去关爱人味，用人爱去包容人爱。人爱。心育是途径心育是途径 繁体字繁体字“亲亲”的右边有的右边有“见见”，“爱爱”的中间的中间有有“心心”。后经简化，。后经简化，“亲爱亲爱”二字变成现在二字变成现在的的“亲亲”不见，不见，“爱爱”无心。无心。冯小刚微博言论冯小刚微博言论 人才，就是不被社会和自己毁掉的学生；人才，就是不被社会和自己毁掉的学生；良师，就是不把学生毁掉的老师。良师，就是不把学生毁掉的老师。易中天称中国教育易中天称中国教育“毁人不倦毁人不倦”四、课
45、堂问题行为的干预、四、课堂问题行为的干预、矫正与预防矫正与预防 国外已有研究表明，青少年期有国外已有研究表明，青少年期有较严重较严重问问题行为的学生，后来题行为的学生，后来大多数大多数都顺利地成长为适都顺利地成长为适应良好的成年人，其中五分之一的人还取得了应良好的成年人，其中五分之一的人还取得了杰出成就。因此，我们应当用一种杰出成就。因此，我们应当用一种积极、发展积极、发展的眼光来看待的眼光来看待学生的课堂问题行为及出现问题学生的课堂问题行为及出现问题行为的学生，并采取及时、有效的策略予以处行为的学生，并采取及时、有效的策略予以处理。理。（一）课堂问题行为的干预（一）课堂问题行为的干预 1.作
46、出干预决策应考虑的因素作出干预决策应考虑的因素 遭遇课堂问题行为，教师必须做出决策：是否干遭遇课堂问题行为，教师必须做出决策：是否干预？何时干预？以何种方式干预？预？何时干预？以何种方式干预？1）问题行为的性质与严重性）问题行为的性质与严重性 2）干预可能产生的后果）干预可能产生的后果 在干预的破坏性与收益之间权衡在干预的破坏性与收益之间权衡 热处理热处理冷处理冷处理不处理不处理 2.课堂问题行为的干预策略课堂问题行为的干预策略 策略策略1：提出清晰而明确的要求，干预过程提出清晰而明确的要求，干预过程尽可能简短尽可能简短 涟漪效应涟漪效应（模仿效应）（模仿效应）美美 杰考白杰考白库宁（库宁（J
47、acobKounitJacobKounit）一群人看到有人破坏规则，而未见对这种不良一群人看到有人破坏规则，而未见对这种不良行为的及时处理，就会模仿破坏规则的行为。行为的及时处理，就会模仿破坏规则的行为。如果破坏规则的人是人群中的领导者，那么波如果破坏规则的人是人群中的领导者，那么波及人群的效应就更加严重。及人群的效应就更加严重。涟漪效应涟漪效应 心理学解析：心理学解析：（见上）（见上）社会学解析：社会学解析：涟漪效应是指由一个出发点引发周围涟漪效应是指由一个出发点引发周围的点持续性震动，震动会慢慢减退，但如果没有任何的点持续性震动，震动会慢慢减退，但如果没有任何阻力，震动会波及很远距离的点。
48、特指在社会上有某阻力，震动会波及很远距离的点。特指在社会上有某些现象引起的社会波动，如果不受舆论的制止，将会些现象引起的社会波动，如果不受舆论的制止，将会波及很远的人群，甚至造成不可收拾的局面。小的事波及很远的人群，甚至造成不可收拾的局面。小的事件演化成为大的危机，即一种危机同时引发多种危机。件演化成为大的危机，即一种危机同时引发多种危机。例如：超女效应，例如：超女效应，911效应等。效应等。涟漪效应涟漪效应 相关链接：相关链接：蝴蝶效应：蝴蝶效应：蝴蝶扇翅蝴蝶扇翅龙卷风；天气或股票等龙卷风；天气或股票等 多米诺骨牌效应：多米诺骨牌效应：很小初始能量产生一连串连锁反很小初始能量产生一连串连锁反
49、应（应（340万张）万张）潮涌现象：潮涌现象：过度的剩余生产能力引起的投资过热过度的剩余生产能力引起的投资过热 经济学解析：经济学解析：“涟漪效应涟漪效应”又称又称“衰减效应衰减效应”，是，是指技术、信息、经验和新观念等在经济区域之间扩散指技术、信息、经验和新观念等在经济区域之间扩散传播的过程其能量不断消耗、速度逐渐降低、影响逐传播的过程其能量不断消耗、速度逐渐降低、影响逐渐减小，像池塘中扩散的涟漪一样的现象。渐减小，像池塘中扩散的涟漪一样的现象。2.课堂问题行为的干预策略课堂问题行为的干预策略 策略策略2：建立合理的干预层次建立合理的干预层次 根据干预的破坏性程度排列干预手段，在尝试破根据干
50、预的破坏性程度排列干预手段，在尝试破坏性较小的手段之前不要使用破坏性较大的干预坏性较小的手段之前不要使用破坏性较大的干预手段。手段。注视注视接近或触摸接近或触摸提问提问直接要求停止说直接要求停止说话话与该学生进行辩论与该学生进行辩论 破坏性较小破坏性较小的干预措施的干预措施 破坏性较大破坏性较大的干预措施的干预措施课堂问题行为干预策略层次课堂问题行为干预策略层次 1.消退策略消退策略 依据行为主义的强化原理，当消除强化时，个依据行为主义的强化原理，当消除强化时，个体的行为就可以被消除或降低。体的行为就可以被消除或降低。如叛逆期如叛逆期 2.暗示策略暗示策略 暗示策略应当成为教师干预的首选暗示策
