1、2019年4月自考形象塑造考试真题试卷2019年4月自考形象塑造考试真题试卷注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.根据会展项目的主题类型,除了会议项目和展览项目,会展项目还包括A.教育与宣传项目B.经济建设项目C.体育与节庆项目D.社会公益项目2.会展项目正式开始的两个明确标志,一个是任命会
2、展项目经理,一个是A.项目合同签订B.建立项目团队C.项目资金筹集D.项目许可证3.会展项目选择的前提是A.可行性B.利益性C.灵活性D.创新性4.会展项目能否成功的关键因素是A.时代因素B.产业因素C.自身因素D.市场因素5.拥有职能型组织结构的优点,同时也有项目型结构优点的组织结构类型是A.矩阵型组织结构B.直线型组织结构C.事业部组织结构D.直线职能型组织结构6.没有明确的对项目负责的项目经理,项目负责人不过是协调者或监督者,这是哪种矩阵组织结构?A.强矩阵结构B.平衡矩阵结构C.弱矩阵结构D.倾斜矩阵结构7.确定企业目标并制定为实现这些目标而必需的方针、政策和程序的职能是A.指挥B.计
3、划C.决策D.沟通8.实施时间在5年或更长时间的计划称为A.战略式计划B.策略式计划C.战术式计划D.作业式计划9.会展项目计划的首要任务是A.确定项目范围B.确定计划目标C.确定进度计划D.确定资源配置10.会展项目计划的时间基点是A.会展项目的策划时间B.会展项目的评估时间C.会展项目的筹备时间D.会展项目的举办时间11.确定每一项工作所需要的人、财、物,称之为A.范围计划B.进度计划C.人事计划D.资源计划12.实现项目的最优控制,必须首先满足两个条件,一个是有明确的控制目标,另一个是A.先进的控制技术B.合格的控制主体C.灵敏的控制系统D.灵活的控制策略13.除了成本控制、进度控制之外
4、,项目控制的目标还包括A.质量控制B.过程控制C.危机控制D.动态控制14.会展项目财务管理的对象是A.库存及其流转B.会展场地及其租赁C.现金及其流转D.合同中止及其赔偿15.现金流转的时间在一年以上的,称之为A.断续流转B.持续流转C.长期流转D.短期流转16.利润等于A.收入与成本之差B.收入与坏账之差C.现金与支出之差D.收入与费用之差17.不随参展商和观众人数的增加而增加的成本是A.可变成本B.固定成本C.沉默成本D.边际成本18.风险管理于第一次世界大战后,起源于A.法国B.美国C.英国D.德国19.会展项目评估的对象除了会展城市、会展主办单位之外,还包括A.会展举办国B.会展举办
5、地C.单项会展项目D.会展举办时间20.下面属于具有世界性影响力的会展评估机构的是A.世界展览会联盟B.国际博览会联盟C.世界会展联盟D.国际会展联盟二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。21.展会的生命周期一般可以分为A.萌芽期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.死亡期22.一个成功的团队应该包括A.资源调查者B.内线人C.实施者D.左右大局者.评估者E.评估者23.下面属于激励的过程理论有A.公平理论B.期望理论C.马斯洛需求层次理论D.保健激励因素理论E.天花板理论24.在展览会项目评估中,
6、对于观众满意度的评估,通常采用的指标有A.国内观众的满意度B.专业观众的满意度C.所有观众的满意度D.国外观众的满意度E.贵宾观众的满意度25.对会议进行评估,需要考虑的因素包括A.承办者B.会议地点C.主题相关性D.市场宣传E.预算26.中餐的进餐礼仪包括A.坐有坐相,仪态大方B.按序取菜,进餐文雅C.闭嘴细嚼,不发声响D.使用公筷,讲究卫生E.禁烟少酒,文明用餐27.商务场合的合适着装包括A.制服B.套装C.西装D.连衣裙E.中山装28.商务拜访的基本礼仪包括A.达到要按时B.登门应礼貌C.进门要问候D.举止要得体E.告辞须礼貌29.动作问候包括A.点头B.微笑C.握手D.亲吻E.鞠躬30.接受名片时要注意的有A.起身迎接B.认真阅读C.收好名片D.回赠名片E.分类收藏第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分31.电话礼仪32.商务宴请33.签字仪式34.称呼35.仪表四、简答题:本大题共4小题,每小题6分,共24分。36.简述商务宴请的作用和原则。37.简述办公室语言礼仪38.简述商务谈判的原则。39.简述慰问信的主要内容。五、论述题:本大题共2小题,每小题8分,共16分。40.试述商务人员使用电子邮件对外联络时应当遵守的礼仪规范41.试述自助餐用餐礼仪。
