1、质检部年度工作总结质检部年度工作总结目 录CATALOG04020103质量考核指标汇报质检重点工作汇报工作出现 的问题明年工作计划序号项目名称人员编制项目自检 （100元/次）管理中心质检 （100元/次）项目经理连带责任备注1小城故事9428850元每季度项目自检目标根据中心质检情况进行调整，如每月自检目标未完成，仍按差额进行扣款2林城花都431343君悦华庭391244花香上海城351135麦修大道29936水岸尚城371137凯旋门19628花香村商场12419荷塘月色93110东方明珠72111南浦大厦72112盛世明珠93113管理中心113114金盆一品410合计35510833
2、2019年质检考核指标 全年各项自检考核指标已完成项目自检：总数是1118张整改是909张、处罚是209张与去年同期对比增加0.14%罚单分析 全年各项自检处罚项居多分析图标比例较高有三项睡岗占19%、卫生标准占23%、岗亭环境占19%上装1%下装4%帽子6%脱岗3%睡岗19%玩手机9%岗亭环境19%工作及时10%卫生标准23%野广告6%全年质检部质检对项指质检考核目标已完成罚单分析质检部处罚：总数是667张整改是522张、处罚是145张与去年同期对比增加0.03%全年质检部质检处罚项居多分析图标比例较高有三项签字占17%、卫生标 准占16%、岗亭环境占20%、上装1%下装1%工号牌1%帽子3
3、%脱岗1%睡岗1%玩手机6%岗亭环境20%工作及时13%卫生标准16%野广告9%缴纳表格8%签字标准17%迟到3%Click here to add the title text content全年处罚金额项目自检处罚金额 VS项目自检处罚总金额：20900元与去年同期对比增加了0.004%质检部处罚金额质检部处罚总金额：17250元与去年同期对比增加了0.005%例会制度处罚金额：5000元合计：43150元与去年同期对比增加了0.14%Click here to add the title text content全年质检重点工作完成情况形象标准卫生标准工作标准安全标准中心发文、培训 未组
4、织员工学习.值班记录表审签.服装、帽子.岗亭卫生.工程部配电房、水泵房卫生、停车场主通道卫生.门禁设施设备完好率.电梯三方通话是否正常.消防水箱是否正常.灭火器是否过期.工作中出现的问题及改进措施项目质检机制缺乏组建质检小组20202020年质量考核指标序号项目名称人员编制项目自检中心质检项目经理连带责任备注（人）（100元/次）（100元/次）1小城故事9127850元每季度项目自检目标根据中心质检情况进行调整，如每月自检目标未完成，仍按差额进行扣款2花香上海城441343林城花都431344水岸尚城30935君悦华庭371136麦修30927凯旋门19628荷塘月色9319盛世明珠9311
5、0东方明珠72111南浦72112管理中心1131合计123371013120202020年物业质量考核细则年物业质量考核细则周例会公司周例会参会人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音500500元/次个人处罚项目经理周例会参会人员有迟到、缺席或会议期间手机发出声音200200元/次个人处罚项目周例会参会人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音5050元/次个人处罚培训纪律参加公司培训人员有迟到、或在培训过程中手机发出声音500500元/次项目绩效扣款参加公司培训人员除婚假、丧假、公司出差外缺席者10001000元/次项目绩效扣款项目参加培训人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音10010
6、0元/次个人处罚经营性广告项目区域内有任何形式的广告宣传未申报发展部10001000元经核实由质检部对项目经理开具处罚单库房行政用库房物品堆放有序、无乱堆、乱放100100元100100元5050元项目各部门用库房物品堆放有序，要求每月清理一次绿化带绿化带内无杂物、无大量枯叶、垃圾100100元100100元5050元VIVI标示牌、野广告标识标牌缺失、损坏未书面申请补充100100元100100元5050元标识标牌上有污渍、灰尘、蜘蛛网项目发现有野广告未清理礼仪礼节、简单称呼未按人力资源部相关培训标准做（你好谢谢、对不起、请慢走）1010元1010元各部门主管保洁部：主管未按照标准对（每日卫
7、生巡查表）做巡查签字100100元100100元5050元保安部：主管未按照标准对每日员工（交接班记录表）、（夜间呼叫记录表）巡查签字 工程部：主管未按照标准对每日对（值班日志表）做巡查签字 Click here to add the title text content重点质检工作形象标准简单称呼工作标准项目质检专员工作安全标准防火、防盗标准 规范Click here to add the title text content2020年工作计划1月2月 3月 全年各项目学习、培训、全面贯彻执行完善2020年质量考核细则质检工作做季度分析质检季度工作评估拟定并实施质检员工作职责及工作流程完善项
8、目质检专员工作根据公司签发制度、质量考核细则、考核指标做全年质检工作全面实施质检工作Click here to add the title text content2020年质检部工作计划第一季度1、完成项目对（质量考核指标）及（质量考核细则）培训贯彻工作；2、完成组建项目质检小组计划方案。第二季度1、完成质检小组、质检专员工作模式培训（工作流程、工作方式、考核方式）；2、完成小城故事调整后质检分析；3、完成质检工作半年总结分析。第三季度1、完成林城花都项目评星标准自检工作；2、完成小城故事项目自查自检方案；3、完成指挥中心质量考核细则。第四季度1、完成指挥中心质量检查分析评估；2、完成全年质
9、检工作分析报告。第二部分绿化工作完成情况PART 02 基础信息 完成情况 工作计划Click here to add the title text content基础信息养护面积养护总面积73391.70平方养护均价养护均价5.231元年收入全年收入38.35万元同比增长与去年同期对比增长13.25%Click here to add the title text content季度资金使用情况二季度资金计划情况二季度绿化部资金计划支出是：2697元。费用偏高是购买农药费用。原因是雨季植物出现病菌较频繁。三季度资金计划情况三季度绿化部资金计划支出是：3178元费用偏高是汽油、农药费用。原因是
10、夏季植物生长快、修剪工作频繁。四季度资金计划情况四季度绿化部资金计划支出是：2882元。费用偏高是购买肥料、杀虫剂，原因是冬季施肥、杀虫工作频繁。绿化部其它费用情况绿化温馨提示牌2块165/块（7月15日购：330元）绿化部更换绿篱机、打草机2700元。（8月8日）Click here to add the title text content工作完成概述绿化部在2019年6月1日完成了养护合同的签订绿化部完成了管理中心草坪铺垫工作。绿化部完成全年养护、修剪工作在6月份成立了绿化部，每月按照部门工作计划完成养护工作。12月6月全年工作Click here to add the title te
11、xt content绿化员工作情况 绿化部共有4名绿化员，工作关系是：1名长期在林城花都项目做养护工作。1名长期在小城故事项目做养护工作。2名每周1至2在林城花都项目在养护工作。周3至周6在小城故事做养护工作。按照计划东、南、盛、花香村项目隔周进行养护工作。水岸尚城、荷塘月色项目每月进行一次养护工作。Click here to add the title text content明年工作重点努力方向完成养护项目植物名称、地点的电子文档的工作分期做植物移植工作，改进林城花都、小城故事、水岸尚城项目的绿化环境。寻找地点做种植苗圃基础工作工作完成及想法Click here to add the title text content2020年绿化部工作计划第一季度1、完成各项目冬季养护、施肥工作；2、完成林城花都项目4、5、6号楼冬季补种工作；3、完成小城故事项目A、B组团冬季补种工作。第二季度1、完成各项目春季养护工作；2、做好春季植物防病虫害防范工作；3、完成部门半年总结分析工作第三季度1、完成各项目夏季养护工作；2、做好夏季植物整形、浇水工作第四季度1、完成各项目冬季养护、施肥工作；2、完成林城花都项目7、8、9号楼冬季补种工作；3、完成小城故事项目C、D组团冬季补种工作。谢谢观看
