1、考试题目共：60，满分分值：60,及格分数：54,考试时间：不限时答对题目共：60，得分：60,答卷时间共：6分19秒第一章 社会工作实务的通用过程练习题(分值：60 得分：60)一、单选题1、 “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 干预B 预估C 计划D 介入2、 “选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（ ）阶段（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 接案B 预估C 计划D 介入3、 服务计划的构成部分不包括（分值：1 得分：1用户作答：A ）A 社会工作者的期望B 目的及目标C 服务计划的构成部分不包括D 介入的方
2、法和介入行动4、 过程评估是对整个（ ）过程的监测评估（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 社会工作实务B 帮助C 介入D 预估到介入5、 基线测量是指在( )开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 计划B 介入C 预估D 接案6、 老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助。此时，社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 帮助他一起分析面临的情况B 对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实C 自己为他买返乡车
3、票，把他送回家D 按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资7、 孟凡，女，18岁，是一名艾滋病患者，从小受到周围人群的歧视，自己也变得孤僻。负责帮助孟凡的社区工作者小李根据孟凡的情况撰写了预估摘要，在摘要中，小李评估了社会上有关艾滋病患者的政策法规，这一部分内容是对( )的预估（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 孟凡自己的预估B 孟凡的家庭系统的预估C 实施目标的预估D 孟凡所处的社会系统的预估8、 目前艾滋病患者的数量日益增多，很多艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但随着科技的进步和社会大众对艾滋病认知的提高，有的家庭已经不排斥艾滋病患者，转而采取了正确的接纳态度，因此社会工作者对不同的服
4、务对象要遵循( )原则介入行动（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 特殊化B 服务对象自决C 以人为本D 个别化9、 年幼的留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力以及接受学前教育等。此时，建立一些农村幼儿园由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务这一举措符合选择介入行动中的（ ）原则（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 以人为本、服务对象自决B 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点C 瞄准服务目标、考虑经济效益D 与服务对象相互依赖10、 评估应该注意的事项不包括（分值：1 得分：1用户作答：A ）A 注意服务对象的目标与需求的完成程度B 注
5、重社会工作者的自我评估与反思C 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程D 要切合实际需要11、 社会工作实务的通用过程依次为（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 接案、计划、预估、介入、评估、结案B 接案、预估、计划、介入、评估、结案C 接案、计划、介入、预估、评估、结案D 接案、预估、计划、介入、结案、评估12、 社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改。社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（分
6、值：1 得分：1用户作答：A ）A 肯定社区居民的能力，增强其信心B 告诉社区居民自己与他们不再有关系C 向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D 悄悄离开，免得社区居民伤心13、 社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 倾听B 沟通C 主动介绍自己D 询问14、 社会工作者小刘在开展小组工作计划时，对服务对象说：“我们大家对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我能知道应该怎样帮助你。下
7、面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样采取具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”此时，小刘在进行的程序和工作是（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 确定服务对象的需要和问题B 向服务对象解释设定目标的目的C 共同选择恰当的目标D 目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长15、 社会工作者小王将本社区的几个脑残儿童及其家长组织起来成立一个工作小组，向其家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，分享照顾脑瘫儿童的经验，还直接向脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活；同时，还向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源。这体现了在预估阶段，社会工作者决定介
8、入策略的( )原则（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 系统性介入B 多层次介入C 单一策略介入D 递进式介入16、 社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案。但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 目标已经达成的结案B 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案17、 孙莲组织的小组社会工作已经到了结案阶段，为了能顺利结案，孙莲准备与小组成员进行会谈。会谈过程中，她发现有些组员经常心不在焉
9、，甚至回避讨论关于结案的话题，这种负面反应属于（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 忧郁B 焦虑C 否认D 倒退18、 下列不属于介入方法的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 个人辅导B 社区介入C 小组活动D 学校教育19、 下列有关社会工作者在介入行动中应遵循的原则叙述错误的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 以人为本、服务对象自决B 个别化C 瞄准服务目标、考虑经济效益D 与服务对象相互独立20、 下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，错误的是（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 确定服务对象的需要和问题B 向服务对象解释设定目标的目的C 让服务对象选择适当的目标D
10、 目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长21、 下述有关预估的描述中，错误的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作B 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对 性地介入C 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其 具有意义的专业实践活动D 预估是个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求22、 相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 测量比较困难B 测量比较粗糙C 有时服务对象会倾向
11、于给予消极的评价D 花费太多时间和资源23、 小军是某小学二年级的学生，因父亲经常打骂他而选择了离家出走，社会工作者小刘将小军安置在了当地的儿童保护中心，并对小军回家之后可能面临的虐待危险采取了相应的措施，提早进行了预防。这说明社会工作者在接案时要注意（分值：1 得分：1用户作答：A ）A 决定是否需要紧急介入B 权衡是否有能力处理问题C 决定问题的优先次序D 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围24、 小明今年由小学升初一，因第一次接触全封闭学校，迟迟不能适应学校的生活环境，学习成绩直线下降，父母很是焦虑，不知如何处理孩子目前在性格、学习和成长方面的困惑，因而向他人求助。之后，小明
12、在老师介绍下接受了社会工作者的协助，那么此时，这个学生的父母属于社会工作者的（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 自愿型服务对象B 非自愿型服务对象C 现有服务对象D 潜在服务对象25、 小鹏因为成绩差与班上同学走得很远，而且觉得父母、老师、同学都因为自己成绩差而笑话自己。帮助他的社会工作者通过要求小鹏的父母与他多交流、老师多鼓励小鹏、同学主动与小鹏玩这些措施增强了小鹏的自信心，小鹏的成绩也因此得到进步。在这一过程中，社会工作者对小鹏个案的介入属于（ ）类型（分值：1 得分：1用户作答：A ）A 间接介入B 直接介入C 综合介入D 多层次介入26、 小赵是一名驻校社工，佳佳由于在课堂行为不好
13、而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态，小赵判断这时的佳佳是对即将到来的结案产生了负面的情绪反映，即（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 否认B 倒退C 依赖D 抱怨27、 以下哪项不是预估报告中对服务对象自身系统的预估。（分值：1 得分：1用户作答：D ）A 服务对象自身存在的优势B 服务对象解决问题的动机C 服务对象生理、情感、智力的功能发挥D 家庭的基本情况28、 在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（分值：1 得分：1用户作答：D
14、 ）A 倒退B 焦虑C 否认D 忧郁29、 在社会工作评估中，最有发言权的人是（分值：1 得分：1用户作答：B ）A 社会工作者B 服务对象C 机构工作人员D 机构督导30、 在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心（分值：1 得分：1用户作答：C ）A 社会工作者B 服务对象的问题C 服务对象D 社会工作机构二、多选题1、 2003年8月城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理方法开始实施后，以往的强制性收容遣送工作模式已改变为自愿救助模式。但在自愿性原则下，流浪儿童却由于这样或那样的原因未必自愿前来中心救助，或者来了一段时间就自己溜走了。为解决此问题，需进行的评估工作有( )。（分值：1
15、 得分：1用户作答：CD ）A 劝导流浪儿童保护中心接受系统的辅导和教育B 动员包括具体责任部门在内的社会各个方面，共同参与救助保护流浪儿童C 以流动救助车为载体，采取流动巡回救助和临时固定宣传相结合的工作方法D 加强向群众宣传历年来大量救助流浪儿童的成效，以及大量流浪儿命运的变化E 完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理方法在实施过程中暴露的问题2、 从人与环境互动的视角出发，社会工作者应将介入焦点放在：（分值：1 得分：1用户作答：ABC ）A 增强个人的生活适应能力B 增强社会环境对个人需要的回应C 增强物理环境对个人需要的回应D 瞄准服务目标E 考虑经济效益3、 对服务对象所处社会系统
16、作出合理预估时，社会工作者应当注意的有（分值：1 得分：1用户作答：ABCE ）A 社会支持系统及其功能发挥B 物理环境及对服务对象需要满足的程度C 服务对象对环境资源的主观认识D 社会组织环境给服务对象的经济待遇E 服务对象的社会网络环境4、 对服务对象影响的评估方法有（分值：1 得分：1用户作答：AC ）A 服务对象满意度测量B 过程评估C 差别影响评分D 进行基线介入期测量E 结果评估5、 方元为有厌学症的学生佟欣欣提供社会工作服务已进入结案阶段，要确保佟欣欣的改变，方元可以采用的方法有（分值：1 得分：1用户作答：BDE ）A 与佟欣欣解除专业关系B 强化佟欣欣已有的改变C 结案后减少
17、与佟欣欣的联系D 给佟欣欣以积极支持E 帮助佟欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和措施6、 黄荣今年五年级，他的父母开了一家餐厅，生意红火，没有精力照顾黄荣的学习。他平时不爱读书，上课经常走神，做作业磨磨蹭蹭，其父母在老师的督促下请家教辅导他的学习，反而使他越来越反感学习，其父母只能通过打骂的方式逼迫他学习。如果你是社会工作者要介入这个案例，应该将服务介入计划总目标定为（分值：1 得分：1用户作答：ABE ）A 提高黄荣的学习兴趣B 改善黄荣上课的行为表现C 让黄荣的父母学习如何有效指导他完成作业D 让黄荣学习如何独立完成家庭作业E 增强黄荣完成家庭作业的能力7、 基线测量方法的操作程序
18、包括（分值：1 得分：1用户作答：ACD ）A 建立基线B 收集服务对象介入过程C 进入介入期测量D 分析和比较E 提出对结果的意见与看法8、 接案的主要工作和步骤包括（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 了解服务对象的求助原因和求助过程B 初步评估服务对象的问题C 面谈D 订立初步协议E 决定是否接案9、 接案时，社会工作者应该注意的事项包括（分值：1 得分：1用户作答：ABCE ）A 决定是否需要紧急介入B 权衡是否有能力处理问题C 决定问题的优先次序D 判断收集的资料是否可行E 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围10、 结案的类型包括（分值：1 得分：1用户作答：AB
19、CD ）A 目标实现的结案B 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案E 计划时间到期的结案11、 介入是社会工作中的一个重要阶段。对各种不同的介入，社会工作者形成的介入的不同类型主要有（分值：1 得分：1用户作答：BCD ）A 单独介入B 直接介入C 间接介入D 综合接入E 多层次介入12、 评估的目的包括（分值：1 得分：1用户作答：ABCD ）A 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度B 总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平C 验证社会工作方法的有效性D 进行社
20、会工作研究E 激励服务对象并促进服务对象适应角色13、 社会工作预估的主要任务包括（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 识别服务对象及环境的积极因素B 决定提供服务的方式和内容C 描述服务对象的问题与需要D 识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素E 识别服务对象问题的主观因素14、 社会工作者小李在对服务对象小溪的预估中，了解了小溪问题的持续时间、小溪为解决问题所做的努力以及小溪对问题的感受，同时努力寻找了可以成为改变资源的部分。社会工作者小李完成了预估的哪些主要任务？（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 识别服务对象问题的主观因素B 识别服务对象问题的客观因素C 决定提供服
21、务的先后顺序D 识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素E 识别服务对象及环境的积极因素15、 社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的（分值：1 得分：1用户作答：BCE ）A 激励并促进服务对象进入角色B 界定服务对象的问题C 达成初步协议D 促进和诱导服务对象态度和行为的改变E 澄清角色期望和服务16、 社会工作者选择介入行动的原则有（分值：1 得分：1用户作答：ABCD ）A 个别化B 以人为本、服务对象自决C 瞄准服务目标D 与服务对象相互依赖
22、E 不考虑经济效益，只注重社会效益17、 社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有（分值：1 得分：1用户作答：BC ）A 查阅服务对象的档案资料B 家访C 深入社区生活D 相关文献调查E 问卷调查18、 社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终止服务。（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权B 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象的需要C 机构拥有合适的工作人员D 服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源E 服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符19、 社会工作者在制订服务计划时，
23、目标设定的程序和工作主要有（分值：1 得分：1用户作答：BCDE ）A 由社会工作者选择适当的目标B 确定服务对象的需要和问题C 向服务对象解释设定目标的目的D 共同选择恰当的目标E 确定目标并决定目标的先后次序20、 收集评估资料的方法有（分值：1 得分：1用户作答：ACD ）A 利用档案记录进行评估B 角色扮演C 调查收集数据和事实资料D 收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法E 自我感受21、 下列关于选择介入行动的原则中，表述错误的是（分值：1 得分：1用户作答：BE ）A 要以人为本、服务对象自决B 个别化与类型化并举C 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D 与服务对象相互依赖E
24、社会效益高于经济效益22、 小辉和小广在街边被社会工作者发现。通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于（分值：1 得分：1用户作答：CD ）A 资源整合B 危机干预C 安置服务D 经济援助E 心理辅导23、 小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，
25、倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。以下哪些不是该机构分析服务对象资料时决定介入策略的原则（分值：1 得分：1用户作答：ABCE ）A 单层次介入B 系统性介入C 递进式介入D 多层次介入E 强制性介入24、 小王已经介入张女士的个案一年了，也到了结案的时候，但是，小王为了避免张女士出现负面反应，可以采取的措施有（分值：1 得分：1用户作答：BCD ）A 悄悄离开，不让张女士知道，等时间久了再告诉张女士B 结案前与张女士一起回顾介入工作的过程，确定结案时机是否成熟C 在结案之前，告诉张女士结案时间，让她有心理准备D 逐渐减少与张女士的接触E 不告诉张女士结案的事情，慢慢地与张女士疏远让她
26、独立25、 学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养B 通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力C 鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力D 组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情E 为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座26、 一对关系紧张的父子希望改善关系，据此，社会工作者在制订服务计划时，应当将目标表述为
27、（分值：1 得分：1用户作答：ABDE ）A 每周共同参加一次“亲子教育”小组话动B 每天至少交谈一个小时C 建立良好的亲子关系D 在一个月内认识了解对方的一个朋友E 每两周共同外出运动一次27、 在结案前的一周时间里，小刘表现得很反常，常常抱怨这里不满意、那里不满意，并且对社会工作者也表示不满，有时候甚至还批评社会工作者。小刘的做法表现出了结案时的哪些负面反应？（分值：1 得分：1用户作答：AE ）A 愤怒B 讨价还价C 忧郁D 倒退E 抱怨28、 在制定服务计划时，应注意的原则有（分值：1 得分：1用户作答：ABCE ）A 要有服务对象的参与B 要尊重服务对象的意愿C 计划要与工作的总目的
28、、宗旨相符合D 要循序渐进、有的放矢E 详细和具体29、 在撰写预估摘要时，一般包括的内容有（分值：1 得分：1用户作答：ADE ）A 对服务对象自身系统的预估B 对实现目标的预估C 对解决手段及过程的预估D 对服务对象家庭系统的预估E 对服务对象所处的社会系统的预估30、 两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意懒，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买帐。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者为张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧。社会工作者回应道：两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。社会工作者这样做的目的在于（ ）。（分值：1 得分：1用户作答：ACE ）A 通过指明和强调张先生的进步来增强其自信B 通过指明和强调张先生仍存在的问题督促他改变C 鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步D 鼓励张先生保持与女友的关系E 鼓励张先生自己独立解决问题
