1、人事管理制度第一章 总则第一条：为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条：适用范围：本规定适用公司全体员工。第三条：除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均按本制度规定执行。第二章 人事管理权限及职责第四条：员工由各部门按工作需要聘用。由任职岗位及工作能力决定其待遇。第五条：人事行政部工作职责：1、协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续；2、负责管理公司人事档案资料；3、负责公司人事管理制度的制定、实施和修订；4、负责薪资方案的制定、实施和修订；5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理；6、组织公司平时考核及年终考核工作；7、组织公
2、司人事培训工作；8、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；9、负责公司各项保险、福利制度的办理；10、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制11、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划；12、负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。第三章 员工的招聘和录用第六条：各部门根据工作业务发展需要增加人员。第七条：招聘和录用基本条件1、品行端正，没有不良记录；2、知识水平，符合各岗位要求；3、工作经验，符合各岗位要求；4、仪表仪容精神、谈吐领悟得体；5、身体健康，符合各岗位要求；6、就业证件齐全。第八条：招聘程序1、人力资源部门根据部门人员需求展开招聘工作，搜索简历并进行初步筛
3、选；2、人力资源部门对应聘者进行初试，考察应聘者的基本素质，合格者通知第二次面试，并将面试时间提前告之招人部门负责人；3、部门负责人对应聘者的业务及专业技术能力进行全面考察，专业人员要进行笔试，并将笔试结果反馈给人力资源部门；4、人力资源部门对应聘合格者下发录用通知并办理相关录用手续；5、办理录用手续时，录用人员在报到日提供以下资料到人力资源部门备案1）原单位的离职证明；2请提供医院的合格体检报告（检查项目是两对半和肝功能）；3）身份证原件及复印件、毕业证/学位证原件及复印件；专业技术资格证原件及复印件；4）持非当地户口者：需提供流动人口计划生育证明或计生证、六个月有效期的暂住证；持当地户口者
4、：需提供户口本复印件，计生证明原件；5）小一寸彩色照片2张；6）填写员工基本资料表。第九条：试用、劳动合同签订1、新入职员工的试用期为两个月；2、试用期不符合公司录用要求的员工，公司提前三天通知被辞退员工；3、试用期员工辞职应提前三天通知公司；4、试用期满符合公司录用要求的员工，由其主管部门填写试用期考核表，办理转正手续，结束试用期；5、公司与新入职员工一个月内签订劳动合同，第一次与公司签订劳动合同的期限一般为一至三年（劳动合同见附件）；6、员工在签订劳动合同时，公司应要求员工认真阅读本公司人事管理制度，公司应有员工签名应知本公司人事管理制度的员工应知书。第四章 调职与晋升第十条：公司根据工作
5、需要和员工意愿，可对员工进行调任。第十一条：公司对所有岗位和员工，实行动态管理和竞争上岗，能者上，庸者下。第十二条：符合下列条件者，员工将获得职位或薪金晋升1、品德优秀者；2、业绩和工作能力突出者；3、组织能力、团队精神强者；4、创新能力强者；5、服务态度好广获客户信赖者。第五章 培训与教育第十三条：为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加与该优秀员工岗位相应的培训。第十四条：员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。1、职前培训由人力资源部负责，内容为：1）公司简介、规章和人事管理制度的讲解；2）企业文化知识的培训；3）工作要求、工
6、作程序、工作职责的说明；4）业务技能培训。2、在职培训：培训方式：早课、晚课、学习班、特训营；培训层次：按不同岗位组织不同的培训班次。3、专业培训：挑选优秀的员工参加大专院校、培训机构的专业培训；邀请专家学者来公司做专题培训。第十五条：为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：1、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息（包括软、硬件），未经公司许可，员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。2、服务期条款：具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期增加二
7、年。3、赔偿标准条款：员工接受培训后如未按照公司服务期要求执行的，员工应按服务逐月等份递减的原则向公司赔偿培训补偿费。第六章 离职第十六条：员工离职分为：自动辞职、辞退、合同到期、开除。一、员工自动辞职，在试用期内的应提前三天书面知会公司；在合同期内应提前三十天书面知会公司，员工应在接到通知之日起十五天内办理离职手续，否则作自动离职处理。二、公司辞退员工，在试用期内的应提前三天书面知会员工；在合同期内应提前三十天书面知会员工，员工应在接到通知之日起十五天内办理离职手续，否则作自动离职处理。三、合同到期，用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。四、员工如有严重过失或触犯法纪，公司将予开除，并
8、保留追究责任的权利。第十七条：离职程序1、员工向上级主管提出辞职请求，公司向员工发出辞退通知；2、员工填写离职表，经有管理权限的主管批准离职日期；3、办理交接手续后，到财务结算工资；4、人力资源部门出具离职证明，终止相关社保手续。第七章 考勤与请假第十八条：公司作息安排与休息1、本公司员工实行五天工作制：上午8：4517：45，中午吃饭一小时。每天工作时间为8小时。实行轮休制，公司根据实际情况安排好工作日程；2、打卡考勤：平时以考勤机或外出记录的时间为考勤依据。 3、迟到、早退：每月员工三次迟到早退且每次不超过5分钟提出口头批评；每月迟到早退超过五次，作旷工一天；连续旷工3天者，可予以辞退处理
9、。凡请假未经程序批准而未上班者，视为旷工；第十九条：请假及出外开展业务1、如因私事不能正常上下班，必须填写“请假单”，由相关负责人批准；2、请假一天以内，由部门主管批准；请假二天，由部门经理及副总经理批准；请假3天或以上，由总经理批准；3、病假必须出具区级以上正规医院相关的病假证明；4、如果无特殊情况，员工年事假不得超过10天，员工月事假不得超过3天；外出：上班时间外出，必须按规定填写“出门申请表”，经审批后方可外出。返岗时必须有业主或工程监理签名的回执单。如无有效回执单，则按旷工处理。换班：需要调班的，需提前一天填写换班申请单，经审批后方可换班。查岗：不定期查岗。查岗时不在岗位，又无相应手续
10、，按旷工处理。第八章 薪资及福利第二十条：员工薪酬按照公司薪酬制度执行。第二十一条：员工工资发放日期：每月工资的发放日为次月的5日，逢节假日则顺延。第二十二条：福利政策1、转正员工购买保险；2、为优秀员工提供培训机会；3、为优秀员工提供发展平台； 4、员工转正后享有5个工作日年假，满一年后每满一年加一天，直到15个工作日为止； 5、员工享受以下法定节假日：元旦一天 春节三天 清明节一天劳动节一天 端午节一天 国庆节三天中秋节一天婚假根据南京市政府的相关规定执行。员工须在进入公司后登记结婚才能享受婚假。申请婚假，须事先提供有效结婚证书复印件。假期按历日连续计算，包括双休日，但不包括法定节假日。产
11、假和计划生育假产前假、产假、哺乳假、陪产假及其他计划生育假按照国家及南京市政府相关政策执行。休产假期间的女性员工的假期工资及调薪不受影响。丧假员工家庭直系亲属（包括夫妻双方的父母、配偶、子女）去世，可请丧假三天（历日）。员工之兄弟姐妹，祖父母及配偶的祖父母去世请丧假一天（历日）。第九章 员工守则第二十三条：职业素养要求1、上班应保持以下基本要求：形象：端庄大方，热情有礼。谈吐：温文尔雅、简捷明快。妆容：男员工保持干净清爽。女员工应化淡妆，给人清新健康之感，不可使用味道浓烈的化妆品。头发：整齐不凌乱，清洁无头屑。指甲：经常修剪，不宜过长，保持干净。着装：大方得体、整洁干净，与工作场合、工作性质相
12、适应。工作时间不能穿着过于紧身、透明及暴露类型的衣服；2、早上到办公室或工地见到同事、客户、上级时要主动致“早上好”或“你好”；3、同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要的援助；4、外出办事的工作人员，进入客户办事机构办公室前，应先检查仪容仪表，并适度敲门，待客人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语；5、工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。接听时必须按标准应答：“您好，楠鹏装饰，请问您找哪位？”或“我能帮到您吗？”若邻座的同事不在，应为其接听电话，并记录留言。接打电话，应语调平缓、声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；6、热诚待客，使
13、用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损公司形象或人格的事；7、严禁随地吐痰，乱丢垃圾。办公场地、资料室等禁烟区域严禁吸烟，并正确引导来访客户不在办公区吸烟。8、所有员工应自觉维护公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。第二十四条：工作纪律1、上班时必须将工卡正确戴在胸前，不戴工卡者处以20元/次的罚款；2、上班时间不准玩游戏，违者处以300元/次罚款。不准聚众闲聊、喧哗、追逐嬉戏和打瞌睡等；3、会议时将手机调为振动，途中离开须向会议主持人请假，会后应自觉摆放好物品和椅子。休假期间，手机不能关机，保持可联络状态；4、会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事以纸条传递；5、上班
14、时，不准无故离岗、串岗。第二十五条：员工基本行为准则1、员工应遵守公司一切规章制度；2、员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、设计、客户信息等商业机密，公司档案、文件、资料、图纸、客户信息未经许可，不得携带离开公司；5、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；6、员工不得损毁或非法侵占公司财物，不贪图便宜；7、员工必须服从上级命令，有令即行，有禁即止。如有正当意见，应在事前陈述，如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；8、公司内员工
15、之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情，和谐相处，不拉帮结派聚众闹事；9、遵纪守法，遵守公共道德；10、不贪污、不打架、不受贿、不酗酒、不赌博、不吸毒等，勇于检举揭发违法乱纪行为；11、爱护公物，注重节约，反对浪费，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、电脑。第二十六条：安全卫生1、严禁在工作场所内吸烟；2、严格遵守施工现场安全规范；3、定期维修保养所有设备，保证设备安全运转；4、严格遵守施工现场文明管理，养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，保持现场整洁。第十章 奖惩第二十七条：本公司对员工奖励分类：表彰、奖金、加薪、升职。第二十八条：公司对达到以下条件之一者，予以奖励
16、：1、保护公司财产安全方面做出突出贡献者；2、业绩突出，为公司带来明显效益者；3、对公司发展和管理提出合理化建议，给公司带来明显效益者；4、举报他人飞单、飞项、赌博、贪污、挪用、受贿及向外提供公司商业秘密、信息者；5、其他制度规定应予奖励行为。第二十九条：本公司对员工惩罚分类：警告、记过、辞退、开除。一、警告有下列情形之一者予以警告：1、无故迟到、早退者；2、上班无精打采、睡觉、消极怠工者；3、在工作时间谈天嬉戏、离岗、串岗者；4、违反本制度第二十三条职业素养要求者；5、违反本制度第二十四条工作纪律者；6、对顾客咨询或要求的服务未做正面积极的回应（即便此类问题不是你的本职工作范围，积极地替顾客
17、寻求解决方案也是份内之事）的；7、因过失发生工作错误，情节轻微者；8、检查或监督人员未认真履行职责者；9、未经许可，携带公司物品外出者；10、未经许可，利用公司电话接打私人电话者；11、对客户、上司、同事无礼、粗鲁、吵架者；12、在禁止吸烟区域吸烟者；13、未及时完成上级交付的相关工作内容；二、记过有下列情形之一者予以记过：1、对上级指示或有期限完成的任务，未申报正当理由，又不能如期完成或处理不当者；2、不经许可擅自越权做主，造成公司损失3000元以下者；3、因设计、报价、质量造成公司损失5000元以下者；4、无故旷工者；5、一年内受到三次警告者；6、不执行公司安全、财务制度，造成安全财产事故
18、损失5000元以下者；7、在上班时间酗酒滋事，影响工作者。8、对同事恶意攻击或诬告、伪证，制造事端者；9、拒不服从上司或其他管理人员的合理指挥、监督者；10、在上班时间酗酒滋事，影响工作者。三、辞退有下列情况之一者予以辞退、解除劳动合同，公司并保留追究经济损失的权力：1、一年内受到二次记过者；2、不经许可擅自越权做主，造成公司损失3000元以上者；3、因设计、报价、质量造成公司损失5000元以上者；4、连续旷工3个工作日以上（含3个工作日）者；5、不执行公司安全、财务制度，造成公司安全财产损失5000元以上者；6、拒不执行上司调派工作，公然侮辱上司者；7、利用工作之便，私自接受商业回扣者；8、
19、坑害客户，影响公司信誉者。四、免职开除有下列情况之一者予以免职开除，解除劳动合同，公司并保留追究经济、法律责任：1、贪污挪用受贿，证据确凿者；2、在公司内部打架斗殴者；3、私自接单、飞单、飞项，证据确凿者；4、泄露公司商业秘密、客户信息，证据确凿者；5、偷窃公司财物，证据确凿者；6、请假期间内往他处工作经查明属实者；7、故意破坏或损毁公司财产者；8、违犯法律，被追究刑事责任者第十一章 投诉和申诉第三十条：投诉程序及管理第一步：员工应向其部门主管或负责人呈交书面投诉书（说明时间、地点和事件）。部门主管或负责人应在三天内书面答复解释；第二步：如员工对其部门主管或负责人的解释不满意，可向其上级负责人
20、投诉并送人力资源部门备案；第三步：人力资源部门应积极协调员工提出的投诉，在七个工作日内答复员工。第三十一条：申诉程序及管理公司本着公平、公正、合理、及时解决员工所投诉的问题。员工可按下述程序提出申诉：第一步：员工应先同主管就有关问题进行协商。协商或解决不了，部门负责人或员工应将问题提交上一级负责人，同时通知人力资源部门；第二步：员工与上一级负责人进行协商。人力资源部门参与，上一级负责人和人力资源部门在员工参与下对问题做出决定。如问题还得不到解决，应提交总经理及集团相关部门负责人处理。第十二章 保密规定第三十二条：公司全体员工不得泄露公司商业机密，凡涉及公司的有关资料，未经公司领导许可，不得对外
21、透露。出现以下情况之一的，根据情节轻重按公司奖罚条款执行：1、故意或过失泄露公司机密，造成严重后果或重大经济损失；2、窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的；3、对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播；4、利用职权强制他人违反保密规定的；5、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。第十三章 竞业限制第三十三条：公司将对管理人员、设计师实行竞业限制管理，竞业限制年限为两年。由公司负责人选取人员签订竞业限制协议书。第十四章 附则 第三十四条：公司可根据实际情况对本制度条款做出修改及补充，任何修改及补充公司会通知各员工。第三十五条：本制度自2010年7月1日起施行。14
