1、中层干部如何当中层干部如何当第一讲：中层经理的定位与通病第一讲：中层经理的定位与通病第二讲：中层经理如何得到领导认可第二讲：中层经理如何得到领导认可第三讲：中层经理如何得到同僚支持第三讲：中层经理如何得到同僚支持第四讲：中层经理如何激励下属第四讲：中层经理如何激励下属第五讲：中层经理如何辅导下属第五讲：中层经理如何辅导下属第六讲：中层经理如何带领团队第六讲：中层经理如何带领团队 课程内容课程内容第一讲：中层经理的定位与通病第一讲：中层经理的定位与通病汉堡结构一、企业的汉堡结构1.1三个层级的划分；三个层级的划分；1.2每个层级的定位；每个层级的定位；1.3层级错位带来的问题层级错位带来的问题什
2、么是中层？中层干部就是在企业当中从事经营管理活动，以之为职业，以之谋生，将所在经营管理部门的成功，所在企业的成功，视为自己人生成功的专职管理人或者叫职业经理人。二、为什么会有中层二、为什么会有中层案例一：卖豆腐老板案例二：唐骏唐骏历史唐骏与盛大陈天桥唐骏与盛大陈天桥唐骏与新华都董事长陈发树唐骏与新华都董事长陈发树三、中层的三大难关三、中层的三大难关3.1上司关3.2同僚关3.3下属关第一讲：中层管理者的定位与通病3.1上司关上司关不要总抱怨自己怀才不遇不要总抱怨自己怀才不遇想办法展现自的才华第一讲：中层管理者的定位与通病3.2同僚关1、企业的另一个通病：不买账、不服气、不示弱，2.企业里合作的
3、必要性3、同僚之间的其他关系4、同僚之间关系不好导致的问题第一讲：中层管理者的定位与通病3.3下属关1、管理理念的发展2.管理手段要以人为本第一讲：中层管理者的定位与通病四、优秀中层的两大罪过1、群众领袖、名义代表2.一方诸侯、小国之君第一讲：中层管理者的定位与通病4.1群众领袖、名义代表1、士为知己者死2.员工的代言人3.你对谁负责第一讲：中层管理者的定位与通病4.2一方诸侯、小国之君1、没有谁不可替代2.狡兔死，走狗烹3.不要居功自傲第一讲：中层管理者的定位与通病五.中层干部的一大软肋1、推卸责任2.中层干部推卸责任的机会第一讲：中层管理者的定位与通病5.中层干部推卸责任的机会1、平行推案
4、例一：财务经理案例一：财务经理案例二：客户电话案例二：客户电话第一讲：中层管理者的定位与通病5.中层干部推卸责任的机会2、下属推你下面的人事情没做好，你下面的人事情没做好，你太有责任了，你太有责任了，管教无方、引导不利，管教无方、引导不利，计划性做得不够、计划性做得不够、前瞻性缺乏，前瞻性缺乏，这都是你的责任这都是你的责任第一讲：中层管理者的定位与通病5.中层干部推卸责任的机会3、向上推“总经理，我早就跟你讲过，这个事情要这样做，你偏偏不听，不听老人言，吃亏在眼前，看你以后还听不听。”第一讲：中层管理者的定位与通病5.中层干部推卸责任的机会4、向外推“你看看这个杀千刀的金融危机，导致我们事情做
5、不成。”新加坡新加坡第一讲：中层管理者的定位与通病六.优秀中层的定位1、劳工领袖2、组织领袖3、精神领袖第一讲：中层的定位与通病6.优秀中层的定位第一讲：中层的定位与通病2、组织领袖、组织领袖作为中层干部，我们不要去指望立即成为精神领袖，我们更多的是务实，也就是做组织领袖，思考怎么能够把团队里面现有的人员组织好、协调好，然后制定一个严密的计划，通过一个很严格的考核，让大家做事情非常愉快，而且做得非常有结果，真正把这个部门做得生龙活虎、有绩效一、领导都是对的：坚决执行第二讲：如何获得领导的认同（上）1、像军队一样地执行企业应向军队学什么？企业应向军队学什么？首当其冲的，最首先要学习的就是学军队的
6、首当其冲的，最首先要学习的就是学军队的执行力：绝对服从，坚决执行执行力：绝对服从，坚决执行罗伯特罗伯特二、合理的坚持、圆满的沟通第二讲：如何获得领导的认同（上）1、不要伤害领导的自尊心、自信心2、即使领导错了，不指望领导道歉第二讲：如何获得领导的认同（下）批评的学问：常用者多批评、短用者多表扬2、即使领导错了，不指望领导道歉第二讲：如何获得领导的认同（下）1）遇到假骂怎么办：）遇到假骂怎么办：遇到这样的假骂，你根遇到这样的假骂，你根本就不用上心，不用去本就不用上心，不用去耿耿于怀，相反你要明耿耿于怀，相反你要明白，这是领导对你的信白，这是领导对你的信任任2、即使领导错了，不指望领导道歉第一讲：
7、如何获得领导的认同（下）2）遇到真骂怎么办：领）遇到真骂怎么办：领导都是对的导都是对的不管领导是真骂还是假骂，你有一千个伤心的理由，也把一千个悲伤留给自己，因为他是领导。领导都是对的。他骂你说明他还在乎你，好好干吧！二、不议论领导的是非：承上启下第二讲：如何获得领导的认同（下）1、管住自己的嘴巴、管住自己的嘴巴2、承上启下与上传下达、承上启下与上传下达承上启下是付诸行动、确保结果！二、不议论领导的是非：承上启下第二讲：如何获得领导的认同（下）3、排除非工作因素、排除非工作因素不欺上瞒下，或出卖领导三、维护领导的威信：自我退后维护领导的威信：自我退后第二讲：如何获得领导的认同（下）1、坐车礼仪、
8、电梯礼仪、饭桌礼仪2、职业经理的素养：潜规则、职业经理的素养：潜规则四、用数字说话：结果至上第二讲：如何获得领导的认同（下）1.汇报工作谈结果2.同时关注过程五、请领导做选择题：勤于思考第二讲：如何获得领导的认同（下）1.两种类型的领导2.领导为什么喜欢骂人3、请领导做选择题六、让领导做好人：勇于承担第二讲：如何获得领导的认同（下）1.好人与坏人的概念2.好人与坏人组合3、请领导做选择题中层干部做坏人，事情能够做好，高层领导做好人，员工队伍就会稳定。如果高层领导做坏人，中层干部也做坏人，员工看不到前途，就会跑光。如果大家都好人，松松垮垮，没有执行力，没有绩效。一.惜缘：因为看法不同，所以必有冲
9、突第三讲：如何获得同僚的支持（上）1、角度不一，看法不同、角度不一，看法不同学会换位思考学会换位思考2.3、摆脱本位主义1.角度不一，看法不同第三讲：如何获得同僚的支持（上）2.学会换位思考学会换位思考第三讲：如何获得同僚的支持（上）多沟通，多了解T干干3.摆脱本位主义摆脱本位主义第三讲：如何获得同僚的支持（上）栽电线杆栽电线杆4.全局观念全局观念做做好好自自己，己，配配合合好好他他人人二.尊重：面子第一、道理第二第三讲：如何获得同僚的支持（上）1、面子决定好感，好感决定成败、面子决定好感，好感决定成败对方能不能配合你，对方能不能支持你，很重要的取决于平常你在他心目中的位置有多高，平常他对你有
10、没有好感。美女经理美女经理二.尊重：面子第一、道理第二第三讲：如何获得同僚的支持（上）2、好感从哪里来、好感从哪里来1）平时尊重对方）平时尊重对方银行店员银行店员 2）乐于助人）乐于助人 你认为不错，而你的沟通方式、表达方式，让对方很没面子，好像对方很不懂，对方心里很受伤。他很受伤以后，接下来他就会报复你。报复通常以另外一种方式在出现，而且这样的报复会让你哑口无言三.内敛：高调做事、低调做人第三讲：如何获得同僚的支持（上）1、什么是高调做事，低调做人？、什么是高调做事，低调做人？李云龙李云龙做事情、做业绩的时候，往前冲、往上跑，做得比人家好，这就叫高调做事。但是为人的时候，谈到工作能力，谈到工
11、作业绩的时候，自己要谦虚、要内敛，这就叫低调做人。三.内敛：高调做事、低调做人第三讲：如何获得同僚的支持（上）2、孙悟空不是个好经理、孙悟空不是个好经理能力强不是你的错，贡献大不是你的错，但为人能力强不是你的错，贡献大不是你的错，但为人太张扬，不内敛，是你的大错。太张扬，不内敛，是你的大错。西游记人物性格分析四.克己：让于名利，无欲则刚第三讲：如何获得同僚的支持（上）1、不要过多地争名夺利、不要过多地争名夺利横店集团横店集团横横店店集集团团董董事事长长徐徐文文荣荣四.克己：让于名利，无欲则刚第三讲：如何获得同僚的支持（下）2、勤奋做事，简单做人、勤奋做事，简单做人唐骏唐骏五.助人：予人玫瑰，手
12、有余香第三讲：如何获得同僚的支持（下）1、予人方便就是给自己方便、予人方便就是给自己方便福德福德五.助人：予人玫瑰，手有余香第三讲：如何获得同僚的支持（上）2、如何进行跨部门沟通、如何进行跨部门沟通1.首先调整好心态2.想一想对方忙不忙3.平时你是否乐于助人3、人生就是一种合作、人生就是一种合作一、金钱激励：很重要，但不唯一第四讲：如何激励下属（上）1、金钱是一把双刃剑、金钱是一把双刃剑小张薪资小张薪资2、员工该拿多少薪水、员工该拿多少薪水二、晓之以利：让下属明白为谁工作第四讲：如何激励下属（上）1、做工作就是做生意、做工作就是做生意提醒员工提醒员工为自己工作为自己工作2、市场经济就是买卖关系
13、、市场经济就是买卖关系二、晓之以利：让下属明白为谁工作第四讲：如何激励下属（上）1、耐得住寂寞，受得了诱惑、耐得住寂寞，受得了诱惑让员工清楚让员工清楚眼前的生意眼前的生意2、经营自己、经营自己跳槽并不能跳槽并不能获得薪水增加获得薪水增加做好职业做好职业生涯规划生涯规划三、激励，从不花钱的开始做起第四讲：如何激励下属（上）1、愿景激励、愿景激励2、情感激励、情感激励吴起吴起奖金发法奖金发法四、引而不发：让他人说出你的想法第四讲：如何激励下属（上）2、人性化管理、人性化管理加班加班打扫卫生打扫卫生1、如何避免自己不受夹板气、如何避免自己不受夹板气五、多头并举：经常动用的激励菜谱第四讲：如何激励下属
14、（上）2、自己分量不够，请领导来表扬、自己分量不够，请领导来表扬后进员工后进员工1、好行为是表扬出来的、好行为是表扬出来的六、防微杜渐：一切从工作的积极性出发第四讲：如何激励下属（上）2.不积极、不健康的话不积极、不健康的话他是王老板的人他是王老板的人1伤害下属自尊的话伤害下属自尊的话“小赵，你还想当主管，癞蛤蟆想吃天鹅肉。”“小丽，你知道狗熊是怎么死的吗？”“狗熊怎么死的？”“笨死的。”“小丁，这个事情再做不好，就请你滚蛋。”我看公司活不久了我看公司活不久了一、角色转换：做教练而不做警察第五讲：如何辅导下属（上）2.教练员的角色教练员的角色孙海平与刘翔孙海平与刘翔1教练员与运动员之间的关系教
15、练员与运动员之间的关系3.减少敌对，增加认同减少敌对，增加认同二、灌输数字：修“路”而不是修“人”第五讲：如何辅导下属（下）2.反省自己的方法反省自己的方法修路比修人容易修路比修人容易1员工为什么教不会？员工为什么教不会？3.主学西医，兼学中医主学西医，兼学中医麦当劳麦当劳三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论第五讲：如何辅导下属（下）你太懒了你太懒了你真自私你真自私你总爱惹是生非你总爱惹是生非你是能力还是态度你是能力还是态度你是不是不你是不是不愿意在这干愿意在这干四、抓住关键：重视什么，就得到什么第五讲：如何辅导下属（下）劳改犯劳改犯加班费加班费管理者在辅导下属、提高下属的工作能力的时候，要明白眼
16、睛自己盯在哪里，员工就会在那个地方发生反应，所以我们倡导：你想要什么结果，你就去重视什么，千万不要发生偏移。五、目标管理：让下属进步最快的有效手段第五讲：如何辅导下属（下）小偷赛跑小偷赛跑1、什么叫目标？、什么叫目标？2、怎么做目标管理、怎么做目标管理3、承诺、承诺六、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦第五讲：如何辅导下属（上）胖子减肥胖子减肥1、人性的特点、人性的特点教授摆地摊教授摆地摊张三加班张三加班2、在痛与快的边缘游走、在痛与快的边缘游走一、团队为王：做英雄还是做领袖？第六讲：如何带领团队（上）拉小提琴拉小提琴1、中层管理者只能做领袖、中层管理者只能做领袖2、从英雄向领袖心态转变、从英雄向领
17、袖心态转变刘邦刘邦一、团队为王：做英雄还是做领袖？第六讲：如何带领团队（上）3、员工与管理者的区别、员工与管理者的区别员工：管好自己、管好今天管理者：管好自己、管好他人、管好未来4、管理者：学会整合资源一、团队为王：做英雄还是做领袖？第六讲：如何带领团队（上）5、怎么做好管理者、怎么做好管理者让员工忙起来学会放手摆正心态二、讲清规则：游戏也得先说玩法第六讲：如何带领团队（上）1、游戏规则的重要性、游戏规则的重要性分粥分粥二、讲清规则：游戏也得先说玩法第六讲：如何带领团队（上）2、游戏规则的分类、游戏规则的分类心态规则心态规则行为规则行为规则发奖金发奖金礼仪礼仪二、讲清规则：游戏也得先说玩法第六
18、讲：如何带领团队（上）3、如何留住员工、如何留住员工未来的样子未来的样子公平的制度公平的制度有竞争的薪水有竞争的薪水愉快的工作环愉快的工作环境境三、同舟共济：一起营造安全感、归属感第六讲：如何带领团队（上）3、如何给员工营造安全感、归属感、如何给员工营造安全感、归属感4、团队凝聚力、温暖感的前提、团队凝聚力、温暖感的前提四、双管齐下：一手抓制度，一手抓文化第六讲：如何带领团队（下）1、从制度方面考虑问题、从制度方面考虑问题2、从文化角度管理员工、从文化角度管理员工3、制度的局限性、制度的局限性4.文化建设的手段：做培训五、基业常青：好员工是培训出来的第六讲：如何带领团队（下）培训很重要，培训是第二生产力，高明的管理者管理员工的思维，平庸的管理者管理员工的行为。其实一个企业真正做好，到最后肯定会实现思想统治企业THANKS
