1、1.1 营销策划与营销策划业1.2 企业行为市场化与营销策划1.3 企业营销策划的原理与主题案例 武汉光谷新光电通信系统 有限公司蒲剑计划终端 渠道建设规划书22023-5-232023-5-242023-5-2 策划不等同于人们常说的点子；策划公司对策划对象的选择；营销策划的时限问题；营销策划成功与否的因素。52023-5-262023-5-2 营销策划涉及的企业发展战略主题有：市场开发、市场拓展、产品开发、企业入市、企业形象、跨国营销；涉及的营销策略主题有：营销广告、产品延伸、多品牌、包装改进、商标设计、渠道选择、商品定价调整。72023-5-21.策划包括哪三个要素？策划具有哪些个性？2
2、.营销策划分哪几种类型？3.策划业的行业性质与行业特征各是什么？4.我国营销策划面临着什么样的机遇？5.营销策划要依据哪些原理？为什么？6.营销策划的主题范围有哪些？82023-5-22.1 知识营销理念2.2 辨证营销理念2.3 可持续发展理念案例 康乐绿色食品有限公司营销策划书92023-5-2102023-5-2 以知识营销理念作为新时代的主导理念，就是引导企业紧跟知识经济时代的步伐，适应知识经济时代的要求，开展知识经济时代营销活动的全面创新。知识营销理念的特点表现在：高屋建瓴般的宏大气势 水银泻地般的渗透力 精金美玉般的高水准 知识营销理念的前瞻性、高超性、精确性、深刻性，其他层次理念
3、难以企及。112023-5-2知识营销理念指导企业营销行为：知识营销理念指导企业营销行为：122023-5-2 辩证营销是企业驾驭市场的法宝辩证营销是企业驾驭市场的法宝 辩证营销敢于和善于正视市场的发展变化并采取相应举措。辩证营销在强调事物共性的同时也能敏锐地捕捉事物的个性，以在充分利用个性特点中创造营销机会。辩证营销不把市场看成铁板一块，不把营销手段视作亘古不变的东西，不囿于某种固定的营销模式之中。132023-5-2辩证营销是企业营造旺盛势头的利器辩证营销是企业营造旺盛势头的利器 辩证营销的目标指向，就是为企业营造旺盛的销售势头。企业销售旺盛势头是企业产品扩大市场占有率、赢得消费者普遍欢迎
4、和喜爱的一种景象。企业销售旺盛势头出现要抓住三个环节：初始阶级的推进；逆境阶段的转化；顺境阶段的保持。142023-5-2152023-5-2162023-5-2172023-5-2182023-5-2192023-5-21.为什么说知识营销理念是新时代的主导理念？2.营销策划时怎样根据不同要求表达不同理念？3.确立辩论营销理念对企业营销活动有何意义？4.为什么说顾客满意是企业行为的终极目标理念？5.营销策划为什么要强调树立可持续发展理念？6.怎样在可持续发展理念下实施绿色营销？202023-5-23.1 营销策划中创意的运用3.2 营销策划创意过程3.3 营销策划创意技巧案例 驱动市场广州“
5、美林湖畔”项目策划212023-5-2营销策划是根据企业营销的历史、现状而谋划未来的行为。营销策划是一种创新行为，营销策划文案是智慧的凝结。营销策划要出智慧、要创新，就要把思维创意贯穿于营销策划的过程之中，创意成功与否是营销策划是否出新、是否出彩、是否别具一格的关键，从某种意义上说，创意是营销策划的灵魂。222023-5-2232023-5-2242023-5-2252023-5-22.台湾学者郭泰把创意过程划分为6个步骤:界定问题：将问题弄明白，并界定清楚，使问题突出显露于众；搜集资料：从书刊、政府文件、企业档案、财务报表中获取信息，形成创意的基础；市场调查：明确目的、对象、方法、工作程序；
6、资料整理：将资料分析、加工，转换为情报；产生创意：在对各种资料分析的基础上，触发灵感、深入思索，形成符合实际的创意；实施与检验：实施创意方案，并对创意的结果进行评价。262023-5-2272023-5-2282023-5-2292023-5-2302023-5-21.解释下列概念：创意、理论思维、形象思维、直观思维、逆向思维、抽象思维、联系思维、倾向思维、创意效果2.创意的基本步骤有哪些？3.创意的开发有哪些途径？4.创意有哪些技法？5.创意效果测定的原则是什么？6.创意效果测定使用哪些方法？如何测定？312023-5-24.1 营销策划的访问调查4.2 营销策划的宣传造势4.3 营销策划的
7、企业渗透案例 武汉香满楼天山雪早餐奶上市策划322023-5-2332023-5-2 客户 调查方案草案 客户审定 正式调查方案 问卷草案 试调查 正式问卷 实施调查 资料的整理 统计结果的分析 调查报告 市场专业人员 调研机构与人员的组织 342023-5-2类别 含义 特点 简单随机抽样 总体中每一成员被抽中的机会均等 分群随机抽样 把总体按某一特性分成不同的组，然后在每个组内进行简单随机抽样 概率抽样 等距抽样 把总体成员按某种特征排队，然后按相同的间隔数抽取 费用高 时间长 可以判 断误差 任意抽样 任意选择样本 判断抽样 判断并选择人口中能提供准确信息的成员 非概率抽样 配额抽样 按
8、照规定人数来选择样本 费用低 耗时短 不能判 断误差 2.问卷设计方法：封闭式问题；开放式问题352023-5-2362023-5-2 营销策划方案实施前和实施过程中，企业要注意进行对外宣传造势，这样能够扩大影响，有助于提升企业形象，改善公共关系。一、营销策划宣传的意义一、营销策划宣传的意义P营销策划宣传最主要的作用在于促进营销策划方案的顺利实施；P营销策划宣传的功能在于传播信息；P营销策划宣传有助于提升企业形象；P营销策划宣传可以促进产品销售；P营销策划宣传有利于改善公共关系。372023-5-2382023-5-2一、企业渗透的作用一、企业渗透的作用 统一内部认识 了解员工意见，对策划方案
9、进行必要的修改 增强企业凝聚力 提高企业的经营管理水平 有利于塑造企业文化 更新企业经营理念 企业渗透本身是营销策划方案实施中的一部分 392023-5-2二、企业渗透的操作方法二、企业渗透的操作方法 举行报告会 召开座谈会 印发内部刊物 进行培训 填写调查表 进行非正式沟通 三、企业渗透的程序三、企业渗透的程序策划人员与企业管理人员之间的信息传递 策划人员与企业一般员工之间的沟通 管理人员与一般员工之间的沟通 402023-5-21.营销策划的造势包括哪几个方面？2.营销策划的宣传应遵循哪些原则？3.营销策划对内渗透可采取哪些步骤？4.营销策划对内渗透有什么作用？5.设计一份产品市场推广的问
10、卷。412023-5-25.1 企业营销的机会威胁分析5.2 企业营销的优势劣势分析5.3 企业营销的SWOT综合分析案例 统一矿泉水上市的SWOT分析422023-5-2432023-5-2三、企业的机会威胁分析三、企业的机会威胁分析 1.机会分析 第一类机会抓住良机加速发展。第二类机会谨慎考虑。第三类机会着力进行效益分析。第四类机会不采纳。442023-5-22.威胁分析 第一类威胁高度重视并着力化解。第二类威胁要有一套灵敏的预警机制。第三类威胁企业要及时解决。第四类威胁要注意其动向，避免其转移 为其它形式的威胁。452023-5-23.综合分析462023-5-2472023-5-2企业
11、营销方案的制定就是要能充分利用优势，克服或避免劣势，抓住面临的机会，避开威胁或尽量降低损失，通过象限法来确定企业营销战略。企业每项具体业务都能在图中找到相应位置，然后根据其所处象限拟定相应的营销战略。扩张战略 防卫战略 退出战略 分散战略482023-5-21.企业外部宏观环境因素的分析要考虑哪些因素？2.企业行业环境因素的分析要考虑哪些因素？3.如何运用机会矩阵进行企业营销机会的分析？4.如何运用威胁矩阵进行企业营销威胁的分析？5.由机会和威胁综合分析可形成哪几类业务？6.企业营销的优势分析主要从企业具备的哪些方面 的能力进行量化评价？7.企业营销的SWOT综合分析如何展开？8.试对某企业的
12、SWOT的实际装口进行综合分析。492023-5-26.1 营销策划组织6.2 营销策划程序6.3 营销策划文案502023-5-2512023-5-2（3）策划人的能力 认识能力 反映能力 想象能力 思维能力 运用资讯能力 审美能力 表达能力 整合能力522023-5-2 营销策划的前期准备 营销策划的主体部分 营销策划后期调整阶段资料收集与分析资料收集与分析造势宣传造势宣传方案设计方案设计费用匡算费用匡算方案沟通方案沟通方案调整方案调整反馈控制反馈控制532023-5-2542023-5-2552023-5-27.1 市场形势分析与判断7.2 企业入市的程序策划7.3 企业入市的战略战术策
13、划案例“金眠露”进入市场策划文案562023-5-2572023-5-2582023-5-2592023-5-2602023-5-2三、企业入市应遵循的规律与原则三、企业入市应遵循的规律与原则3.市场营销道德自愿公平诚实信用2.市场原则自愿让渡原则等价交换原则公平竞争原则1.市场规律时间节约规律价值规律 供求规律 竞争规律 612023-5-2622023-5-2632023-5-2三、企业入市策划的流程三、企业入市策划的流程 企业入市策划是个系统工程，策划过程包括评估产品市场调查确定目标市场和突破口选择进入路径市场营销组合要素策划实施经营监督并修正策划方案。企业入市策划中重点解决好以下问题：
14、拟销产品的评估 拟进入的目标市场选择 发现市场空缺 市场进入的营销组合要素642023-5-2652023-5-2 2.拟进入的目标市场选择所有市场预筛：消费者与用户特征剖析直接或间接估计市场规模市场规模指标分析接受或放弃进入决策有前途的目标市场接受或放弃进入决策估计行业市场潜力市场潜力大的目标市场估计企业的销售潜力：进入条件竞争局势分析经销渠道消费者与用户放弃的目标市场放弃的目标市场拟进入目标市场最终接受或放弃决策被放弃的目标市场次要目标市场662023-5-2672023-5-2682023-5-2一、企业入市战略指导企业入市战术一、企业入市战略指导企业入市战术 企业入市战略的确定是企业在
15、入市前对企业面临的SWOT进行全面分析的结果。新企业进入一个新的产业市场，将面临各种障碍：产品差异 规模经济 资本存量 流通渠道 政府政策 692023-5-2二、企业入市战略战术类型的选择二、企业入市战略战术类型的选择 702023-5-2 2.企业入市战术企业入市战略确定后要配合施以适当的战术，一般来说有以下战术可供选择：对抗战术：正面对抗；特定对抗；价格对抗；开发对抗。紧逼战术：集中资源投向市场，步步为营。围歼战术：产品价格、种类、款式、型号、规格、花色等方面 迂回战术：产品迂回；市场迂回；地域迂回 游击战术：市场中心；非市场中心712023-5-21.如何对市场形势进行分析和判断？2.
16、我国买方市场形成的表征有哪些？我国的买方市场具有哪些特征？3.市场规律、市场原则分别有哪些？营销道德包括哪些方面的要求？4.企业的入市能力表现在哪些方面？5.企业入市要依据哪些因素进行战略选择？6.企业入市可采取哪些战术？722023-5-28.1 产品品牌及营销质量策划8.2 产品推广的支撑系统策划8.3 产品推广中的合格认证策划8.4 产品推广的包装策划8.5 产品推广的商标策划732023-5-2在现代市场营销中，产品推广的过程就是创立品牌、发展品牌的过程。产品推广必须借助品牌的运作。产品质量的竞争集中在品牌的竞争上。企业的行为以创立名牌、发展名牌为目标和动力。名牌意味着声誉，意味着市场
17、占有率，意味着无形资产，意味着企业的无限生机和希望。品牌名声的大小是相对的，有国际驰名品牌，国内著名品牌，也有一定区域的知名品牌，名牌是个多级别、多层次的宝塔，越到顶尖越少。创名牌的过程是企业发展、发达、昌盛的过程。任何企业都可以也应该以创立名牌和发展名牌的动力，即通过实施名牌战略来推进自身的成长和壮大。742023-5-2752023-5-2762023-5-2772023-5-2782023-5-2 二、名牌的全面营销质量二、名牌的全面营销质量 名牌的确立、保持和永续依赖于消费者对该产品质量有好的口碑。质量是一种产品的性能和特征的集合。产品的质量在市场上主要是通过品牌来体现。全面营销质量包
18、括以下内容：质量标准化的整体性 产品需求的适合性 产品质量的协调性 产品质量的竞争性 产品质量的动态性792023-5-2 一、产品推广的支撑系统一、产品推广的支撑系统 产品推广是企业的营销战略行为，是企业活动的中心议题和持续不断努力的方向。企业需从以下方面建立产品推广配套的支撑体系：创新机制系统 激励机制系统 保障机制系统 宣传机制系统 组织机制系统 融资机制系统802023-5-2812023-5-2 一、合格认证与商品检验的区别一、合格认证与商品检验的区别 在现代营销的产品推广活动中，人们越来越重视对产品的合格认证，因为有了合格认证产品在国际国内市场上就取得了通行证。合格认证不同于进出口
19、商品检验，二者之间存在以下区别：对象不同 依据不同 目的不同 证明文件的作用不同 事后监督不同 检验的时间和地点不同822023-5-2832023-5-2三、三、ISO14000ISO14000系列环境管理标准认证系列环境管理标准认证 1.ISO14000的重点目标和特征 Y 规范企业和社会团体等组织的环境行为；Y 有利于环境保护及资源的持续改善工作；Y 广泛应用于各种行业及各种状况，符合未来发展的需要 2.ISO14000的基本框架 Y 环境管理系统（EMS）Y 环境稽核（EA）Y 环境标志（EL）Y 环境绩效评估（EPE）Y 生命周期评估（LCA）842023-5-2852023-5-2
20、 1.包装的意义 自助。包装执行推销任务，须具有吸引力，说明产品的特点，给消费者以信心，形成一个总体印象。消费者富裕。消费者乐意为良好、精美的包装所带来的方便、可靠性和外观的雅致、显示声望等精神的、文化的享受多支付货币。企业和品牌形象。包装是沉默的推销员。它对于在顾客中树立企业形象起了潜移默化的作用。创新的机会。通过不断地创新包装，给消费者带来新的吸引力，也给生产经营企业带来销量和利润。862023-5-2872023-5-2882023-5-2VABCDA商标所附产品当年产值的5%与该产品从诞生之 日起累计产值的5%，该产品今后10年潜在经济效益的5%之和；B企业培育商标信誉所花费的广告宣传
21、费；C企业设计、注册商标所花费用；D企业保护商标所付出的费用，包括打击假冒商标所花费用。892023-5-2 二、商标策略及商标管理二、商标策略及商标管理 1.商标设计策略 创意独特、激发联想，尽量做到构思新巧，名称动听，独具一格，具有寓意，发人联想。简洁明快、引人注目，易看、易记、易理解，音韵美，构图新颖，色调高雅。紧扣产品，严守法规，商标要符合产品的性质特征，同时要严格遵守商标法，认真注意以下问题：不使用国家和国际组织的标志；不违反公共道德，不选用不良影响的题材；不使用脱离实际的夸大宣传；不使用县级以上地理名称作商标。902023-5-2912023-5-2922023-5-2 4.商标管
22、理 受理、审查、批准、注册商标；运用法律手段保护注册商标免受侵权；督促与办理商标续展；裁决商标抢注纠纷；评定驰名商标；评估商标价值。932023-5-21.如何策划产品的全面营销质量？2.如何策划产品的品牌并促成其为名牌？3.如何策划企业的产品推广支撑系统？4.在产品推广中为什么要策划进攻策略？5.在促成产品发展名牌产品的过程中，策划应提供哪些有效的方法？6.产品合格认证与商标有什么不同？7.如何正确认识产品包装新的含义？8.产品包装策划要考虑哪些因素？9.ISO14000环境认证有哪些内容？10.条形码有何作用？13位数是怎样组成的？11.如何认识商标的价值及其构成？12.如何运用商标的设计
23、、使用、注册策略。942023-5-29.1 品牌延伸的正负面效应9.2 品牌延伸策略实施策划9.3 副品牌与子品牌策划案例 橡果国际与子品牌 “好记星”952023-5-2962023-5-2972023-5-2982023-5-2 二、品牌延伸的负面效应分析二、品牌延伸的负面效应分析 品牌延伸成功会给企业带来利益，但一旦对品牌延伸的时机选择不当，或延伸决策失误以及诸多难以预料的问题发生，品牌延伸也会造成负面效果，具体表现为：损害效应。由于延伸失败而损害原有品牌的形象。株连效应。企业实施品牌延伸中一品多牌策略时，几种品牌彼此关联，“一荣俱荣，一损俱损”，任何一个品牌出问题都会殃及其他品牌。9
24、92023-5-2 一、品牌延伸的基础一、品牌延伸的基础 品牌延伸策略的实施首先必须考虑新产品与已有产品之间是否有共同的基础，即彼此的相似性或称相关度、关联度。新老产品品牌得以延伸的共同基础或关联度，只能是品牌的核心价值。品牌核心价值被称作品牌基因，它既是消费者对产品带来的利益的认定和自身的微妙心理需求的折射，也是品牌得以延伸的关键因素。消费者对品牌的体验由浅入深有三个层次，品牌核心价值居于消费者品牌体验的最深层。体验产品；感官享受；价值主张1002023-5-21012023-5-2 三、品牌延伸成功的条件三、品牌延伸成功的条件 1.行业条件：实行一品多牌延伸的必须是具备销量大、消耗快、需求
25、多样化的行业。2.企业条件：要求企业具备财力雄厚、研发能力和营销能力强的优势。同时要求企业拥有很强的抗风险能力，抵御各类市场冲击。3.产品条件：品牌延伸适于价值易为认知、市场面广、与消费者日常生活联系密切的产品。4.市场条件：要求企业对市场进行充分调研及科学论证，使延伸产品进入一个有较好发展前景的产业和业务领域；市场进行品牌延伸之前，充分考虑各类市场的竞争优势。1022023-5-21032023-5-2品牌知名度品牌知名度品牌知名度品牌知名度品牌名称品牌标识物品牌联想附着在品牌上的其他资产图 品牌资产的构成1042023-5-21052023-5-2 二、子品牌策略策划二、子品牌策略策划 1
26、.子品牌策略的积极效应 品牌与产品及其特性高度统一 避免“株连风险”2.子品牌策划的具体操作 Y根据产品线的分类归属不同所采取子品牌策略 Y根据同一类产品不同档次（质量）而采取子品牌策略 Y从促销的角度出发而故意在同一类产品中采取子品牌策略 Y由于历史原因所采取的多品牌策略。1062023-5-21072023-5-21.品牌延伸可能产生哪些积极效应和负面效应？2.品牌延伸的基础是什么？为什么？3.品牌延伸的方式有哪些？试加以具体说明。4.品牌延伸成功必须具备哪些条件？5.品牌延伸成功的前提保障是什么？为什么？6.运用副品牌和子品牌策略应注意哪些问题？7.副品牌一般具有哪些特征。8.对副品牌与
27、子品牌策略的选择依据是什么？1082023-5-210.1 营销广告策划的程序10.2 营销广告的媒体策划10.3 营销广告的创意策划10.4 广告效果测定策划案例 舒肤佳的广告传播技巧1092023-5-2 广告策划是企业营销策划的一个重要组成部分。随着产品同质性、无差异性趋势的进一步发展，企业营销战略中更应强化广告战略，是产品定位、企业定位、市场定位等重要信息传达给消费者，让消费者在众多的产品中认识、喜欢、购买、忠诚本企业的产品。要实现这一目标，就必须进行有效的广告策划。1102023-5-21112023-5-21.广告市场调查的内容 （1）产品信息调查 企业背景状况调查 产品历史信息调
28、查 产品个性信息调查 产品相关信息调查 产品服务信息调查 产品市场适销信息调查 产品形象信息调查1122023-5-21132023-5-2 （3）市场环境信息调查 市场环境不仅制约着广告的制作和发布，而且影响着消费者对广告作品的接受状况。市场环境信息调查主要包括：市场文化信息调查 市场消费状况调查 市场商品格局状况调查 市场竞争对手情况调查 国家宏观经济政策1142023-5-21152023-5-2二、确定广告目标二、确定广告目标 确定广告目标是进行广告策划、确定广告方案的第一步，是后期广告策划各环节的航标，因此是广告策划非常重要的一环。广告目标可以从不同角度来进行划分。例如，从广告效果直
29、接表现角度，可分为：行动目标、讯息目标、传播目标。确定广告目标要遵循一定的原则，最重要的是：广告目标要符合整体营销策划的需要。1162023-5-21172023-5-2四、确定广告主题四、确定广告主题广告策划的重点广告策划的重点考虑因素考虑因素：广告策略信息个性消费心理广告主题的确定广告主题的确定：以产品的利益属性为主题；以消费心理确定主题；以企业形象、产品商标为主题；每个广告只突出一种买主利益.不同产品广告主题选择不同产品广告主题选择：新产品的广告主题；改良产品的广告主题；老产品的广告主题.1182023-5-2五、广告创意策划五、广告创意策划 广告的主题确定后，需把这一主题通过一定的艺术
30、构思传达出来、使这种主题明确地通过一种宣传意境来表达，使得诉求对象能够很快领会这一主题，并愿意接受这种信息，从而实现广告目标，这一过程即为广告创意策划。六、创作广告宣传文案六、创作广告宣传文案 广告文案创作就是创作表现广告意境的宣传标题、口号、标语、正文等。创作的宣传词不仅要吸引消费者，而且要富有营销号召力，能赢得消费者信任，并展现出美标的意境色彩。1192023-5-2 七、决定广告表现策略七、决定广告表现策略 确定广告的表现形式，就是将广告意境的各个组成要素组合成宣传作品，其实质是广告意境方案的物化、广告宣传理念的形象化，往往表现为广告作品的设计。八、确定广告预算方案八、确定广告预算方案
31、广告宣传经费的预算主要指项目开支预算，按照广告宣传目标和活动方案所需的费用分成若干项目，列出经费清单，准确地预算处单项活动和全年活动的成本，有利于企业统筹安排、事后核对和考察绩效。1202023-5-2九、撰写广告策划书九、撰写广告策划书 撰写广告策划书时，策划人应根据具体需要，说明广告进行的完整计划和合理步骤。前沿 市场分析 广告战略 广告对象 广告地区 媒体策略 广告预算及分配 广告效果测定1212023-5-21222023-5-2 2.广告媒体的主要特征 报纸广告的特征：优势 劣势 杂志广告的特征：优势 劣势 电视广告的主要特征：优势 劣势 广播广告特征：优势 劣势1232023-5-
32、2二、广告媒体策划二、广告媒体策划1242023-5-21252023-5-21262023-5-2 广告创意是指广告策划、设计者根据广告主题，经过精心思考和策划，运用艺术手段，把掌握的材料，塑造成一个形象或意念的过程。一、广告创意的方法一、广告创意的方法 Y集体思考法 Y垂直思考法 Y水平思考法 二、广告创意的程序二、广告创意的程序 准备阶段 酝酿阶段 启发阶段 求证阶段1272023-5-21282023-5-2 四、几类产品广告创意与策划四、几类产品广告创意与策划1.1.新产品广告策略 正确的产品定位是广告有效与否的关键。好产品定位必须通过接触的创意表达。任何产品总有一点是新的。在广告中
33、示范产品使用方法，使顾客了解如何使用，并说明产品与他们生活的关系。包装也可以提升广告效果。给产品一个好的名称，有利于增强广告效果，有利于产品定位，表明对消费者的承诺。如有可能，应将价格列入广告，这等于回答每个消费者所要问的第一个问题。1292023-5-21302023-5-21312023-5-2三、广告效果事后测定三、广告效果事后测定 广告效果的事后测定是指整个广告活动进行之后的效果测定，也是对广告经济效果、心理效果、社会效益的最终评定。广告销售效果测定指标。主要包括广告费用比率、单位广告费用销售增加率、广告销售效果比率、广告费用利润率、市场占有率、声音占有率、盈亏分界点、广告效果指数等指
34、标。广告心理效果测定。是建立在广告心理目标，即接触率、知名度、理解率、好感率与购买意图率等目标的基础上。常用方法有：认识测定法、回忆测定法、态度测定法、综合测定法等。1322023-5-21.广告策划的基本程序是什么？2.如何开展广告调查？广告调查的目的是什么？3.什么是广告主题？如何确定广告主题？试对某一产品（如肥皂、润肤露等）的广告确定多个广告主题。4.广告策划书一般包括那几个方面的内容？5.不同广告媒体的基本特征如何？各媒体有何优劣势？6.如何确定广告发布的媒体？媒体安排的组合、媒体时间配合、显露频次有什么一般原则？7.广告创意产生的步骤一般有哪些？8.广告事前、事中、事后测试的具体方法
35、有哪些？1332023-5-211.1 企业公共关系促销策划程序11.2 企业公关专题活动策划11.3 企业公关新闻和谈判策划案例 借力“神五”，蒙牛诠释公关四大精髓1342023-5-2公关调查公关策划公关行动公关计划公关效果测定图 公关策划在公关过程中的地位1352023-5-2收集公关信息确定公关目标公关对象策划公关策略策划公关时机决策反馈、改进公关决策及效果评价图 公关策划程序1362023-5-21372023-5-21382023-5-21392023-5-21402023-5-21412023-5-21422023-5-2 5.正式谈判环节策划 开局概谈报价交锋 妥协签约 6.评
36、估和总结策划 成功率及目标分析：目标实现程度 情报准确性及使用情况分析 谈判策略分析：策略是否妥当 谈判队伍分析：整体配合情况和个人素质1432023-5-21.公关策划要遵循那些原则？2.公关策划一般包括那些步骤？3.公关专题策划大致有哪些内容？4.公关专题策划要满足哪些要求？5.企业专题新闻策划的职能及内容各是什么？6.企业专题新闻策划主要围绕哪些问题展开？1442023-5-212.1 营销国际化背景与国际市场分析12.2 我国企业进入国际市场的条件分析12.3 企业进入国际市场的营销方式策划12.4 企业扩大国际市场份额策略的策划案例 海尔目标：跨国企业1452023-5-214620
37、23-5-2一、经济全球化的发展趋势一、经济全球化的发展趋势各个国家越来越多地相互渗透、相互依存。主要标志是：国际贸易迅猛发展。国家之间的区域化、集团化不断发展。跨国投资急剧增长 跨国公司迅速发展并左右着世界经济的发展 金融市场全球化 信息全球化1472023-5-21482023-5-2三、多极化的国际市场格局三、多极化的国际市场格局 国际市场多极化有利于形成区域规模经济，形成区域集团的竞争力，提高区域集团的经济实力。国际市场多极化有利于在区域内打破或取消贸易壁垒，促使生产要素配置合理，提高区域内经济运行效率的提高和社会福利的增加。国际市场多极化打破了超级大国对全球经济及其发展的控制、干涉和
38、垄断，对于推动整个世界经济的发展和经济全球化的进程具有重大意义。国际市场多极化的负面效应也是相伴而生的。它促使国际竞争加剧，使各国国民经济的竞争为区域经济竞争所取代，国际贸易中贸易自由与区域壁垒限制之间的矛盾更为突出。1492023-5-21502023-5-2 一、进入国际市场的方式一、进入国际市场的方式 企业进入国际市场，即可采取国内生产出口产品的方式，也可采取在外国生产就地销售的方式和补偿贸易方式。具体包括：间接出口 直接出口 在国外独资经营或合资经营 国外装配 特许经营 补偿贸易1512023-5-2二、进入国际市场的障碍和风险二、进入国际市场的障碍和风险1.进入国际市场的障碍 市场壁
39、垒和贸易限制障碍 各国海关制度及贸易法规的障碍 语言文化障碍 国际惯例障碍 世界市场需求相对缩小及需求量调研的艰难 2.进入国际市场的风险 商业风险 储运风险 金融风险 政治风险1522023-5-2100%AiAii国 类产品出口额国 类产品的国际市场占有率=世界 类产品出口总额1532023-5-2 二、中国企业扩大国际市场份额的策略二、中国企业扩大国际市场份额的策略 中国企业扩大国际市场份额，一靠政府的宏观扶持，二靠企业自身的努力。确定好我国一定时期的支柱产业和主导产品，并把它们作为我国进占国际市场的优先发展的产业和产品。在知识经济时代即将临近的前夕，我国应以电子和信息产业作为我国的支柱
40、产业予以大力扶植和重点发展，以收到成本低、附加价值高、用途广泛等一举三得之效。1542023-5-21.国际市场的经济全球化趋势体现在哪些方面？2.如何评价国际市场多极化格局？3.中国的宏观环境在哪些方面为企业进入国际市场提供保障？4.企业进入国际市场自身应具备哪些条件？5.企业进入国际市场营销的方式有哪些？6.企业扩大国际市场份额要采取哪些策略？1552023-5-2“优盘”营销策划案例分析案例分析1562023-5-2一、产品介绍一、产品介绍 二、市场分析二、市场分析三、竞争分析三、竞争分析四、市场目标四、市场目标 五、营销策略五、营销策略1 1.产品策略产品策略 2 2.价格策略价格策略
41、3 3.渠道策略渠道策略 4 4.促销策略促销策略5 5.服务策略服务策略提纲提纲1572023-5-2产品介绍产品介绍“优盘”是一种微型高容量移动存储器，是朗科公司于2000年在世界上首创推出的高科技产品“优盘”的特点：驱动和存储合二为一，USB接口，即插即用 容量大，8MB-1GB 读写速度快，可重复擦写百万次以上 体积小、重量轻、可靠性高“优盘”类设备取代软驱/软盘的革命开始开发“优盘”的朗科公司是一家由留学归国人员创办、国外上市公司投资参股的高科技企业，成立于1999年，致力于移动存储及无线数据解决方案产品的开发和销售，目前在USB、移动存储等技术领域处于世界领先地位，并已进入无线通讯
42、技术领域1582023-5-2IT技术的发展，经贸活动和数据交换的日益频繁，对移动存储设备的需求快速增长预计移动存储设备的市场总值将从2001年的4亿美元增加到2004年的10亿美元目前以软盘为主的各类移动存储设备难以满足市场需要人们渴望高科技、大容量移动存储设备。“优盘”类趋向替代软驱/软盘成为移动存储市场的主导产品预计在2004年优盘可占移动存储市场50%的份额，即可达5亿多美元市场分析市场分析移动存储市场增长图0200400600800100012002001200120032004年份百万美元移动存储1592023-5-2政府公务员政府公务员科研人员科研人员职业经理人职业经理人老师、学
43、生老师、学生商务人员商务人员 目标市场用户目标市场用户q 科研机构科研机构q 金融、保险、证券、金融、保险、证券、q 政府部门、军队政府部门、军队q 广告、传媒业广告、传媒业q IT、电信业电信业q 各工业行业，如电力、石油等各工业行业，如电力、石油等 IT 人员人员1602023-5-2竞争分析竞争分析“优盘优盘”的主要竞争产品为：的主要竞争产品为：同类闪存存储产品同类闪存存储产品易盘及仿制朗科产品，最大容量易盘及仿制朗科产品，最大容量256256MM日本欧姆龙，未在国内销售日本欧姆龙，未在国内销售替代类产品：软驱替代类产品：软驱/软盘、软盘、MOMO、ZIP ZIP、CDRCDR竞争力比较
44、：竞争力比较：产品 容量 价格可获得性 包装 性能 易用性保证/可靠性生命周期成本社会接受程度优盘类大高低好强强高高低软盘/软驱小低高好低中低低高CDR/MO/ZIP大高中好中低中高中 优盘类产品具有强大的潜在竞争力优盘类产品具有强大的潜在竞争力1612023-5-2SWOT综合分析优势(Strength)劣势(Weakness)新技术、新品牌，知名度低，未被大多数潜在用 户所接受和了解 价格偏高 销售渠道及网络未完善 替代品种类多机会（Opportunity）市场需求大 消费者为知识群体，易接受“存储与驱动器合二为一”的理念 闪存介质的价格下降快，利于降低成本，接近软驱价格 最终取代软驱及软
45、盘 科技日新月异，新的存储产品出现 同类产品的竞争者崛起 外国产品进入中国参与竞争。专利产品被仿造 未来宽带网技术的发展及宽带网的普及威胁(Threat)领导技术潮流，多项专利权 具有无需驱动器，方便易用，轻便安全，体积小，容量大、寿命长的优点 世界首创，具有一定的品牌知名度 研发力量强，新产品开发周期短 朗科公司具有技术优势和发展前景朗科公司具有技术优势和发展前景1622023-5-2市场目标市场目标移动存储市场的领导者2002年销售1千万美元，占移动存储市场的2%2005年达到30%的移动存储市场份额，占优盘类市场份额的60%1632023-5-2营销策略营销策略突出宣传突出宣传“优盘优盘
46、”的创新技术，以取代传统软驱的创新技术，以取代传统软驱/软盘为目标，不与其它替代品如软盘为目标，不与其它替代品如CD-RW/MO/ZIPCD-RW/MO/ZIP等正面竞争，与同类产品共同培育移动存储市场等正面竞争，与同类产品共同培育移动存储市场采用高价格高促销的策略树立采用高价格高促销的策略树立“优盘优盘”的业界领的业界领先品牌形象先品牌形象寻求与名牌计算机厂商的合作快速占领市场寻求与名牌计算机厂商的合作快速占领市场以规模生产降低成本，扩展市场份额以规模生产降低成本，扩展市场份额1642023-5-2产品策略（产品策略（1）产品线组合：产品线组合：加密型无驱型启动型8/16/32MB64-25
47、6MB512-1GB家庭用户学生教师普通商旅人员商务用户科技人员广告制作金融人士行业用户电信媒介1652023-5-2产品策略（产品策略（2）产品线扩展策略产品线扩展策略 功能扩展，如上载功能扩展，如上载MP3MP3、电脑开机锁等，增强优盘的差异化特性电脑开机锁等，增强优盘的差异化特性 核心芯片的自主设计，增强专利保护和价格优势核心芯片的自主设计，增强专利保护和价格优势 设计适合电信领域应用的产品设计适合电信领域应用的产品品牌策略：品牌策略：市场导入期：采用市场导入期：采用 “优盘优盘/OnlyDiskOnlyDisk”的品牌名，代表技术领先，独一无的品牌名，代表技术领先，独一无二的产品品牌二
48、的产品品牌市场成长期：推出市场成长期：推出“UnetUnet优信通优信通”的新品牌名，作为在电信扩展市场的的新品牌名，作为在电信扩展市场的产品品牌，凸显高技术含义产品品牌，凸显高技术含义市场成熟期：在产品品牌成功的基础上，自然提升到市场成熟期：在产品品牌成功的基础上，自然提升到“朗科朗科/NetacNetac”的高的高技术公司的品牌形象技术公司的品牌形象产品包装：产品包装：独立产品的包装：体现小巧、方便、易携带和时尚的特点独立产品的包装：体现小巧、方便、易携带和时尚的特点 OEM OEM的产品包装：与战略伙伴的产品的一体化设计的产品包装：与战略伙伴的产品的一体化设计1662023-5-2价格策
49、略价格策略产品在不同生命周期的价格策略为产品在不同生命周期的价格策略为：导入期导入期成长期成长期成熟期成熟期撇脂价格中间价格渗透价格 价格定位价格定位：定价策略类别OEM家庭商务/移动办公行业价格低价低价中间价高价1672023-5-2渠道策略（渠道策略（1）朗科优盘最终消费者直销：品牌计算机厂商（IBM、联想等），重点行业用户区域代理经销商美国分公司分销商分销国际渠道策略要有利于快速进入市场的短期目标和市场领先的长期品牌战略渠道策略要有利于快速进入市场的短期目标和市场领先的长期品牌战略直销：与计算机厂商直销：与计算机厂商OEMOEM和捆绑销售以快速进入市场，并形成长期的战略联盟和捆绑销售以快
50、速进入市场，并形成长期的战略联盟分销：采用小区域代理制，重点在经济发达地区扩展市场分销：采用小区域代理制，重点在经济发达地区扩展市场国际市场：以在美国的分公司为依托，先重点开发美国市场国际市场：以在美国的分公司为依托，先重点开发美国市场网络销售网络销售1682023-5-2渠道策略（渠道策略（2）渠道组织管理结构图销售部经理市场部经理渠道经理国际销售部经理营销总监总经理营销总监全面负责优盘的市场营销和销售营销总监全面负责优盘的市场营销和销售销售部主要负责国内大客户的销售和战略合作销售部主要负责国内大客户的销售和战略合作渠道经理全权负责国内分销渠道的开拓，包括分销商的选择、支持和管理渠道经理全权
