1、目录目录调查背景及目的调查背景及目的1 问卷调查分析（报告正文）问卷调查分析（报告正文）2总结总结3调研背景及目的 我们的日常生活中难免常会遭遇一些突发的病症，但是药店通常过了晚上11点后已经关门了。有一些虽然“挂24小时售药的牌子的药店大都是没有执行起来进行夜间售药的。24小时自动售药机作为一种新事物，它的出现具有非常积极的意义。其最大的特点就是自主性，具有方便、低成本、24小时服务等优势。我小组就这一问题想到了自动售货机能解决这一难题。调研背景及目的购药者可以自助选购，自动售药机采用超大触摸显示器，它可以进行刷卡也可以使用纸币5元、10元、20元和硬币1元、5角支付方式。在屏幕上查询你所需
2、要的并点击选择药品名称，会显示药品批号、使用说明书、不良反应等详细资料，且药品价格与社会药店价格基本一致。自动售药机占地仅0.75平方米，可以提供24小时药品自助零售服务，减少病人的病痛和满足消费者的需求。药店的配送中心可随时掌握当日药品销售情况，及时对药品数量和品种做出调整。自动售药机在市场上具有巨大的潜力，但由于药品的特殊性，药品种类、药品数量可放到50到180多种药。自动售药机主要销售应急类包括感冒、肠胃、晕车、解暑、消炎、避孕产品等还有一些常用小药品，创口贴，棉签等。方便、低成本报告正文本次问卷调查共发200份问卷，收回有效问卷200份，有效率达100%。现将关于对自动售药机的市场态度
3、的调查问卷的调查情况具体分析如下 报告正文1.有无听说过自动售药机？报告正文2.自动售药机里面的药物质量有保障吗？报告正文3.自动售药机上购买药品最重要的好处？A全天候 B方便 C基本药品齐全 D其他报告正文4.什么情况下您会选择自动售药机？报告正文5.如果您平时有身体不适或生病的症状您通常选择哪种途径购药？报告正文6.因为自动售药机还需由国外引进，价格会比药房的高出0.63.7倍，您会？A.理解并像往常一样购买 B.理解，但只在无可奈何下购买 C.不理解而且不买 D.没意见总结1 据资料调查显示，在西方国家，自助行业已成为人们日常生活不可缺少的一部分，受外来文化以及国家经济发展的影响，目前我
4、国自助行业刚处于起步发展阶段。正蕴藏着无限的商机和发展机遇。自动售药机可广泛用于社区、物业、街道办、学校、工厂、宾馆等公共场所，具有庞大的市场和旺盛的需求。通过此次的调查，自动售药机具有庞大的消费市场以及无限的发展空间。随着社会的不断发展和生活节奏的变快，传统的消费习惯受到了来自自助产业的不断的颠覆和挑战，方便、便捷、自助式的消费方式越来越多的得到广大消费者的认可和推崇，逐步成为了一种消费时尚。总结2随着药品零售企业竞争越来越激烈，连锁药店发展空间已基本饱和，企业如何开拓思路、推广新的经营模式是每个零售企业应该考虑的问题，而通过错位竞争开拓自己的道路是企业生存发展的关键环节。售药机占地面积小，
5、每年放置费用只要几千元钱，大大降低了企业成本。从调查结果来说，广大市民的方便就是硬道理。可以想象，有了24小时自动售药机，一个闹肚子的患者半夜去街上买一盒药，肯定比去医院急诊方便得多。可以说，24小时自动售药机作为一种新生事物，它的出现具有非常积极的意义。其最大的特点就是自助性，具有方便、低成本、24小时服务等优势。从药品零售市场的销售格局来讲，夜间药品零售服务还是有需求的，但这种需求较小，还不足以支撑药店24小时营业的成本需要。而24小时自动售药机正好能够解决这一问题，一方面它既能满足夜间药品零售服务的需求，另一方面它又具有方便、低成本的优势等。总结31.研究现状2.发展趋势3.应用领域我们
6、从自动售药机研究现状、发展趋势、及应用领域等方面做了总结总结41.研究现状：在自动售药机相关 的所有研究领域中，全球对其关键技术的研究主要集中在以下3个方面：（A）系统内部销售动作实现方式的研究；（B）资金结算及销售信息统计管理的实现方式研究。（C）功耗节省模式的研究。根据相关文献资料，系统内部销售动作实现方式的研究已基本成熟，研究最多的主要集中在资金结算及销售信息统计管理的实现方式和功耗节省模式上。LOGO总结总结52.发展趋势：自动售药机是现代社会中的一种商务工具，在生活中应用愈加广泛，综合分析现代自动售药机的研究现状和研究重点，并辅助说明了自动售药机所处的市场现状和对社会的影响。根据我们
7、所查阅的资料显示，结合日本、美国等国家的经验，自动售药机将得到更大的普及，它的未来的发展趋势主要有如下三点：自动售药机的机体内部结构已经相当完善，影响其普及的关键因素：在现有的各种通信网络平台上如何让自动售药机形成一种销售连锁网，为其提供更方便的营销方式和管理机制，能最大限度地降低生产、运营成本。目前，无论是基于Internet还是基于移动通信网或其他网络平台，其运作的机制都不太成熟，不过这并不影响自动售药机的发展潜力。因此，自动药货机未来的发展趋势是将其纳入到一个更广阔、更便利的移动商务网络平台。社会将会更加需要能够合理利用能源的业产品，因此自动售药机的发展也会向着这个方向发展，节能、环保型
8、的自动售药机将是未来社会所需要的主流产品。自动售药机的发展目标是为社会和生活带来最大的便利，这就要求不但要具备实现其本身固有的功能，更重要的是要求不会给社会和日常生活带来各种各样的负面影响。LOGO总结总结63.应用领域 自动售药机在中国来讲才刚刚开始，是一片空白市场，有广泛的市场空间。整体运营营销方整体运营营销方案书案书自动售药机自动售药机我们即将要进行的是首先，首先，了解自动售药机了解自动售药机 自动售药机占地仅0.75平方米，可以提供24小时药品自助零售服务，减少病人的病痛和满足消费者的需求。药店的配送中心可随时掌握当日药品销售情况，及时对药品数量和品种做出调整。自动售药机在市场上具有巨
9、大的潜力，但由于药品的特殊性，药品种类、药品数量可放到50到180多种药。自动售药机主要销售应急类包括感冒、肠胃、晕车、解暑、消炎、避孕产品等还有一些常用小药品，创口贴，棉签等。关于自动售药机 购药者可以自助选购，自动售药机采用超大触摸显示器，它可以进行刷卡也可以使用纸币5元、10元、20元和硬币1元、5角支付方式。在屏幕上查询你所需要的并点击选择药品名称，会显示药品批号、使用说明书、不良反应等详细资料，且药品价格与社会药店价格基本一致。在这个信息化时代我们需要的是便捷，快节奏的生活方式，自动售药机在迈进这个领域时必备了节省能源和资源的优势，它是这个社会所需要的并顺应这个时代的发展，具有很大的
10、市场潜力。关于自动售药机 自动售药机符合社会发展趋势，满足社区卫生的基本需求，具有广阔发展空间。是一项业余经营也可赚钱且还可以从中获得丰厚回报的项目。因此自动售药机拥有庞大的消费市场，无限的发展空间。随着社会的不断发展和生活节奏的加快，传统消费习惯受到了来自自助产业的不断地颠覆和挑战，方便、快捷、自助式的消费方式越来越多地得到了广大消费者的认可和推崇，逐步成为了一种消费时尚。环境分析 一 在国外，自助产业已经形成了一个涵盖多种行业的庞大产业群。从我们所熟知的家乐福等跨国零售业巨头对零售业的彻底颠覆到我们在大街小巷看到的避孕药售药机，可以说自助产业已经创造了数千亿人民币的庞大市场。随着我国改革开
11、放的不断深入，自助式的消费已悄然来临。从银行业推出的自助柜员机到街头的零售机，自助邮局,自助服务亭等在可预见的将来，自助式的消费方式将会进入越来越多的消费领域。而拥有13亿人口市场容量的中国，同样会孕育出一个数以亿计的庞大产业。所以，自动售药机将拥有无限的商机与市场。环境分析 二SWOT分析 自动售药机自动售药机优势优势操作便捷、使用方便、节约时间，24小时售药生活中常见的应急药。劣势劣势品类不是很全，有些不常用的药没有。很难改变一些老年人对新事物的受概念。机遇机遇药店的24小时营业的局限性，生活节奏的加快，消费者的自主意识，年轻人对这一类新鲜事物比较好奇，接受也相对较快一些。威胁威胁24小时
12、营业的药店 总结：自动售药机便捷灵活，具备24小时售药与客户购药信息储备功能的昼夜服务。顾客可以自主购药，减轻了药店雇员的工作量，能准确开出的药品和所需数量，其准确率高于人工发药的精确度，其次减少店面租金。当然，自动售药机也有一定的局限性，如药品种类并不完全，但总的来说，还是为人们提供了便利。SWOT分析总结项目市场调研与分析项目市场调研与分析项目营销传播策略的制定项目营销传播策略的制定整合营销详细计划步骤整合营销详细计划步骤本次方案涉及的项目任务营销战略 目标市场：我们的目标市场火车站、汽车站、飞机场、四明大药房、学校宿舍楼以及繁华地段和设施还不完善的新社区，我们的目标顾客是年轻人和中年人。
13、在火车站、汽车站和飞机场设自动售药机，是为了对那些长时间坐车或飞机的旅客来说，他们身体或许会出现一些小状况，周边又没有药店，而他们又继续购药，这时自动售药机在他们急需的时候可以为他们带来方便。目标市场目标市场营销战略 随时随地贴心服务 “随时随地贴心服务随时随地贴心服务”让您享受不一样的购物体验，是自动售药机最为核心的目标，当下夜间购药难的话题不断发酵。我们的日常生活中难免常会遭遇一些突发的病症，但是药店通常过了晚上11点后已经关门了。有一些虽然“挂24小时售药的牌子的药店大都是没有执行起来进行夜间售药的。由于是刚开始使用这个设备，对于顾客的购药需求不是很了解。所以，他们会根据不同药品的售出量
14、，及时更换药品，尽量满足顾客们的需求。例如：机器识别纸币后，自动售药机迅速检索出相应药品，并将之推到传送带上，由传送带送到取药口，顾客购买的就从取药口出来了。同时，找币口自动找钱，整个操作花了不到一分钟。自动售药机，随时都能买到药，也就不用担心这些问题了。在药店里面买药有的时候还要排队，自动售药机比较快捷些，应该能缩短买药的时间。也不用在顾忌时间的问题，24小时随时随地购药。市场定位 营销战略 随时随地贴心服务 在这个信息化时代我们需要的是便捷，快节奏的生活方式，自动售药机在迈进这个领域时必备了节省能源和资源的优势，这就是自动售药机产品的特色。“随时随地贴心服务随时随地贴心服务”让您享受不一样
15、的购药体验。市场定位在企业的发展当中的重要性不言而喻。因为市场是直接面对的消费者，而消费者就是企业发展的核心。只有拥有了消费者的支持，才会增加市场的竞争力，而这一切的前提就是准确的把握住市场定位。自动售药机上出售的药品常见非处方药，一般都是人们生活中常见的应急药，大部分的药在夜间销售较多，而且，使用的人群一般也是以年轻人居多。年轻人对这一类新鲜事物比较好奇，接受也相对较快一些。定位于年轻一代的消费者，喜欢自助服务的，享受简单快捷方便的购物过程。另外的在一些校园的生活区中学生们的日常生活突发疾病时可以便捷的在自动售药机上自行选购应急药品，在支付时他们可以还可以使用校园卡来进行刷卡支付。市场定位
16、经营场地布点策略 其次产品定位产品定位价格策略价格策略销售渠道销售渠道由于药品的特殊性，药品种类、药品数量可放到50到180多种药。我们销售的药品是乙类非处方药品，自动售药机主要销售应急类包括感冒、肠胃、晕车、解暑、消炎、避孕产品等还有一些常用小药品，创口贴，棉签等。定价主要是在药品成本价的基础之上，分析竞争者成本、价格和产品质量。在由市场需求和自动售药机成本所决定的可能价格的范围内，对它的成本和药品的成本进行比较，根据一系列所需的成本来定价，价格会比一般的药店较高，属于中档水平。其次，其次，如何建立我们的渠道如何建立我们的渠道市场的发展远景 渠道 各大药店 鄞州南高教园区各学校的生活区.鄞州
17、的各个社区.各个高档写字楼、各大商场 火车站、机场、车站自动售药机项目运营目标 Phase 1Phase 2Phase 3Phase 1Phase 2Phase 3推广、传播自动售药机业务概念，培养用户使用习惯。展示运营实例，吸引本地企业、商家关注，为今后产品引入开展示范性宣传。与药店供应商展开营销合作，交叉宣传，制造营销事件。积累结算、物流、运维、支撑等方面管理经验，培养运营团队，为自动售药机大规模运营进行准备。实现一定收益，带动其他相关业务收入提升。使合作商同时得到新渠道销售的增长。具体实施经营场地布点策略 2013年年-2015年年1月月2015年年1月月-2016年年2017年年初期采
18、取试点式经营策略。机器放置于鄞州区人流量较大的商场、车站以及药店门口以供应夜晚的销售。中期采取进入社区域集中覆盖的策略。争取寻找到稳定的客户群体和稳定的消费群体的交集区域，长期经营。远期规划进入将自动售药机推广到其他城市乃至全国地面现场试点活动细节 在现场让体验者享受更多的实惠，提升参与兴趣与主动认识的积极性，同时进行自动售药机的体验活动。地面现场体验活动细节礼物赠送礼物赠送说明：在活动当天，用户只要在自动售药机进说明：在活动当天，用户只要在自动售药机进行体验自动售药机的，即可在现场获得一份精行体验自动售药机的，即可在现场获得一份精美礼品。美礼品。购买即送购买即送 说明：凡在现场通过自动售药机
19、的购得说明：凡在现场通过自动售药机的购得药品的寄送一份神秘大礼包一份。药品的寄送一份神秘大礼包一份。促销亮点促销亮点主体推广流程项目媒体推广策略 活动经费概算项目项目费用费用自动售药机成本自动售药机成本1万元万元/台台药品成本价定价药品成本价定价5000元元场地使用费场地使用费1500元元/台台运输、安装调试费运输、安装调试费1000/台台水电费水电费200元元/月月机器保养、维护费机器保养、维护费500元元/台台广告宣传费广告宣传费800元元其他费用其他费用500元元 以1万元一台的费用计算，如果要在20个点设置自动售药机，初始投入20万元，不算后期的维护费用、耗损率、电费等。这对于一些中小型连锁而言是可行的投入，在自动售药机美好的前景下，假如在鄞州区的在部分商业区、高档写字楼、校园生活区、社区和药店等比较理想的地区挑选20个为目标来投放20台自动售药机。打个比方每天营业50元，总计1000元，一个月营业30000元，一年下来总营业360000元，这些营业额减去总的成本后剩下的利润收入为160000元。不出几年就能大见成效，是大家投资理财的最佳选择。随时随地贴 服务
