1、万达工程部工作总结篇一：万达集团20XX年工作总结万达集团20XX年工作总结一元复始，万象更新，又到了年会。今年年会有新的意义，因为万达上了新台阶。另外万达今年将迈入世界级企业门槛。我相信，20XX年会一定会在万达历史上留下光彩的印迹。一、20XX年工作总结1、超额完成总体目标20XX年，万达集团在丁本锡总裁带领的执行团队和全体员工的共同努力下，成绩非常喜人。集团总资产1950亿元，同比增长40%；收入1051亿元，同比增长43%。在20XX年严厉的宏观调控下，取得这样的增长相当不错。这是万达创立24年历史上，年收入首次迈进千亿大关，标志万达进入新的发展阶段。纳税亿元，同比增长72%。纳税增长
2、多，说明企业运行质量好、企业利润率高。净利润预计超过90亿元，准确数字以集团年报为准。商业地产公司20XX年收入953亿元，其中项目系统收入902亿元，完成计划的112%，同比增长%；现金回款814亿元，完成计划的109%，同比增长32%；竣工入伙指标完成500亿元，完成年计划的111%，同比增长33%。数字十分靓丽，遗憾的是有五家项目公司没有完成销售或回款计划，未实现满堂红。20XX年开工面积3108万平方米，同比增长%；其中新开工1327万平方米，同比增长%。新增持有物业面积万平方米，累计持有物业面积达903万平方米，万达持有物业规模进入世界前八，已成为世界级的不动产企业之一。新发展项目2
3、0个，购买土地楼面面积1016万平方米，累计土地储备达3530万平方米。土地购买成本同比呈下降趋势。当然去年土地成本下降，也有全国土地出让价格整体下降的因素。3500万平方米正好是万达一年的开工量，土地储备规模刚刚好，万达的商业模式是快买快干快竣工，不需要囤地，不需要通过土地升值来获取利润。酒店建设公司新开业12家酒店，包括武汉万达威斯汀等6家超五星级酒店、西安万达希尔顿等6家五星级酒店，新增3585间客房。年收入亿元，业主利润亿元，完成计划的106%。开业酒店中，武汉万达威斯汀、广州万达希尔顿、南京万达希尔顿、济南万达凯悦四家酒店代表了中国奢华酒店的水平，特别是武汉万达威斯汀酒店，是中国奢华
4、酒店的旗舰酒店。商管公司成功组织16个项目的顺利开业，没有发生任何安全事故。万达不追求开业当天30多万人、40多万人客流，这说明不了什么问题。开业当天超过20万客流就够，主要看持续客流和经营业绩。世博会5平方公里的展区超过40万人就要限流，郑州中原万达广场开业当天38万人，让人感到害怕，客流太大更多意味风险。商管公司租金收入亿元，同比增长77%；其中租金收缴率%，物管费收缴率%，创造商业管理公司成立以来的最好纪录，连续七年保持世界不动产行业租金收缴率第一的纪录。20XX年万达广场总客流亿人次，平均每个广场每天万人次。这个数字不是由总人次除以365天得来，有些广场只开业一两个月。上海五角场万达广
5、场排名第一，平均每天万人次；宁波鄞州万达广场、成都锦华路万达广场并列第二，平均每天万人次；广州白云万达广场排名第三，平均每天万人次。白云万达广场作为仅开业一年的新店，建在搬迁的白云机场跑道上，周边半径1公里内没有居民，却能创造每天万人次的客流，而且主要销售指标，包括零售、餐饮、文化等都排在全国万达广场前列，做商业管理的同志，要好好向白云万达广场学习。招商新引进品牌67个，其中GAP等国际品牌51个；万达合作品牌达到1767个。成功组织第五届万达商业年会，万达商业年会已成为“中国商业第一会”，每次都有超过一千家商业企业的领导前来参会。万千百货新开业14家店，新增营业面积万平方米；累计达40家店，
6、营业面积万平方米；20XX年收入69亿元，完成计划的110%，亏损额相比计划指标大幅减少，超额完成年度减亏目标。新引进品牌365个，其中国际品牌39个。万达院线新开业影城15家，未完成开业影城的年度指标；累计屏幕总数达730块，规模亚洲第一；收入亿元，完成计划的%，同比增长%，占有全国%的市场份额。市场份额虽没增加，但万达仅用占全国不到百分之八的屏幕数，创造超过14%的全国市场份额，每块屏幕的收入是行业平均水平的两倍，净利润是行业平均水平的三倍。票房排名第一的上海五角场影城收入7600万元；排名第二的北京CBD影城收入7270万元；特别要表扬排名第三的广州白云影城，开业当年收入达6840万元，
7、创造世界新开业影城的收入纪录。大歌星新开业14家店，累计达45家店，收入亿元，完成计划的93%。去年是大歌星第一年合并报表运营，计划制定可能还不太准确。按照规定，院线和大歌星两家公司的年度奖金要相应扣减。华夏时报收入亿元，完成计划的108%。新招聘员工15713人，其中大学生5825人，全集团员工总数达46757人，说明万达发展速度快。万达员工平均年龄岁，高管平均年龄岁，预示着企业保持朝气蓬勃。去年培训29147次，参加培训人员达万人次，同比增长41%。站发文1040篇，点击量2476万人次，同比增长136%。点击量多，说明关注多，万达发展得好，业务模式新颖。完成开业和在建90多个万达广场的互
8、联卫星地图中英文信息标注，使全世界的互联用户可以方便地查到万达广场，给予表扬。同时20XX年要把酒店信息也标注上去。月刊发文104万字，照片871张。信息管理中心软件研发37个项目，超过计划8个。其中“综合体计划模块化管理系统”等14个项目软件获得国家知识产权证书，说明信息管理中心的工作非常优秀，不仅结合业务好，而且创新程度高。规划院与公安部消防技术研究所共同完成部级科研项目 “购物中心建筑防火技术要求”，填补国内购物中心消防技术规范的空白。至此，万达规划院和商业管理公司一起，已分别为国家公安部、商务部、住建部制定中国购物中心国家级技术规范，从中可以看出万达商业地产达到的高度。20XX年安全检
9、查383次，进行消防培训18期，下发检查通报4份、整改通知书174份，对违规和检查不合格的26名责任人进行了处罚。20XX年完成审计113次，发出审计通报2份、整改通知书44份，处理违规员工43人，其中移交司法追究刑事责任1人，除名23人。在此对审计部提出表扬，他们通过审计发现两个公司的营销部门存在重大问题，其中长白山项目公司原营销副总李侬涉嫌舞弊，原北京项目公司营销策划主管罗荣生涉嫌职务侵占。特别严重的是罗荣生，自己注册广告公司，跟北京项目公司签订广告协议，而且广告没有完全真实投放。但天下没有不透风的墙，审计部接到举报后，迅速查明真相，我们也决定向公安机关报案。现在此人已被正式批捕，很快要追
10、究刑事责任。他的上级营销副总闻听此信，吓得跑到美国，有没有问题，待以后查清再说。长白山原营销副总李侬，听说要审计，心里害怕，还没等问题查清，自己赶紧把100多万广告回扣款退回。要在别的企业，退回来也要追究刑事责任，万达手下留情，只把他开除。世界范围内，房地产和建筑行业都是黑洞最大的行业，所以万达除了制度约束和严格管理，还要靠内部审计发现查处问题。2、品质实现质的提升大家有一个共同感觉，去年开业的万达广场实现从量到质的提升。一是品质提升幅度惊人。去年是万达首个品质年，经过从设计到施工到管理等多方面的努力，新开业广场和酒店品质全面超越20XX年标杆项目合肥包河万达广场。去年下半年，由商业地产研究部
11、牵头，非常严格认真组织评审，从外部装饰、内部装饰、泛光照明、景观环境、招商品质五个方面打分，对新开业广场和酒店进行品质排名，不仅有综合排名，各单项也进行排名。新开业万达广场中，福州仓山万达广场、厦门湖里万达广场、唐山路南万达广场分列综合排名前三名。新开业酒店中，武汉万达威斯汀酒店在6家超五星级酒店中排名第一，西安万达希尔顿在6家五星级酒店中排名第一。二是员工品质意识极大增强。推行“品质年”后，规划院、项目公司、商管公司、酒店公司比学赶帮超，品质意识极大增强。一有项目开业，后开业的公司马上去学习，回来改进，所以去年开业项目呈现出一个特点，下半年开业项目品质明显比上半年开业项目品质高。更让我高兴的
12、是，每个公司都体现出极强的集体荣誉感，万达推行“品质年”，不仅是为了评比，更主要是提升品质意识。有的公司比较聪明，在总成本范围内，千方百计从工程、机电等方面省一点钱，花在外部装饰、泛光照明、环境整治上。就像每家给一盒粉，聪明的人身上省着点用，把更多的粉打在脸上。三是全国影响逐渐显现。品质提升不仅带来旺场等直接效益，使新开业广场的经营业绩、人流得到提升，更重要的是万达广场品牌影响更大。去年我接触的很多业界同仁，无论是做设计还是做商业的，都说万达像换了个企业，一年之间进步神速，让人眼晕。我们自己也有这种感觉，进步确实非常快。所以说，万达的“品质年”真正见到了成效，去年为提升品质多投入的十几亿元没白
13、花，而且我相信，这种效果还会持续发酵。3、文化旅游发展迅速文化产业篇二：万达集团20XX年工作总结时间过得真快，又到一年年会。20XX年中国经济增速持续放缓，GDP增幅首次低于8%。但万达集团逆势增长，取得非常好的成绩。万达规模越来越大、业务范围越来越广、大事越来越多，还是那句话，难免挂一漏万，我只能挑主要的讲。一、20XX年工作成绩(一)超额完成全年任务20XX年万达集团资产达到3800亿元，同比增长27%;收入亿元，完成计划的104%，同比增长31%，不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元。万达连续8年保持环比30%以上的增速，如果20XX年、20XX年继续保持这种增速，那么万达将创
14、造世界商业史上的一个奇迹：大型企业连续10年保持30%以上的增长。商业地产公司收入亿元，完成计划的106%，同比增长32%。其中地产业务收入亿元，同比增长%;回款945亿元，完成计划的101%，同比增长24%;竣工入伙845亿元，完成计划的99%，同比增长57%;新增持有物业万平方米，同比增长31%，累计持有物业万平方米，继续保持全球第二。全年施工面积5179万平方米，同比增长46%，万达一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和;新开工面积2490万平方米，同比增长%;竣工面积1356万平方米，同比增长%。新发展项目(含文旅项目)38个，购买土地楼面面积3747万平方米，同比增长286%;
15、商业地产土地储备总面积7647万平方米，同比增长%。土地储备大幅增加，为今后两年高增长奠定基础。商管公司组织开业18个万达广场，租金收入亿元，同比增长46%;20XX年租金收缴率100%，创造万达历史和全球大型不动产企业新纪录。全世界持有物业面积500万平方米以上的大型不动产企业，平均租金收缴率只有85%，万达连续多年超过99%，20XX年更达到100%，非常难得。这里给予商管公司表扬，不过也出现问题，就是今后无法再超越了。20XX年新开业万达广场大幅增加体验业态，体验业态占万达广场比重近55%;我们计划3年内，体验业态在万达广场中的占比要达到60%，这是万达广场持续火爆的重要因素。20XX年
16、万达广场总客流亿人次，平均每个广场日均客流万人次。上海五角场万达广场日均客流17万人次，在所有万达广场中排名第一，这是一个十分惊人的数字;重庆南坪万达广场日均客流万人次;宁波鄞州万达广场日均客流万人次;但成都锦华路万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来，希望你们找出问题原因。20XX年万达广场部分广场调整招商，平均租金增长%，很多地方一铺难求，反映出万达广场火爆的经营状况。商管公司成功组织第七届万达商业年会，参会客户人数首次突破1万人，较上届增加25%;创新增加“品牌与代理商合作洽谈会”，反响很好，体现了万达行业领袖企业的风范。万达商业年会不仅为自己招商，还免费促成品牌和代理商之间达成上千个
17、合作协议和意向。活动带有公益性质，这是行业盛会的标志。酒店建设公司新开业16家酒店，其中五星和超五星级酒店13家，新增持有物业万平方米，新增客房5339间，总客房数达17017间。酒店管理公司收入亿元，完成计划的98%，同比增长30%，利润完成计划的98%。虽然指标没完成，但要给予酒店管理公司表扬。因为20XX年目标是20XX年12月份确定的，20XX年中央出台“八项规定”，加上经济发展放缓，各种因素综合导致全国五星级酒店餐饮收入平均下降35%。这种形势下，酒店管理公司能完成计划任务的98%，实属难能可贵，这是奋斗的结果。但酒店管理公司20XX年目标已考虑这些因素，如再完不成，就不是表扬而是处
18、罚了。文化集团收入亿元，完成计划的117%，同比增长23%。其中，AMC收入完成计划的105%，净利润同比大幅增长。这很难得，在美国增长一个点都了不起，因为美国影院行业年平均增长率只有1%。万达院线收入41亿元，完成计划的105%，同比增长33%;净利润完成计划的139%，同比增长50%，大幅超出计划。特别可喜的是万达院线全国142家店全部完成指标，值得表扬。新开业影院28家，比目标少完成一个，提出批评。新增屏幕267块，屏幕总数达到1247块。20XX年中国量贩KTV行业形势严峻，几家大型连锁KTV公司出现多年未见的亏损。由于大歌星工作抓得紧，措施对头，全年收入亿元，完成计划的104%，同比
19、增长47%;净利润完成计划的111%，同比增长96%。两项指标都非常好。万达百货由于推迟了长沙、武汉等几家店的开业，半年时重新调整了收入计划。但万达百货20XX年完成收入亿元，同比增长39%，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。除此之外，万达集团其他所有公司都完成年度计划指标，这里不再一一列举。20XX年集团新招聘员工16597人，其中大学生7970人;全集团员工总数99752人。员工培训49751次，参训102万人次。万达学院培训管理人员17236人次，培训量58768天，教学效果反映良好。20XX年集团2800
20、名中层以上管理人员，41%涨薪，平均涨薪幅度%;基层员工百分之百涨工资，万达对基层员工实施工龄工资制度，每干满一年每月工资增长100块;除工龄工资外，还有29%的基层员工涨薪，平均涨薪幅度%。万达已连续多年保持高管40%至50%、员工30%至40%的工资晋级比例。这体现了我经常说的那句话：万达发展成果首先惠及员工。研发信息软件上线运行49个，20XX年集团共申报知识产权和专利2686项，获得国内外知识产权和专利证书467个。这个数字非常令人欣喜，意味着今后几年，万达的创新产品特别是文化旅游创新产品会像雨后春笋一样长出来。集团中英文站再次改版，效果非常好，其中中文站点击量超过亿人次，英文站点击量
21、超过300万人次，点击量在全国所有企业官中继续排名第一，进入世界企业官前二十名，这反映了社会对万达的关注度。手机报增至每周三期，全年发布新闻超过两千条，很受欢迎。月刊发文84万字，照片1400多张，改版后的月刊反响不错。举办首届万达好声音、员工才艺大赛等受欢迎的文化活动。20XX年安全检查1366次，消防培训118次，10137人参训，全面完成年初下达的所有广场和员工食堂安装厨房自动灭火系统的任务。审计245次，工作量增加51%;发审计通报两份，其它书面意见214份。处分员工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它处分150人。党委工作继续保持全国民企领先。(二)品质提升达到预期1、提高全
22、员品质意识。20XX年是万达集团三年品质提升的最后一年。评审小组反映，他们到各地公司最大的感受，是从公司领导到员工追求品质的精神，大家共同对各方面品质提升提建议、想办法，这说明万达品质提升年的目的已经达到。我们搞三年品质提升，不仅为了把广场做漂亮，更重要的是提升全员品质意识，树立品质第一的思想。2、项目品质很大提高。20XX年，武汉汉街、长沙开福、成都金牛、厦门集美万达广场，沈阳万达文华、长沙万达文华、长白山柏悦、长白山万达凯悦酒店等一批优秀项目开业，大幅提高万达产品的美誉度。万达产品美誉度从哪里来就是产品一个比一个好、长期积累而来。几个设计院的同志和我讲，现在出差住别人家的酒店不习惯，怎么看
23、都觉得有毛病。万达一年开业十几个酒店，在建施工酒店六十多个，术业有专功，几年下来他们当然都成了行业内的大专家。3、产生良好经济效益。提升品质说到底是为了提升竞争力和效益。举个例子，成都有一句俗话叫“南富西贵,东穷北匪”，北边之所以称“匪”，因为这里有火车站，集中各种批发市场，环境治安比较乱。当初成都金牛万达广场选址这里，一些同志有疑虑。但金牛万达广场由于品质过硬，开业后人气很旺，经营非常好，现在是公认的成都购物中心第一店。我相信。金牛万达广场两三年后将成为人气排名全国前列的购物中心。还有泉州万达广场，地处城边，前面就是一个臭水塘，我们把水塘变成环境优美的人工湖，商业、酒店都做得非常到位，用卓越
24、品质折服当地，项目开业后成为泉州的第一商圈，万达文华酒店也做到当年盈利。现在万达广场的人气和租金提升比例、万达酒店的收入和效益都好于全国行业平均水平，超越他人的过硬品质是重要原因。(三)重大项目推进顺利1、东方影都顺利开工。青岛东方影是承载着中国文化世界品牌和万达梦的重大项目，是集团20XX年前持续几年的一号工程。在青岛市委、市政府支持下，项目从签约到开工只用三个月时间，创造神话。去年9月22日盛大启动，引起世界震动。有家媒体还用“小李子来了，中国明星小伙伴们都惊呆了”做标题，这些中国明星平时拿腔拿调，看到莱昂纳多等好莱坞大腕来了，马上变成粉丝，主动要求合影，还把合影照片发到微博上。东方影都启
25、动仪式有超过170家海外主流媒体、超过300家国内媒体进行报道，这就是文化的影响力和穿透力。因为这个项目，我还意外地被全球知名的外交政策杂志评为“全球百名思想家”。刚听到这个消息时，我还以为搞错了，怎么给我一个思想家的荣誉评我为全球百名企业家还差不多。看了杂志才知道，评我的原因居然是推动了东方影都项目，其中有这么一句话：如果一切顺利的话，将来好莱坞明星待在青岛的时间比在洛杉矶还长。2、开工哈尔滨、南昌和合肥万达城。三个万达城项目开工，震动中国，拉开万达城在中国全面布局的大幕。这几个项目各具特色，都有很多创新，哈尔滨万达城有世界最大的室内滑雪场，南昌万达城有全球最大的海洋馆，合肥有全球最创新的室
26、内水公园。三个项目不仅开工搞得好，而且都在很短的一两个月时间内创造销售奇迹，合肥万达城销售超过40亿元，南昌万达城、青岛东方影都销售超过30亿元，引起很大震动，这里特别提出表扬。能创造这样的成绩，就是古人那句话，世上无难事，只要肯攀登。青岛东方影都12月初展示中心才开放，当月要求卖30亿，很多人都说不可能。我听说南昌杨明明给青岛高益民打电话，说你们要能完成任务，就是神话。现在不是神话变现实了吗我特别欣赏接了任务坚决完成的态度，万达制定目标的原则是“蹦一蹦，够得着”。我们要求青岛东方影都20XX年6月竣工，因为9月要举办青岛国际电影节。南昌万达城要求20XX年开业，全部工期只有两年，但如果往后拖
27、，20XX年万达就要集中竣工开业四个文旅项目，开业压力太大。因此根据整体安排，有的项目工期可能短一点，尽管很困难，但经过努力一定能实现。3、汉秀、电影乐园进展顺利。这两个项目由于技术特别复杂，施工难度极高，前期工程多少有些延误。在文化集团的全力支持下，武汉项目公司和两个文化项目部抓工期特别紧，终于把节点抢回来，现正在顺利推进中，这里对武汉项目公司和两个文化项目部提出表扬。(四)跨国发展继续进步1、收购香港上市公司。20XX年5月万达正式并购香港上市公司恒力地产，后改名万达商业地产，为万达搭建了海外资本新通道。2、并购著名游艇品牌。世界公认的两大顶级游艇品牌，一是英国的圣汐、一是意大利的阿兹慕，
28、就好比汽车中的劳斯莱斯和宾利。20XX年万达以亿英镑收购圣汐近92%的股权，现在已着手在青岛筹建圣汐游艇新工厂，计划把一些中小型游艇放在这个工厂来建造，因为各项成本比英国便宜很多，圣汐游艇的整体收益将得到大幅提升。3、投资伦敦豪华酒店。万达投资7亿英镑在泰晤士河边建设酒店和公寓综合项目。项目位置绝佳，位于伦敦第二富人区，可以俯瞰伦敦海德公园和白金汉宫。公寓高度200米，是伦敦最高的住宅。酒店有188个房间，建成后绝对是欧洲第一奢华酒店。这个项目万达机会抓得好，得到消息后一周内就果断决策。这是一个极其优秀的投资项目，项目建成后，把公寓卖掉，可以白赚一个酒店，在中国也很难找到这么好的项目。(五)资
29、本运作成效显著1、AMC成功上市。万达20XX年并购AMC，当年扭亏为盈，创造利润5000万美元。20XX年经营业绩更好，这种情况下，集团董事会果断决定在美国纽交所上市。只用了四个月时间就完成从启动到上市的全过程，创造速度纪录。万达并购AMC，实际股本投入7亿美元，AMC上市募资4亿美元现金，万达持有AMC股权市值还超过14亿美元。不到一年半时间，投资收益翻倍。要知道这是发生在美国，用一句话讲，这是“教科书式的经典案例”。投资管理中心向我建议，AMC上市只在中国宣传，美国就不要宣传了，因为原先持有AMC的都是美国大投行，别人会问，为什么AMC这么多年搞不好，万达并购就盈利，这会让他们觉得没面子
30、。2、收购公司股价大涨。万达收购香港恒力地产后，创造香港股市并购企业股价上涨的纪录，恒力股价从港元暴涨到最高时的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。万达投资不到5亿元，浮盈66亿港元，说明香港资本市场认可万达。3、成功发债6亿美元。20XX年四季度，海外资本市场形势不错，投资管理中心建议集团在海外发债，到国际资本市场试试水。原来计划发5亿美元无担保债券，路演时获得倍超额认购，最终增发至6亿美元。万达发债包括发行费在内综合成本只有%，大大低于大陆香港上市地产公司的发债成本。而且这次万达发债在英国进行，说明欧洲投资者也认可万达。所以不管做什么，关键是把自己的事情做好，只要业绩好，走到哪别人都会认。
31、4、获得民企最高评级。20XX年一季度，集团启动对万达商业地产的信用评级，请了穆迪、标准普尔、惠誉三大国际评级机构，历时半年，三季度评级结果出来，万达商业地产获得BBB+的评级，这是大陆民营企业在全球获得的最高评级，相当于万达商业地产拿到国际资本市场的一个通行证。很多中国公司不敢进行国际评级，但万达不管上不上市都要评级，而且坚持评。5、并购旅行社。万达做商业地产形成商业地产产业链、做文化产业形成影视产业链。为支持万达旅游产业的发展，也要形成旅游产业链。集团对国内旅行社展开并购，20XX年并购四家旅行社。我们要求万达有文旅项目的省份都要并购旅行社，利用资本的力量，三到五年内使万达旅业的收入超过2
32、00亿元。(六)持续创新企业管理1、出版2本教材。由万达学院牵头，集团所有系统、机关部门参与，历时两年，把万达内部培训教材重新编纂，形成商业地产投资建设、商业地产运营管理两本书。这两本书总结了万达商业地产14年发展经验，是万达商业地产理论的集大成者，标志着万达理论研究的新高度。两本书准备春节后在全国公开发行，将万达的经验、做法都毫无保留地贡献给社会，我相信一定会受到业内人士的热烈欢迎。2、文旅项目计划模块化软件试行。文旅项目业态多，新技术多，很难管控。而且文旅项目不像商业地产可以标准化，每个项目都不一样，比如哈尔滨是滑雪场、南昌是海洋馆、合肥是水公园，计划模块软件很难编。去年文化集团和信息管理
33、中心共同努力，经过半年多时间的研发，创新推出了文化集团计划模块化管理软件，分成十二大类、三十个分类，去年四季度上线试运行，今年上半年定版，下半年正式考核执行。3、电商公司试行。万达电商谋划一年，去年四季度在6个广场正式推出，反响不错。万达做电商确实出乎人们预料，很多人以为万达在学阿里、京东，但万达电商和他们完全不一样，说穿了万达做的是“智慧广场”。万达广场不仅有物理性能，还要有智慧的虚拟性能。万达电商定位于两个方面大会员、大数据，真正做到线上线下结合。万达电子商务模式一旦成功，就是全球零售行业第一个O2O电子商务模式，对全球大型零售企业具有示范性，对行业是重大贡献，所以万达电商只许成功，不能失
34、败。4、慧云系统研发成功。商业规划院历经一年时间，在信息管理中心支持下，研发出万达广场慧云智能管控系统。这个系统把万达广场的消防、节能、运营、监控等几大功能集合在一个屏幕上，完全实现自动化、高科技管理。我到现场看了演示，感到非常高兴，给这个系统取名为“慧云”，寓意智慧的云。信息时代的管理，技术层面就是云计算，应用层面就是大数据，万达将来有几百个万达广场，上百家酒店，管理必须靠云计算、大数据。慧云系统由于刚刚研发出来，去年只在4个广场正式上线，但反响很好。我给它的评价是三个大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高节能水平、大幅提高管理水平。过去消防监控靠人盯，但人总有犯困的时候，总有偷懒的时候，慧云
35、系统完全解决人为因素影响。过去万达广场消防、安全、运营监控分散在不同区域，不好管理，现在全部结合在一起，便于集中管理。我希望万达商业管理和万达项目系统的同志都要好好学学慧云系统。5、移动办公系统。信息管理中心去年研发出万达移动办公系统，使万达办公自动化更进一步。万达办公自动化程度已经很高，OA系统速度很快，但以前是桌面为主。现在更牛了，拿个手机就能办公，更方便、更及时，人更解放。信息化程度高、拥有知识产权是万达的核心竞争能力。现在很多企业学万达，学万达广场怎么建，万达商业怎么管，但他们只看到物理层面的东西。可以把建筑抄去，但招商难学一点，因为商业资源没有万达强。现在万达有慧云系统、将来万达电商
36、线上线下结合，万达就更难模仿了。因为万达拥有知识产权，这是学不去的。由于万达信息化水平高，20XX年被全球知名刊物美国CIO杂志评为年度全球信息百强，中国民营企业仅万达入榜。6、计划执行到位。20XX年全集团计划模块考核93项，考核节点8565个，延误一周左右的红灯加起来只有39个，仅占全部节点的千分之四，而且绝大部分延误都补回来，这说明万达管理能力的不断提高。(七)社会认可万达贡献1、就业。20XX年集团新增就业岗位万人，占全国新增就业总量的1%左右;其中大学生33485人。2、纳税。20XX年集团纳税亿元，继续在中国民营企业中保持领先。3、慈善。20XX年集团现金捐赠亿元，累计现金捐赠超过
37、35亿元，在全国企业中排名首位;组织义工活动921次，91039人次参加义工活动，特别是“关爱打工子弟全国联动活动”受到广泛好评。4、环保。20XX年开业的全部万达广场、酒店均获得绿建设计认证，18个万达广场、7个酒店获得绿建运行认证，其中莆田万达广场获得绿建二星运行认证，是全国唯一获得绿建运行二星认证的商业项目。绿建运行认证比设计认证更难，万达一家企业获得的绿建运行认证占全国的80%，说明万达环保工作远远走在全国企业前面。5、支持大学生创业。万达去年推出支持大学生创业活动，宣布每年拿出5000万元，从万达广场拿出50个商铺，支持100名大学生创业，10年共拿出5亿元、500个万达广场商铺、支
38、持1000名大学生创业。去年12月已对首批候选人进行公示，今年开始创业工作。6、获得众多荣誉。获得民政部颁发的中华慈善奖，在全国所有企业中唯一七获中华慈善奖;获国际旅游投资协会“中国旅游投资领袖人物”称号;被福布斯评为“亚洲年度商业人物”、“20XX年中国年度商业人物”;被美国外交政策评为“20XX年全球百名思想家”;获中国企业文化促进会“全国企业文化建设百佳单位”、中国企业联合会“全国企业文化优秀案例企业”称号;被美国CIO杂志评为全球信息百强企业，是中国首家得奖的民企;获中国电子信息研究院中国软件测评中心中国软件和信息服务企业最佳方案;中国国际广告节评“万达广场就是城市中心”广告为中国广告
39、长城奖;获住建部“中国建设行业百佳雇主单位”、中国人力资源研究会“首届人本中国最佳企业”被全国党建研究会评为“全国非公企业党建最佳案例”，获全国基层党建研究中心“企业党建创新先进单位”称号;被中宣部评为“全国文化产业30强”;长白山国际度假区获国际旅游投资协会“中国最佳旅游项目”称号;万达院线获中国社科院、中国科学院“文化产业电子商务建设示范单位”称号;万达学院获住建部“20XX年度全国绿色建筑创新一等奖”，获中国篇三：万达个人工作总结万达集团20XX年度工作报告 发布时间：20XX-02-20 时间过得真快，又到一年年会。20XX年中国经济增速持续放缓，gdp增幅首次低于8%。但万达集团逆势
40、增长，取得非常好的成绩。万达规模越来越大、业务范围越来越广、大事越来越多，还是那句话，难免挂一漏万，我只能挑主要的讲。 一、20XX年工作成绩（一）超额完成全年任务20XX年万达集团资产达到3800亿元，同比增长27%；收入亿元，完成计划的104%。同比增长31%，不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元。万达连续8年保持环比30%以上的增速，如果20XX年、20XX年继续保持这种增速，那么万达将创造世界商业史上的一个奇迹：大型企业连续10年保持30%以上的增长。商业地产公司收入亿元，完成计划的106%，同比增长32%。其中地产业务收入亿元，同比增长%；回款945亿元，完成计划的101%，
41、同比增长24%；竣工入伙845亿元，完成计划的99%，同比增长57%；新增持有物业万平方米，同比增长31%。累计持有物业万平方米，继续保持全球第二。全年施工面积5179万平方米，同比增长46%，万达一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和；新开工面积2490万平方米。同比增长%；竣工面积1356万平方米，同比增长%。新发展项目（含文旅项目）38个，购买土地楼面面积3747万平方米，同比增长286%；商业地产土地储备总面积7647万平方米，同比增长%。土地储备大幅增加，为今后两年高增长奠定基础。商管公司组织开业18个万达广场，租金收入亿元，同比增长46%；20XX年租金收缴率100%，创造万
42、达历史和全球大型不动产企业新纪录。全世界持有物业面积500 万平方米以上的大型不动产企业，平均租金收缴率只有85%，万达连续多年超过99%，20XX年更达到100%，非常难得。这里给予商管公司表扬，不过也出现问题，就是今后无法再超越了。20XX年新开业万达广场大幅增加体验业态，体验业态占万达广场比重近55%；我们计划3年内，体验业态在万达广场中的占比要达到60%，这是万达广场持续火爆的重要因素。20XX年万达广场总客流亿人次，平均每个广场日均客流万人次。上海五角场万达广场日均客流17万人次，在所有万达广场中排名第一，这是一个十分惊人的数字；重庆南坪万达广场日均客流万人次；宁波鄞州万达广场日均客
43、流万人次；但成都锦华路万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来，希望你们找出问题原因。20XX年万达广场部分广场调整招商，平均租金增长%，很多地方一铺难求，反映出万达广场火爆的经营状况。商管公司成功组织第七届万达商业年会，参会客户人数首次突破1万人，较上届增加25%；创新增加“品牌与代理商合作洽谈会”，反响很好，体现了万达行业领袖企业的风范。万达商业年会不仅为自己招商，还免费促成品牌和代理商之间达成上千个合作协议和意向。活动带有公益性质，这是行业盛会的标志。酒店建设公司新开业16家酒店，其中五星和超五星级酒店13家，新增持有物业万平方米，新增客房5339间，总客房数达17017间。酒店管理公司
44、收入亿元，完成计划的98%，同比增长30%，利润完成计划的98%。虽然指标没完成，但要给予酒店管理公司表扬。因为20XX年目标是20XX年12月份确定的。20XX年中央出台“八项规定”，加上经济发展放缓，各种因素综合导致全国五星级酒店餐饮收入平均下降35%。这种形势下，酒店管理公司能完成计划任务的98%，实属难能可贵，这是奋斗的结果。但酒店管理公司20XX年目标已考虑这些因素，如再完不成，就不是表扬而是处罚了。 文化集团收入亿元，完成计划的117%，同比增长23%。其中，amc收入完成计划的105%，净利润同比大幅增长。这很难得，在美国增长一个点都了不起，因为美国影院行业年平均增长率只有1%。
45、万达院线收入41亿元，完成计划的105%，同比增长33%；净利润完成计划的139%，同比增长50%，大幅超出计划。特别可喜的是万达院线全国142家店全部完成指标，值得表扬。新开业影院28家，比目标少完成一个，提出批评。新增屏幕267块，屏幕总数达到1247块。20XX年中国量贩ktv行业形势严峻，几家大型连锁ktv公司出现多年未见的亏损。由于大歌星工作抓得紧，措施对头，全年收入亿元，完成计划的104%，同比增长47%；净利润完成计划的111%，同比增长96%。两项指标都非常好。万达百货由于推迟了长沙、武汉等几家店的开业，半年时重新调整了收入计划。但万达百货20XX年完成收入亿元，同比增长39%
46、，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。除此之外，万达集团其他所有公司都完成年度计划指标，这里不再一一列举。 20XX年集团新招聘员工16597人，其中大学生7970人；全集团员工总数99752人。员工培训49751次，参训102万人次。万达学院培训管理人员17236人次，培训量58768天。教学效果反映良好。20XX年集团2800名中层以上管理人员，41%涨薪，平均涨薪幅度%；基层员工百分之百涨工资，万达对基层员工实施工龄工资制度，每干满一年每月工资增长100块；除工龄工资外，还有29%的基层员工涨薪，平均涨薪幅度
47、%。万达已连续多年保持高管40%至50%、员工30%至40%的工资晋级比例。这体现了我经常说的那句话：万达发展成果首先惠及员工。研发信息软件上线运行49个，20XX年集团共申报知识产权和专利2686项，获得国内外知识产权和专利证书467个。这个数字非常令人欣喜，意味着今后几年，万达的创新产品特别是文化旅游创新产品会像雨后春笋一样长出来。集团中英文站再次改版，效果非常好，其中中文站点击量超过亿人次，英文站点击量超过300万人次，点击量在全国所有企业官中继续排名第一，进入世界企业官前二十名，这反映了社会对万达的关注度。手机报增至每周三期，全年发布新闻超过两千条。很受欢迎。月刊发文84万字，照片1400多张，改版后的月刊反响不错。举办首届万达好声音、员工才艺大赛等受欢迎的文化活动。 20XX年安全检查1366次，消防培训118次，10137人参训，全面完成年初下达的所有广场和员工食堂安装厨房自动灭火系统的任务。 审计245次，工作量增加51%；发审计通报两份，其它书面意见214份。处分员工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它处分150人。 党委工作继续保持全国民企领先。（二）品质提升达到预期1、提高全员品质意识。20XX年是万达集团三年品质提升的最后一年。评审小组反映。他们到各地公司最大的感受，是从公司领导到员工追求品质的精神，大家共同对各方面品质提升提建议、想办
