1、一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.某着名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是（）发展战略。A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.不相关多元化3.当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场战略为（）。A.低成本战略B.集中战略C.差异化战略D.无差异化战略4.战略实施流程的第一步骤为（）。A.战略方案的分解与实施B.战
2、略变化分析C.组织结构调整D.战略实施的考核与奖励5.企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为（）模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型6.根据决策的重要程度，经营决策可分为（）。A.长期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策7.企业经营决策的最基本要素是（）。A.决策者B.决策目标C.决策方案D.决策条件8.某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（）件。A.12 857B.22 500C.30 000D.
3、90 000 9某企业采用股票期权来激励经营者，这种激励属于（）。A.报酬激励B.声誉激励C.内在激励D.社会价值激励10.公司制企业有明晰的产权关系，其中对全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是（）。A.股东B.公司C.董事会D.经营层11.依照我国公司法，股份有限公司发起人股东持有的本公司股份，自公司成立之日起（）内不得转让。A.四年B.三年C.二年D.一年12.股份有限公司的股东大会每年召开的最低次数应当是（）。A.一次B.二次C.三次D.四次13.股份有限公司董事的任期由（）。A.股东会决定B.董事会决定C.全体职工决定D.公司章程规定14.国有独资公司的董事会每届任期为（）。A.一
4、年B.二年C.三年D.四年15.拟定公司管理机构设置方案的职权属于公司的（）。A.监事B.经理C.董事D.股东16.公司经理选任和解聘的决定权属于公司的（）。A.股东会B.董事会C.董事长D.职工大会17.有限责任公司的监事任期届满（）。A.连选可以连任B.不能连任C.连选连任不能超过两期D.连选连任不能超过三期18.分属不同部门的大企业，以其中实力最雄厚的企业为核心而联合形成企业集团，这种类型的企业集团称为（）。A.托拉斯B.卡特尔C.辛迪加D.康采恩19.有ABC.D四个零件，均先在第一台设备上加工，再到第二台设备上加工，各个零件在这两台设备上的加工时间如下表：ABCD第一台设备9368第
5、二台设备10249按约翰逊法则，四个零件最优的加工顺序应为（）。A.BACDB.CDABC.BCDAD.DACB20.在现代生产运作方式中，看板管理是（）的典型方式之一。A.清洁生产方式B.准时生产方式C.敏捷制造D.柔性制造21.配送与运输相比，在货物特征、货物移动距离、运输方式、服务功能等方面有很大差别，配送的特征是（）。A.货物批量大、品种少B.货物批量小、品种多C.采取陆海空多种运输方式D.距离长、范围大22.装卸搬运可分为连续装卸、间歇装卸，其分类依据是装卸搬运的（）。A.物流设施B.作业特点C.对象D.运动形式23.库存的主要目的是（）。A.加强质量管理B.加速资金周转C.防止不确
6、定性给生产运行带来的影响D.减少资金占用24.根据库存控制的ABC分析法，C类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种70、资金累计占全部库存资金（）的物资。A.70以上B.50以上C.20以上D.10以下25.通常用成本、客户服务、生产率、质量等指标来度量供应链的（）。A.内部绩效B.外部绩效C.综合绩效D.企业核心能力26.品牌战略适用于充分竞争的领域是因为该领域市场竞争的焦点转移到了（）方面。A.争取顾客心智B.争取生产者心智C.争取销售者心智D.争取中间商心智27.某公司只生产洗衣机、空调、冰箱三种产品，且均使用“星星”这一品牌推广销售，这种品牌战略属于（）。A.伞形品牌战略B.产品
7、线单一品牌战略C.组合品牌战略D.多品牌战略28.品牌传播展开的基础或所围绕的核心是（）。A.公共关系B.定位策略制定C.广告D.品牌定位29.通过公共关系的手段完成品牌的打造后，广告所起的主要作用是（）。A.树立品牌B.维护品牌C.开发品牌D.定位品牌30.营销组合包括产品、分销、促销和（）四个基本要素。A.广告B.价格C.市场细分D.战略31.品牌垂直延伸是指（）。A.不同品牌范围内的延伸B.覆盖不同品类的延伸C.单一品牌延伸D.本行业中的上下延伸32.全面质量管理是以（）为基础的质量管理。A.协调部门利益B.全员参与C.规范作业流程D.明确管理职责33.在产品的设计阶段，为找出产品的薄弱
8、环节可采用的体现全面质量管理预防原则的方法是（）。A.六西格玛法B.控制图法C.直方图法D.失效树分析法34.创新的最主要特点是新颖性和（）。A.多层次性B.具有价值C.体现文化D.阶段性35.新产品的图纸、说明书是在（）阶段产出的可度量成果。A.基础研究B.发明C.开发D.创新36.下列关于产品创新与工艺创新关系的表述中，正确的是（）。A.工艺创新是企业创新的核心活动B.产品创新相对系统，工艺创新更为独立C.产品创新、工艺创新相互依赖和交互D.产品创新成本费用与工艺创新成本费用主要补偿途径是一样的37.集中在基础科学和前沿技术领域的创新主要是（）。A.原始创新B.集成创新C.技木引进D.引进
9、、消化吸收再创新38.适宜于产品创新而不适宜于工艺创新的组织结构是（）。A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.矩阵制组织结构D.规划目标结构组织39.在R&D项目管理过程中，（）管理的重点是指导、监督、预测、控制。A.概念阶段B.开发阶段C.实施阶段D.结束阶段40.在技术交易程序中，卖者技术交易的首要程序是（）。A.根据市场需求和经营机构的客观情况来确定经营目标B.进入卖方成果库，查找本企业需要的技术C.在选择技术之前弄清本企业资源优势、现有设备和销售渠道，明白需要什么技术D.寻求法律援助，找律师事务所41.一方当事人（受托方）为另一方当事人（委托方）就特定技术项目提供可行性论证时订立的
10、合同属于（）。A.技术咨询合同B.技术转化合同C.技术开发合同D.技术中介合同42.我国专利法规定，发明专利权的保护期限为（）年。A.5B.10C.20D.2543.某企业现有业务员200人，业务主管20人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：职务人员调动概率离职率销售总监销售经理业务主管业务员销售总监0.80.2销售经理0.10.70.2业务主管0.20.70.1业务员0.10.70.2则该企业一年后业务主管的内部供给量为（）人。A.14B.20C.34D.14044.专门为企业物色高级管理人员的最佳招聘形式是（）。A.媒体广告招聘B.猎头公司招聘C.校园招聘D.人才招聘会招
11、聘45.在员工招聘中最常见、争议最多的方法是（）。A.心理测验B.知识考试C.情景模拟测试D.面试46.某企业给上夜班的员工发放夜班工作津贴，这种津贴属于（）。A.基本薪酬B.激励薪酬C.补偿薪酬D.间接薪酬47.对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活动功效功能C.协调企业内部关系和塑造企业文化功能D.促进企业变革和发展功能48.按照员工流动的个人主观原因，员工流动可以分为（）。A.自愿性流动和非自愿性流动B.地区流动、层级流动和专业流动C.员工流入、员工内部流动和员工流出D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适
12、流动49.认为工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量的模型是（）。A.马奇和西蒙模型B.普莱斯模型C.勒温模型D.库克模型50.根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是（）。A.股权筹资、债权筹资、内部筹资B.内部筹资、股权筹资、债权筹资C.内部筹资、债权筹资、股权筹资D.股权筹资、内部筹资、债权筹资51.综合资本成本率的高低取决于资本结构和（）两个因素。A.股利率B.个别资本成本率C.边际资本成本率D.利息率52.营业杠杆系数是指（）的变动率与销售额（营业额）变动率的比值。A.经营费用B.变动成本C.财务费用D.息税前利润53.某公司经过拆分后，公司间形成
13、了持股甚至控股关系，则公司重组采用的是（）方式。A.分拆B.标准分立C.解散式分立D.换股分立54.某上市公司的总股本为2亿股，2007年6月30日的收盘价为20元，账上的净资产值为8亿元，则该上市公司当时的市净率为（）倍。A.2 5B.4C.5D.1055.抵押物登记是不转移抵押物的占有权，用（）作为公示方式的担保。A.产权B.登记C.广告D.公告56.从行为的性质上看，限制竞争行为是一种（）。A.反竞争行为B.技术性竞争行为C.不正当竞争行为D.虚假竞争行为57.政府管理价格的主要经济手段包括重要商品储备制度和（）。A.价格听证制度B.重要农产品价格保护制度C.政府采购制度D.价格调节基金
14、制度58.我国商标局对商标注册申请进行的审查分为形式审查和（）。A.实质审查B.前置审查C.变更审查D.格式审查59.烟草广告中必须标明的忠告语是（）。A.“吸烟有害”B.“吸烟缓解疲劳”C.“吸烟有害健康”D.“吸烟不利身体”60.下列行为中，体现了消费者权益社会保护的是（）。A.产品质量法中对消费者的权益保护作出了专门规定B.某市消费者协会接到消费者投诉后，调解其与经营者的纠纷C.某地工商行政管理部门开展“315专项治理活动”，集中整治损害消费者合法权益的行为D.某县人民法院受理消费者购房纠纷的起诉二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项
15、。错选，本题不得分少选，所选的每个选项得0 5分）61.企业战略分若干层次，具体由（）组成。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略62.构成企业核心竞争能力的要素有（）。A.企业技术体系B.企业管理体系C.原材料库存D.厂房设备E.企业文化63.应交由有限责任公司股东大会特别决议的事项有（）。A.修改公司章程B.增加或者减少注册资本C.修改公司投资计划D.公司的合并、分立、解散E.变更公司形式64.股份有限公司董事的忠实义务包括（）。A.自我交易之禁止B.禁止关联交易C.竞业禁止D.禁止泄露商业秘密E.禁止滥用公司财产65.股份有限公司监事会的职权有（
16、）。A.检查公司财务B.对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督与处罚C.对公司一般职工的工作作风、工作纪律进行监督检查D.对董事、高级管理人员提起诉讼E.对董事会决议事项进行质询66.企业集团的特征有（）。A.功能多样化B.资产配置最优化C.向心性D.经营多角化E.集团内企业不以资产为纽带67.循环经济的行为准则是追求（）。A.减量化B.小型化C.再使用D.再消费E.再循环68.第三方物流主要的运作模式有（）。A.以独立企业为主的运作模式B.以综合物流代理为主的运作模式C.以城市交通为主的运作模式D.以提高物流环节服务附加值为目标的运作模式E.以个性化物流服务为目标的运作模式69.企业
17、为了保护品牌在顾客心智中的价值，应（）。A.不断开发新产品B.不断强化自己的品牌力量C.时刻关注竞争对手的动向D.经常检查自己的战略，以防偏差E.不断提升顾客心智水平70.品牌经理制存在的不足有（）。A.难以形成统一鲜明的企业形象B.无法形成强势品牌C.费用开支大D.欠缺整体观念E.导致独裁领导71.PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法，其特点是（）。A.质量水平螺旋式上升B.质量水平直线式上升C.关键环节在于执行阶段D.关键环节在于总结阶段E.体现了重点论的思想72.技术创新的特点有（）。A.时间差异性B.技术性C.低风险性D.外部性E.一体化和国际化73.技术创新企业联盟的组织运行模式
18、主要有（）。A.事业部模式B.星形模式C.直线模式D.平行模式E.联邦模式74.创办新企业是技术转移的一种重要方式，其优点主要有（）。A.易形成规模经济B.风险小C.转化速度快D.容易获得成功E.技术拥有单位可能获取更大利益75.下列关于企业技术创新与知识产权制度关系的表述中，正确的有（）。A.技术创新推动了知识产权制度发展B.技术创新为知识产权提供法律保护C.知识产权制度激励企业技术创新D.技术创新产生于知识产权E.知识产权制度促进了企业技术创新成果的交流76.企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有（）。A.明确部门编制B.确定职务轮换幅度C.提高员工素质D.改善企业文化E.明确员工培训
19、数量及类别77.关于员工福利制度的说法，正确的有（）。A.福利是企业通过设置各种补贴为员工生活提供方便的一种非直接支付B.福利的提供与员工的工作绩效和贡献有关C.福利具有激励员工和促使员工忠实于企业的作用D.福利既可以是货币形式的，也可以是实物形式的E.企业为员工发放劳动保护用品属于保险福利78.在企业直接融资中，债券资本成本低的原因有（）。A.筹资费用低B.无需担保C.能够抵税D.股东要求的报酬率低E.用资费用低79.公司分立的动机主要包括（）。A.筹集资金B.化解内部竞争性冲突C.追求协同效应D.反并购E.处置并购后的资产80.在经营者以低于成本价格销售商品的行为中，属于正当竞争行为的有（
20、）。A.销售鲜活商品B.季节性降价C.最高奖的金额为1万元的抽奖式有奖销售D.因转产、清偿债务降价销售商品E.处理有效期即将到期的商品三、案例分析题（共20题。每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0 .5分）（一）某跨国汽车公司1997年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在汽车制造领域站稳脚跟，而且通过并购、联合等多种形式，使业务遍及家电、医药、建筑等多个领域。在汽车制造领域，该公司业绩表现尤为突出，不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽车，占领不同领域消费市场，市场占有率大幅提升。2008年该公司拟推出一款新功能车型，备选车型共有A.B.C三
21、种。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，公司对三种型号汽车的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示：某公司AB.C三型汽车经营损益表（单位：万元）市场状况损益值车型畅销一般滞销A型汽车600400100B型汽车7006000C型汽车800500-200 根据以上资料，回答下列问题：81.该公司所实施的经营战略为（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略82.该公司实施战略控制时可选择的方法是（）。A.生产进度控制B.统计分析控制C.预算控制D.财务控制83.若采用折衷原则计算（最大值系数a=0.7），生
22、产C型汽车能使公司获得的经济效益为（）万元。A.450B.490C.500D.55084.若采用后悔值原则计算，使公司获得最大经济效益的车型为（）A.A型汽车B.B型汽车C.C型汽车D.B型汽车和C型汽车85.该公司的这项经营决策属于（）A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.组合型决策（二）某机电生产企业的销售部门于本年初与甲客户签订了在本年3月份提供5台产品的合同。该企业的生产部门接到此项任务后，对任务进行了分解和落实。其中对某型号零件的加工需经五道工序，每道工序单件作业时间依次为4分钟、6分钟、5分钟、4分钟、8分钟，批量为20件。为了完成该任务，该部门对生产运作过程进行科学的分
23、析与研究，拟定采用平行顺序移动方式加工这批零件。根据以上资料，回答下列问题86.该企业拟采用的平行顺序移动方式的优点是（）。A.组织生产简单B.工序间运输次数少C.生产周期较短D.设备连续运转87.平行顺序移动方式适宜（）的零件加工。A.体积大B.在按工艺专业化组织的生产单位间加工C.比较重D.加工量大88.该批零件采用平行顺序移动方式的生产周期为（）分钟。A.198B.202C.209D.21789.如果企业投产前，客户提出提前交货的要求，为满足客户要求，以最短的生产周期完成该批零件加工，需要将平行顺序移动方式改变为（）。A.顺序移动方式B.约翰逊排序方式C.平行移动方式D.串行移动方式（三
24、）某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型YabX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a22，b0.03。同时，该企业预计2009年销售额将达到1 000万元，2010年销售额将达到1 500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。根据以上资料，回答下列问题：90.该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（）。A.德尔菲法B.人员核查法C.管理人员接
25、续计划法D.马尔可夫模型法91.影响该企业外部人力资源供给的因素是（）。A.本地区的人力资源供给率B.行业劳动力市场供求状况C.职业市场状况D.企业人才流失率92.根据一元回归分析法计算，该企业2009年需要销售人员（）人。A.46B.52C.64D.7093.根据转换比率分析法计算，该企业2010年需要增加管理人员（）人。A.5B.10C.20D.25（四）某公司计划对某一项目进行投资，投资额为300万元，期限为5年，每年净现金流量分别为150万元、200万元、200万元、100万元、200万元。假设资本成本率为10。该项目的净现金流量及复利现值系数如下表所示。年 数012345净现金流量一
26、300150200200100200复利现值系数10.9090.8260.7510.6830.621根据以上资料，回答下列问题：94.如果不考虑资金时间价值，该项目的投资回收期为（）年。A.1.75B.2C.2.75D.2.8395.该项目的净现值为（）万元。A.344.25B.644.25C.850.00D.1 150.0096.假设投资额和净现金流量不变，则贴现率高低对净现值的大小有重要影响。在下列关于此问题的阐述中，正确的是（）。A.贴现率越高，净现值越大B.贴现率越高，净现值越小C.贴现率可视为企业要求的报酬率D.当项目风险大时，应选择高的贴现率97.若使用净现值法对该项目进行经济可行
27、性分析，则判断该方案是否可行的标准以（）为界限。A.300B.1C.0D.1（五）李某和张某是好朋友，李某在张某的推荐下，在甲商场购买了乙公司生产的健身器材。购后第二天李某健身时，因健身器材的质量问题腿部被严重砸伤，经丙医院及时治疗后仍留下轻微残疾。根据以上资料，回答下列问题：98.李某受到损害的权利是（）。A.公平交易权B.安全权C.知情权D.自主选择权99.李某可以要求赔偿的主体是（）。A.张某B.甲商场C.乙公司D.丙医院100.李某主张权利的途径可以是（）。A.请求消费者协会调解B.向工商行政管理部门申诉C.提请仲裁机构仲裁D.向人民法院起诉参考答案一、单项选择题1.B解析本题考点行业
28、生命周期分析。行业生命周期分为四个阶段，即选项ABCD，其中进入第二阶段成长期时，行业产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，所以竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。市场营销和生产管理成为关键性职能。参见教材P52.D解析本题考点企业总体战略。不相关多元化战略又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。该题中家电行业与医药行业是两个没有任何关联的行业，所以该集团公司实施的是不相关多元化战略。参见教材P143.C解析本题考点基本竞争战略。差异化战略是通
29、过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其适用范围包括企业要有很强的研究开发能力和市场营销能力、产品或服务具有领先的声望等。参见教材P114.B解析本题考点企业战略的实施。战略实施流程一共有四步，即战略变化分析战略方案的分解与实施组织结构调整战略实施的考核与奖励。参见教材P195.A解析本题考点企业战略的实施。在企业战略实践中，战略实施有五种模式，即指挥型、转化型、合作型、文化型、增长型。指挥型模式具有如下特点：企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。参见教材P186.B解析本题考点企业经营决策的类型。从决策的重要性分类，
30、经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项C的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。参见教材P227.A解析本题考点企业经营决策的要素。企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果。其中决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。参见教材P238.D解析本题考点确定型决定方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量固定成本/（单位售价单位可变成本）450 000/（2015）90 000（件）。参见教材P289.A解析本题考点经营者激励与约束机制。采用股票期权来激励经营者，这属于报酬激励。参见教材P411
31、0.B解析本题考点公司法人财产权。公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力，即公司拥有法人财产权（或称法人产权）。参见教材P3711.D解析本题考点发起人股东的特点。公司法规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让。参见教材P4312.A解析本题考点股份有限公司的股东大会。我国公司法规定，股份有限公司的股东大会应当每年召开一次年会。参见教材P4713.D解析本题考点股份有限公司的董事会。股份有限公司的董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年。董事任期届满，连选可以连任。参见教材P5414.C解析本题考点国有独资公司的董事会。我国公司法规定，国有独资公司的董事每届任期不得超
32、过三年。参见教材P5815.B解析本题考点经理机构的职权。对于股东、董事、经理、监事的职权考生要准确区分。参见教材P6016.B解析本题考点经理的选任与解聘。作为董事会的辅助机构，经理的选任和解聘均有董事会决定。参见教材P6017.A解析本题考点有限责任公司的监事会。有限责任公司监事的任期每届为三年，监事任期届满，连选可以连任。参见教材P6218.D解析本题考点企业集团的形式。康采恩是指分属不同部门的大企业，以其中实力最雄厚的企业为核心形成的联合。考生需要对企业集团的四种形式准确加以区分。参见教材P6619.D解析本题考点约翰逊法则。根据约翰逊法则，先找出所有零件加工的最小值，其出现在B零件的
33、第二台设备上，所以B零件将是最后加工，因此可以排除AC选项。把B零件剔除之后，再找出剩余的三个零件的最小值，其出现在C零件的第二台设备上，所以C零件将会倒数第二个加工，所以此题选D。参见教材P8020.B解析本题考点准时生产方式。看板管理是在准时生产方式思想的指导下开发出来的。参见教材P8321.B解析本题考点配送与运输的区别。选项ACD属于运输的特征。参见教材P8922.B解析本题考点装卸搬运的分类。按装卸搬运的作业特点分类，可分成连续装卸与间歇装卸两类。参见教材P9123.C解析本题考点库存管理。教材中没有明确的指出库存的目的，但可以通过库存的利弊加以判断。库存的弊端有占用大量资金、影响资
34、金周转，掩盖管理上如质量、技术等问题。其有利之处有可以预防突发事件、不确定随机变动和订货不确定性发生给生产运行带来的影响。参见教材P9524.D解析本题考点库存控制的基本方法。在ABC分析法中，C类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种70、资金累计占全部库存资金10%的物资。参见教材P9625.A解析本题考点供应链绩效评估指标。内部绩效度量主要对供应链上的企业内部绩效进行评价。通常用的指标有成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。参见教材P10026.A解析本题考点品牌战略适应性分析。品牌战略的本质是占有心智资源，在充分竞争的领域，谁有品牌谁能为王，这时战场转移到顾客心智中，谁能打造
35、品牌，善于制定品牌战略谁就能掌握这场战争的主动性。参见教材P10927.A解析本题考点单一品牌战略的类型。伞形品牌战略是一种宣传上使用一种品牌扩张的策略，也就是企业所有产品不论相关与否均使用同一品牌。参见教材P12128.D解析品牌的传播展开，要先有品牌定位，然后再根据定位进行一层层的传播策略定制。参见教材P11829.B解析广告只是在公共关系打造品牌之后，起到维护品牌的作用而不是打造品牌。参见教材P11830.B解析本题考点营销组合。营销组合包括产品、价格、分销、促销四个基本要素。参见教材P11831.D解析本题考点成功品牌的延伸。品牌的垂直延伸是指品牌在既有品牌范围内扩充品牌线，是在本行业
36、间的上下延伸。参见教材P12532.B解析本题考点全面质量管理的定义。全面质量管理的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。参见教材P13633.D解析本题考点全面质量管理实施的原则。在产品设计阶段应该采用失效模式、效应及后果分析与失效树分析等方法找出产品的薄弱环节，在设计上加以改进，消除隐患；还可以直接采用稳健性设计方法进行设计。参见教材P13734.B解析创新的最主要特点是新颖性和具有价值。参见教材P13335.C解析本题考点研究、发明、开发和创新的投入产出。新产品的图纸、说明书是在开发阶段产出的可度量成果。参
37、见教材P14436.C解析本题考点产品创新与工艺创新的相关内容。产品创新是企业创新的核心活动，所以选项A错误。工艺创新相对系统，而产品创新相对更独立，所以选项B错误。产品创新成本费用与工艺创新成本费用主要补偿途径是不一样的，所以选项D错误。参见教材P14637.A解析本题考点技术创新的类型。原始创新活动主要集中在基础科学和前沿技术领域。参见教材P14738.B解析本题考点技术创新与企业组织结构。事业部制组织结构适宜于产品创新而不适宜于工艺创新。参见教材P15339.C解析本题考点项目管理实施的阶段。在R&D项目管理过程中，实施阶段管理的重点是指导、监督、预测、控制。参见教材P15940.A解析
38、本题考点技术交易的基本程序。选项BCD都是买者技术交易的程序，其中选项C是其首要程序。参见教材P16441.A解析本题考点技术咨询合同的定义。参见教材P17142.C解析本题考点企业知识产权的保护策略。我国专利法规定，发明专利权的保护期限为20年。参见教材P16843.C解析本题考点马尔科夫模型法。业务主管的内部供给量200.72000.134人。参见教材P18444.B解析本题考点外部招聘形式。猎头公司专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员。参见教材P19045.D解析本题考点员工招聘中常用的测试方法。参见教材P19246.C解析本题考点薪酬的构成。补偿薪酬是企业对员工非正常工作时间、特殊
39、或困难工作条件下额外的劳动付出和工作风险承担所给予的报酬。夜班工作津贴属于此类。参见教材P19347.A解析本题考点薪酬对企业的功能。参见教材P19448.D解析本题考点员工流动的类型。选项A的依据是员工流动的主动性与否。选项B的依据是员工流动的走向。选项C的依据是员工流动的边界是否跨越企业。参见教材P20149.B解析本题考点普莱斯模型。普莱斯模型指出，工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。参见教材P20550.C解析本题考点新的资本结构理论中的啄序理论。根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是内部筹资、债权筹资、股权筹资。参见教材P22151.B解析本
40、题考点综合资本成本率的决定因素。综合资本成本率的高低取决于资本结构和个别资本成本率两个因素。参见教材P21652.D解析本题考点营业杠杆系数。营业杠杆系数是指息税前利润的变动率与销售额（营业额）变动率的比值。参见教材P21753.A解析本题考点公司分立的形式。分拆持股分立后的新公司虽然是独立的法人单位，但是同时原公司又是新公司的主要股东之一，原公司与新公司之间存在着持股甚至控股关系，新老公司形成一个有股权联系的集团企业。参见教材P23554.C解析本题考点市净率的计算。市净率股票市值/企业净资产值220/85。参见教材P23855.B解析本题考点抵押物登记管理。抵押物登记是不转移抵押物的占有权
41、，用登记作为公示方式的担保。参见教材P24856.A解析本题考点限制竞争行为。从行为的性质上看，限制竞争行为是一种反竞争行为。参见教材P25457.D解析本题考点政府管理价格的主要手段。政府管理价格的主要经济手段包括重要商品储备制度和价格调节基金制度。参见教材P25958.A解析本题考点商标注册审查。商标局对商标注册申请进行的审查分为形式审查和实质审查两步。参见教材P26459.C解析本题考点特殊商品广告准则。烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。参见教材P26960.B解析本题考点消费者权益的国家保护和社会保护。选项ACD属于消费者权益的国家保护。参见教材P276二、多项选择题61.A
42、BD解析本题考点企业战略的层次。企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。参见教材P162.ABE解析本题考点企业核心竞争力分析法。企业核心竞争力组成要素包括五个方面：全体员工的知识和技能水平、企业技术体系、企业的管理体系、企业文化、整合集成。参见教材P863.ABDE解析本题考点有限责任公司的股东会决议。有限责任公司股东会的特别决议包括：股东会会议作出修改章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。参见教材P4764.ACDE解析本题考点股份有限公司董事会的义务。就董事的具体义务而言，股份
43、有限公司董事与有限责任公司董事均可作以下概括：忠实义务和注意义务，其中忠实义务又包括自我交易之禁止、竞业禁止、禁止泄露商业秘密、禁止滥用公司财产。参见教材P5465.ADE解析本题考点股份有限公司监事会的职权。监事会对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，但没有处罚的职权，所以选项B错误。监事会制度是一种体现对董事、经理进行监督的制度，所以选项C也不选。参见教材P6366.ABCD解析本题考点企业集团的特征。集团内企业以资产为纽带，所以不选E。参见教材P6567.ACE解析本题考点循环经济的行为准则。循环经济的行为准则是追求“3R”，按先后顺序为减量化、再使用、再循环。参见教材P8768.BDE解析本题考点第三方物流主要的运作模式。第三方物流主要的运作模式有以综合物流代理为主的运作模式、以提高物流环节服务附加值为目标的运作模式、以个性化物流服务为目标的运作模式。参见教材P10269.BCD解析本题考点品牌的法律保护。要保护品牌在顾客心智中的价值应遵循三个原则：不断强化自己的品牌力量、时刻关注竞争对手的动向、经常检查自己的战略，以防偏差。参见教材P12070.ABCD
