1、我馆文献传递工作的起步我馆文献传递工作的起步我馆文献传递工作的开展我馆文献传递工作的开展我馆我馆CASHLCASHL文献传递主要数据文献传递主要数据展望未来展望未来我馆文献传递工作的起步我馆文献传递工作的起步起步的背景：起步的背景：国际背景：信息爆炸时代，图书馆仅靠本馆国际背景：信息爆炸时代，图书馆仅靠本馆资源难以满足读者对文献的需求，发达国家资源难以满足读者对文献的需求，发达国家倡导资源共享，开展文献传递服务多年倡导资源共享，开展文献传递服务多年国内背景：在全国已有多家公共图书馆及高国内背景：在全国已有多家公共图书馆及高校图书馆引入文献传递服务工作数年校图书馆引入文献传递服务工作数年本地背景
2、：文献传递服务工作在武汉市数所本地背景：文献传递服务工作在武汉市数所重点高校图书馆已开展数年重点高校图书馆已开展数年CASHL：以优惠政策吸纳成员馆，筹备启：以优惠政策吸纳成员馆，筹备启动中心区域中心服务动中心区域中心服务 起步阶段面临的困难：起步阶段面临的困难：一项全新的业务，缺乏认知与了解一项全新的业务，缺乏认知与了解没有培训指导没有培训指导文科院校，对外文献需求量远远低于理科文科院校，对外文献需求量远远低于理科院校及综合性院校院校及综合性院校两个校区相距很远，加大了宣传的难度两个校区相距很远，加大了宣传的难度起步阶段的主要筹备工作起步阶段的主要筹备工作注重借鉴、找准定位、创造条件为注重借
3、鉴、找准定位、创造条件为起步工作打开局面起步工作打开局面 自学：通过网络查询有关文献传递的介绍自学：通过网络查询有关文献传递的介绍性文章、查询各主要高校图书馆及公共图书性文章、查询各主要高校图书馆及公共图书馆网页中对文献传递的宣传介绍、并通过纸馆网页中对文献传递的宣传介绍、并通过纸质资料等途径了解文献传递及相关做法质资料等途径了解文献传递及相关做法 借鉴：通过网络与实地考察借鉴它馆的先进借鉴：通过网络与实地考察借鉴它馆的先进经验经验定位：从基础工作做起，向高处（先进做法）定位：从基础工作做起，向高处（先进做法）看齐看齐精心筹备，创造有利条件：精心筹备，创造有利条件：1.配备基础软件设备，搭建文
4、献传递平台：配备基础软件设备，搭建文献传递平台：购买购买CALIS 馆际互借与文献传递系统软馆际互借与文献传递系统软件件（考察与论证的结果考察与论证的结果）2.加入加入CASHL成员馆成员馆,以获取有利资源以获取有利资源,享受优惠补贴，节省开支享受优惠补贴，节省开支 3.制定适宜的文献传递方案与优惠的政策制定适宜的文献传递方案与优惠的政策性补贴，为我校文献传递的起步找准定位性补贴，为我校文献传递的起步找准定位 我馆文献传递工作的开展我馆文献传递工作的开展大力宣传文献传递服务：大力宣传文献传递服务：校园网及图书馆网站：广告、消息发校园网及图书馆网站：广告、消息发布布两校区公共场所：张贴海报两校区
5、公共场所：张贴海报图书馆及各院系：发放宣传单图书馆及各院系：发放宣传单通过通过“图书馆与读者图书馆与读者”、“读者手册读者手册”等馆内刊和宣传资料等宣传介绍该项服等馆内刊和宣传资料等宣传介绍该项服务务建立文献传递专门网页：精心设计，不建立文献传递专门网页：精心设计，不断更新与完善，使之成为读者了解文献断更新与完善，使之成为读者了解文献传递服务的最佳窗口传递服务的最佳窗口专题讲座与培训：专题讲座与培训：更详细的介绍，使读更详细的介绍，使读者进一步了解如何利用文献传递来满足者进一步了解如何利用文献传递来满足自己对文献的需求。自己对文献的需求。宣传并落实政策性补贴，尽量减轻宣传并落实政策性补贴，尽量
6、减轻读者开支读者开支隆重推出并大力宣传我馆文献传递暂隆重推出并大力宣传我馆文献传递暂行补贴方案行补贴方案 在运作中结合实际进行适当的修改、在运作中结合实际进行适当的修改、完善，使读者易读、易解、易接受完善，使读者易读、易解、易接受 暂行补贴方案对减轻读者开支，调动暂行补贴方案对减轻读者开支，调动读者积极性，促进文献传递起到了不可读者积极性，促进文献传递起到了不可忽视的作用。忽视的作用。利用利用CASHLCASHL有益资源，积极宣传及有益资源，积极宣传及大力推介大力推介CASHLCASHL活动活动通过以上所述多种途径大力宣传通过以上所述多种途径大力宣传CASHL 资源资源与服务与服务,及时、着重
7、推介及时、着重推介CASHL优惠活动优惠活动办公系统：向各院系教师及时传递最新消息办公系统：向各院系教师及时传递最新消息通过通过email、电话、面对面等多种形式方便读、电话、面对面等多种形式方便读者咨询，耐心回答读者提问，并借机宣传者咨询，耐心回答读者提问，并借机宣传CASHL文献传递服务文献传递服务补贴政策明确向补贴政策明确向CASHL文献传递服务倾斜，文献传递服务倾斜，读者使用读者使用CASHL服务可获得更多的补贴服务可获得更多的补贴我馆我馆CASHLCASHL文献传递文献传递主要数据主要数据2004-2006年我馆年我馆CASHL文献请求量统计文献请求量统计（2004、92006、12
8、）时段时段 名称名称 数数 据据 2004年年 CASHL新注册新注册 帐户帐户 32 CASHL文献申请文献申请 篇次篇次 533 2004年年CASHL成员馆成员馆 在全国排名在全国排名 第十五位第十五位 文献传递请求量排名文献传递请求量排名 在全省排名在全省排名 第二位第二位 2005年年 CASHL新注册新注册 帐户帐户 93 CASHL文献申请文献申请 篇次篇次 1146 2005年年CASHL成员馆成员馆 在全国排名在全国排名 第十位第十位 文献传递请求量排名文献传递请求量排名 在全省排名在全省排名 第一位第一位 2006年年 CASHL新注册新注册 帐户帐户 91 CASHL文献
9、申请文献申请 篇次篇次 2810 2006年年CASHL成员馆成员馆 在全国排名在全国排名 第八位第八位 文献传递请求量排名文献传递请求量排名 在全省排名在全省排名 第一位第一位我馆我馆CASHLCASHL文献请求量逐年稳步上升文献请求量逐年稳步上升达到并超过了达到并超过了CASHL“CASHL“千篇工程千篇工程”所提所提倡的请求量倡的请求量 在在CASHLCASHL成员馆请求量统计中排名居前成员馆请求量统计中排名居前取得以上成绩的主要原因：取得以上成绩的主要原因：CASHL的积极组织、大力倡导、优惠的积极组织、大力倡导、优惠政策与经费支持政策与经费支持兄弟院校的支持兄弟院校的支持我馆馆领导与
10、部主任的重视与支持我馆馆领导与部主任的重视与支持展望未来，任重道远展望未来，任重道远 l 随着读者对文献传递需求的增加，文献传递服随着读者对文献传递需求的增加，文献传递服务的质量需从各个层面进一步提升。务的质量需从各个层面进一步提升。l 因文科院校的文献潜在需求量远远不及理工科因文科院校的文献潜在需求量远远不及理工科院校及综合性院校，因此目前我校的文献请求量院校及综合性院校，因此目前我校的文献请求量很可能将来被其它院校超过，面临的压力越来越很可能将来被其它院校超过，面临的压力越来越大。大。l 取得如上成效来之不易，保持目前成绩更需要取得如上成效来之不易，保持目前成绩更需要加倍努力。我们将努力为读者提供更优质、更人加倍努力。我们将努力为读者提供更优质、更人性化的服务。性化的服务。谢谢 谢！谢！
