1、文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.秘书理论与实务模拟试题（一） 得分 评卷人 一、名词解释（每小题3 分，共 30 分） 1秘书学 秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。2平行文 平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通 知”。3秘书工作机构 秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。4协调 协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决
2、，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。5督查 督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。6保密 保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。7印信工作 印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。8文书工作 文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。9信访工作 信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困
3、难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。10沟通 现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一得分 评卷人 二、简答题（每小题5 分，共 25 分） 1秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？ 能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办
4、公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？ 特点：（1）代单位立言，非个人意愿 （2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式 原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神 秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味 3会前、会间、会后应做好哪些
5、准备工作？ 会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送 会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草 会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达 （6）会议催办 4信访处理的程序和方法是怎样的？ （1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？ 内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作
6、关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调 步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈 方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法得分 评卷人 三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分） 1、秘书的职业特征是（1Abcde） A服务的直接性 B服务的稳定性 C知识化 D年轻化 E女性化 2、秘书工作的特点是（2Acde ） A辅助性 B直接性 C综合性 D机密性
7、E服务性 3、秘书工作机构的设置原则是（3Acd ） A精简原则 B横向层次尽量少 C横向幅度可适当加大 D纵向层次尽量少 4、秘书人员的自我管理包括（ 4acde ） A工作管理 B人员管理 C行为管理 D时间管理 E办公环境管理 5、秘密按照范围可以分为（5cde ） A军事秘密 B商业秘密 C国家秘密 D组织秘密 E个人秘密 6、秘书写作的内容（6abcde ） A公文 B法规类 C经济类 D事务类 E礼仪类 7、公文立卷的意义是（7Abcde ） A保持文件之间的历史联系 B维护文件的完整与安全 C便于查找 D便于保管 E为档案工作打下基础 7、案卷标题的拟写要注意（ 8bcd ） A
8、字体的美观 B政治上的正确性 C文字表达要概括准确 D案卷标题的结构要完整 9、信访的办理原则是（9ab ） A分级负责 B归口办理 C以事实为依据 D实事求是 10、协调的主要作用是（10Abcd ） A缓解矛盾 B消除误会 C积极平衡 D融洽关系 E信息沟通 得分 评卷人 四、论述题（共 10 分） 1秘书保密工作的意义？ （1）保密工作关系到国家的安全与利益； （2）保密工作关系到社会的稳定； （3）保密工作关系到经济和科技的发展； （4）保密工作关系到领导工作的成效。分 评卷人 五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共 15 分） 1梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访
9、者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。 王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择： (1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以
10、后有人问起，就推说忘记了。 (2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。 (3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。 (4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。 请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。 1第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。 第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了信仿条例有关规定，应受到处罚。 第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。 第四种方式才是
11、唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。 2福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。 请根据上述条件拟制一份会议预案。 2(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。 (2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。 (3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。 (4)会议规模：150人左右。 (5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负
12、责人参加。 (6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论；第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言；第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定) (7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。 (8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。 (9)会议经费预算和开支办法。 秘书理论与实务试题（一）答案及评分标准 （供参考） 一、名词解释（每小题3 分，共 30 分） 1秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。 2平行文是指互相没
13、有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。 3秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。 4协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。 5督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。 6保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。 7印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用
14、工作。 8文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。 9信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。 10现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。 二、简答题（每小题5 分，共 25
15、 分）（以下是要点） 1（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允 2（1）代单位立言，非个人意愿 （2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式 原则（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神 秘书写作的要求（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，
16、精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味 3会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送 会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草 会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达 （6）会议催办 4、（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷 5、内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工
17、作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调 步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈 方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法 三、多项选择题（每小题2分，共20分，选多或少选均不得分） 1Abcde 2Acde 3Acd 4acde 5cde 6abcde 7Abcde 8bcd 9ab 10Abcd 四、论述题（共10分）（要点） （1）保密工作关系到国家的安全与利益；
18、（2）保密工作关系到社会的稳定； （3）保密工作关系到经济和科技的发展； （4）保密工作关系到领导工作的成效。 五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共 15 分） 1第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。 第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了信仿条例有关规定，应受到处罚。 第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。 第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问
19、题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。 2(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。 (2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。 (3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。 (4)会议规模：150人左右。 (5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。 (6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论；第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言；第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定) (7)成立会议机构，由秘书组、材
20、料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。 (8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。 (9)会议经费预算和开支办法。 秘书理论与实务模拟试题（二） 得分 评卷人 一、单项选择题 1、秘书学的特定研究对象是（ ），它要研究秘书工作所特有的矛盾及规律性。 A秘书人员 B秘书机构 C秘书工作 D秘书历史 2、设置秘书机构宜采用（ ） A钝角三角形模式 B锐角三角形模式 C梯形模式 D菱形模式 3、秘书的涵义，有一个（ ）的演变过程 A由人到物 B由小到大 C由物及人 D由上到下 4、秘书学，从学科大类来说，属于（ ）范畴 A社会科学 B人物科学 C管理科学 D综合科学 5、秘书撰拟文书主要运用（ ） A
21、直觉思维 B抽象思维 C形象思维 D灵感思维 6、代表大会的会场布置要体现的是（ ）气氛 A庄严隆重 B热烈喜庆 C庄严肃穆 D自由活泼 7、高校招生工作会议属于（ ） A规定性会议 B专业性会议 C日常性会议 D纪念性会议 8、信访问题的性质大多属于（ ） A人民内部矛盾 B敌我矛盾 C经济利益矛盾 D干群矛盾 9、秘书部门在较大规模的接待活动中主要任务是（ ） A安全保卫 B陪同参观 C协调和督查 D迎接和送别 10、秘密文件资料使用后须存放在（ ） A保密室 B资料室 C档案室 D阅文室 得分 评卷人 二、简答题 1保密的意义和作用 2会前准备的环节 3怎样做好日程安排 4协调的原则 得
22、分 评卷人 三、论述题 1秘书写作的特点是什么？其写作过程是怎样的？ 2秘书协调主要有哪些内容？ 得分 评卷人 四、实务题 1你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作? 秘书理论与实务试题二答案及评分标准 （供参考） 一、单项选择 1C 2A 3C 4A 5D 6A 7 B 8A 9C 10A 二、简答题 1（1）关系到国家的安危 （2）关系到经济、科技、文化教育事业的发展 （3）关系到领导工作的成败 （4）关系到社会的安定团结。 2一、会议
23、计划和成本（1）会议计划（2）会议成本预算 二、文件准备（1）开幕词（2）工作报告（3）发言稿（4）其他会议文书（5）会议文件的准备程序 三、会场准备（1）会场布置（2）主席台席位（3）会场设施（4）其他准备 四、会议议程、程序的拟定（1）议程（2）程序（3）日程表与作息时间表 五、会议通知的发送 3一、日程安排的原则和要求（1）服从组织的总部标和整体计划（2）区分轻重缓急（3）随时补充、调整（4）提示和督促（5）酌留弹性、劳逸结合 二、订约事宜（1）事先征求上司意见（2）再次确定，及时提醒（3）善用台历和备忘录 三、差旅事宜（1）做好准备工作（2）旅途服务（3）随时联络 4（1）政策指导原则
24、（2）公正无私原则（3）平等、尊重原则（4）统筹兼顾原则（5）随机应变原则 三、论述题 1特点： 代单位立言，非个人意愿 （1）集体成果，非个人创作 （2）内容真实、实用、客观、符合政策 （3）语言要求流畅、平实、简洁、规范 （4）讲究问题格式 过程（1）立意（2）选材（3）组织结构（4）文字表达（5）修改（6）审核 2（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调 四、实务题 1外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有
25、关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。 秘书理论与实务模拟试题（三） 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 评卷人 一、不定项选择，（每小题3分，共30分，错选、多选、少选均不得分） 1、秘书撰拟法定公文首先要熟悉（d） A行文规则 B业务知识 C语体特征 D公文法规 2、某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现的气
26、氛是（ c ） A庄重 B简朴 C热烈 D严肃 3、会议成功召开的前提是（d ） A安全保密 B勤俭节约 C周到服务 D充分准备 4、传真英文的缩写是（a ） Afax Btel CEMS Dtelex 5、秘书人员：（bc ） A领导的下属人员 B秘书性工作人员 C秘书工作的专门人员 D机关工作的服务人员 6、秘书学是一门：（ab ） A研究秘书活动的学科 B研究秘书活动规律的学科 C研究决策技术的学科 D研究文书工作的学科 7、秘书是：（bd ） A社会主义国家工作人员职务名称之一 B掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员 C是一种行政职位 D在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、
27、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员 8、秘书的类型有：（cd ） A公关秘书 B特殊秘书 C公务秘书 D私人秘书 9、秘书工作的作用有：（ad ） A沟通协调 B监督审查 C总管 D督促检查 10、秘书工作的原则有：（cd ） A统一原则 B快速原则 C准确原则 D及时原则 得分 评卷人 二、简答题（每小题5 分，共 25 分） 1接待工作的原则 1（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律 2印章保管的要求 2（1）公章的启用（3）公章的保管（3）公章的使用（4）公章的停用与销毁 3秘书学的研究内容 3（1）研究我国秘书工作的现状，了解其
28、内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法。 （2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求 （3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分 （4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求 （5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。 4秘书督查工作的原则 4（1）领导负责（2）分级负责（3）实事求是（4）不直接办案（5）讲求时效 5秘书工作机构的职能 5（1）助手职能（2）参谋职能（3）枢纽职能（4）协调职能（5）保密职能（6）公关职能 得分 评卷人 三、论述题（每小题 10 分
29、，共20分） 1秘书工作机构的工作原则与要求是什么？ 1（1）明确职责、权限、目标、任务 （2）制定秘书工作的各项制度和标准 （3）分清主次，有条不紊 （4）科学地安排工作程序 （1）准确细致，切实无误 （2）迅速果断，讲求时效 （3）忠于职守，安于职分 （4）加强教育、管理，不断提高素质、能力 2秘书人员应当怎样进行自我管理？ 2（1）工作管理（2）行为管理（3）时间管理（4）办公环境管理得分 评卷人 四、案例分析题（共25 分） 1你是一家大型私营企业的总经理办公室秘书，最近公司即将与德国的一个同行企业签定技术合作业务，共同研制一种新产品，并拟于近期签定合同，总经理请你负责筹划这次签字仪式
30、，请谈谈你的筹划程序。 （1）参加签字仪式的签字人一般是参加谈判的首席谈判者，有时也可能是本组织更高一级的领导，这样方能显示其庄重性。一般参加谈判的人员均一起参加签字仪式，签字仪式一般在谈判最后进行。 （2）签字仪式前， 首先要准备好签字文本和签字时用的文具和国旗，还得安排好双方的助签人员。 （3）签字仪式，一般在签字场内设置长方形签字桌，并覆盖台布，桌后安排签字人的双方坐席。左方为主方，右方为客方。签字桌前放置需签的文本和签字用的文具，中间放旗架，作为悬挂双方组织的标志。 （4）签字仪式开始，双方签字人员进入签字厅。签字人入座时，其他出席人员各列于各自的签字人座位之后，双方的助签人分别站立于
31、各签字人的外侧，以协助自己的签字人翻开文本、指明签字处。当签字人在本方文本上签完字后，由双方助签人互相传递文本，由签字人再在对方保存的文本上签字。之后，双方签字人交换文本，互相握手，有时还互相举杯祝贺。 秘书理论与实务试题三答案及评分标准 （供参考） 2004年1 月 一、不定项选择，（每小题3分，共30分，错选、多选、少选均不得分） 1d 2c 3d 4a 5bc 6ab 7bd 8cd 9ad 10Cd 二、简答题（每小题5 分，共 25 分） 1（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律 2（1）公章的启用（3）公章的保管（3）公章的使用（4）公章
32、的停用与销毁 3（1）研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法。 （2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求 （3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分 （4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求 （5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。 4（1）领导负责（2）分级负责（3）实事求是（4）不直接办案（5）讲求时效 5（1）助手职能（2）参谋职能（3）枢纽职能（4）协调职能（5）保密职能（6）公关职能 三、论述题（每小题 10 分，共2
33、0分） 1（1）明确职责、权限、目标、任务 （2）制定秘书工作的各项制度和标准 （3）分清主次，有条不紊 （4）科学地安排工作程序 （1）准确细致，切实无误 （2）迅速果断，讲求时效 （3）忠于职守，安于职分 （4）加强教育、管理，不断提高素质、能力 2（1）工作管理（2）行为管理（3）时间管理（4）办公环境管理 四、案例分析题（共25分） （1）参加签字仪式的签字人一般是参加谈判的首席谈判者，有时也可能是本组织更高一级的领导，这样方能显示其庄重性。一般参加谈判的人员均一起参加签字仪式，签字仪式一般在谈判最后进行。 （2）签字仪式前， 首先要准备好签字文本和签字时用的文具和国旗，还得安排好双方
34、的助签人员。 （3）签字仪式，一般在签字场内设置长方形签字桌，并覆盖台布，桌后安排签字人的双方坐席。左方为主方，右方为客方。签字桌前放置需签的文本和签字用的文具，中间放旗架，作为悬挂双方组织的标志。 （4）签字仪式开始，双方签字人员进入签字厅。签字人入座时，其他出席人员各列于各自的签字人座位之后，双方的助签人分别站立于各签字人的外侧，以协助自己的签字人翻开文本、指明签字处。当签字人在本方文本上签完字后，由双方助签人互相传递文本，由签字人再在对方保存的文本上签字。之后，双方签字人交换文本，互相握手，有时还互相举杯祝贺。 秘书理论与实务模拟试题（四） 得分 评卷人 一、名词解释 1办公自动化 2公
35、文立卷 3沟通 4协调 5秘书学 得分 评卷人 二、简答题 1秘书学的研究内容有哪些？ 2秘书的职业道德主要有哪些内容？ 3日程安排的原则和要求 4秘书写作的原则 5秘书写作的要求 得分 评卷人 三、论述题 1保密工作的意义和作用 2公文的行文规则 3论协调工作的主要作用 秘书理论与实务试题四答案及评分标准 （供参考） 一、名词解释 1办公自动化是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动 2是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成 过程中的联系和一定的规律组成案卷 3现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化
36、和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。 4协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。 5秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。 二、简答题 1（1）研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，
37、掌握其规律、程序与方法。 （2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求 （3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分 （4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求 （5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。 （1）忠于职守（2）严守机密（3）恪守信用（4）文明礼貌（5）廉洁奉公 3（1）服从于组织的总目标和整体计划 （2）区分轻重缓急 （3）随时补充、调整 （4）提示和督促 （5）酌留弹性、劳逸结合 4（1）符合方针、政策、法令、法规 （2）忠于机关制文意图 （3）坚持实
38、事求是的精神 5（1）信息量大，措施具体，指示性强 （2）内容高度概括，语言表达实用、精确 （3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性 （4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味 三、论述题 1(1)保密工作关系到国家的安全与利益； (2)保密工作关系到社会的稳定； (3)保密工作关系到经济和科技的发展； (4)保密工作关系到领导工作的成效。 2（1）各级党政机关的行文关系，应根据本机关的隶属关系和职权范围来确定 （2）行文必须本着精简的原则，严格控制发文的数量和范围 （3）在一般情况下，党政机关不得越级行文 （4）行文必须正确确定主送机关和抄送机关 （5）各部门之间对有关问题未经协商一致，或
39、未经上级裁决，一律不得各自向下行文 （6）同级机关可以联合行文 （7）凡请示的公文应当一文一事，一般只写一个主送机关。“请示”不得直接送领导者个人，不得在报告中夹带请示事项。 （8）主送机关与文件名称要互相呼应 （9）经过批准在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文依照执行，可不再行文 （10）各级党政机关的办公厅（室）向下直接行文，必须把握好职权范围和授权范围。 3（1）缓解矛盾（2）消除误会（3）积极平衡（4）融洽关系 秘书理论与实务模拟试题（五） 得分 评卷人 一、不定项选择 1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。如上行文件（a ） A多提出请求和意见 B多指
40、令和通知 C多指出行动原则 D多是商量 2公文协调属于（d ） A关系协调 B会议协调 C上下协调 D业务协调 3、向有关主管部门提出请求用（b ） A请示 B函 C报告 D指示 4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人（c ） A起草 B审核 C会签 D执行 5、办公自动化系统实际上是一种（c ） A计算机系统 B通信系统 CU&C系统 D终端系统 6、秘书工作的方针是（abe ） A追求效率 B保密 C实事求是 D及时 E准确 7、秘书所需要的才干有（abd ） A办事 B撰文 C公正 D技术 E沉着 8、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用（bcd ） A抄录 B抄报 C抄送 D抄发 E抄存 9、联合行文应注意的要求有（abcde ） A党政军机关应尽可能减少联合行文 B联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号 C、应将主办机关排在前面 D可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头 E起草要征求各联名机关的意见或共同起草 10、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（b ） A主动服务 B力争主动服务 C科学服务
