1、职业道德试题一、职业道德知识部分(共48题答题指导:该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题不能得分。1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、CA、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道,必须做到(A、DA、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、DA、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高4、关于诚实守信的说法,你认为正确的
2、是(A、B、CA、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、CA、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是(A、BA、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你人事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、DA、消费可以拉动需求,促进
3、经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、DA、多说俏皮话B、用尊称,不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过(A、B、C的关系,增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是(D职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业12、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服
4、务为核心,以集体主义为原则,以(C为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是(DA、依法治国比以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、德治是目的,法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到(CA、原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏B、奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家C、支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明15、关于勤劳节俭的说法,你认为正的是(CA、阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳,但不
5、需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关16、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是(BA、诚实守信与经济发展相矛盾B、诚实守信是市场经济应有的法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、诚实守信应以追求利益最大化为准则17、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到(DA、有法可依B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法,知法、守法、用法18、下列关于创新的论述,正确的是(CA、创新与继承根本对立B、创新就是独立自主C、创新是民族进步的灵魂D、创新不需要引进国外新技术19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以(B、C、DA、对个人发展无
6、关紧要B、是企事业持续、健康发展的巨大动力C、是企事业竞争取胜的重要手段D、是个人事业获得成功的关键因素20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是:(A、C、A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲21、职工个体形象和企业整体形象的关系是:(A、B、D、E、A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象E、整体形象要靠个体形象来维护22、市场经济是:(A、B、D、A、高度发达的商品经济B、信用经济
7、C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济23、下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是(B(A市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜(B即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”(C要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献(D在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由24、在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括(BC。(A感情热烈(B表情从容(C行为适度(D表情肃穆25、公民道德建设实施纲要提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强(C。(A个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(B个人意识、竞争意识、公平意识、民
8、主法制意识、开拓创新精神(C自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识26、关于办事公道的说法,你认为不正确的是(ABD。(A办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板(B办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异(C一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道(D任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道27、在下列选项中,不符合平等尊重要求的是(ABD。(A根据员工工龄分配工作(B根据服务对象的性别给予不同的服务(C师徒之间要平等尊重(D取消员工之间的一切差别28、在职业活动中,要做到公正公平就必须(
9、ABD。(A按原则办事(B不循私情(C坚持按劳分配(D不惧权势,不计个人得失29、关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是(ACD。(A爱岗敬业是现代企业精神(B现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值(C爱岗敬业要树立终生学习观念(D发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现30、以下哪种情况属不诚实劳动?(ACD(A出工不出力(B炒股票(C制造假冒伪劣产品(D盗版31、维护企业信誉必须做到(ABD。(A树立产品质量意识(B重视服务质量,树立服务意识(C保守企业一切秘密(D妥善处理顾客对企业的投诉32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?(A(A保守企业秘密(B派人打进竞争对手内部,增强竞争优势(
10、C根据服务对象来决定是否遵守承诺(D凡有利于企业利益的行为33、职业道德的价值在于(ABCD。(A有利于企业提高产品和服务的质量(B可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益(C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系(D有利于企业树立良好形象,创造著名品牌34、现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏(B。(A工作技能(B强烈的职业责任感(C光明磊落的态度(D坚持真理的品质35、以下说法正确的是(BC。(A办事公道是对厂长、经理职业道德要求,与普通工人关系不大(B诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质(C诚实守
11、信可以带来经济效益(D在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败36、老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做,认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来,节俭的重要价值在于(ACD(A节俭是安邦定国的法宝(B节俭是诚实守信的基础(C节俭是持家之本(D节俭是维持人类生存的必需37、某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?(A(A坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求(B立即向领导汇报(C对顾客进行适当的批评教育(D不再理睬顾客38、文明职工的基本要求是(AB。P82(A模范遵守国家法律和各项纪
12、律(B努力学习科学技术知识,在业务上精益求精(C顾客是上帝,对顾客应唯命是从(D对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身39、职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是(B。(A着装华贵(B鞋袜搭配合理(C饰品俏丽(D发型突出个性40、下列说法中,符合“语言规范”具体要求是(BD (A多说俏皮话(B用尊称,不用忌语(C语速要快节省客人时间(D不乱幽默,以免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是(ABC。(A树立职业理想(B强化职业责任(C提高职业技能(D抓住择业机遇42、企业文化的功能有(ABCD。P31(A激励功能(B自律功能(C导向功能(D整合功能43、下列说法中,你认为正确的有(ABCD。
13、P207-208(A岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质(B操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求(C规章制度是职业活动中最基本的要求(D职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44、办事公道对企业活动的意义是(ABD。P150(A企业赢得市场、生存和发展的重要条件(B抵制不正之风的客观要求(C企业勤俭节约的重要内容(D企业能够正常运转的基本保证45、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是(D。P178(A节俭是美德,但不利于拉动经济增长(B节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会(C生产的发展主要靠节俭来实现(D节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值46、要做到平等尊重,需要处
14、理好(ABCD之间的关系。P241-242(A上下级(B同事(C师徒(D从业人员与服务对象47、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是(B。P264-269(A坚定的信心和顽强的意志(B先天生理因素(C思维训练(D标新立异48、文明生产的具体要求包括(ABCD 。P83(A语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练(B相互学习、取长补短、互相支持、共同提高(C岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全(D优质、低耗、高效二、个人情况表述部分(共128题该部分均为选择题,每题有四个选项。请按照题意要求,根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑所有答案没有绝对的正
15、确与错误之分,建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答,可能会影响考生的考试成绩。1、当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?(AA、反复检查,确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好,不再检查就上交C、先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交D、先交给上司,视领导意见而定2、在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?(BA、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作3、作为一名职工,我可以将自己描述为:清廉公正(DA、从不B、较少C、较多D、总是4、你认同以下哪一种说法?(DA、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱
16、岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾5、作为一名职工,我可以将自己描述为:勤勉(DA、从不B、较少C、较多D、总是6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?(DA、损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉7、关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?(BA、主要是竞争B、有合作,也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争8、假设你是单位公关部职员,需要
17、经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力。为了既做好公关工作,又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?(BA 、为了完成工作,不能喝也喝B、事先向客人做出解释,获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重9、其他人喜欢与你在一起吗?(DA、从不B、较少C、较多D、总是10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?(BA、先接受,能否完成再说B、接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度,请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度11、作为一名职工,我可以将自己描述为:迟钝(AA、从
18、不B、较少C、较多D、总是12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?(AA、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术,把事情托黄D、坚决反对,拒不执行13、作为一名职工,我可以将自己描述为:忠诚(DA、从不B、较少C、较多D、总是14、厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的?(AA、宁可被开除,也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D、明确提出辞职15、作为一名职工,我可以将自己描述为:有序(DA、从不B、
19、较少C、较多D、总是16、假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?(CA、向公司领导请示,按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系,可给对方一定数量的回扣C、不给回扣,但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁,假如你是这位清洁工,你会采取哪一种做法(CA、将这颗螺丁放入垃圾埇内,以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任,并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理18、作为一名职工,我可以将自己描述为:能力不济(AA、从不B、较少C、较多D、总是19、对以下
20、一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?(ADA、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性C、给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德20、对以下行为态度,你认同哪一种观点?(AA、从不在乎别人说什么话B、很在意别人的话C、在乎或不在乎,要看说话的人是谁D、在意别人的话,做好自己的事21、作为一名职工,我可以将自己描述为:洞察力(DA、从不B、较少C、较多D、总是22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功?(DA、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、
21、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格23、某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车,对此,作为企业的员工,你会采取哪一种做法(BA、通过职代会,质询或罢免厂长B、给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责24、你实现自己设定的目标吗?(DA、从不B、较少C、较多D、总是25、你认可以下哪些说法?(ACDA、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水,马上关紧D、打印纸用完正面再用反面26、你能第一次就将事情做成功吗?(DA、从不B、较少C、较多D、总是27、员工小张一贯准时上班,但在一次上班途中,突遇倾盆大雨
22、而迟到了,你认可以下哪些做法?(BA、小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原,可以理解B、应该严格按照公司规定,处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次,应该谅解28、你乐于服从指示吗?(DA、从不B、较少C、较多D、总是29、你认同以下哪一种观点?(DA、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要30、日常工作中,你比较注重什么?(DA、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力31、作为一名职工,我可以将自己描述为:可靠(DA、从不B、较少C、较多D、总是32、某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打
23、扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法(AA、上班后,看有没有人做卫生,如果没人做,就自己做B、不管别人做不做,自己都做C、如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做33、作为一名职工,我可以将自己描述为:热情(DA、从不B、较少C、较多D、总是34、假如你是某公司的推销员,在向客户推销某一产品时,你通常会采取哪一推销方法?(DA、为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说B、实事求是地介绍产品的状况C、实事求是地介绍产品的优点D、与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点35、你致力于做
24、好工作吗?(DA、从不B、较少C、较多D、总是36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定,如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法(BA、无论工作是否需要,都要按单位规定的最高限额选择饭店B、只要能完成工作,尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择37、作为一名职工,我可以将自己描述为:疏忽(AA、从不B、较少C、较多D、总是38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?(DA、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为C、特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回
25、欠款D、目的正当,但手段欠妥39、你不喜欢某同事,其主要原因之一是因为他(她(AA、喜欢在背地谈论别人B、喜欢在背地里谈论领导C、对别人好,对我却很疏远D、不喜欢和我交谈40、以下说法中你认同哪一观点?(CA、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D、忠诚于企业就要大胆地批评领导41、你持以下哪一种观点,上班对你来说是(A(A一件愉快的事(B谈不上快乐,也谈不上很烦恼(C为了生活,不得已而为之(D非常痛苦的事情42、作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼(A(A从不(B较少(C较多(D总是43、作为一名职工,我可
26、以将自己描述为:主动性(D(A从不(B较少(C较多(D总是44、小王是你所在单位的好朋友,如果你发现他利用工作时间干了私活,你通常会采取哪一种处理方法?(B(A反正与自己的利益无关,就当没看见(B提醒他注意,如果他不改正,再向领导反映(C直接向领导反映这一有损单位利益的行为(D提醒他注意,如果他不改正,则保持沉默45、你渴望结束不得不做的工作吗?(A(A从不(B较少(C较多(D总是46、作为一名职工,我可以将自己描述为:准确(D(A从不(B较少(C较多(D总是47、作为一名职工,我可以将自已描述为:冷淡(A(A从不(B较少(C较多(D总是48、作为一名职工,我可以将自己的描述为:契而不舍(D(
27、A从不(B较少(C较多(D总是49、你有礼貌吗?(D(A从不(C较多(D总是50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你会采取哪一种做法?(B(A立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位(B请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作(C立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作。(D想方设法保留原工作51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是(B。(A按照有关要求,利用工作时间,按时完成(B为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间
28、,并按时完成(C等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成(D为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成52、作为一名职工,我可以将自己描述为:服从命令(D(A从不(B较少(C较多(D总是53、对单位制定的规章制度,你通常采取哪一种做法?(D(A有人监督时就遵守(B有折不扣地遵守(C自己认为合理的就遵守(D自觉遵守,并对不合理的地方提出自己的意见54、作为一名职工,我可以将自己描述为:专注(D(A从不(B较少(C较多(D总是55、作为一名职工,我可以将自己描述为:有效率(D(A从不(C较多(D总是56、作为一名职工,我可以将自己描述为:小心谨慎(D(A从不(B较少(C较多(D总是5
29、7、作为一名职工,我可以将自己描述为:被动(A(A从不(B较少(C较多(D总是58、你留意周围发生的事吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是59、你同他人合作愉快吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是60、你是否渴望成功?(D(A从不(B较少(C较多(D总是61、你浪费时间吗?(A(A从不(B较少(C较多62、作为一名职工,我可以将自己描述为:适应力(D(A从不(B较少(C较多(D总是63、作为一名职工,我可以将自己描述为:仔细(D(A从不(B较少(C较多(D总是64、作为一名职工,我可以将自己描述为:桀骜不驯(A(A从不(B较少(C较多(D总是65、在某同事的行为表现中,你最不能容忍的一
30、种做法是(A(A一分钟也不提前到岗(B与别人交往多,但与我交往少(C穿着打扮总是很入时,(D老是加班66、同事小王有下列特点,你最不喜欢哪一点?(C(A上班前打扮得很细致(B工作中总是板着面容(C工作后不整理办公桌(D业余时间都花在娱乐上67、你是个快乐的人吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是68、你喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是(B(A领导信任我(B自己的愿望能够实现(C心理充实(D工作灵活69、作为一名职工,我可以将自己描述为:无责任感(A(A从不(B较少(C较多(D总是70、对单位领导,你持以下哪一种态度?(A(A愿意与之接触(B不愿意与之接触(C接触不接触无所谓(D看是什么样
31、的人,再决定是否与之接触71、如果单位领导待人很苛刻,你会采取哪一种做法?(B(A离开该单位(B不在意此事(C向他(她提出抗议(D对他(她提出批评72、作为一名职工,我可以将自己描述为:谦逊(D(A从不(B较少(C较多(D总是73、作为一名职工,我可以将自己描术为:守时(D(A从不(B较少(C较多(D总是74、当你不同意某规定时你也服从它吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是75、作为一名职工,我可以将自己描述为:友好(D(A从不(B较少(C较多(D总是76、作为一名职工,我可以将自己描述为:准确(D(A从不(B较少(C较多(D总是77、你有让他人失望吗?(A(A从不(B较少(C较多(D总是
32、78、你渴望结束不得不做的工作吗?(A(A从不(B较少(C较多(D总是79、作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼(A(A从不(B较少(C较多(D总是80、作为一名职工,我可以将自己描述为:实干(D(A从不(B较少(C较多(D总是81、作为一名职工,我可以将自己描述为:不正直(A(A从不(B较少(C较多(D总是82、作为一名职工,我可以将自己描述为:足智多谋(D(A从不(B较少(C较多(D总是83、作为一名职工,我可以将自己描述为:上进(D(A从不(B较少(C较多(D总是84、作为一名职工,我可以将自己描述为:坚持不懈(D(A从不(B较少(C较多(D总是85、你发现一个同事在工作中遇到了困难,
33、而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下,你通常会采取哪一种做法?(B(A不主动去帮助,等他来找自己以后再提供帮助(B在完成自己的工作以后,主动去帮助他(C放下自己正在做的工作,主动去帮助他(D让他在一旁看着,自己替他去解决问题86、作为一名职工,我可以将自己描述为:自立(D(A从不(B较少(C较多(D总是87、作为一名职工,我可以将自己描述为:可信(D(B较少(C较多(D总是88、作为一名职工,我可以将自己描述为:自私(A(A从不(B较少(C较多(D总是89、你做的比要求的更多吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总
34、是91、当你说要做某事时,你做了吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是92、作为一名职工,我可以将自己描述为:保守(A(A从不(B较少(C较多(D总是93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗?(A(A从不(B较少(D总是94、作为一名职工,我可以将自己描述为:雄心勃勃(D(A从不(B较少(C较多(D总是95、你想方设法帮助他人吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是96、作为一名职工,我可以将自己描述为:有耐心(D(A从不(B较少(C较多(D总是97、作为一名职工,我可以将自己描述为:合作(D(A从不(B较少(C较多(D总是98、你说真话吗?(D(A从不(B较少(C较多(D总是99
35、、作为一名职工,我可以将自己描述为:服从规定(D(A从不(B较少(C较多(D总是100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?(AD(A给回扣是一种不正当竞争行为(B给回扣是能够较好地调动人的积极性(C给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的(D给回扣违反了职业道德101.公司计划新开一个经营部,需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位,你会采取哪一种行动?( A (A找领导说明自己的意愿及理由,希望领导任命自己(B向领导建议,按一定的制度和程序,公开选拔(C利用与同事的友好关系,让同事们联名举荐(D静观其变,坐等领导确定102、你认可以下哪一种做法
36、?(A(A友谊比金钱重要(B金钱比友谊重要(C友谊与金钱同等重要(D友谊与金钱有矛盾103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式?(A(A诉诸法律手段(B动用各种社会关系督促该厂还款(C坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走(D通过舆论手段104、关于稳重和敢闯的关系,你认可哪一种观点?( C (A稳重比敢闯可取(B有风险的敢闯比四平八稳好(C稳重与敢闯各有千秋(D敢闯第一,稳重第二105、单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种?(C (A认为谁也不符合条件,弃权(B认为自己也够条件,投自己一票(C把票投
37、给自己认为最符合条件的人员(D谁为人好,就投谁的票106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?( D (A请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾(B把矛盾告诉领导,由领导来解决(C等他主动来找自己解决矛盾(D自己主动找他,化解矛盾107、在工作中,你认同以下哪一种人?( C (A提前完成工作的人(B按时完成工作任务的人(C保质保量完成任务的人(D尽快完成任务,多留一点时间学习的人108、你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?( D (A认为他运气好(B各有专长,继
38、续做好自己的工作(C认为他太聪明了,自己可望而不可及(D虚心请教,努力学习109、小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法?( A (A解聘(B通报批评(C降职使用(D委婉批评,继续留用110、上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了。这时,你会采取哪一种做法?(D(A立即离开会议室,去见朋友(B向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友(C让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面(D请其他同事帮你接待朋友,自
39、己坚持参加会议111、作为一名职工,我可以将自己描述为:粗心(A (A从不(B较少(C较多(D总是112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料,B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金,并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?(A (A坚决不收,希望B厂理解(B推辞不掉的话,可以先收下,回厂说明情况,并上交(C为了维护双方友好的业务关系,象征性地收一点(D收下钱后直接将钱捐献给希望工程113、在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?( A (A顾客的需求(B交易最终能否成功(C引导顾客的思路或观念(D视情况而定114、作为一名职工,我可以将自己描述为:小心谨慎(D。(
40、A从不(B较少(C较多(D总是115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情,下列做法中,你认可的有( A (A为了使自己的建议更具合理性,花费业余时间来思考和论证(B把自己的建议草案拿出来,请同事们讨论后反复修改(C提出自己的建议,但不想花费太多的时间(D自己想不出什么好的建议,不参与这个活动116、你同他人合作愉快吗?( D (A从不(B较少(C较多(D总是117、当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?( B (A先向顾客作出承诺,然后再想办法解决(B向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解(C向顾客说明你公司或该产
41、品其他方面的优势(D说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司118、作为一名职工,我可以将自己描述为:愉快(D。(A从不(B较少(C较多(D总是119、宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?(D (A是合适的(B欠妥当(C可以理解(D应该受到批评120、假设你在工作中出现了一次小的失误,暂时还未给单位造成什么损失,领导也没有发现。在这种情况下,你认为最好的一种处理办法是(C 。(A不向任何人提起这件事(B不告诉任何人,自己在以后的工作中弥补过失(
42、C告诉领导,承认自己的过失并承担相应的责任(D告诉自己最好的朋友,请他帮自己想一个最好的办法121、假设你是某私营公司的一位新员工,你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多,而且工作也干得比他们多,但你的工资却比他们少。在这种情况下,你会采取哪一种做法?( C (A直接向公司经理提出加薪要求,达到你的要求后继续努力工作(B如果不能实现加薪的要求,就和公司解除劳动合同,承担相应的解约责任(C不过分在乎眼下的个人利益,相信只要勤奋工作,加薪是迟早的事情(D如果不能实现加薪的要求,在劳动合同有效期间,拿一份工资做一份事,没有必要做得更多122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后,
43、你会选择哪一种方法来应付?(D(A采取同样的方式回敬他(B断绝与他的来往(C表面上继续保持和他的来往,但对他持有戒心,不再信任他(D就当这件事没发生,与他保持和过去一样的关系123、如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?(C(A因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足(B向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因(C先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求(D为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围124、作为一名职工,我可以将自己描述为:投入( D (A从不(B较少(C较多
44、(D总是125、以下表述中你认同哪一种?(C(A特定情况下,可以进行铺张性浪费(B无论如何人们都应该节俭(C追求消费是合理的(D由于享乐是人性的要求,因此,应提倡享乐126、如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是(C (A慢条斯理(B快言快语(C语气亲切(D语气轻柔127、其他人喜欢与你在一起吗?(D (A从不(B较少(C较多(D总是128、张某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣,你会怎样做?(B(A帮他隐瞒过去,规劝他下次不要再犯(B规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就向主管部门说明情况,由主管部门来处理(C规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就保持沉默(D直接向主管部门说明情况,由主管部门来处理。三、简答题1、职业道德的特征?1、一是范围上的有限性2、二是内容上的稳定性和连续性3、三是形式上的多样性2、道德规范和法律规范的区别是什么?1、二者的
