1、主要内容建立良好护患关系的要求精神障碍患者家属的沟通技巧精神障碍患者的沟通技巧010203一、建立良好护患关系的要求02建立良好护患关系的要求尊重患者具有共情和接纳的态度准确了解患者基本情况经常沟通和一致性的态度肯定对方自身价值提高自身素质建立良好护患关系的要求 一般情况：1.准确了解患者的基本情况建立良好护患关系的要求 2.具有共情和接纳的态度建立良好护患关系的要求 3.尊重患者建立良好护患关系的要求 ：指护士对患者维持相同的基本态度，不仅指对同一患者前后一致，还应对不同患者态度保持一致4.经常沟通和一致性的态度建立良好护患关系的要求 5.肯定对方自身价值建立良好护患关系的要求 6.提高自身
2、素质二、精神障碍患者的沟通技巧不同精神症状患者的沟通技巧uu不同住院阶段患者的沟通技巧uuuu特殊状态患者的沟通技巧uLOREM IPSUM DOLOR LOREM uLOREM IPSUM DOLOR LOREM uuu不同住院阶段患者的沟通技巧uuu喜出院前患者心理状态忧不同精神症状患者的沟通技巧uuu若对方的情绪正处于甚至具的状态中，我们所说的内容，对方可能不会听入耳，因此我们要以去减低对方的攻击性及怒意，达到缓和激化的目的。虚幻的知觉，是在缺乏外界现实客观刺激作用于感觉器官时所出现的知觉体验。是在病态的推理和判断基础上形成的病理性的歪曲信念。确认选择合适方法评估类型内容性质出现频率持续
3、时间真实性等确认幻觉和妄想对患者造成的心理和情感体验是什么从患者体验入手，采用合适沟通技术帮助患者症状是否存在,尝试体验患者的感受,产生,针对性地处理患者比让他承认 自己的幻听存在与否来得更实际,对患者更为重要，适当的时候将事实指出让患者思考，帮助患者接触现实。特殊状态患者的沟通技巧uLOREM IPSUM DOLOR LOREM uLOREM IPSUM DOLOR LOREM uuu被约束后患者情绪反应：护理人员对约束患者应具备的态度：可采用面质的技术指出患者身上存在的矛盾之处，让患者逐渐正视自己不成熟的防御或应对方式。在生活护理和基础护理上，满足约束患者合理需求，保证舒适度。不良探视后患
4、者常见的情绪反应：探视影响的双重性利于疾病康复导致疾病反复04030201详细了解引起患者不良情绪和行为的原因引导患者讲出心里感受表达对患者的深刻理解引导患者理解家属的初衷，引发患者思考05告知患者疾病系统治疗的重要性节假日期间住院患者心理状态：期望不能实现可能引起患者情绪波动；部分长期住院患者还可能产生的感觉。节日前半个月左右，与家属联系来院接患回家过节个别沟通，了解患者想法，讲解留院的原因和必要性；制造院内节日气氛，与患者共庆佳节，使患者感受到关爱；不在患者面前谈论自己过节计划、气氛等，避免不良刺激。三、精神障碍患者家属沟通技巧家属心理状况精神压力大经济负担重敏感、焦虑情绪厌恶、厌倦心理恐惧心理家庭亲密度降低家庭舒适性下降消极应对方式精神障碍患者家属沟通技巧患者入院阶段家属的沟通患者出院时家属的沟通患者住院期间家属的沟通首次住院患者家属反复住院患者家属担忧焦虑对治疗失去信心热情接待，主动详细的入院介绍，恰当的精神疾病知识讲解热情接待，针对性交谈、安慰和疏导，建立信心，提高治疗依从性 及时参加医院举办的；帮助家属认识的重要作用；在，指导家属与患者形成良好沟通，；若患者，应主动与家属联系，取得支持和配合，创造良好的沟通和亲情氛围，。出院健康宣教对防止疾病复发和意外事件发生至关重要；家属诉说，家属顾虑，家属实施有效应对措施；针对有的家属，应家属的错误观念，针对性、改变家属认知。
