1、地市级医院麻醉科管理的一些体会麻醉科管理的一些体会佛山市第一人民医院佛山市第一人民医院杨承祥杨承祥麻醉科的特殊性麻醉科的特殊性 麻醉医师接触面少，孤独，很难与患者及麻醉医师接触面少，孤独，很难与患者及其家属建立长期关系其家属建立长期关系 高风险，医疗纠纷是双刃剑高风险，医疗纠纷是双刃剑 注重麻醉科管理，提高麻醉科地位注重麻醉科管理，提高麻醉科地位树叶树叶-服务业绩服务业绩树枝树枝-人员素质人员素质土壤土壤-科室文化科室文化花果花果-最终成果最终成果树枝树枝-规章制度规章制度树干树干-科室管理科室管理 科室发展科室发展地市级医院麻醉科的特点地市级医院麻醉科的特点 科研难、立项难、发表文章难科研难
2、、立项难、发表文章难 医院发展快，麻醉科发展慢医院发展快，麻醉科发展慢 人力不足、工作量大、人力不足、工作量大、人员素质参差不齐人员素质参差不齐 疾病复杂疾病复杂（准入前、下级医院转来、车祸多、）（准入前、下级医院转来、车祸多、）麻醉相关死亡率高麻醉相关死亡率高 麻醉科主任底气不足麻醉科主任底气不足 麻醉科地位低麻醉科地位低麻醉科管理水平衡量标准麻醉科管理水平衡量标准 麻醉科在医院的地位麻醉科在医院的地位 1.1.主任的地位主任的地位（社会头衔、学会任职、医院任职）（社会头衔、学会任职、医院任职）2.2.麻醉科的硬件（设备、学历构成）麻醉科的硬件（设备、学历构成）3.3.麻醉科开展的工作麻醉科
3、开展的工作 4.4.麻醉科的收入麻醉科的收入 麻醉科文化、风气麻醉科文化、风气 麻醉相关死亡率麻醉相关死亡率科室人员的自我评科室人员的自我评价价临床科室的评价临床科室的评价医药公司的评价医药公司的评价麻醉科管理的三要素麻醉科管理的三要素第一、麻醉科主任的主导作用第一、麻醉科主任的主导作用第二、健全各项规章制度、常规、流程第二、健全各项规章制度、常规、流程第三、信息化用于麻醉科管理第三、信息化用于麻醉科管理第第 一一如何当好麻醉科主任如何当好麻醉科主任毛主席说：政治路线确定以政治路线确定以后，干部就是决定因后，干部就是决定因素素。行政领导权业务决策权经济分配权人事管理权工作奖惩权5权科主任科主任
4、以身作则以身作则大公无私大公无私不搞技术垄断不搞技术垄断胸怀宽广，能团结人胸怀宽广，能团结人言而有信言而有信大胆的创新精神大胆的创新精神杰出的沟通能力杰出的沟通能力优秀的战略远见优秀的战略远见敏锐的危机意识敏锐的危机意识科主任应具备科主任应具备：丰富的专业知识丰富的专业知识精湛的专业技能精湛的专业技能组织与管理能力组织与管理能力创造性思维能力创造性思维能力分析与判断能力分析与判断能力正确的决策能力正确的决策能力 8080 EQ EQ 20%IQ20%IQ 7070沟通沟通3030能力能力 9999魅力魅力1 1权力权力 非权力影响（人格、智慧、感情）非权力影响（人格、智慧、感情）营造宽松、和谐
5、、互动信任氛围营造宽松、和谐、互动信任氛围 建立平等、融洽、朋友式人际关系建立平等、融洽、朋友式人际关系成功科主任六种类型科主任六种类型威逼型威逼型 损害最大损害最大 只有特殊情况下使用只有特殊情况下使用权威型权威型 最为积极最为积极 特别在战略转型时期特别在战略转型时期和谐型和谐型 积极影响积极影响 提升忠诚度与灵活性提升忠诚度与灵活性民主型民主型 积极影响积极影响 适用于尚未确认方案适用于尚未确认方案示范型示范型 损害作用损害作用 遇制员工积极性发挥遇制员工积极性发挥领导型领导型 积极影响积极影响 激励员工的内在动力激励员工的内在动力如何激励员工？如何激励员工？全力以赴全力以赴超强执行力、
6、富有激情超强执行力、富有激情(120(120)尽力而为尽力而为按领导要求执行按领导要求执行(100%)(100%)勉强行事勉强行事领导讲了就做一点领导讲了就做一点(50(50)自行其事自行其事按自己想法按自己想法(0(0)阳奉阴违阳奉阴违反其道而行之反其道而行之(-100(-100)岗位稳定并对工作完全满意岗位稳定并对工作完全满意新项目挑战新项目挑战干与兴趣有关的工作干与兴趣有关的工作良好的工作环境良好的工作环境在医院中得到提升与发展在医院中得到提升与发展系统持续的培训系统持续的培训热情帮助员工解决问题热情帮助员工解决问题管理者对员工的诚实管理者对员工的诚实感受公平、尊严、成就感受公平、尊严、
7、成就争取高奖金分配争取高奖金分配树立一个对手树立一个对手员工激励策略员工激励策略激励策略最终结果激励策略最终结果 增强科室凝聚力与战斗力，使麻醉科全增强科室凝聚力与战斗力，使麻醉科全科人员从上到下凝成一股绳，团结一心众志科人员从上到下凝成一股绳，团结一心众志成城。这种力量无坚不摧、无所不能。这种成城。这种力量无坚不摧、无所不能。这种力量就是打造强科，使麻醉科保质保量完成力量就是打造强科，使麻醉科保质保量完成医院各项任务、使麻醉科取得辉煌成就、使医院各项任务、使麻醉科取得辉煌成就、使麻醉科地位得到不断提升的原始动力。麻醉科地位得到不断提升的原始动力。麻醉科主任也要牢记麻醉科主任也要牢记：邓小平：
8、邓小平：发展才是硬道理发展才是硬道理 科室的追求决定科室科室的追求决定科室想做什么想做什么；外部；外部条件决定科室条件决定科室可以做什么可以做什么；内部实力决定科；内部实力决定科室室能够做什么能够做什么。因此，在进行战略定位决策。因此，在进行战略定位决策时，应综合考虑三方面的因素，进行适当的时，应综合考虑三方面的因素，进行适当的权衡和取舍权衡和取舍，选择那些想做、可做和能做的，选择那些想做、可做和能做的事。事。科室战略定位外部条件（可做）科室追求（想做）内部实力（能做）科室有无合适战略战略定位实施途径战略如何有效执行战略诊断战略规则战略执行科室发展定位战略管理阶段发展是科室的唯一出路发展是科室
9、的唯一出路 只有科室发展，医院才能发展只有科室发展，医院才能发展 只有科室发展，科室才能壮大只有科室发展，科室才能壮大 只有科室发展，员工收入才能增加只有科室发展，员工收入才能增加 只有科室发展，科室地位才能提高只有科室发展，科室地位才能提高第二第二健全各项规章制度、常规、流程健全各项规章制度、常规、流程麻醉科工作制度麻醉科工作制度 岗位责任及三级医师负责制度岗位责任及三级医师负责制度 术前访视制度术前访视制度 排班与交接班制度排班与交接班制度 疑难危重症讨论制度疑难危重症讨论制度 术后镇痛管理制度术后镇痛管理制度 医疗安全防范制度医疗安全防范制度 业务学习制度业务学习制度 药品管理制度药品管
10、理制度 仪器及设备管理制度仪器及设备管理制度麻醉科常规麻醉科常规 全麻常规全麻常规 椎管内麻醉常规椎管内麻醉常规 神经阻滞麻醉常规神经阻滞麻醉常规 中心静脉穿刺常规中心静脉穿刺常规 气管插管常规气管插管常规 专科麻醉常规专科麻醉常规 术后镇痛常规术后镇痛常规 无痛分娩常规无痛分娩常规 日间手术麻醉常规日间手术麻醉常规麻醉科流程 抢救病人流程抢救病人流程 转运病人流程转运病人流程 交班流程交班流程 学术讲座流程学术讲座流程 术后镇痛流程术后镇痛流程 无痛分娩流程无痛分娩流程 日间手术流程日间手术流程 医疗安全防范制度（举例）医疗安全防范制度（举例）避免疲劳麻醉避免疲劳麻醉 不容许离开病人一秒不容
11、许离开病人一秒 所有病人必须吸氧所有病人必须吸氧 监护仪有声监护仪有声 抢救时一个声音抢救时一个声音 液体治疗的规定液体治疗的规定 带徒弟的规定带徒弟的规定 打穿硬膜的规定打穿硬膜的规定 阻滞麻醉失败后的规定阻滞麻醉失败后的规定 严格执行拔管及送返病房条件严格执行拔管及送返病房条件 注重细节（插管、静穿的确认和连接液体）注重细节（插管、静穿的确认和连接液体）第第 三三信息化用于麻醉科管理信息化用于麻醉科管理信息化用于麻醉科管理信息化用于麻醉科管理 用于考勤用于考勤 用于安排工作（高效、优质）用于安排工作（高效、优质）用于绩效管理用于绩效管理 用于提高医疗质量用于提高医疗质量 用于临床研究用于临床研究 管理是学问，管理是管理是学问，管理是艺术。管理虽有固定的模艺术。管理虽有固定的模式，但管理不应生搬硬套、式，但管理不应生搬硬套、一成不变。就像游泳一样：一成不变。就像游泳一样：虽有指南，只有在水中搏虽有指南，只有在水中搏击、摸索，管理水平才会击、摸索，管理水平才会不断提高。不断提高。
