1、2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：_ 姓名：_ 班级：_ 考号：_题号一二总分得分一、单选题1价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制2货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用3物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流4网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没
2、有商品结算成本5D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口 碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销6与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率7请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神8世界上最早的电子钱包系统出现在B.。A.美国B.英国C.法国D.澳大
3、利亚9市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制10在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销11C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一方。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流12A.是企业生产活动的中心环节。A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流13物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统14从定价的主要目的上看，定价的策
4、略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。A.价格竞争策略B.决策支持策略C.企业流程策略D.资源计划策略15B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸16在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客17产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸18在缩减产品优点中不包括D.。A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度
5、B.生产经营专业化，提高生产效率，降 低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转19在缩减产品组合策略中不包括D.。A.减少产品线数量，实现专业化生产经营B.保留原产品线削减产品项目C.停止生产某类产品D.停止20扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。A.增加同一产品的规格、型号和款式B.增加不同品质和不同价格的同一种产品C.增加与原产品相类似 的产品D.减少与原产品毫不相关的产品21按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于C.。A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰22网上
6、市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和A.。A.适当的激励措施B.进行调研审核C.适当的营销手段D.时效性23A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博 客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销24现代物流相对于传统物流，其标志是C.。A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展25B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站 和那些在线日记作者
7、已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。A.CSSB.RSSC.DSSD.NSS26不属于第三方物流服务业经营方式有D.。A.专一用户的合同配送B.多个用户的合同运输C.多个用户的合同配送D.生产商自备卡车送货27第三方物流的特点不包括D.。A.服务个性化B.功能专业化C.管理系统化D.界面互动化28C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流29物流运作的专门化使第三方物流公司可能在D.领域内超越最有潜力的客户的能力。A.运输系统B.库存系统C.配送系统D.专门技术和系统30企业将物流系统全部卖给或承包给第
8、三方物流供应商称为C.。A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包31企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益32通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。A.灵活性，先进性，可靠性B.灵活性，速度，可靠性C.先进性，可靠性，灵活性D.先进性，速度，33在商业物流信息评价标准中不包括A.。A.物流信息发送的制度化B.物流信息表达形式的标准化C.物流信息传递的规范化D.物流信息内容的34下列说法正确的是C.。35物流信息管理一般包括A.的内容。A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的
9、识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转 换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储36A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发生变化的活动， 如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与 储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的37物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流38在订货决策的因素中不包括D.。A.需求不确定B.供应不确定C.订货周期不确定D.成交不确定39生产企业物
10、流的特点中不包括D.。A.是生产工艺的一个组成部分B.有很强的成本中心的作用C.是专业化很强的定制物流D.是40生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为B.。A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.企业物流41对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A.物流B.商流C.资金流D.单证流42按物流的作用不同分类的标准不包括B.。A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流43C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活
11、领域的物流44现代物流相对于传统物流，其标志是C.。A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展45C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流46利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的 选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。A.在线调查B.离线调查C.信函调查D.电话调查47在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。A.信息B.商品C.企业D.客户48D.论坛是将来论坛发展的大趋势。A.教育型论坛B.推广型论坛C
12、.地方性论坛D.交流性论坛49网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。A.E-mail法B.web站点法C.Net-meeting法D.座谈会议法50下列选项中，说法不正确的是D.。A.博客可以传播文字信息B.播客可以传递音频信息C.播客可以传递视频信息D.博客和播客都不需要51在博客营销本质中不包括以下内容D.。A.以网络信息传递形式表现个人思想B.以网络信息传递形式表现个人体验C.以网络信息传递分享个人 知识资源D.以网络信息传递分享个人交流乐趣52成功博客的必要前提条件是B.。A.博主必须对计算机网络非常熟悉B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用C.博主必须对网 站管理有一定
13、的经验D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息53开展B.的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目A.网络营销B.博客营销C.网站推广D.物流配送54网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是B.。A.帖吧B.博客C.论坛D.邮件列表55在博客的特征中不包括以下内容D.。A.个人自由表达和出版B.知识过滤与积累C.深度交流沟通的网络新方式D.信息和资源共享56博客上的文章通常根据张贴时间，以B.排列。A.升序方式B.倒序方式C.随机方式D.存储方式57目前大部分的博客内容以B.为主。A.图象B.文字C.视频D.动画58以
14、下B.阶段不是市场营销的发展阶段。A.投入B.成长C.衰退D.成熟59电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。A.电子邮件推广B.资源合作C.网摘推广D.口碑推广60市场营销学的革命的标志是提出了什么观念A.。A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.以管理者为中心D.以供应商为中心61D.又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。A.教育型论坛B.推广型论坛C.地方性论坛D.交流性论坛62交流型论坛的重点在于C.。A.专业知识的学习B.娱乐新闻的共享C.会员之间的交流和互动D.产品的宣传63A.能够更大距离的拉近人与人的沟通，另外由于是地方性的
15、论坛，所以对其中的网民也有了一定行的局域限A.教育型论坛B.推广型论坛C.地方性论坛D.交流性论坛64在教学型论坛特点中不包括以下内容A.。A.广泛性B.专业性C.互动性D.时效性65BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、D.。A.真实性B.区域性C.安全性D.互动性66BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为B.。A.传输媒体B.网络媒体C.交流媒体D.交易媒体67企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.。A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B.是简单快捷，而且借助第三方平台的 知名度可以迅速提高企业网上商
16、店的访问量C.生成的商店不具有规模效应D.需要大力推广68在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是B.。A.网上市场的调查B.网上市场调查C.网上直接调查D.网上间接调查69常用的RSS软件不包括B.。A.SharpReaderB.Feed ReaderC.RSS ReaderD.Newz Crawler70价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能71B.，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。A.帖吧B.博客C.论坛D.微博72以下D.不是网络营销的常用方法。A.
17、网络广告B.许可E-mail营销C.邮件列表D.网上论坛73商品出库的形式有很多不包括D.。A.送货B.自提C.过户D.存储74在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。A.调查问卷B.离线调查C.信函调查D.电话调查75在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。A.广泛性B.及时性和共享性C.便捷性和经济性D.生动性76D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查市场定位生产销售目标顾客），以优质 的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。A.生产B.产品C.推销D.市场营销77在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。A.给访问者一定的奖励
18、以激发其参与调研的积极性B.给访问者安全的保证C.给访问者一定的奖品激励D.在网络上建立情感的纽带78网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容D.。A.了解市场需求B.制定网络调研提纲C.寻找竞争对手D.数量调研与问卷调查相结合79在网络市场调查的特点中不包括以下内容D.。A.互动性B.及时性C.便捷性D.生动性80市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消 费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为A.的基础。A.营销决策B.企业资源计划C.供应链管理D.WEB服务81C.是指以科学的方法，系统地、有
19、目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费 者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。A.市场营销B.网络营销C.市场调研D.网络广告82A.是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序A.市场营销B.网络营销C.市场调查D.客户服务83是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。A.产品B.生产C.推销D.交易84在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料， 这种分类方法是A.。A.前分类法B.
20、专题分类C.后分类法D.关键词分类85网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销86以下哪一项不属于网络营销的职能D.。A.网络品牌B.网址推广C.信息发布D.广告跟进87B.之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销88通过网上直接调查方法收集的资料是A.。A.第一手资料B.第二手资料C.最新的资料D.直观的资料89网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有C.特点。A.超前性B.拟人性C.跨时空性D.整合性90电子商务充分被使
21、用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是D.。A.对营销竞争战略影响B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C.由于 网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D.对企业91在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略必须与企业相适应，要考虑 到产品周期的影响D.。A.是相似的B.要考虑组织背景C.是相同的D.是不同的92管理是一种有意识、有组织的B.。A.个人活动B.协调活动C.授权活动D.执行活动93不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是A.营销观念。A.生产B.社会C.
22、销售D.市场94消费者未能得到满足的感受状态称为B.。A.欲望B.需要C.需求D）愿望95D.是网上调查的被调查群体。A.合作者B.领导者C.组织者D.上网者96B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大于1，则投资项目就是可A.净现值法B.现值指数法C.内含报酬率D.净利润法97流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。A.非财务原因主动流失的客户B.财务原因主动流失的客户C.非财务原因被动流失的客户D.财务原因98流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。A.非财务原因主动流失的客户B.财务原因主动流失的客户C.非财务原因被动流失的客户D.财务
23、原因99电话营销的基本程序中不包括以下内容D.。A.引发兴趣B.获得信任C.有利润的合约D.营销会谈100电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，A.。A.签约客户B.服务客户C.智能客户D.商业客户101电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.在网络上无法实施。A.信息流B.商流C.资金流D.物流102物流合理化的标志的中不包括C.。A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高C.在 费用上选用专业组织，要比自己支出得多D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳103C.系统的组成，就是根据实际
24、需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本A.商流B.信息流C.物流D.资金流104物流系统的活动环节中不包括的是B.。A.包装B.销售C.流通加工D.搬运装卸105社会运力节约标志中不包括以下内容D.。A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理B.社会车辆空驶减少为合理C.一家一户自提自运减少，社 会化运输增加为合理D.降低了物流费用106以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务B.选择第三方物流还可以 使企业减少投资，降低风险C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造D.选择第三方物流有利于
25、提升企业107配送发展趋势不包括以下内容D.。A.现代配送的集约化、共同化发展趋势B.现代配送的区域化趋势C.现代配送的产地直送化趋势D.现 代配送的集成化趋势108消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支 出换取最大效用的产品或服务。A.效用B.效力C.效率D.效果109以下不属于成本分析的方法的是D.。A.净现值法B.现值指数法C.内含报酬率D.净利润法110B.认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念111企业信息化规划的首要环节是B.。A.企
26、业业务流程分析B.企业形势与战略分析C.数据库设计D.信息系统功能规划112在电子商务下，物流的运作是以A.为中心的。A.信息B.商品C.企业D.客户配送113通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地A.定时配送B.定量配送 C.定点配送 D.即时配送114配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.形式。A.直达B.间接C.大批量D.中转115GB763587标准采用的是A.型编码标准。A.数字型B.字母型C.混合型D.代码型116以下不属于商品编码的种类的有D.。A.数字型B.字母型C.混合型D.代码型
27、117以下不属于商品编码原则的是D.。A.唯一性B.无含义性C.稳定性D.时效性118下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。A.可食性包装材料B.可降解材料C.重复再用材料D.金属材料119通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。A.提高信息的速度B.了解地区的通讯情况C.扩大获取知识的量D.能够在各个领域使用120在制定MPS时，我们计算生成的是D.的生产计划。A.采购件B.委外加工件C.相关需求件D.独立需求件121A.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.物流122A.是营销和销售之间的纽带，作用至关重要
28、，不可忽视。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.物流123A.，是售前服务的首要目标，它具有双重性A.提供情报B.突出重点C.稳定销售D.引发需求124电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话 性质的电话咨询C.提供救急援助机能D.提供生理治疗功能125网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。A.直接B.间接C.电话D.信函126通过A.沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存的成本与风险，还使公司 与客户之间建立了一种直接的联系。A.直接B.间接C.电话D.信函
29、127以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。A.敢于承担责任B.理解舍得深刻含义C.温和处理矛盾冲突D.相互理解128互联网中有很大一部分FTP服务器被称为B.FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要 求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。A.注册名B.匿名C.相关性D.唯一性129B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法130Telnet匿名登录的帐号是C.。A.anonymousB.logged inC.guestD.Telnet131企业级CRM系统的目标客户是A.。A.全球企业或大
30、型企业B.外贸企业C）小企业D.小商铺132A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信 息，以求最大限度提供客户的购买欲。A.分众性、回报高B.灵活性C.低成本D.精确性133D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时效性强，100阅读 率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。A.互动性B.灵活性C.低成本D.精确性134A.是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短 信广告使人们参与互动的机会大增。A.互动性B.灵活性C.低成本D.精确性1
31、35手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.，手机媒体在广告的再传播上明显A.复制传播B.阅览C.存储D.翻新136短信营销的缺点不包括A.。A.短信字数限制B.广泛性C.经济性D.真实性137短信营销的优势不包括C.。A.利便性B.强制性C.生动性D.广泛性138假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为B.。A.20年B.25年C.25天D.50年139选择短信营销平台的方法不包括D.。A.看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖B.收信方收到的号码是否为特服号码C.看其公司所提供 的售后服务是否完善D.及时与顾客取得联系140短
32、信营销的功能的不包括D.。A.短信的单发B.短信的群发C.通信录功能D.短信的多通道接收141服装的分类就是按B.来分类的。A.线分类法B.面分类法C.立体分类法D.条目分类法142域名服务器上存放着Internet主机的C.。A.域名B.电子邮件地址C.域名与IP地址对应表D.IP地址143C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。A.网、袋作业法B.滑片作业法C.集装箱作业法D.托盘作业144在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。A.英文字母B.英文字母加数字C.英文字母加符号D.阿拉伯数字145互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种A.。A.新型媒体B.第二媒体C.虚拟
33、时代D.BBS146以下不属于电子邮件广告优势的是D.。A.节约成本B.简单快捷C.反应迅速D.生动有趣147电子邮件广告的发送方式一般采用B.。A.图形格式B.网页格式C.邮件格式D.报表格式148随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出C.的特点。A.集成化B.自动化C.网络化D.智能化149配送要素中不包括的是D.。A.集货B.分拣C.配货D.保管150配送运输的特点中不包括D.。A.时效性B.安全性C.沟通性D.价格昂贵151关于配送的功能，C.是错误的。A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.配送对新技术的要求很低D.可以降低物流成
34、 本，可以促进生产快速发展152以下分拣的方法中不包括D.。A.订单别拣取B.批量拣取C.复合拣取D.综合拣取153网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画154B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A.采购供应仓库B.批发仓库C.中转仓库D.储备仓库155使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。A.首先传递最重要的信息B.邮件背景的选择C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好156C.是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。A.拣货B.包装C.搬运D
35、.盘点157货物出库发生问题中不包括以下哪项内容B.。A.出库凭证（提货单）上的问题B.提货数与进库数相符C.串发货和错发货D.包装破漏158为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括C.。A.结构合理B.利于沟通C.科学管理D.客户优先159仓库出库的形式的不包括D.。A.送货B.自提C.过户D.保管160商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。A.核实凭证B.核对账卡C.核对实物D.核实商品帐号161货物出库的方式的不包括D.。A.客户自提B.委托发货C.是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式D.船运发货162网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护
36、措施。A.出库B.安全保密C.入库D.购货163B.包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其他商业企业的配送A.商品企业销售物流B.商品企业内部物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流164商品出库要做到三不: 未接单据不翻账， 未经审单不备货和A.。A.未经复核不出库B.未经包装不出库C.未经检验不出库D.未经审核不出库165商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货A.商品出库单B.商品调拨单C.商品运输单D.商品存储单166自动化立体仓库的优点不包括D.。A.提高仓库的空间利用率B.提高仓储作业效率
37、C.减少商品的破损率D.提高自动化水平167以下C.不属于商品分类的基本原则。A.必须明确要分类的商品所包括的范围B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度 地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性168电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。A.用户的电脑B.互联网C.ISP的邮件服务器D.WWW169A.是企业生产活动的中心环节。A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流170企业建立有效客户关系的根本出发点是B.。A.商品价格B.客户的真正需求C.商品质量D.服务水平171以下不属于
38、线分类法应遵循的基本原则是C.。A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类 类目的总范围应与上位类类目范围相同B.当一个上位 类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位 类D.分类要依次进行，不应有空层或加层172以下不属于商品分类的意义的是C.。A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施B.实行现代化管理的前提C.有利于了解商品价格D.助于 提高商品学的教学和科研工作173线分类法又称为B.。A.平行分类法B.层级分类法C.垂直分类法D.条目分类法174以下D.不是商品分类标志的基本原则。A.包含性B.唯一性C.层次性和关联性D.复杂性
39、175建立商品分类体系的基本方法有两种，一种B.，一种是面分类法。A.点分类法B.线分类法C.水平分类法D.垂直分类法176A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施。A.商品的科学分类B.商品的科学管理C.商品的科学存储D.商品的科学运输177电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.A.节约成本B.简单快捷C.覆盖率高D.商品预览178以下D.不属于商品分类的基本原则。A.必须明确要分类的商品所包括的范围B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度 地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性C.选择的分类依据要合理D.应具有时效性179以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。
40、A.690B.691C.692D.698180商品D.是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉织品、五金电料、塑料制A.大类B.中类C.小类D.品类或品目181商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流通组织相适应。A.大类B.中类C.小类D.品级182B.依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和 特征，是商品分类中最常用的分类依据。A.商品分类B.商品标识C.商品管理D.库存管理183B.是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打开页面时图标广告的每 一
41、次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一个付费的单位。A.CPNB.CPMC.CPCD.CPA184以下不属于网络广告计费方式的是B.。A.CPNB.CPMC.CPCD.CPA185网络广告的形式有文字链接button和D.等广告形式。A.刷新B.鼠标C.光标D.banner186建立公司网站A.。A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下187C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A.CPO广告B.CPS广告C.PPS广告D.CPA广告188以下不是网络广告评估的方法是C.。A.点选B.点选率C.上网人数D.流量189D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内文提示广告190C.、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分A.商品的名称B.商品的特证C.商品的用途D.商品的生产过程191认证中心的核心职能是A.。A
