1、2020年度工作总结 销售部 报告人：尊敬的各位领导、各位同事：你们好！首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报。目 录ContentsContents主要工作回顾0101存在问题及建议0202销售策略及方针0303下一年度工作计划0404主要工作回顾0101P a r tP a r t主要工作市场龙头有利补充两者相互促进，相得益彰主要工作进行广泛的市场调研活动收集市场资料1有的放矢，以达
2、到精准营销、高效营销。市场分析了解竞争对手状况2301主要工作进行频繁的营销活动1200余家联系客户客户人数3500余人次2200余家投递宣传手册参加行业展会多次接待客户200余人次02主要工作注重销售骨干的培养言传身教式培训实战历炼销售骨干03主要工作营销体系初步形成建立了详尽而明晰的客户档案形成了丰富的客户字典对市场进行了多种分析持续完善业务流程04主要工作构建客户关系 络 提升市场适应能力05根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系 络存在问题及建议0202P a r tP a r t问题及建议问题总是和工作形影不分，
3、成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队质量和用户服务需要进一步完善市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强问题及建议01020403问题及建议尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程客户管理渠道管理价格管理订单管理合同管理成本核算绩效考核.营销业务流程01问题及建议尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队有共同目标有激情有凝聚力有战斗力02提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位问题及建议市场
4、宣传力度不足，品牌号召力有待加强大力加强空中力量的建设依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传03问题及建议质量和用户服务需要进一步完善以应用为本，切实帮助用户解决实际问题产品质量用户服务以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务04销售策略及方针0303P a r tP a r t要事为先分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情步步为营在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进优势合作充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制
5、，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高销售策略以提高销售人员综合能力为基础逐渐形成销售工作常态机制最终提高销售人员和部门的工作绩效工作方针注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。强化销售规划和 策 略 能 力规划和实施销售 技 能 培 训工作重点下一年度工作计划0404P a r tP a r t建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯建立新的销售模式与渠道。专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。0501020403工作计划在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。谢谢大家！牛年扬鞭奋蹄 兔年疾走如飞谢谢聆听2 0 2 0 年 度 销 售 部 工 作 报 告
