1、电子商务实务能力测试题一参考答案判断题25道每题1 分共25分，选择题75道每题1 分共75分，总分 100 分。一、判断题（共 25 道，每题 1 分） 1 、 电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种 （正确答案：True ） 2 、 在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。 （正确答案：True ） 3 、 一般网上商店习惯用传真方法与客户联系 （正确答案：False ） 4 、 牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现象 （正确答案：True ） 5 、 在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法 （正确答案：True ） 6 、 合作也是一项很重
2、要电子商务活动。 （正确答案：True ） 7 、 电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系 （正确答案：True ） 8 、 在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。 （正确答案：True ） 9 、 在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。 （正确答案：True ） 10 、 动态定价可以实际的改变以适应供需。 （正确答案：True ） 11 、 商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式 （正确答案：True ） 12 、 企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。 （正确答案：False ） 13 、 一般网上商店习惯用传真方法与客户联系 （正确
3、答案：False ） 14 、 将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。 （正确答案：True ） 15 、 完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。 （正确答案：False ） 16 、 联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。 （正确答案：False ） 17 、 CRM和TQM是持续改进方案的例子 （正确答案：True ） 18 、 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据 （正确答案：True ） 19 、 B2B是电子商务今后发展的主要方向。 （正确答案：True ） 20 、 门户是指通向大量信息和服务的内部网关。 （正确答案：True ） 21 、
4、联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。 （正确答案：False ） 22 、 B2B是电子商务今后发展的主要方向。 （正确答案：True ） 23 、 商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式 （正确答案：True ） 24 、 改善订单处理流程可带来增加库存水平的好处 （正确答案：False ） 25 、 企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。 （正确答案：False ） 判断类型题小计得分：21分二、选择题（共 75 道，每题 1 分） 1 、 以下哪一项不是在线旅游机构给旅游行业带来的变化？（正确答案：D ） A、更多个性化服务B、增加对客户的便利C、
5、更便于客户了解旅游产品D、因服务增加而使旅游价格更高 2 、 以下哪一项不是横幅广告的优点（正确答案：D ） A、用户会被转到广告主的网站上B、客户被强迫看广告C、对目标市场定制广告D、总体费用较低 3 、 数字经济又可以被称为()1.因特网经济 2. 新经济 3. WEB经济 4.互联网经济（正确答案：A ） A、1234B、124C、23D、13 4 、 下列关于网络关系营销的说法哪些正确(1)通过借助互联网的交互功能吸引用户(2)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系 (3)培养顾客忠诚度 (4)提高顾客的收益率（正确答案：A ） A、1234B、12C、124D、145 5 、 _
6、以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务. 1、b2b 2、 b2c 3、 c2c 4、g2c（正确答案：B ） A、123B、124C、234D、134 6 、 ABC公司给他们的顾客发去E-mail消息，希望这些顾客会它传递给朋友和同事。请问题目所描述的是何种营销策略？（正确答案：D ） A、推式营销B、拉式营销C、测试营销D、传染营销 7 、 下列哪项不是在线银行的好处？（正确答案：C ） A、在线支付账单B、24小时服务C、可以与银行职员交流D、查看历史交易记录 8 、 A公司想通过第三方把它的横幅广告展示在尽量多的网站上而不关心目标市场；A公司将为提供这项
7、服务的网站提供空间。这是采用的何种广告策略？（正确答案：C ） A、“摩天大楼”广告B、横幅交换C、横幅交易D、横幅定制 9 、 以下的电子商务分类中哪些可以是属于“纯鼠标”型经营方式的电子商务.1.b2b 2. b2c 3. c2c 4.g2c（正确答案：A ） A、1234B、124C、23D、13 10 、 ABC协会帮助会员在大批量购买时获得折扣。他们使用的是哪一种经营模式？（正确答案：A ） A、团体采购B、在线拍卖C、合作营销D、报价模式 11 、 物流系统化的目的有：(1)减少客户所需的订货断档 (2)使物流的成本降到最低 (3)提高企业的知名度(4)保证订货、出货和配送的信息畅
8、通（正确答案：A ） A、124B、12345C、134D、145 12 、 下列关于防火墙的说法正确的是（正确答案：A ） A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 13 、 以下哪些是B2B类的网站 A. B.hk C D. E. （正确答案：A ） A、12B、124C、34D、12345 14 、 下列哪一个不是推技术的形式？（正确答案：D ） A、中介传递B、自助式传递C、直接传递D、搜索引擎优化 15 、 与纸张商品价目
9、表相比，下列哪一项不是在线商品价目表的优点？（正确答案：A ） A、客户需要掌握电脑操作技能B、定制方便C、更新产品信息更容易D、方便了比较购物 16 、 Jeff想在网上购物，但是担心自己的隐私受到侵犯。请问他应该向谁寻求购物决策帮助?（正确答案：B ） A、网上消费者社区B、信用认证网站C、商业评级网站D、购物门户站点 17 、 世界上两大信用卡商是（正确答案：C ） A、长城卡和牡丹卡B、牡丹卡和维萨卡C、维萨卡和万事达卡D、万事达卡和运通卡 18 、 根据向消费者出售商品的网站类型可以将223领域的商业模式分为 1、订购模式2、事务处理费模式3.开设网站的传统零售商模式4.广告支持模式
10、5.赞助模式6.直销网站模式7.完全电子零售商模式（正确答案：D ） A、236B、245C、347D、367 19 、 XYZ公司在其网站上销售一系列产品。他们使用的是哪一种经营模式？（正确答案：C ） A、合作营销B、在线拍卖C、电子零售D、报价模式 20 、 根据向消费者出售商品的网站类型可以将223领域的商业模式分为 1、订购模式2、事务处理费模式3.开设网站的传统零售商模式4.广告支持模式5.赞助模式6.直销网站模式7.完全电子零售商模式（正确答案：D ） A、236B、245C、347D、367 21 、 在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（正确答案：B ） A、D
11、NSB、URLC、DBMSD、DHCP 22 、 信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理（正确答案：D ） A、信息的保密B、信息的纠错C、信息的传播D、信息的整理 23 、 根据向消费者出售商品的网站类型可以将B2C领域的商业模式分为 1. 订购模式2.事务处理费模式3.开设网站的传统零售商模式4.广告支持模式5.赞助模式6.直销网站模式7完全电子零售商模式（正确答案：D ） A、1234B、12345C、345D、357 24 、 在供应链的下游部分一般包括1、销售中心 2、 零售商 3. 顾客 4.制造商 5.组装商（正确答案：A ） A、123B、124C、234D、12
12、34 25 、 以下哪一项不是在线旅游机构给旅游行业带来的变化？（正确答案：D ） A、更多个性化服务B、增加对客户的便利C、更便于客户了解旅游产品D、因服务增加而使旅游价格更高 26 、 ABC公司给他们的顾客发去E-mail消息，希望这些顾客会它传递给朋友和同事。请问题目所描述的是何种营销策略？（正确答案：D ） A、推式营销B、拉式营销C、测试营销D、传染营销 27 、 以下哪些是B2C类的网站A. B. C D. E. （正确答案：B ） A、123B、345C、1234D、1235 28 、 互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（正确答案：A ） A、新型媒体B、
13、第二媒体C、虚拟时代D、BBS 29 、 计算机的实体安全技术包括？(1)电源防护技术 (2)防病毒软件 (3)电磁兼容 (4)防盗技术（正确答案：D ） A、1234B、12345C、124D、134 30 、 以下哪一项不是横幅广告的优点（正确答案：D ） A、用户会被转到广告主的网站上B、客户被强迫看广告C、对目标市场定制广告D、总体费用较低 31 、 XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（正确答案：A ） A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P 32 、 一家网站提供免费内容，但是每一个网页上方都有旗帜广告出现，请问这家网站采取何种商业模式（正确答案：C
14、） A、赞助模式B、收取事务处理费模式C、广告支持模式D、订购模式 33 、 下列哪项不是在线银行的好处？（正确答案：C ） A、在线支付账单B、24小时服务C、可以与银行职员交流D、查看历史交易记录 34 、 Cindy在浏览线上商品价目表，根据刚才她浏览的商品，系统根据她的偏好提供了她一份定制的价目表。请问她使用的是何种在线商品价目表？（正确答案：C ） A、静态价目表B、可比较价目表C、个性化价目表D、预制目录 35 、 以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？（正确答案：A ） A、实体安全B、运行安全C、信息安全D、管理安全 36 、 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了：（
15、正确答案：A ） A、顾客满意度。B、营销原料的开发。C、产品分销。D、产品上市时间。 37 、 计算机的运行环境安全性问题包括(1)风险分析 (2)数据库安全 (3)审计跟踪 (4)备份与恢复和应（正确答案：D ） A、1234B、12345C、124D、134 38 、 SET协议又称为（正确答案：A ） A、安全电子交易协议B、安全套接层协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议 39 、 XYZ公司帮助个人互换电子产品。此公司属于哪一种电子商务分类？（正确答案：D ） A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P 40 、 不属于支付卡的是（正确答案：D ） A、信用卡B、记账卡C、借记卡D
16、、ATM卡 41 、 将生产中销售、财务、成本、工程等重要环节与闭环MRP集成起来的系统与电子商务的实施密不可分，该系统是指（正确答案：B ） A、MISB、ERPC、MRP-D、ASP 42 、 XYZ公司在其网站上销售一系列产品。他们使用的是哪一种经营模式？（正确答案：C ） A、合作营销B、在线拍卖C、电子零售D、报价模式 43 、 以下哪些是属于电子商务领域的概念。1. CRM 2. SCM 3. ERP 4. JIT（正确答案：A ） A、1234B、124C、23D、13 44 、 为什么B2C没有B2B那么吸引人？（正确答案：D ） A、B2B的实现更简单。B、B2B的实现更便宜
17、。C、B2B有更多的企业组织。D、渠道冲突。 45 、 物流系统化的目的有：(1)减少客户所需的订货断档 (2)使物流的成本降到最低 (3)提高企业的知名度(4)保证订货、出货和配送的信息畅通（正确答案：A ） A、124B、12345C、134D、145 46 、 信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理（正确答案：D ） A、信息的保密B、信息的纠错C、信息的传播D、信息的整理 47 、 8波特的行业竞争分析模型认为，以下_种主要的竞争作用力决定了行业的吸引力。这些作用力的结合决定了行业内的经济价值是如何在行业参与者间分配的。1、供方侃价实力 2、替代产品或服务的威胁 3.现有
18、竞争者的竞争 4.买方 5.进入壁垒（正确答案：D ） A、123B、124C、1234D、12345 48 、 关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（正确答案：B ） A、信息就是新闻消息。B、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。C、信息只指一般的行情消息。D、信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。 49 、 以下哪一项是对传统旅游机构最严重的威胁（正确答案：B ） A、低价格B、智能软件代理C、自动化服务D、24小时服务 50 、 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：(1)国际物流 (2)省内物流 (3)国内物流 (4)地
19、区物流（正确答案：D ） A、1234B、12345C、124D、134 51 、 _以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务. 1、b2b 2、 b2c 3、 c2c 4、g2c（正确答案：B ） A、123B、124C、234D、134 52 、 _以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务. 1、b2b 2、 b2c 3、 c2c 4、g2c（正确答案：B ） A、123B、124C、234D、134 53 、 以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（正确答案：A ） A、企业生产物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流 5
20、4 、 XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（正确答案：C ） A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P 55 、 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（正确答案：D ） A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B 56 、 下列哪一项不是因特网广告的缺点?（正确答案：B ） A、没有清楚的衡量标准B、难以细分市场C、难以衡量市场规模D、难以比较广告带来的购买机会 57 、 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了：（正确答案：A ） A、顾客满意度。B、营销原料的开发。C、产品分销。D、产品上市时间。 58 、 下列哪一项行为没被多
21、数因特网用户认为在伦理上是可疑的（正确答案：B ） A、未经客户允许出售其注册资料B、在线销售C、把同样的消息发送到多个新闻组D、使用cookie 59 、 Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（正确答案：B ） A、高B、中C、低D、自定义 60 、 直销中的非中介化使传统供应链中的（）消失了. 1原材料供应商 2.生产商 3.批发商 4.零售商 5.消费者（正确答案：C ） A、1234B、12345C、34D、12 61 、 一家网站声称其每日访问量达到10000，但是没有说明每天有多少个不同的人访问网站，这家网站达到的是（正确答案：A ） A、10000次印象(impres
22、sion)每天B、10000次触发(hit)每天C、10000个Cookie每天D、10000个不同的访问者每天 62 、 XYZ公司帮助个人互换电子产品。此公司属于哪一种电子商务分类？（正确答案：D ） A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P 63 、 以下哪一个不是因特网广告不断增长的原因（正确答案：B ） A、广告易于更新B、广告能有效的把文本、声音、图像、和动画结合起来C、因特网使用者达到了一个难以逾越的高峰D、网上电视和网上广播将更多的人吸引到因特网上 64 、 下列关于网络关系营销的说法哪些正确(1)通过借助互联网的交互功能吸引用户(2)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系
23、 (3)培养顾客忠诚度 (4)提高顾客的收益率（正确答案：A ） A、1234B、12C、124D、145 65 、 下列哪项不是在线银行的好处？（正确答案：C ） A、在线支付账单B、24小时服务C、可以与银行职员交流D、查看历史交易记录 66 、 以下哪一项不是在线旅游机构给旅游行业带来的变化？（正确答案：D ） A、更多个性化服务B、增加对客户的便利C、更便于客户了解旅游产品D、因服务增加而使旅游价格更高 67 、 与纸张商品价目表相比，下列哪一项不是在线商品价目表的优点？（正确答案：A ） A、客户需要掌握电脑操作技能B、定制方便C、更新产品信息更容易D、方便了比较购物 68 、 以下
24、的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务1.b2b 2. b2c 3. c2c 4.g2c（正确答案：B ） A、1234B、124C、23D、13 69 、 Diana的网上允许她的顾客讨论她的产品和服务，请问是采取的何种广告策略?（正确答案：C ） A、电子邮件B、快闪窗口C、聊天室D、社论式广告 70 、 ABC公司给他们的顾客发去E-mail消息，希望这些顾客会它传递给朋友和同事。请问题目所描述的是何种营销策略？（正确答案：D ） A、推式营销B、拉式营销C、测试营销D、传染营销 71 、 以下哪些是属于电子商务领域的概念1、 CRM 2、 SCM 3. ERP
25、 4. JIT（正确答案：A ） A、1234B、124C、234D、134 72 、 商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。（正确答案：A ） A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息 73 、 XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（正确答案：C ） A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P 74 、 下列哪一个属于虚拟公组织？（正确答案：D ） A、两家公司联合资源以营销一种新产品。他们希望能一直保持这种良好的合作关系。B、两家网络公司兼并，以扩大生产线。C、一家网络公司允许一半的员工在家办公。D、两家公司联合资源以营销一种新产品。他们知道此种商品只有3个月的销售期。 75 、 ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络？（正确答案：B ） A、因特网B、外网C、内网D、虚拟私人网络
