1、提升员工的职业幸福感提升员工的职业幸福感 主讲：如何找回职业幸福感？幸福是什么？幸福是什么？幸福幸福 就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。幸福幸福 就是心理欲望得到满足时的状态。一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。何谓职业幸福感？何谓职业幸福感？n所谓职业幸福感职业幸福感，是指主体在从事某一职业时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验。n对企业，如何使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要标尺；对于企业职工来说，是否拥有职业幸福感，既是对企业的满意程度、忠诚度的体现，又是个人生活质量的一个衡量，也就是当前比较时髦的
2、话语，幸福指数较高，自身价值实现的一种表现。如何提升职业幸福感？不同的幸福感和幸福观都取决于不同人的生活态度、生活价值观和心境心态。n1、职业幸福感来源于和谐温馨的团队 n2、职业幸福感来源于自我的成长和自我价值的实现。n3、职业幸福感来源于自己，怀着一颗感恩的心，知足常乐。*企业应在潜移默化中营造一种人文关怀。*优秀的企业文化能提升职工的幸福指数。本期课题 80后特点、特点来源背景 n一、新形势看社会如何“转”n二、新政策看企业如何“变”n三、心理先行贯彻“人文关怀”理念n四、行动至上分析企业可操作的心理应用项目一、社会转型期的特点 1、旧的规则不再发挥作用 2、新的规则尚未建立起来 3、人
3、们对于未来的不确定性 4、新鲜事物、新的理念层出不穷综合以上方面导致M型社会的出现，主要表现为：1、社会财富分配两极分化严重2、中场阶级逐渐萎缩3、形成M型社会后人们越来越浮躁，生存压力越来越大。M型社会：指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟“M”的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。“穷者愈穷，富者愈富”已经成为一个时代的特征和写照。在经济日益增长的中国内地，虽然人们的
4、工资在日益增加，但同时开支也在直线增加，尤其是以教育、住房及医疗为主的支出费用上涨得太快，对工薪者来说，生活负担日趋沉重。通过何种渠道获得招聘信息可看出应聘者的心理接受信息排名：视觉、语言、听觉例如：看Flash招聘广告来的人有激情，但语言表达或听觉方面会低于视觉。看热门招聘信息的人逻辑性较强。看报纸招聘的人对事件真是态度的要求较高看网络招聘的人接受新事物能力较强从不主动找工作全靠亲戚朋友介绍工作的人依赖性较强。80后员工出现，管理代沟随之出现新生代员工成为主流：如何避免管理代沟80后职场人员比例较大，需要个性化、人性化的管理方式。职场热词：80后员工管理、心理福利、职场压力“80后”员工，我
5、该拿你怎么办？各大企业管理层共同的问题怎样使“80后”员工快乐工作？各大企业管理层共同的问题“80后”员工，将是中国人才库的核心力量，当代职场的主力军；将是未来最具创造力，最有生产力的人才。管理好“80后”员工，已经成为绝大多数公司最为核心的工作之一。遇到80后，我十几年的管理经验都要清零了。万科企业高层感言他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 他们是80后 一个2.4亿人的部落 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不欣赏他们，却不可以回避 因为他们是新世界的开启者 对于新生代员工在管理上一定要用对于新生代员工在管理上一定要用“体验体验”管理
6、。管理。80后员工分类：A、城市80后（孤傲、娇气）B、农村有知识80后（有知识、无背景人脉、吃苦）C、进城务工80后（学历层次不一，追求城里人生活）1、如何做一个受80后员工喜爱的领导？下指令的观念需改变，领导与员工的关系是辅导、帮助、培育、反馈、尊重。2、面对渴望被认可、被尊重的80后，需要什么样的管理8技巧？提问、倾听、反馈提问、倾听、反馈3、如何提高80后的责任心？大胆授权、参与目标制定、有方法的肯定和赞扬他们。让员工自己增加自己的技能和责任心。4、怎样让80后团队有向心力说明达到目标团队将得到什么，个人又将得到什么？最关注心理健康问题：纾解工作压力（职业倦怠感：这样的感觉从7年缩短至
7、3年）调试自己的心理健康调试人际关系解决家庭压力家人的健康问题子女教育和成长问题来自家人婚姻压力企业心理焦点：人际关系、职业幸福感、压力释放、自我价值、性格展现、以人为本、沟通风格个人压力来源：社会竞争、自我价值、对未来的希望、企业氛围、社会财富分配等。员工的压力未纾解会导致变化：降低工作效率（原本3天完成的工作有可能要3个月并且工作质量低下）引发身体疾病（因生病造成影响工作，考勤可以看出某些时候大部分人都请病假）影响人际关系（孤僻，疏离、不愿表达和沟通。事不关已的姿态出现）累积职业倦怠感（没有激情，工作兴趣降低）撼动自我价值体系（否定自己的价值，认为自己不行）压力未调试好造成停滞不前的观望态
8、度将会增加压力未调试好造成停滞不前的观望态度将会增加“沉默沉默成本成本”造成企业内耗造成企业内耗。员工心理压力疏导员工心理压力疏导应对工作压力的社会心理支持体系1、血缘关系2、亲密关系3、朋友关系4、建立员工自我压力调节系统心理压力只能缓解，无法解决也不需要解决！舒缓策略：一、释放（发泄）二、转化 三、接受用好心理能量，去解决职业心理问题积极积累正性心理能量关怀、微笑、赞扬、合作。合理发泄负性心理能量放松、运动、旅游等，兴趣爱好发挥空间实施压力疏导计划四部曲：n恐慌恐慌：员工处于压力状态下产生的恐慌，首先要肯定他的感受，认同他，并给予正确的方向指引。（带领）随同他一起来解决问题，让他觉得不孤单
9、（共识）。告诉他一起解决这个问题的结果。n抱怨抱怨：聆听是处理抱怨的最好方式，让员工有合理抒发的场景而不是散播。n积极应对积极应对：与员工一起积极面对，而不是让他抽离（离职）n解决问题解决问题：解决最后的结果是大家都认同的。需要加强职业以外的东西来提升员工综合素质综合素质：综合素质：1、情绪反映 2、认知和学习能力 3、内心源动力 4、价值体系平衡论：员工目前状态自评刻度为0-10，中心为0，边点为10.0分为不满意，10为最满意，自评打分后将刻度链接起来可看出员工关注分配，了解激励刺激度在哪，适用于招聘、薪酬、晋升。社交 事业 身体 财富 成长 家庭 子女 爱情平衡论：员工目前状态自评刻度为
10、0-10，中心为0，边点为10.0分为不满意，10为最满意，自评打分后将刻度链接起来可看出员工关注分配，了解激励刺激度在哪，适用于招聘、薪酬、晋升。人文关怀如何在企业中应用 领导者具备“人文关怀”意识 n形成人文关怀意识 形成相关“人文关怀”制度 宣传树立“人文关怀”的理念 责任具体落实到各个部门开通人文关怀的渠道 人文关怀政策上传下达 执行结束后反馈到达情况 生日问题、集体出游、心理培训（压力、人际关系、情绪管理等）选择人文关怀的方式 职业规划、家庭关怀、户外体验式拓展员工情绪影响生产力，应提供精神福利！管理者从细节着手，让员工有一个好的“体验”，提高“精神福利”不因事去否定一个人的品质，把
11、人和事分开。Eg:迟到 站立沟通距离为3步，拍肩代表认同、关注。加强引导和分享，目的性更强身心结合，激发新体悟做到从心理到行为，步步为赢 从行为到心理，层层逼近。多站到员工的角度去想。因为每一个行为的背后都有一个心理动机。了解“他为什么这样做？”从了解开始，根据不同个性、能力、态度有针对性的辅导、沟通和交流。将“领导”转化为“引导”。沟通：就是为了一定的目的、目标，在个人或群体之间传递信息、思想、情感，最终达成彼此协议的一个过程。沟通四要素沟通四要素：尊重尊重、赞美赞美、信任信任、理解理解快乐的工作精彩的生活没有借口，马上行动！1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就
12、不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给
13、自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要
14、好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个
15、人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相
16、信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62
17、、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意
18、味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果
19、我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
