1、质量检验员考试题及答案姓名： 部门： 得分： 一、判断题 （15分）：1、“符合标准”就是合格的产品质量。（ ）2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（ ）3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（ ）4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。（ ） 5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（ ） 6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（ ） 7、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（ ） 8、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（ ） 9、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。（ ） 10、质量检验是对产品质量特
2、性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。（ ）11、质量检验不包括查验原始质量凭证。（ ）12、过程检验特别应重视首件检验。（ ）13、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（ ）14、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。（ ） 15、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。（ ）二、单选题：（15分）1、质量是一组固有（ ）满足要求的程度。A：特性 B：品质 C：行为的特性 D：特征2、质量定义中特性指的是（ ）。A：物理的特性 B：行为的特性 C：可区分的特征 D：可区分的特性3、从适合
3、顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ ）。A：符合性质量 B：广义性质量 C：满意的质量 D：适用性质量4、运输服务的运输方式是（ ）特性。A：赋予 B：固有 C：增加 D：以上皆是5、以下（ ）不属于质量管理的八项原则。A：领导作用 B：过程方法 C：预防为主 D：全员参与6、下列论述中错误的是（ ）。A：特性可以是固有或赋予的； B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。C：产品可能具有一类或多类别的固有特性； D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。7、产品质量法于（ ）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。A：1998 B：2000 C：2002
4、D：19938、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（ ）规定的产品义务所应当承担的法律责任。A：刑法 B：标准化法 C：消费者权益保护法 D：产品质量法9、固定场所检验的含义是（ ）。A：检验人员固定 B：检验站（点）固定 C：验证仪器设备固定 D：检验文件固定10、质量检验“把关”指的是（ ）。A：不合格品进行统计分析 B：测定过程（工序）能力C：不合格品不放行 D：不合格工序不准运行11、流动检验含义是（ ）。A：检验工具流动 B：检验人员流动作业C：检验站巡回流动 D：检验时间灵活机动12、按照检验阶段分类的质量检验包括（ ）。A：进货检验 B：产品检验 C：
5、出口检验 D：实物检验13、质量检验的主要功能包括（ ）。A：验收功能 B：预防功能 C：产品检验 D：比较功能 14、质量检验的几种形式之一是（ ）。A：合格检验 B：成品检验 C：过程检验 D：派员进厂（驻厂）验收15、按照产品数量分类的检验有（ ）。A：抽样检验 B：流动检验 C：固定检验 D：最终检验三、多项选择题（30分）：1、产品质量特性有外在特性，它包括（ ）。A：外观 B：形状 C：结构 D：气味 E：色泽2、质量管理是指在质量方面（ ）和（ ）组织的协调的活动。A：策划 B：指挥 C：控制 D：制定 E：改进3、工业化时代质量管理的发展，大致经历了下列（ ）三个阶段。A：质量
6、检验阶段 B：工艺控制阶段 C：过程监控阶段 D：全面质量管理阶段 E：统计质量控制阶段4、过程方法的基本要点（ ）。A：识别过程 B：取舍过程 C：管理过程 D：抓住关键过程E：修改过程5、质量管理的四大过程包括：A：管理职责 B：产品实现 C：过程的监测 D：资源管理E：测量、分析和改进6、生产者的产品质量义务包括（ ）。A：保证产品质量 B：产品的标识符合规定要求C：保证服务质量 D：严禁生产假冒伪劣 E：实行“三包“7、下列关于质量定义中“要求“的叙述，正确的是（ ）。A：要求可由不同的相关方提出 B：要求必须明示 C：要求可以是多方面的D：要求不能代表期望 E：要求包括法律法规的内容
7、8、认定产品质量责任的依据包括（ ）。A：产品缺陷 B：采用标准 C：法律法规规定 D：生产假冒伪劣产品E：产品过度包装9、过程检验根据过程的各个阶段可分为（ ）。A：首件检验 B：完工检验 C：巡回检验 D：抽样检验 E：工序检验10、产品质量检验的目的要确保（ ）。A：检验人员必须履行自己的岗位职责 B：检验人员发挥“把关”作用C：检验的产品质量符合规定要求 D：不合格品不流转、不交付 E：使顾客满意11、按照检验方法分类中理化检验包括（ ）。A：物理检验 B:感官检验 C：化学检验 D：生物检验 E：物化检验12、按照检验方法分类有（ ）。A：理化检验 B:感官检验 C：巡回检验 D：生
8、物检验 E：全数检验13、生物检验包含（ ）。A：微生物检验 B：动植物检验 C：动物毒性试验 D：食品检验 E：饮用水检验14、感官检验结果是感官质量，表示方式有（ ）。A：数值表示法 B：语言表示法 C：图片比较法 D：客观描述法 E：检验样品比较法15、感官检验的分类有（ ）A：分析型感官检验 B：心理型感官检验 C：生理型感官检验D：嗜好型感官检验 E：宏观型感官检验四、问答题（40分）：1、请写出不良品的处理流程及注意事项？（10分）2、请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？（5分）3、请写出巡检中的注意事项。（10分）4、请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？（5
9、分）5、简述ISO9000的基本文件框架？（5分）6、SO9000质量管理体系的八原则是？（5分）参考答案： 一、是非题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 二、单选题1、A 2、C 3、D 4、B 5、C 6、B 7、B 8、D 9、B 10、C 11、B 12、A 13、B 14、D 15、A 16、C 17、C 三、多选题1、ABDE 2、BC 3、ADE 4、AC 5、ABDE 6、ABD 7、ACDE 8、ABC 9、ABC 10、CD11、AC 12、ABD 14、AC 15、ABCE 16、AD 1、
10、a) 答：不良品的处理流程：隔离标识评审处理记录1. 注意事项：b) 对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；c) 对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。2、答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1EMan-人 Method-方法 Materi
11、al-材料 Machine-机器 Environment-环境因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手第一：稳定的人员第二：良好的教育训练第三：建立标准化第四：消除环境之乱象第五：推行统计品管第六：稳定的供应厂商第七：完善的机器保养制度3、根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。 答:根据公司现场管理流程而定： a) WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书 上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。b) 人员人操作：.与WI是否存在差异（规范WI，或指出作业员的错误操作） .杜绝以“习惯”来进行作业（存在品质风险） .
12、是否有做自检，互检工作c) 校准： .仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护 d) 状态: .周转车，物料盒上是否有明确的标识 .产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象e) ESD： .每日的ESD检测 .敏感器件，产品，物料的ESD防护 .人员操作的ESD防护f) 环境： . “5S”保持生产车间的清洁，整齐，有序4、答：整理区分“要用的”与“不要用的”整顿将要用的物品划分定位清扫将不要用的物品清扫干净效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然清洁随时保持美观干净素养使每个人养成良好习惯并遵守规则做事心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。5、一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。6、A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。
