1、网络与信息安全应急预案范文范文(通用5篇)【篇一】网络与信息安全应急预案为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际，制定本预案。第一章总则第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所
2、、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。第二章组织指挥和职责任务第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端
3、和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。第三章处置措施和处置程序第七条处置措施处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。（一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患；学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理；加强信息网络安全常识普及
4、，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安局网络监察部门报告。（二）灾害发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，判定灾害级别，并立即将灾情向工作小组报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。第八条处置程序（一）发现情况现代信息技术中心要严格执行值班制度，做好校园网信息系统安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先发现灾害并及时处置此突发性事件。（二）预案启动一旦灾害发生，立即启动应急预案，进入应急预案的处置程序。（三）应急
5、处置方法在灾害发生时，首先应区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况，根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。流程一：当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。流程二：当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：1、病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒
6、的性质、采用的端口，然后关闭相应的端口，在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。2、入侵：对于网络入侵，首先要判断入侵的来源，区分外网与内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地址的访问，在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的，查清入侵来源，如IP地址、上网帐号等信息，同时断开对应的交换机端口。然后针对入侵方法建设或更新入侵检测设备。3、信息被篡改：这种情况，要求一经发现马上断开相应的信息上网链接，并尽快恢复。4、网络故障：一旦发现，可根据相应工作流程尽快排除。5、其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出
7、相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。（四）情况报告灾害发生时，一方面按照应急处置方法进行处置，同时需要判定灾害的级别，首先向学校网络与信息安全应急处置工作小组汇报。在重大灾害发生时，可以同时向市公安局网络监察部门汇报。中、小型级别的灾害，可以只向学校的网络与信息安全应急处置工作小组汇报，并及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。情况报告内容包括：灾害发生的时间、地点，灾害的级别，灾害造成的后果，应急处置的过程、结果，灾害结束的时间，以后如何防范类似灾害发生的建议与方案等。（五）发布预警灾害发生时，可根据灾害的危害程度适当地发布预警，特别是一些在其它地方已经出现，或在安全相关网站发
8、布了预警而学校信息网络还没有出现相应的灾害，除了在技术上进行防范以外，还应当向网络信息用户发布预警，直至灾害警报解除。（六）预案终止经专家组鉴定，灾害险情或灾情已消除，或者得到有效控制后，由学校的网络与信息安全应急处置工作小组宣布险情或灾情应急期结束，并予以公告，同时预案终止。第四章保障措施灾害应急防治是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作，是有组织的科学与社会行为，必须做好应急保障工作。第九条人员保障重视人员的建设与保障，确保在灾害发生前的人员值班，灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。第十条技术保障重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统
9、的强劲与安全，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。第十一条物资保障建立应急物资储备制度，保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时更新，以确保灾害应急工作的顺利进行。第十二条训练和演练加强全校网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及，增强这些用户的防灾意识和自救互救能力。有针对性地开展应急抢险救灾演练，确保发灾后应急救助手段及时到位和有效。第五章附则第十三条本预案由现代信息技术中心负责解释。第十四条本预案自发布之日起施行。【篇二】网络与信息安全应急预案 一、总则（一）编制目的提高处置突发事件的能力，促进互联网应急通信、指挥、调度、处理工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下互联网通信保障应急和通
10、信恢复工作的需要，维护企业利益，为保障生产的顺利进行创造安全稳定可靠的网络环境。（二）编制依据中华人民共和国电信条例、国家通信保障应急预案、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、计算机病毒防治管理办法、非经营型互联网信息服务备案管理办法、互联网IP地址资源备案管理办法和中国互联网域名管理办法等有关法规和规章制度。二、组织指挥体系及职责设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。总指挥由主要领导担任，副总指挥由分管领导担任，指挥部成员由信息中心运行。三、预测、预警机制及先期处置（一）危险源分析及预警级别划分1.1危险源分析根据网络与信息安全突发公共事件的发
11、生过程、性质和机理，网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类：（1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。（2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。（3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，网络精英攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。2.2预警级别划分1、预警级别划分根据预测分析结果，预警划分为四个等级:级（特别严重）、级（严重）、级（较重）、级（一般）。级（特别严重）：因特别重大突发公共事件引发的，有可能造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏或意外损坏等情况，及需
12、要通信保障应急准备的重大情况；通信网络故障可能升级为造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断的情况。计算机房发现火情或其他重大自然灾害或存在重大自然灾害隐患的。级（严重）：因重大突发公共事件引发的，有可能造成学校网络通信中断，及需要通信保障应急准备的情况。级（一般）：因一般突发公共事件引发的，有可能造成局域网内某个交换点所属局部网通信故障（不影响正常一般通信）的情况。（二）预防机制信息网络安全事故应急指挥小组应加强对各级通信保障机构及全网通信网络安全防护工作和应急处置工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。（三）预警监测各重要信息系统重要负责人和主管科室要进一步完善网络与信息安全突发公共事
13、件监测、预测、预警制度。要落实责任，制定信息通报工作制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引发网络与信息安全突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。（四）先期处置当发生网络与信息安全突发公共事件时，发现事故的人员在按规定向相关系统管理员报告的同时，及时向信息网络安全事故应急指挥小组相关领导报告。负责人员在接手事故报告后要向信息网络安全事故应急指挥小组进行应急工作进程报告和事故分析报告。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。四、应急响应（一）应急处置分级和应急处置程序突发事件发生时应急通信保障工作和通信
14、恢复工作，按照快速、机动、灵活的原则，根据响应的预警级别分别进行处置。级：突发事件造成全学校通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏等情况，及接到学校下达的通信保障任务，由信息网络安全事故应急指挥小组负责组织和协调。负责人员要迅速准确的定位故障源，如果是核心设备故障要及时切换到备用核心设备上并测试调通；如果是骨干网物理链路故障要第一时间通知相关部门（通信公司）进行抢修并切换到备用线路上测试调通。面对网络精英攻击或恶意破坏等人为造成的网络故障，要及时通知公安机关，同时采取紧急行动如切断数据源等将损失控制在最小范围。对于发现的重大自然灾害隐患，要及时汇报信息网络安全事故应急指挥小组并迅速通
15、知消防局等相关部门，准备好临时处理灾情需要用到的工具。火灾属于常见灾情，发现火情后按如下步骤处置：（1）发现火情要立即切断电源，值班员及时应用消防器材进行处理。（2）立即上报领导做好事故处理记录。（3）如切断电源并使用机房消防器灭火都不能控制火情，要及时报警（报警电话：119），报警时要准确说清火灾的地点和火灾状况，并留下联系电话。（4）出现危急情况要利用各种手段及时逃生。级：突发事件造成本学校多个下属分公司网络通信中断或接到学校有关部门下达的通信保障任务时，由信息网络安全事故应急指挥小组负责组织和协调。负责人员要迅速准确的定位故障源，如果是关键部位网络设备故障要及时切换到备用设备上并测试调通
16、；如果是骨干网物理链路故障要第一时间通知相关部门（通信公司）进行抢修并切换到备用线路上测试调通。如果是业务系统发生故障按如下办法处置：（二）趋势防病毒服务器：1、当趋势防病毒服务器出现以下情况时，值班员应负责重启趋势防病毒服务器（1）双击IE安装页面，出现“该页无法显示”时。（2）大量用户申告客户端无法连接服务器。2、重启服务器后系统仍然不能正常应用，则立即通知系统管理员，并及时做好故障现象及处理过程记录。3、当系统管理员经过一小时处理仍未排除故障时，应通知科长协调处理。（二）应急保障任务结束事故现场得以控制，网络环境符合有关标准，导致次生、衍生事故隐患消除后可确认网络通信保障和通信恢复应急工
17、作任务完成。由信息网络安全事故应急指挥小组下达解除任务通知书，现场应急指挥机构收到通知书后，任务正式结束。（三）调查、处理、后果评估与监督检查信息网络安全事故应急指挥小组负责对重大通信事故原因进行调查、分析和处理，对事故后果进行评估，并对事故责任处理情况进行监督检查。（四）信息发布信息网络安全事故应急指挥小组负责有关信息的发布工作。（五）通讯在突发事件的应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间的通信畅通。通信联络方式主要采用固定电话、移动电话、卫星电话。五、后期处置（一）情况汇报和经验总结在突发事件应急响应过程中，信息网络安全事故应急指挥小组应做好突发事件中网络设施损失情况的统计、汇总、
18、原因分析、应急处置情况总结等，并按程序上报。如有需要维护修理的设备要及时处理。（二）奖惩评定及表彰为提高通信保障应急工作的效率和积极性，对于在应对突发事件过程中表现突出的单位和个人应给予通报表扬；对保障不力，给企业造成损失的单位和个人按有关规定进行处理。六、保障措施（一）物资保障信息网络安全事故应急指挥小组应建立必要的通信保障应急资源的保障机制，根据通信保障应急工作要求，配备必要的通信保障应急装备，加强对应急资源及装备的管理、维护和保养，以备随时紧急调用。（二）人员保障通信保障应急队伍主要由信息中心相关人员组成。信息网络安全事故应急指挥小组人员要不断提高自身专业水平并听从组长的指挥。（三）宣传
19、、培训和演习信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信网络安全和通信保障应急的宣传教育工作，定期或不定期地对信息网络安全事故应急指挥小组主要技术人员进行技术培训和应急演练，保障应急预案的有效实施，不断提高通信保障应急的能力。（五）通信保障应急工作监督检查制度信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信保障应急工作的监督和检查，做到居安思危、常备不懈。（六）经费保障由信息网络安全事故应急指挥小组根据通信应急保障需要，提出项目支出预算申请，报学校批准后执行。【篇三】网络与信息安全应急预案为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院互联网信息服务管理办法和有关规定，
20、特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。一、危害网络与信息安全突发事件的应急响应1、如在局域网内发现病毒、木马、入侵等网络管理中心应立即切断局域网与外部的网络连接。如有必要，断开局内各电脑的连接，防止外串和互串。2、突发事件发生在校园网内或具有外部IP地址的服务器上的，学校应立即切断与外部的网络连接，如有必要，断开校内各节点的连接；突发事件发生在校外租用空间上的，立即与出租商联系，关闭租用空间。3、如在外部可访问的网站、邮件等服务器上发现有害信息或数据被篡改，要立即切断服务器的网络连接，使得外部不可访问。防止有害信息的扩散。4、采取相应
21、的措施，彻底清除。如发现有害信息，在保留有关记录后及时删除，（情况严重的）报告市教育局和公安部门。5、在确保安全问题解决后，方可恢复网络（网站）的使用。二、保障措施1、加强领导，健全机构，落实网络与信息安全责任制。建立由主管领导负责的网络与信息安全管理领导小组，并设立安全专管员。明确工作职责，落实安全责任制；BBS、聊天室等交互性栏目要设有防范措施和专人管理。2、局内网络由网管中心统一管理维护，其他人不得私自拆修设备，擅接终端设备。3、加强安全教育，增强安全意识，树立网络与信息安全人人有责的观念。安全意识淡薄是造成网络安全事件的主要原因，各校要加强对教师、学生的网络安全教育，增强网络安全意识，
22、将网络安全意识与政治意识、责任意识、保密意识联系起来。特别要指导学生提高他们识别有害信息的能力，引导他们正健康用网。4、不得关闭或取消防火墙。保管好防火墙系统管理密码。每台电脑安装杀毒软件，并及时更新病毒代码。【篇四】网络与信息安全应急预案为保证我局信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。一、总则（一）工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全，其中重点维护网络系统、国土资源业务系统、基础数据库
23、服务器及国土资源网站的安全。（二）编制依据根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、互联网信息服务管理办法、计算机病毒防治管理办法等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。（三）基本原则1、预防为主。根据计算机信息安全管理规定的要求，建立、健全国土资源计算机信息安全管理制度，有效预防网络与信息安全事故的发生。2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急处置工作。3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。（四）适用范围本预案适用于局属各单位、机关各股室。二、
24、组织体系成立网络与信息安全领导组，为我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构。1局网络与信息安全应急领导组组长由局长赵学崇同志担任，成员由各股室负责人及相关人员组成。负责网络与信息安全应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。2网络与信息安全应急领导组下设办公室。办公室主任由纪检组长郭占明同志担任。职责：（1）负责和处理局应急领导小组的日常工作，检查督促局应急领导组决定事项的落实。（2）负责局网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。（3）指导全局应对网络与信息安全突发公共事件的预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。三、预防预警1.信息
25、监测与报告。（1）按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对局属各单位、各股室有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发公共事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过1小时，重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。（2）建立网络与信息安全报告制度。发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：利用网络从事违法犯罪活动的情况；网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改，丢失等情况；网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；其他影响网络与
26、信息安全的信息。2.预警处理与发布。（1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，立即采取措施控制事态，并向应急领导小组汇报情况。（2）应急领导小组接到报告后，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，根据具体情况启动相应的应急预案，并向相关部门进行汇报。四、应急预案（一）网站、网页出现非法言论时的应急预案1、网站、网页由负责网站维护的管理员随时监控信息内容。2、发现在网上出现非法信息时，网站管理员立即向信息安全领导小组通报情况，并作好记录。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，将网站、网页重新投入使用；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报
27、告。3、网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向安全领导小组汇报，并及时追查非法信息来源。4、事态严重的，立即向信息安全领导组组长报告，并向相关部门进行汇报。（二）黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向局信息安全领导小组日常应急办公室报告。软件遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要将系统停止运行。3、管理员首先要将被攻击（或病毒感染）的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组报告情况。4、日常应急
28、办公室负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。5、事态严重的，立即向信息安全领导组组长报告，并向相关部门进行汇报。（三）数据库发生故障时的应急预案1、主要数据库系统应定时进行数据库备份。2、一旦数据库崩溃，管理员应立即进行数据及系统修复，修复困难的，可向县信息产业中心汇报情况，以取得相应的技术支持。3、在此情况下无法修复的，应向信息安全领导组报告，在征得许可的情况下，可立即向软硬件提供商请求支援。4、在取得相应技术支援也无法修复的，应及时向信息安全领导小组组长或局长报告，在征得许可、并可在业务操作弥补的情况下，由日常应急办公室信息安全岗人员利用最近备份的数据进
29、行恢复。（四）设备安全发生故障时的应急预案1、小型机、服务器等关键设备损坏后，管理员应立即向日常应急办公室报告。2、日常应急办公室网络安全岗负责人员立即查明原因。3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。4、如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。5、如果设备一时不能修复，应向信息安全领导小组汇报，并告知各股室，暂缓上传上报数据，直到故障排除设备恢复正常使用。（五）内部局域网故障中断时的应急预案1、局办公室平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。2、局域网中断后，网络安全岗负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向日常应急办公室汇报。3、如属线路故障，应
30、重新安装线路。4、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。5、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。6、如有必要，应向信息安全领导组汇报。（六）广域网外部线路中断时的应急预案1、广域网线路中断后，管理员应向信息安全领导组日常应急办公室报告。2、日常应急办公室网络安全岗负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。3、如属可即时恢复范围，由网络安全组人员立即予以恢复。4、如属电信运营商管辖范围，应立即与电信运营商的维护部门联系，要求尽快修复。5、如果恢复时间预计超过两小时,应立即向信息安全领导小组汇报。经领导小组同意
31、后，应通知各股室暂缓上传上报数据。（七）外部电中断后的应急预案1、外部电中断后，值班室应立即向管理员汇报情况。2、如因局内线路故障，由办公室通知维修人员迅速恢复。3、如果是局外部的原因，由办公室立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电；如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：（1）预计停电2小时以内，由UPS供电；（2）预计停电2-4小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电；（3）预计停电超过4小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停机。（八）机房发生火灾时的应急预案1、一旦机房发生火灾，应遵循下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据安全；三是保证一般设备安全。2、
32、人员灭火和疏散的程序是：值班人员应首先切断所有电源，同时通过119电话报警。值班人员戴好防毒面具，从最近的位置取出灭火器进行灭火，其他人员按照预先确定的路线，迅速从机房中有序撤出。五、应急响应1.先期处置。（1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向局应急办公室报告。（2）应急办公室在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应立即向应急领导小组汇报，并加强与有关方面的联系，并做好启动本预案的各项准备工作。2.应急指挥。预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，统一指挥网络与信
33、息应急处置工作。3.应急支援。预案启动后，立即成立由应急领导小组领导带队的应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。局应急领导小组根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组，调动必需的物资、设备，支援应急工作。4.信息处理。（1）应对事件进行动态监测、评估，将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小组，不得隐瞒、缓报、谎报。（2）应急领导小组要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。5.应急结束。网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，由事发单位向应急领导小组提出应急结束的建议，经批准后实施。五、后期处置1.善后处理。在应急处置
34、工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。2.调查评估。在应急处置工作结束后，局应急领导小组办公室应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。六、保障措施1.数据保障。重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。2.应急队伍保障。按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍。3.经费保障。落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金。七、监督管理1.宣传
35、教育。要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高公众防范意识和应急处置能力。要加强对网络与信息安全等方面的知识培训，提高防范意识及技能，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容，增强应急处置工作的组织能力。2.责任与奖惩。网络与信息系统的管理部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查和奖惩机制。应急领导小组将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员等进行实地验证。八、本预案由局信息化领导小组办
36、公室制定。九、本预案由局信息化领导小组办公室负责解释。十、本预案自印发之日起实施。【篇五】网络与信息安全应急预案一、总则（一）编制目的为提高中心处置网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防网络信息安全突发事件,减少其造成的损害，保障信息安全，特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、计算机病毒防治管理办法、国家网络与信息安全事件应急预案、网络安全法、信息系统安全等级保护基本要求等相关法律法规。（三）工作原则坚持以预防为主，预防与应急相结合；
37、坚持定期演练与常备不懈相结合；坚持分级管理、逐级负责、责任到人的原则，充分发挥集体力量，共同做好中心网络与信息安全事件的预防与处置工作。（四）事件分类分级本预案所称网络与信息安全突发事件，是指中心信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。1.事件分类网络与信息安全事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障和灾害性事件等。（1）有害程序事件分为计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合程序攻击事件、网页内嵌恶意代码事件和其他有害程序事件。（2）网络攻击事件分为拒绝
38、服务攻击事件、后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件。（3）信息破坏事件分为信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其他信息破坏事件。（4）信息内容安全事件是指通过网络传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽动集会游行或炒作敏感问题并危害国家安全、社会稳定和公众利益的事件。（5）设备设施故障分为软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故和其他设备设施故障。（6）灾害性事件是指由自然灾害等其他突发事件导致的网络与信息安全事件。2事件分级根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：级（特别重大
39、）、级（重大）、级（较大）和级（一般）。（1）I级（特别重大）、级（重大）。重要网络与信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出中心控制能力范围，需要由第三方安全服务机构介入处置，并上报市网络与信息安全相关部门协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息安全突发事件。（2）级（较大）。某一部分的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但在中心控制范围之内的信息安全突发事件。（3）级（一般）。重要网络与信息系统使用效率上受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息安
40、全突发事件。二、组织机构及职责在中心党组的统一领导下，设立网络与信息安全应急小组（以下简称应急小组）,应急小组由信息部门分管领导担任组长，由信息技术处、综合处的部门负责人任副组长，信息技术处技术员、办公室网站管理员和后勤保障人员担任组员。应急小组主要职责是：（一）?落实市信息化建设领导小组和中心党组做出的决定和措施；（二）?拟订中心应对信息安全突发事件的工作计划和应急预案，报中心领导批准后组织实施；（三）汇总有关信息安全突发事件的各种重要信息，进行综合分析，并提出建议；（四）监督检查、协调指导信息安全突发事件预防、应急准备、应急处置、事后恢复与重建工作；（五）组织信息安全常识、应急知识的宣传培
41、训；（六）完成中心领导交办的其它工作。三、监测预警和先期处置（一）信息监测与报告秉承“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引发网络与信息安全突发事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发事件时，及时向中心领导汇报。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。（二）预警处理与预警发布1对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，网络安全员应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并发布预警。必要时应启动相应的预案，通知第三方安全服务机构介入，同时向中心领导汇报。2督促第三方安全服务机构
42、第一时间对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别。（三）先期处置1当发生网络与信息安全突发事件时，技术人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，必要时采用断网、关闭服务器等方式防止事态进一步扩大，同时通知第三方安全服务机构介入，并向中心领导报告。2对有可能演变为级网络与信息安全突发事件，技术人员对处置工作提出建议方案，并作好启动本预案的各项准备工作。应急小组根据网络与信息安全突发事件发展态势，视情况决定组织设备厂商或者系统开发商应急支援力量，做好应急处置工作。对有可能演变为级或I级的网络与信息安全突发事件，在经中心领导批准后，上报市政府有关部门，组织第三方安
43、全服务机构协助调查处理，积极做好应急处置工作。四、应急处置（一）应急指挥本预案启动后，应急小组要迅速收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展趋势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需要的人、财、物等资源，统一指导网络与信息安全应急处置工作。（二）应急支援本预案启动后，应急小组可根据事态的发展和处置工作需要，及时向中心领导汇报，申请第三方安全服务机构协助处理，调动必需的物资、设备，支援应急工作。（三）信息处理应对现场信息进行收集、分析和上报。督促第三方安全服务机构对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况及时报中心领导，不得隐瞒、缓报、谎报。（四）
44、扩大应急经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速上报中心领导，组织召开专题会议，根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施。（五）应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，应急小组应将各监测统计数据报中心领导，提出应急结束的建议，经领导批准后实施。五、后期处置（一）善后处置在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，迅速组织实施。（二）调查和评估在应急处置工作结束后，应急小组应立即组织第三方安全服务机构介入，对
45、事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因，总结经验教训，写出调查评估报告。六、应急保障（一）通信保障应急小组成员应时刻保持手机畅通，以确保发生信息安全事故时能及时联系到位。（二）装备保障各重要信息系统在建设系统时应事先预留出一定的应急设备，做好信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资储备工作。在网络与信息安全突发事件发生时，由应急小组负责统一调用。（三）数据保障重要信息系统应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。（四）经费保障网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入中心年度财政预算，切实予以保障。七、监督管理（一）宣传教育和培训将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列入相关处室年度培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。加强对网络与信息安全突发事件的技术准备培训，提高工作人员的防范意识及技能。（二）预案演练建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。（三）责任与奖惩认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立分级布置、监督检查和奖惩机制。中心按预案的规定不定期进行检查，
