1、福建师范大学2020年8月管理心理学课程考试网考复习题单选题（1）西方管理心理学家把具备“有进取心、能通融、很活泼、人很好”的这种管理者的气质类型划分为是（） A躁郁质型 B分裂质型 C粘着质型 D抑郁质型正确答案:A（2）按照英国心理学家A.培因的性格类型说的划分，李先生平时为人处事通常以理智衡量一切，并以理智来支配自己的行动，与人交往时明事理、讲道理。这种性格类型是() A顺从型 B情绪型 C意志型 D理智型正确答案:D（3）“金钱是万能的，没有钱是万万不能的。”这种价值观是属于() A政治性价值观 B宗教性价值观 C经济性价值观 D社会性价值观正确答案:C（4）小道消息传播最普遍的方式是
2、() A单串式 B偶然式 C流言蜚语式 D焦聚式正确答案:D（5）“一个员工既不想辛苦工作，又不想赚低工资”，这一种个体心理冲突是() A双趋冲突 B双避冲突 C趋避冲突 D双重趋避冲突正确答案:B（6）霍桑实验主要是采用()方法而进行的研究 A实验室实验法 B现场实验法 C测验法 D控制观察法正确答案:B（7）社会知觉中，对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向，这是属于() A首因效应 B定势现象 C晕轮效应 D投射作用正确答案:C（8）一般而言，个人在班、小组中工作效率高于个人单独工作，这是因为：() A从众行为倾向 B社会标准化倾向 C社会顾虑倾向 D社会助长现象正确答案:D（9）根据佛
3、鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的？() AE高V高=M高 BE中V中=M中 CE高V低=M低 DE低V高=M高正确答案:D（10）为了准确传递信息，采用 ()方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。 A单向沟通 B单向沟通+双向沟通 C双向沟通 D网络型式沟通正确答案:B（11）西方管理心理学家把具有“先思考后行动、思考多行动少、按照自己标准做事，”的这种管理者的气质类型划分为是（） A躁郁质型 B分裂质型 C粘着质型 D抑郁质型正确答案:B（12）按照英国心理学家A.培因的性格类型说的划分，赵女士平时为人处事通常具有较明确的活动目标，行为活动具有目的性、主动性、持久性、坚定性。这
4、种性格类型是() A顺从型 B情绪型 C意志型 D理智型正确答案:C（13）“一切为了人民，为人民服务”这种价值观是属于() A政治性价值观 B宗教性价值观 C理性价值观 D社会性价值观正确答案:D（14）为了准确传递信息，采用()方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。 A单向沟通 B单向沟通+双向沟通 C双向沟通 D网络型式沟通正确答案:B（15）“鱼与熊掌不可兼得”，这一种个体心理冲突是() A双趋冲突 B双避冲突 C趋避冲突 D双重趋避冲突正确答案:A（16）()是率先提出学校管理心理学这一名称的国家。 A中国 B美国 C英国 D德国正确答案:A（17）()认为人的行为动机源于经济诱因，在
5、于追求自身的最大利益。 A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自动人”假设 D“复杂人”假设正确答案:A（18）期望理论是()提出来的 A斯金纳 B马斯洛 C海特 D佛隆正确答案:D（19）()是寻求依赖和保护，避免危险与灾难，维持自我生存的需要。 A生理需要 B安全需要 C尊重的需要 D自我实现的需要正确答案:B（20）以下不属于非正式团体的作用的是() A分工作用 B改造作用 C激励作用 DD目标导向作用正确答案:A多选题（1）自我知觉的主要构成要素为（） A理想自我 B物质自我 C现实自我 D社会自我 E精神自我正确答案:BDE（2）企业管理过程主要包括哪些系统() A目标系统 B技术
6、系统 C社会心理系统 D经济系统 E后勤生活系统正确答案:ABCD（3）权力性领导的影响力的基本要素是() A传统因素 B才能因素 C职位因素 D资历因素 E品格因素正确答案:ACD（4）人际间非正式沟通网络型式是() A单线式 B偶然式 C全渠道式 D流言蜚语式（饶舌型） E焦聚式正确答案:ABDE（5）组织的无形要素主要包括() A共同目标 B人际关系 C人员 D任务 E工作主动性与积极性正确答案:ABE（6）心理学家尔斯特所做的“大学生舞会效应”实验，及博达烈夫所做的“看陌生人相片评价人的个性特点”这两个实验，都说明人的社会知觉存在() A近因效应 B第一印象 C首因效应 D刻板印象 E
7、晕轮效应正确答案:BC（7）管理心理学研究常用的观察法主要是() A参与观察与非参与观察 B现场观察与非现场观察 C控制观察与非控制观察 D自然观察与实验观察 E主动观察与被动观察正确答案:AC（8）熊川武提出的“全面激励理论”包括()方面的激励。 A全方位激励 B全员激励 C全渠道激励 D全程激励 E全素激励正确答案:BDE（9）改变个体态度常见的方法是() A宣传 B改变客观现实 C引导被宣传者参与活动 D通过沟通交往 E改变个体的认知结构正确答案:ABCDE（10）人际间正式意见沟通网络形式是() A链式 BY式 C轮式 D全渠道式 E环式正确答案:ABCDE（11）形成团体（群体）规范
8、的心理因素是 A强化 B模仿 C激励 D从众 E暗示正确答案:BDE（12）构成领导者影响力的是() A权力性影响力 B权威性影响力 C非权力性影响力 D知识影响力 E情感影响力正确答案:BDE（13）一般组织结构主要形式是() A菱形组织结构 B高耸组织结构（尖三角形） C倒三角形组织结构 D扁平组织结构（扁三角形） E较扁平组织结构（较扁平三角形）正确答案:BDE（14）团体（群体）结构的最主要类型为 A正三角形结构 B同质结构 C反三角形结构 D异质结构 E松散结构正确答案:BD（15）组织的无形要素包括() A人员与设备 B共同目标 C工作主动性与积极性 D人际关系 E合作精神正确答案
9、:BCDE（16）管理心理学的研究任务 A提高企业的劳动生产率 B对劳动者进行管理教育 C建构与完善自身的理论体系 D完成组织既定目标 E揭示心理规律正确答案:ABCD（17）认知激励派产生的激励理论有() A内容型激励理论 B行为修正激励论 C过程型激励理论 D行为改造型激励理论 E全面激励理论正确答案:AC（18）能力的差异表现为 A智力水平的个别差异 B特殊能力的差异 C能力表现早晚差异 D能力高低的差异 E能力大小的差异正确答案:ABC（19）人的性格结构特征由()部分组成。 A性格的态度特征 B性格情绪特征 C性格的意志特征 D性格的理智特征 E性格的情感特征正确答案:ABCD（20
10、）凯尔曼提出了态度变化过程的三阶段说。这三个阶段是() A服从 B同化 C顺应 D内化 E平衡正确答案:ABD判断题（1）迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。 A对 B错正确答案:B（2）“19”型领导属于任务型领导。 A对 B错正确答案:B（3）心理学研究表明：群（团）体凝聚力与生产效率之间的关系依赖于个人目标与团体目标的一致性。 A对 B错正确答案:B（4）中小学学校的组织结构是属尖三角型的结构形式。 A对 B错正确答案:B（5）自动人假设的管理重点是创造一种适宜的工作环境，工作条件，充分发挥人的潜力与才能。 A对 B错正确答案:A（6）高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。
11、A对 B错正确答案:B（7）俞文钊教授提出了同步激励公式是：工作激励力量=f（业绩激励）。 A对 B错正确答案:B（8）实行多数人裁定的领导方式是属于民主型领导。 A对 B错正确答案:B（9）内容型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程。 A对 B错正确答案:B（10）一个人既想接近一个目标，同时又想回避这一目标时便会产生个体动机的“双重趋避”冲突。 A对 B错正确答案:A（11）“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。 A对 B错正确答案:B（12）“近朱者赤，近墨者黑”是属于晕轮效应。 A对 B错正确答案:B（13）对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效
12、应起作用大。 A对 B错正确答案:B（14）态度的心理结构包括认知、情感情绪、行为三种成分。 A对 B错正确答案:A（15）美国哈佛大学心理学教授梅奥通过霍桑实验，提出公共关系学说。 A对 B错正确答案:B（16）美国心理学家布莱克和莫顿提出领导四分图模式。 A对 B错正确答案:B（17）领导的基本功能是分配功能和协调功能。 A对 B错正确答案:B（18）美国组织行为学家彼德圣吉在20世纪90年代提出了“系统和应变型理论”。 A对 B错正确答案:B（19）学校各种人际关系是属于组织的无形要素。 A对 B错正确答案:A（20）现代企业管理强调，要发展“以科技发展”为中心的现代管理体制。 A对 B
13、错正确答案:B（21）赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。 A对 B错正确答案:B（22）人类意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。 A对 B错正确答案:B（23）在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用极大化最高原则。 A对 B错正确答案:B（24）根据利克特的管理系统理论，非常时期的紧急决策，应采取第3、第4系统为好。 A对 B错正确答案:A（25）根据赫茨伯格的双因素理论，把奖前变成“继续因素”才能调动职工的积极性。 A对 B错正确答案:B（26）“用固定眼光看人”是社会知觉中的晕轮效应。 A对 B错正确答案:B（27）“复杂人假设”的管理理论是应变
14、理论即超Y理论。 A对 B错正确答案:B（28）“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。 A对 B错正确答案:A（29）管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律的科学，其实质是用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。 A对 B错正确答案:A（30）人性问题是管理理论的哲学基础。 A对 B错正确答案:A（31）知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映。 A对 B错正确答案:A（32）正式团体和非正式团体都是实际团体 A对 B错正确答案:A简答题（1）简述人类意见沟通的内涵及特点。
15、正确答案:言语交流是人类意见沟通的最重要形式。人与人之间的意见交流不仅是信息，信息的交流也是人的思想、感情、态度、观点的交流。人与人之间的意见沟通过程，心理因素起重要作用。人与人的意见沟通会出现特殊障碍。人与人之间的意见沟通还具有不同的风格。人类意见沟通主要有五种不同类型风格：自我克制型；自我防守型；自我暴露型；自我语判型；自我实现型。（2）简述公平理论的主要观点。正确答案:公平感的提出。亚当斯在公平理论中提出了公平感的概念。他认为职工的工作动机不仅受到其所得的绝对报酬的影响，而且还受到相对报酬的影响。公平感衡量方法在一般情况下，个体进行横比，以同时间内自己所得的报酬与他人相比；或进行纵比，以
16、自己在不同时间内所得的报酬相比。一般情况下，大多是采用横比的方法。关于报酬公平与否的判定，亚当斯认为可以用公式来表示：即：产出自己产出他人投入自己投入他人亚当斯把贡献与报酬看成是一种投入与产出的交换关系。在进行社会比较时，每个人都会用自己的投入与产出的比值与他人的投入与产出的比值进行比较。消除不公平感的方式当人们发现自己受到不公平（利己或损己）待遇时，往往会采取以下几种方式消除心理的不公平感：A、力求改变自己的结果与报酬。B、要求改变他人的结果与报酬。C、设法改变自己的投入。D、要求改变他人的投入。 E、自我消除不公平感。F、心理渲泄，退出“竞争”（3）简述领导者心理品质的内涵及其主要构成。正
17、确答案:（详见word文本P393-394）领导者的心理品质主要有能力素质（智力与特殊能力）和非能力素质（个性特征）。能力素质：（1）工作与技术能力（2）组织与管理能力（3）决策能力。A分析与综合问题的能力；b预测能力；c.逻辑判断能力；d.直觉能力；e.当机立断作出决策的魄力与能力；f.谋略能力；g.组织团体决策的能力等。非能力素质：（1）领导者的个性倾向。（2）领导者的性格特征（3）领导者的自我调节特征。（4）什么是团体的凝聚力？团体的凝聚力与生产效率之间关系怎样？正确答案:团体凝聚力与生产效率的关系：心理学研究与实践表明，团体凝聚力与生产效率之间存在着较复杂的关系，团体凝聚力高可能提高劳
18、动生产效率，也可能降低劳动生产效率。只有在团体的目标与个人的目标一致的基础上，高凝聚力才有利于提高生产力。生产效率并非由凝聚力单一因素决定的，团体目标与组织目标的一致性也是一个重要因素。如果团体目标与组织目标一致，则凝聚力与生产效率之间成正相关，凝聚力高，生产效率也高；反之团体目标则会抱团来抵制组织目标，其生产或工作效率反而越低。有的研究还表明高凝聚力的团体成员更加遵循自己所在团体的工作规范，因而成员的工作表现没有什么差异。（5）自我知觉的构成要素有哪些？个体是怎样形成自我知觉的？正确答案:(1) 自我知觉构成：人的自我知觉既有整体性，又有可分性。它是由许多要素构成的：前苏联心理学家麦尔林认为
19、自我意识（自我知觉）的结构要素有四部分：同一意识，即区别于对自己和对其它事物单方面认知的特殊意识；对活动主体的自我意识，即作为对积极从事活动的物质主体自身的自我意识；对心理特性的自我意识，即人对自己的心理活动及其个性的认知；社会与道德的自我评价，即对自己的社会地位、社会作用、社会价值以及道德上的义务、责任的自我认知。美国心理学家威廉詹姆斯认为自我概念(即自我知觉)包括物质自我、社会自我和精神自我。(2)自我知觉的形成：自我知觉并非与生俱有。它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个发展阶段。在社会生活与实践中，人们往往通过以下途径来认
20、识自己。（一）以人为镜，即通过别人对自己的评价获得对自我的认识。自我概念不但与他人的实际反应有密切关系，而且也与个人对他人反应的估价相关联。（二）扮演角色，以促进自我知觉的发展。角色理论是自我知觉发展过程中一个重要的社会知觉理论。（三）通过社会比较来认识并评价自己。（四）通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价。通常有两种形式，一是对自己正在进行的心理活动、心理状态的观察与分析：另一是对已有的心理经验的回忆与反思。内省法虽然较主观，但与其它方法配合，也会收到正确认识自我的良好效果。名词解释（1）刻板印象正确答案:刻板印象也称定型作用、定势现象，是指由于受到社会的影响，而对某一类人或
21、某一些事持有稳定不变的看法，在头脑中形成了关于某一类人的固定印象。即人们的社会知觉常常会受到以往经验模式的影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态，是指人们以对某一类人的固定形象为根据评价和判断他人的心理效应。这种主体对某一个人或某一类人的固定刻板印象就是社会知觉的定型（或称定势现象），也称社会刻板印象。（2）团体正确答案:团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响，而形成的为达到共同目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形式。即：是为实现共同的目标在心理上相互影响、相互制约，介与个体与组织之间的人群结合体。（3）态度正确答案:态度是指个人
22、对某一对象所持有的较稳固的评价与行为倾向。态度是由认知，情感，行为意向三种成分构成的个性心理倾向。（4）首因效应正确答案:首因效应，是社会知觉中的一种主观倾向。是指两个素不相识的人初次见面时所形成的印象，主要指根据对方的仪表，身材，相貌，服饰，打扮的印象而形成。（5）企业文化正确答案:企业文化，是以企业的组织气氛为核心要素，以塑造良好组织形象为目标的、在长期经营管理中形成的共同思想、价值观念、作风和行为准则，是一种使企业具有个性化特征的信念和行为风格。广义而言，企业文化包括物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设总和。具体而言，企业文化是依据社会民族文化在生产与经营过程中形成具有企业特色与个
23、性的思想意识、价值观念和行为方式。（6）学校组织正确答案:是一般组织的特殊形式，是一种教育组织。它是指在共同目标下结成的人们的社会实体，是进行精神生产、培养未来人才的机构。它与一般组织一样，具有两方面的含义：共同目标；为实现目标所进行分工合作（包括任务划分、职务分工、层层授权等），是沟通协调等实施管理职能的工作和过程。（7）管理与管理者正确答案:管理与管理者：管理是一种特殊的领导。管理是由领导者或非领导者通过计划、组织、协调、激励、指挥和控制，进而实现组织目标的行为过程。管理是指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现期望目标的行为过程。管理者则是指领导者以及所有从事管理工作的职能人员（例如会计、统计员等）统称为管理者。管理者是指实施管理行为活动过程的主体（人）；而管理则是一种个体行为活动的过程。（8）社会知觉正确答案:社会知觉是指主体对主体的知觉，是指主体对个体、团体和组织之间的知觉。它包括他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。（9）晕轮效应正确答案:指在对他人的知觉中，由于这个人的某种品质或特征比较突出，使人产生了特别清晰、明显的印象，并由此产生一定的情感，致使后来获得的有关此人的信息，好带上相同的情绪色彩，并由此经直推断此人其他尚未熟悉的品质或特征。
