1、供配电安全管理制度1、目的为贯彻安全第一的方针，确保物业供电系统（含配电房、开关柜/箱、备电系统）安全正常运行及服务质量，特制定供配电安全管理制度。2、操作资格（违反以下规定视为重大过失）：2.1负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须至少持有效电工证，必须熟悉电气设备技术性能和有关安全措施。2.2值班维修员必须按公司规章制度得到允许或履行正常工作职责时才能操作，工作指令一般使用道闸操作票进行下达。2.3非值班的维修员和非工程人员不得对供配电设施设备进行任何操作。2.4操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。3、安全要点：3.1变配电设备倒闸操作和维修、保养工作时，必须
2、严格按国家颁布的安全操作及工作规范执行。变压器严禁超负荷或长时间极低负荷或空载运行。3.2配电房可正常运行的室温不可超过35摄氏度。3.3配电房、发电机房等供电系统区域消防设施须定期检查，保持完好、有效，并有灭火器。3.4配电房、开关柜/箱、电力管道注意防止小动物进入。3.5配电房、发电机房等供电系统区域钥匙由专人保管，无关人员须经物业部主管许可方可进入。3.6配电房、开关柜/箱开关状态须作好警示、标识。3.7供配电系统运行状况认真作好交接班。3.8配电房、开关柜/箱内设备及线路变更，要经公司总工同意；重大变更，要上报公司领导批准。3.9加强配电房、发电机房等供电系统区域日常清洁、维护、检修，
3、确保供配电系统正常，配套设施、设备、装置完好。3.10在易燃易爆场所必须使用防爆灯。4、安全巡查：4.1值班维修工对配电房、变配电装置每24小时至少巡查一次，做好巡查记录；发现问题及时处理，并在巡查记录中注明和登记到值班记录表中去；不能解决的问题及时上报工程班长或主管，必要时（维保期内必须）并通知该设备分包方。5、计量安全：5.1配电房、电表房计量电能表须每月定时抄表，由工程主管建立抄表台帐。5.2须有专人对巡查记录、抄表台帐进行统计、分析，监视系统运行状态，诊断系统故障，制定节能措施。5.3停送电管理：计划停电时，应提前向用户发出通知；故障停电时，应立即向客服中心报告并配合向用户解释；属外部
4、不明原因停电时，应立即与供电单位进行联系并配合客服中心对客户解释；恢复送电时，在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。二：JBDWY-Z04-03供配电操作、运行管理作业指导书1.目的规范供配电房内设备设施的操作、运行程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。2.适用范围适用于物业部辖区内配电房供配电设备设施（变压器另文专述）的操作、运行。3.职责3.1物业工程主管负责检查设施设备防火安全管理制度、供配电安全管理制度和本管理规程的执行情况。3.2值班维修员负责供配电设备设施的操作，严格遵守供配电安全管理制度和和本管理规程。4.方法及过程控制4.1安全注意事项4.1.1配电设备操作（仅是巡查
5、作记录的除外）必须由值班负责人签发道闸操作票，应急处理的须报知值班负责人并得到明确指示后进行，此时，值班负责人应落实各项安全防范事项。4.1.2 配电室等机房的钥匙保管由值班负责人承担管理责任。4.1.3 操作高压设备设施时，必须带绝缘手套、穿绝缘鞋、着干燥工装、使用绝缘操作杆。4.1.4 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴干燥棉纱手套避免正向面对操作设备。4.1.5 带电工作、紧急情况下须带电作业时，需具备如下条件：4.1.5.1有监护人（必须由值班负责人安排）。4.1.5.2工作场地空间足够。4.1.5.3所用工具材料齐全（绝缘平口钳、斜口钳、尖嘴钳、螺丝批、电工胶布等）。4.1.5.4
6、工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作服、绝缘鞋。4.1.6自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再恢复供电。不允许强行供电，必要时允许试送电一次。4.1.7 电流互感器不得开路、电压互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。4.1.8 变配电房拉、合闸时，高压部份的操作应一人执行一人监护。4.2 供配电设备设施操作4.2.1 配电变压器停电的操作要领：4.2.1.1拉开各低压出线开关。4.2.1.2拉开各低压总开关。4.2.1.3拉开配电变压器高压侧开关。4.2.2 配电变压器送电的操作要领：4.2.2.1合上配电变压器高压侧开关。4.2.2.2合上低压总开关。4.2.2.
7、3合上各低压出线开关。4.2.3 自发电送电的操作要领：4.2.3.1合上发电机控制电源（及按下发电机启动按钮）。4.2.3.2合上发电机配电柜总开关。4.2.4 在配电变压器上工作前，操作要领如下：4.2.4.1拉开高、低压两侧电源。4.2.4.2验电（高压部分使用高压验电器），确认无电。4.2.4.3两侧分别挂三相短路接地线，确保接地良好。4.2.4.4挂上：“有人工作，禁止合闸”标示牌于高、低压开关处。4.2.5 在低压配电柜开关上工作前，操作要领如下：4.2.5.1拉开开关（断电）。4.2.5.2验电，确认无电。4.2.5.3低压总屏拉闸后须断开高压出线柜总开关，并在变压器出线上挂三相
8、短路接地线。4.2.5.4挂上：“有人工作，禁止合闸”标示牌于停电开关处。4.2.5.5站在绝缘垫上工作，尽量单手工作。4.2.6 高压开关柜送电操作程序4.2.6.1穿戴好防护用品，用高压试电器确认市高压电正常。4.2.6.2打开接地刀锁。取下“禁止合闸”警示牌。4.2.6.3逆时针操作，拉开接地刀。4.2.6.4检查接地指示在断开位置。4.2.6.5锁上接地刀锁。4.2.6.6打开开关锁。4.2.6.7逆时针操作将开关合上，然后顺时针反向蓄能操作。4.2.6.8检查三个指示灯在亮的状态。4.2.6.9锁上开关锁。4.2.6.10停电操作程序4.2.6.6断开低压配电柜的进线柜总负荷开关。4
9、.2.6.7检查三个指示灯在亮的状态。4.2.6.8 用手按停电开关，听到开关动作声为止。4.2.6.9用高压试电器分别对L1、L2、L3(A、B、C三相)检查，指示灯应无闪烁和无鸣叫（具体见试电器参数）。4.2.6.10打开接地刀锁。4.2.6.11顺时针操作，合上接地刀。4.2.6.12检查接地指示在接地状态。挂上“禁止合闸”警示牌。4.3 供配电运行监控4.3.1 值班维修工对配电房、变配电装置每24小时至少巡查一次，做好巡查记录；发现问题及时处理，并在巡查记录中注明和登记到值班记录表中去；不能解决的问题及时上报工程主管和物业总监，必要时（维保期内必须）并通知该设备分包方。4.3.2 值
10、班维修工对供配电设备负有运行、监视和维护保养责任，应严格执行有关规章制度。4.3.3 值班维修工应熟悉设备作用，了解系统运行方式，掌握设备性能和维护方法，正确处理事故和异常运行情况。4.3.4 值班维修工应严格执行公司的供配电调度命令，做好现场安全措施，并做好安装和维修后的验收工作。4.3.5 值班维修工应定期对安全用具、消防设备进行检查、并做好相关记录。4.3.6 值班维修工应按规定巡视检查供配电设备房，确保以下设施设备齐全、运行正常：4.3.6.1无异常杂声及发热、积水现象，变压器声音正常，门窗完整，照明、通风良好，温湿度正常，配电设备电压电流表指示正常。4.3.6.2雨天应注意是否有漏雨
11、、积水现象。热天应检查变压器温感风机、设备通风、房间通风良好情况。注意堵塞洞孔，防止小动物串入室内，造成设备短路，影响供电。三：JBDWY-Z04-04供配电保养、维修管理作业指导书1.目的确保低压配电柜、箱、线路的正常、安全运行。2.适用范围供配电系统低压部分的保养与维修，高压部分在需要时须委托电力专业机构进行。3.职责3.1 物业总监负责抽查维保计划实施情况。3.2 物业工程主管负责组织制定维修保养计划，并组织、监督、实施该计划。3.3 维修工负责对供配电设备设施进行维修保养。3.4 管理部客户服务中心负责向有关用户通知停用电的情况。4. 程序要点4.1 低压配电柜每年一次或当工程主管认为
12、有必要时的总体检查、保养。4.1.1 检修前必须经得物业总监的批准。配电室操作（仅是巡查作记录的除外）必须由值班负责人签发倒闸操作票，应急处理的须报告值班负责人并得到明确指示后进行，此时，值班负责人应落实各项安全防范事项。通常情况下，由工程主管负责统一指挥，力求参加保养工作的人员行动统一，分工协作合理，以便高效率完成工作。4.1.2 检修前一天应告知客户服务中心通知业主停电时间。4.1.3 停电前做好一切准备工作，特别是工具的准备应齐全。4.1.4 停电时须由工程主管确认断开柴油发电机的送电线路，以防发电机向正在检修的地点送电，同时确保操作区域的照明、电动工具备电来源。4.1.5 检修时应从变
13、压器低压侧开始。逐级断开低压侧空气开关，然后断开变压器高压侧的负荷开关，确认断开位置后，合上接地开关，然后用锁锁住该高压柜，并悬挂“有人操作，禁止合闸”的标识牌。打开配电柜门，用试电笔检查低压母排在停电状态下。4.1.6 配电柜断电后，清洁柜中灰尘，检查母线及引下线连接是否良好，接头点有无发热变色，有无变形，有无放电变黑痕迹。若有异常须将母排接触处重新擦净，并涂上电力复合脂，用新弹簧垫片螺丝加以紧固。检查母线上的绝缘子有无松动和损坏。4.1.7 检查电缆头、接线桩头是否牢固可靠，检查接地线有无锈蚀，接线桩头是否紧固。螺栓若有生锈应予更换，确保接头连接紧密。所有二次回路接线连接可靠，绝缘符合要求
14、。4.1.8 用手柄把总空气开关从配电柜中摇出，检查主触点是否有烧熔痕迹，检查灭弧罩是否烧黑和损坏，紧固各接线螺丝，清洁柜内灰尘，试验机械的合闸、分闸情况。4.1.9 检查抽屉式开关时，抽屉式开关柜在推入或拉出时应灵活，机械闭锁可靠。检查抽屉柜上的自动空气开关操作机构是否到位，接线螺丝是否紧固。清除接触器触头表面及四周的污物，检查接触器触头接触是否完好，如触头接触不良，必要时可稍微修锉触头表面，如触头严重烧蚀（触头点磨损至原厚度的1/3）即应更换触头。检查电流互感器、电流表、电度表的安装和接线，检查手柄操作机构的灵活可靠性，紧固空气开关进出线，清洁开关柜内和配电柜后面引出线处的灰尘。电源指示仪
15、表、指示灯完好。4.1.10 检修电容柜时，应先断开电容柜总开关，用10mm2以上的一根导线逐个把电容器对地进行放电后，外观检查壳体良好，无渗漏油现象，若电容器外壳膨胀，然后检查并紧固接触器、电抗器、电容器的接线螺丝，接地装置是否良好，应及时处理，更换放电装置、控制电路的接线螺丝及接地装置。清洁柜内灰尘（可用吸尘器）。合闸后进行指示部分及自动补偿部分的调试。4.1.11受电柜及联络柜中的断路器检修：先断开所有负荷后，用手柄摇出断路器。重新紧固接线螺丝，检查刀口的弹力是否符合规定。灭弧栅有否破裂或损坏，手动调试机械联锁分合闸是否准确，检查触头接触是否良好，必要时修锉触头表面，检查内部弹簧、垫片、
16、螺丝有无松动、变形和脱落。4.1.12保养完毕，清理工具，撤离现场。用500V摇表摇测母线对母线、母线对地绝缘电阻在0.5M以上。4.1.13 送电前的检查测试和试运行：拆除所有接地线、短接线，检查工作现场是否遗留工具，确定无误后，合上隔离开关，断开高压侧接地开关，合上运行变压器高压侧断路器，取下标志牌，向变压器送电，观察变压器的空载运行是否正常，然后用锁锁住该高压柜。然后再合上低压侧受电柜的断路器，向母排送电，检查低压配电柜是否正常工作，最后合上有关联络柜和各支路自动空气开关。4.2 低压配电箱（含双电源切换箱）每季度一次或当工程主管认为有必要时的检查、保 养。4.2.1操作前应按通知用电区
17、域的用户。4.2.2 保养操作步骤：检查锁具、绝缘、各接线端子连接的可靠性、接地可靠性、检查各开关及接触器的可靠性、清洁，其它要求按工程主管的具体布置。4.3 注意事项：4.3.1 检修过程中必须设专人监护。4.3.2 工作前必须验电。4.3.3 检修人员应对整个配电柜的电气机械联锁情况熟悉并操作。4.3.4 检修中应详细了解哪些线路是双电源供电。4.3.5 检修母排和主入线时，应对线路中的残余电荷进行充分放电。4.3.6 保养情况记录在配电柜/箱保养记录表上。电气设备维护保养制度一、 变压器1、 每年利用春、秋防护机会，清理二次外表积尘和其它污物，紧固导体连接螺栓。2、 停止运行时间超过72
18、小时，再次投运前应做绝缘试验，用2500V摇表测量，一次对二次以及对地300M,二次对地100M,铁芯对地5M(注意拆除接地片)。如达不到，则应做干燥处理。二、 低压配电柜1、 每月检查各绝缘件有无破损、受潮，保护接地的连接是否可靠。2、 每月检查辅助电路电路元件，包括仪表、控制开关按钮，保护熔断器等是否正常。3、 每月检查辅助电路端子及接插件是否牢固可靠。4、 每年利用停电时机清理柜内外积尘和污物，紧固导线连接螺栓，检查各引出线的老化情况。三、 电动机及其控制柜、动力配电箱1、 每天检查：A、 电机运转是否正常，有无异响；B、 电机外壳温度是否正常；C、 启动控制柜上仪表和指示灯是否正常；D
19、、启动备用电机，试运转5分钟左右，并检查有无异常；2、每周检查：A、检查启动控制柜内交流接触器、时间继电器、热继电器是否可靠，及其触头磨损状况，必要时给予更换B、检查开关触头是否牢固、有无烧伤、分闸及合闸动作是否可靠C、测量电动机的绝缘状况，以及接线盒内接线端子是否松动D、检查主回路接线端子、导线连接螺栓有无松动E、检查控制回路接线端子、各接插件是否可靠F、检查柜内绝缘件是否有破损和受潮现象3、每年维护保养A、利用停产机会对所有启动柜内做一次除尘去污B、检查所有导线接头、接线端子表面氧化状况，去除氧化层C、检查所有导线老化状况，必要时更换导线D、更换已经老化、磨损严重的元件E、检查电机轴承间隙
20、，加注润滑油，对磨损严重，间隙过大的轴承更换F、检查电机绝缘状况，有绝缘下降的，必须对定子绕组做浸漆处理四、照明配电箱1、每周检查箱内各开关、漏电保护器是否正常可靠2、每年检查各进出线是否有老化现象，清除导线接头及接线端子表面污物和氧化层3、更换失效或有缺陷的电气元件4.4 配电系统的中大修须经工程主管审核、物业总监复核、执行总经理批准。对于低压部分一般由物业部自行实施，高压部分一般由外委单位负责。5. 相关支持文件JBDWY-Z03 设备房管理程序JBDWY-Z03-01 设施设备防火安全管理制度JBDWY-Z03-02 设备房管理作业指导书JBDWY-Z04 共用设施设备管理程序JBDWY
21、-Z04-01 供配电安全管理制度6.质量记录JBDWY-Z04-02-F1 倒闸操作票JBDWY-Z04-04-F1 配电柜、箱保养记录表永城金博大购物广场有限公司配电柜/箱保养记录表编号：JBDWY-Z04-04-F1 版本：A/0 表格生效期：2016.05.01 编号：项目名称日期设备编号设备名称保养人接点检查 细磨隔离开关空气开关接触器外观检查与紧固照明良好环境干燥继电器环境卫生柜箱门完好柜/箱内卫生通风良好一次线缆接线紧固线缆螺丝紧固接头是否变色油漆是否脱落柜体接地情况指示灯按钮二次线路线头紧固线头标志清晰线路功能线路有无变更线路变更原因和变更后果锁具保养时更换元件的名称、规格保养
22、人检定结论（保养后空负荷带电操作三次，并投运24小时后）：部门主管检查情况：检查人点评：四：JBDWY-Z04-05停电管理作业指导书1.目的规范因各种原因引起的停电管理，维护业户的利益，保证正常生活。2.适用范围适用于金博大物业部所辖的计划性和临时性停电的管理。3.职责3.1 物业部负责金博大广场的计划性和临时性停电的管理。负责定期检查、重要维修的组织和技术指导等。4.方法与过程控制4.1 信息的收集与发布4.1.1 客户服务中心前台值班员负责接收电力公司的相关通知信息（包括停电起止时间、范围、原因），及时通知物业工程负责人、客户服务中心并立即打印停水、电、气通知张贴。4.1.2 如遇到突发
23、停电，客户服务中心前台值班员应立即与物业工程值班人员联系，由物业工程值班人员查明原因即时组织抢修并反馈客户服务中心前台值班员，客户服务中心前台值班员即时打印停水、电、气通知公示并耐心做好业户的安抚和解释工作。4.2 停电应急处理流程4.2.1 计划性停电A、 电力公司停电 客服前台值班员接到电力公司停电通知后立即向客服经理汇报并通知物业工程负责人。 客户服务中心依据电力公司停电通知打印停电通知张贴，停电通知包括停电开始时间、恢复时间、停电范围、停电原因等内容。 物业工程负责在停电前将公用设备设施关闭，等电力公司恢复送电后重新启动设备，防止对开关、断路器、刀闸等设备的冲击。 物业工程密切跟踪，恢
24、复送电后，第一时间恢复业户用电并负责全面巡视检查设备的运行工况。B、 设备设施检修停电 因检修需要的停电，由物业工程提前2天详细填写停水/电/气试消防设施申请单，详细说明停电设备名称、事由、范围、停电起止时间及注意事项，经物业部总监审核后，报公司领导审批。 停水/电/气电梯/试消防设施申请单审批通过后，若停电范围涉及到业户用电，客服中心应提前1天打印停电通知张贴，详细告知业户停电起止时间、范围、原因等。 物业工程提前做好检修的准备工作，严格按照批准的停电、送电时间进行操作和恢复送电，恢复送电后全面检查停电范围内的设备运行工况。4.2.2 突发性停电A、局部停电（非高压停电） 线路、设备故障引起
25、局部突发停电，物业工程应5分钟内赶到现场，查明停电原因并立即组织抢修，同时立即向客户服务中心汇报停电原因和预计恢复时间。 物业工程将抢修所需材料备件报给采购人员，采购人员结合财务人员执行紧急采购流程，及时准备物料、配件到位。 物业部组织抢修并及时将抢修进度告知客服人员，抢修完毕后及时恢复送电，全面巡视检查停电范围内设备运行工况并填写突发事件登记表及突发事件处理记录表。B、大面积停电 出现大面积突发停电时，物业工程应5分钟内赶到箱变查看是否是高压停电。如果不是高压停电，参照4.2.2A局部停电（非高压停电）程序执行；如果是高压停电，物业部立即与电力客服95598联系咨询停电原因，组织人员配合电力公司抢修。同时立即向客户服务中心和公司领导汇报停电原因和预计恢复时间。 物业总监根据停电原因联系电力公司进行协调工作。 客户服务中心主任安排客户助理做好业户的安抚和解释工作，同时打印停电通知张贴，详细告知业户恢复送电时间、停电原因等。 物业部负责将停电范围内供配电开关、断路器、刀闸等断开，待恢复送电后再按照倒闸顺序逐级合闸，防止对开关、断路器、刀闸的冲击。 恢复送电后，物业部组织值班人员全面巡视检查停电范围内设备运行工况并填写突发事件登记表及突发事件处理记录表。
