1、赢在中层赢在中层打造高绩效的执行团队打造高绩效的执行团队20122012年年公司中层干部学习心得交流公司中层干部学习心得交流赢在中层赢在中层作者作者介绍介绍-方永飞方永飞北京时代光华教育集团首席讲师北京时代光华教育集团首席讲师 首席营销顾首席营销顾问问杭州麦思特管理顾问有限公司总裁杭州麦思特管理顾问有限公司总裁杭州时代光华教育发展有限公司总裁杭州时代光华教育发展有限公司总裁美国领导力研究中心美国领导力研究中心“情境领导情境领导”认证讲师认证讲师曾任曾任日本日本MIMAKIMIMAKI中国区行销总监中国区行销总监康尔康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁全国机构行销总监、执行总经理、副总裁著著
2、有有赢在中层赢在中层、如何成为顶尖的销售人员如何成为顶尖的销售人员 赢赢在细节在细节等等等等中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人寿、建设银行、娃哈哈、寿、建设银行、娃哈哈、TCLTCL、MOTOMOTO等企业特训等企业特训赢在中层赢在中层主要观点介绍主要观点介绍 公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实
3、实、者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。因此中高层经理是企业的脊公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。因此中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不熄的创新源泉！梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不熄的创新源泉！目前中国企业，尤其是民营企业，随着以顾客为中心的竞争和变化格局的不目前中国企业，尤其是民营企业，随着以顾客为中心的竞争和变化格局的不断深化，企业断深化，企业“高利润的好日子高利润的好日子”不会持续存在，微利时代、高度竞争时代不会持续存在，微利时代、高度竞争时代已经来临！同时，适合企业发展
4、的中层干部短缺，中层干部断层现象却严重已经来临！同时，适合企业发展的中层干部短缺，中层干部断层现象却严重显现。显现。”中层革命迫在眉睫中层革命迫在眉睫 -打造企业卓越管理团队打造企业卓越管理团队 赢在中层赢在中层主要观点介绍主要观点介绍 打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维 提升新中层的职业素养提升新中层的职业素养 锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力 打造高绩效的团队打造高绩效的团队-打造企业卓越管理团队打造企业卓越管理团队一、一、中层是什么？中层是什么？中层是糖葫芦，又是夹心饼中层是糖葫芦，又是夹心饼 糖葫芦是指即使串联高层和基层的连接者糖葫芦是指即使串联高层和基层
5、的连接者 还是一个夹在高层和基层的夹心饼还是一个夹在高层和基层的夹心饼 解读中层解读中层中层管理的角色扮演 中层执行者中层执行者 最高执行者最高执行者 现场执行者现场执行者 最高管理者最高管理者 中层管理者中层管理者 基层管理者基层管理者 解读中层解读中层二二、中层有三大苦：、中层有三大苦：1 1、苦、苦-得不到上级的信任得不到上级的信任2 2、苦、苦-得不到同级的支持和配合得不到同级的支持和配合3 3、苦、苦-得不到下级的拥护得不到下级的拥护 解读中层解读中层三三、中层的角色：、中层的角色：1 1、既是管理者，又是被管理者。、既是管理者，又是被管理者。2 2、带好自己的小团队，还要融入整个组
6、织的大团队。、带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。中层断层中层断层1 1、人文断层、人文断层2 2、能源断层、能源断层3 3、人才、干部断层、人才、干部断层4 4、管理断层、管理断层5 5、教育断层、教育断层浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等中层断层中层断层 目前，企业持续经营的最大挑战就是适合企业发展的经目前，企业持续经营的最大挑战就是适合企业发展的经理人短缺，使企业高层的指示因此而无法传递，企业的战理人短缺，使企业高层的指示因此而无法传递，企业的战略规划，以及企业未来发展的整体目标，也因中层的断裂略规划，以及企业未来发展的整体目标，也因中层的断裂而无法执行。并且在大
7、量的优秀企业中，都面临着人才崩而无法执行。并且在大量的优秀企业中，都面临着人才崩溃的危机。溃的危机。因此，今天企业最主要的问题恐怕不是战略因此，今天企业最主要的问题恐怕不是战略上的问题，而是高效能的中层管理者短缺的问题上的问题，而是高效能的中层管理者短缺的问题。扁平化时代的中层革命扁平化时代的中层革命韩国三星李健熙总裁韩国三星李健熙总裁:除了老婆除了老婆,孩子，一切都要变孩子，一切都要变!改变才能存活改变才能存活!打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维思路决定出路中层的战略思维思路决定出路中层的战略思维在我们成长的的环境中，在我们成长的的环境中，是否有很多肉眼看不到的链条在系住我
8、们？是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？而要命的是我们已将这些链条当成习惯，而要命的是我们已将这些链条当成习惯，视为理所当然！视为理所当然！人人人人人人人打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维创新的核心创新的核心把好的东西整合在一起就是创新把好的东西整合在一起就是创新在别人否定你之前先自我否定在别人否定你之前先自我否定运作模式创新运作模式创新（机制机制）观念创新观念创新新技术的创新新技术的创新学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维优秀企业优秀企业“新中层新中层”的角色定位的角色定位1、三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
9、、三承三启：承上启下、承前启后、承点启面2、业务、业务/专业带头人专业带头人3、业务技能辅导者、业务技能辅导者4、下属心态建设者、下属心态建设者5、下属行为监控者、下属行为监控者6、部门项目发展的策略建议者、部门项目发展的策略建议者打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维新中层如何面对企业成长中的问题新中层如何面对企业成长中的问题1 1、问题都是管理者、问题都是管理者“造造”出来的，昨天的决定形成今天的出来的，昨天的决定形成今天的问问 题（问题是动态的）题（问题是动态的）2 2、有问题才需要管理者，管理者就是发现与解决问题的人、有问题才需要管理者，管理者就是发现与解决问题的人3 3
10、、对待问题：三不放过、对待问题：三不放过4 4、企业的问题是每一个人的问题、企业的问题是每一个人的问题5 5、要具备三个核心思维原则、要具备三个核心思维原则打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维中层管理者应具备的三个核心思维原则中层管理者应具备的三个核心思维原则 镜子思维镜子思维 系统思维系统思维 创新思维创新思维打造高效能新中层的管理思维打造高效能新中层的管理思维对待任何问题秉持对待任何问题秉持“三不放过三不放过”的精神的精神 发生问题，没有找到原因不放过发生问题，没有找到原因不放过 发生问题，没有找到责任人不放过发生问题，没有找到责任人不放过 发生问题，没有整改措施不放过发生
11、问题，没有整改措施不放过新中层的职业素养新中层的职业素养新中层必备的职业素养新中层必备的职业素养1 1、没有规矩不成方圆、没有规矩不成方圆-没有规矩就不会有高效的执行力没有规矩就不会有高效的执行力2 2、细节管理打造细节竞争力、细节管理打造细节竞争力-化繁为简化繁为简3 3、正确的，坚持；错误的，反对、正确的，坚持；错误的，反对4 4、以身作则，说到做到诚信、以身作则，说到做到诚信5 5、自动自发，全力以赴、自动自发，全力以赴6 6、务实并且积极的态度、务实并且积极的态度新中层的职业素养新中层的职业素养进行格式化管理的方法进行格式化管理的方法细节链复杂化 简化 标准化 固化 优化思考分解规则P
12、DCA细节管理的核心是细节管理的核心是“持续纠偏持续纠偏”锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键管理者高效执行的六大核心关键锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（1）1 1、一切服从于制度、服从于标准、一切服从于制度、服从于标准 2 2、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）3 3、重视企业文化的力量、重视企业文化的力量 愿景、使命、价值观、核心理念愿景、使命、价值观、核心理念 4 4、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
13、锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（2）全员开展全员开展“OEC”运动运动!(Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（3）1 1、有计划不忙，有原则不乱、有计划不忙，有原则不乱 2 2、拖延是管理大忌、拖延是管理大忌 3 3、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理
14、、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理 4 4、发挥团队的力量，、发挥团队的力量，NO ONE MAN SHOW!NO ONE MAN SHOW!5 5、别让、别让“猴子猴子”跳回背上跳回背上 6 6、高效的会议管理、高效的会议管理一个经常到处救火的管理者，总会有一天被火烧死锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（4）1 1、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务 2 2、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要 3 3、赞美永远是高效执行的润滑剂、赞美永远是高效执行的润滑剂 4 4、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（5）讨厌讨厌/陌生陌生/麻木麻木/将就将就 兴趣兴趣 投入投入 执着执着锻造新中层高效的执行力锻造新中层高效的执行力管理者高效执行的六大核心关键（管理者高效执行的六大核心关键（6）1 1、有效授权、有效授权 2 2、走动管理、走动管理 谢谢大家
