1、广义的广义的（EB-Electronic Business)需求方需求方金融机构金融机构物流配送系物流配送系统统供给方供给方网上交易信息网上交易信息中介中介/电子市场电子市场资金流资金流资金流资金流信息流信息流信息流信息流物流物流物流物流电子商务的组成电子商务的组成网络认证中心物流配送企业个人银行I 交易前的准备I 交易前的准备电子商务的电子商务的运作过程运作过程思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？计算机通信网络EDI交换系统EDIserver 通信 翻译 管理合同系统商检系统制单系统许可证系统出国审批系统财务系统退税稽核系统EDI标准报文单
2、证信息EDI应用层EDI代理服务层EDI交换层.交易概述交易概述 B2C B2C的含义的含义 服务模式服务模式 购物流程购物流程 用户注册用户注册 选购商品选购商品 物流配送物流配送 支付结算支付结算英文：英文：Business to Customer Business to Customer 企业企业通过通过网络网络向向个人个人消费者消费者直接直接销售产品销售产品和和提供服务提供服务网络网络顾客类型顾客类型 收益模式收益模式 信息沟通信息沟通 企业类型企业类型交易概述交易概述 B2BB2B的含义的含义 信息标准化信息标准化 身份验证身份验证 商务集成化商务集成化交易模式交易模式英文：英文：B
3、usiness to BusinessBusiness to Business企业与企业之间企业与企业之间通过网络进行通过网络进行产品、服务及信息的交换产品、服务及信息的交换 网络平台网络平台B2BB2B案例案例特点：企业将交易过程自动化以改进该过程交易概述交易概述 C2CC2C的含义的含义交易模式交易模式实战演练实战演练英文：英文：Customer to CustomerCustomer to Customer个人与个人之间个人与个人之间通过网络进行产通过网络进行产品、服务及信息的交换品、服务及信息的交换 690 2952 88004 121卖方面临的问题卖方面临的问题(1)中央系统安全性被
4、破坏(2)竞争对手检索商品递送状况(3)被他人假冒而损害公司的信誉(4)买方提交订单后不付款(5)获取他人的机密数据2买方面临的问题买方面临的问题(1)付款后不能收到商品(2)机密性丧失(3)拒绝服务Cracker3信息传输问题信息传输问题(1)冒名偷窃(2)篡改数据(3)信息丢失(4)信息传递过程中的破坏(5)虚假信息4信用问题信用问题(1)来自买方的信用问题(2)来自卖方的信用风险(3)买卖双方都存在抵赖的情况Cracker明文明文密文密文加密加密密钥密钥Internet密文密文明文明文解密解密密钥密钥2NC明文明文密文密文明文明文加密加密公钥公钥私钥私钥解密解密经加密的密钥私人密钥B加密
5、解密公开密钥B对称密钥对称密钥普通报文普通报文密文AB数字信封数字信封技术技术发送方发送方信息信息数字摘要数字摘要数字签名数字签名Hash算法算法发送方发送方私钥私钥internet接收方接收方信息信息数字签名数字签名数字摘要数字摘要发送方发送方公钥公钥Hash算法算法数字摘要数字摘要比较两个摘要是否一致比较两个摘要是否一致原始信息的原始信息的保密性得到保密性得到保障了吗？保障了吗？明文数字签名摘要DES加密密文通用密钥RSA加密已加密的通用密钥B公司的公用密钥认证中心RSA加密A公司的私人密钥SHA加密认证中心数字签名RSA解密A公司的公用密钥摘要密文已加密的通用密钥RSA解密B公司的私人密
6、钥通用密钥DES解密明文摘要SHA加密信息信息比较二者是否一致，若一致则信息被确认A A公公司司B B公公司司56978516971414发送 被篡改消消费费者者商商家家收单收单银行银行发卡银行发卡银行支支付付网网关关认证中心认证中心协商协商订单订单确认确认审核审核确认确认批准批准审核审核认证认证认证认证认证认证双重签名技术：保证双重签名技术：保证商家只能看到订单信商家只能看到订单信息而银行只能看到结息而银行只能看到结算信息。算信息。SET协议的数据交换过程协议的数据交换过程 客户客户商家商家货物货物钱款钱款客户客户商家商家货物货物支票支票银行银行现金或对帐现金或对帐支票支票客户客户商家商家货
7、货物物支票支票(1)(1)银行银行现金或对帐现金或对帐支票支票(2)(2)发卡人发卡人信信用用卡卡信用卡帐单信用卡帐单有效性认证有效性认证认证并付款认证并付款直接发行直接发行A（电子货币发行者）Y（电子货币使用者）X（电子货币使用者）现金或存款流数据流153a银行b银行42间接发行间接发行客客户户1 请求开设请求开设E-cash账户账户2 获得账号获得账号3 购买数字现金请求购买数字现金请求4 银行数字签名的随机数银行数字签名的随机数银银行行7 核对核对数字现金库存数字现金库存5 订单及加密的订单及加密的数字现金数字现金商家商家9 确认信息确认信息6 加密的数加密的数字现金字现金 8 确认确认
8、消费者从银行获取消费者从银行获取e现金现金 支取指令数字串支取指令数字串 e现金数字串现金数字串 电子信封电子信封电电子子信信封封+电子印鉴电子印鉴银银行行消消费费者者消消费费者者从信封中从信封中取出盖有取出盖有电子印鉴电子印鉴的数字串的数字串消消费费者者网网上上商商店店银银行行e现金e现金核对核对e现金上加盖的印鉴现金上加盖的印鉴 核对核对e现金上的序列号现金上的序列号 e现金支付时的处理过程现金支付时的处理过程 真实性真实性不重复不重复可可以以使使用用消费者消费者商家商家收单行收单行发卡行发卡行购物请求支付网关支付网关银行网络银行网络支付指令授权信息授权信息购物回应移动商务概述移动商务概述
9、定义定义 基本架构基本架构行业应用行业应用服务服务 模式模式移动办公移动办公移动商务发展移动商务发展其它行业其它行业国内外发展国内外发展移动银行移动银行7 移动电子商务移动电子商务 特点特点制约力量制约力量个性化个性化 随时随地性随时随地性 灵活地付费方式灵活地付费方式 多样化和人性化多样化和人性化 广泛的用户基础广泛的用户基础 更加安全可靠更加安全可靠 收入来源收入来源 多渠道多渠道丰富的信息资源丰富的信息资源 移动商务概述移动商务概述定义定义 基本架构基本架构行业应用行业应用服务服务 模式模式移动办公移动办公移动商务发展移动商务发展其它行业其它行业国内外发展国内外发展移动银行移动银行7 移
10、动电子商务移动电子商务 特点特点制约力量制约力量移动商务概述移动商务概述定义定义 基本架构基本架构行业应用行业应用服务服务 模式模式移动办公移动办公移动商务发展移动商务发展其它行业其它行业国内外发展国内外发展移动银行移动银行7 移动电子商务移动电子商务 特点特点制约力量制约力量主要功能主要功能通过手机等移动设备通过手机等移动设备账务查询、自助缴费、账务查询、自助缴费、银行转帐、金融信息等银行转帐、金融信息等优势优势功能便利功能便利 使用区域广泛使用区域广泛安全性好安全性好 收费低廉收费低廉 可以进行二次交易可以进行二次交易 移动移动CRM手机广告手机广告移动营销移动营销移动购物移动购物移动电邮
11、移动电邮移动支付移动支付即时通讯即时通讯移动搜索移动搜索移动股市移动股市生活资讯生活资讯个人应用个人应用移动商务服务模式移动商务服务模式移动商务概述移动商务概述定义定义 基本架构基本架构行业应用行业应用服务服务 模式模式移动办公移动办公移动商务发展移动商务发展其它行业其它行业国内外发展国内外发展移动银行移动银行7 移动电子商务移动电子商务 特点特点制约力量制约力量移动商务概述移动商务概述定义定义 基本架构基本架构行业应用行业应用服务服务 模式模式移动办公移动办公移动商务发展移动商务发展其它行业其它行业国内外发展国内外发展移动银行移动银行7 移动电子商务移动电子商务 特点特点制约力量制约力量以计算机以计算机为中心为中心以客户以客户为中心为中心经济效果：经济效果：增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互
