1、设计管理 Design Management参考书目设计管理与设计创新 李艳 化学工业出版社设计管理 李艳 曲振波 海洋出版社阅读推荐 设计改变一切 蒂姆，布朗（Tim Brown）IDEO总裁 世界最具影响力的设计大师 帝国理工商学院兼职教授 设计管理设计管理的背景的背景 一门新兴交叉学科，进入我国时间尚短。能促进企业不断地创新。因此，社会对设计管理和设计管理人才的需求也日渐迫切。目前国内很多高校已经开设或准备开设设计管理课程。主要内容主要内容设计管理的基本概念和基本理论、设计管理与设计创新、设计战略、形象设计管理、设计团队管理、设计项目管理、设计沟通、设计法规管理及综合案例等。1 设计管理
2、概述设计管理概述1.1 设计与工业设计设计与工业设计1.2 管理管理1.3 设计管理设计管理1.4 小结与练习小结与练习设计设计:人类改变原有事物，构思和解决问题的过程，是人类一切有目的，有创造性的活动。注：教材注：教材 P2P2设计目的设计目的：人、物、环境和社会之间相互协调 人类的生活更加美好设计本质设计本质：设计的一切都是为“人”1.1 设计与工业设计设计与工业设计工业设计工业设计：也称现代设计，是工业革命的产物，是适应工业化时期产品设计的需要而产生的产品的外型设计人的生存方式的设计 注：教材注：教材 P2-5P2-5现代工业设计的特征现代工业设计的特征 时代性 新材料、新技术、新理念
3、创新性 工业设计的目的，手段 经济性 降低成本1.2 管理的定义与特征管理的定义与特征管理的定义管理的定义简言之，管理就是整合各种资源，获得利润最大化。该定义包含以下几个方面的思想1、管理必有目标。2、管理的对象是组织。3、管理的中心是人。4、管理既是科学又是艺术。5、创新是管理的灵魂。管理的重要性管理的重要性 管理使组织发挥正常功能 管理能有效实现组织的目标图 2.1 管理职能循环图管理的特性：管理的特性：普遍性目的性创新性动态性人本性设计与管理的关系：设计与管理的关系：设计即是管理，管理即是设计设计即是管理，管理即是设计v 设计指的是把一种计划、规划、设想、问题解决的方法，通过视觉的方式传
4、达出来的活动过程。它的核心内容包括三个方面，即计划、构思的形成；视觉传达方式；以及计划通过传达之后的具体应用。v 管理，则是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程，其基本职能包括决策、领导、调控几个方面。v“设计设计”与与“管理管理”他们之间又是相互依存、相互作用的关系。他们之间又是相互依存、相互作用的关系。在设计的过程中不可能不包括“管理”的意味，只是在设计实施的过程中“设计”与“管理”在工作的范围和思考问题的侧重点有所不同。设计管理的定义演变概述 1.3 设计管理设计管理 设计管理的形成和发展：最早可追溯到20世纪初期，德国的AEG（通用电气公司），聘请设计师彼得。贝伦斯担
5、任艺术顾问，全明负责其视觉各个方面的设计工作，使这家庞大的大公司树立起统一完整的鲜明形象，开创了现代公司标识计划的先河。二战后，经济发展的需要，公司识别计划备受重视，得到了很大的发展。如IBM、壳牌石油公司、德国汉莎航空公司等。李砚祖的界定：设计管理是在设计范畴中实施的管理。（DMI）鲍韦尔：以使用者为着眼点，进行资源的开发、组织、规划与控制，以创制有效的产品、沟通与环境。等等张乃仁认为：在以设计为中心的产品创新活动中，在考虑人性及人的操作习惯的基础上，以系统化方法所指定的一套科学管理方法。（台湾）陈振甫：设计管理是使设计成为一项具有管理性质之活动，并且存在于公司组织架构中，使设计能够对公司策
6、略性企划有所贡献。JeremyRewse-davies:提供服务的产品、传递产品和服务的环境、解释或提高服务或产品的图标、确认产品或服务的团体特色。设计管理的作用设计管理的作用1、各部门间的协调一致2、流程严谨；3、优化组织结构；4、合理分工合作5、获得市场信息并反应；6、合理配置资源 设计管理的内容设计管理的内容：1、设计战略和策略的管理 2、设计目标的管理3、设计程序的管理 4、设计作品品质的管理5、设计团队的管理 6、设计知识产权的管理7、设计风险的管理 8、设计知识的管理 设计管理的层次设计管理的层次设计管理的研究范畴设计管理的研究范畴 公司层次的产品设计管理(由公司管理层负责)：公司
7、目标：界定、预测及确认公司目标；促使所有参与设计活动者了解公司目标；产品计划：确认所选定的产品开发计划能符合公司目标；计划规划：提供各种资源，以确保产品计划的实施；组织架构：确保设计政策与程序；时间成本：监督设计结果、时间与成本；重视产品设计：监督和维护设计标准；评估与评价：以及评估设计结果。注：教材注：教材 P20-21P20-21设计管理的概念设计管理的概念 在设计活动方面的管理(由设计经理负责)：参与设计标准的制订；提供设计所需的有关资源；负责对设计技术的确认与更新；培训设计小组组长使其有一般的管理能力；分配设计师工作，激励设计人员；检查与审核设计是否符合设计标准；追踪检查设计工时、结果
8、及成本；确保设计活动的执行与展开；对设计做出专业评价；以及评估设计程序与设计质量。注：教材注：教材 P21P21设计管理的概念设计管理的概念 项目层次的产品设计管理(由项目经理负责)：计划：确认产品概念的界定能吻合公司计划；设计规范：制订与修正设计标准；控制成本：进行设计预算和成本控制；控制进步与品质：监督与控制设计质量；项目资源：确认在客户限定时间内有限的资源下设计资源与设计配合；项目组织、沟通、评价：展开设计组内部及外部之间的沟通；以及组织对设计项目及项目管理方面的评估。注：教材注：教材 P21-22P21-22 设计管理者的素质设计管理者的素质设计管理者还应具备设计策划人员的相应素质，这
9、在设计策划篇已经罗列，这里不再重复。值得强调的是，设计管理者相对于其他管理人员来说，其还应具备相应的专业素质。主要包括：1、拟定设计策划的能力；2、决定设计政策的能力；3、撰写设计专案规范的能力；4、监督与控制设计专案进度的能力；5、界定、分析设计问题，评估设计资讯及评价研究方法的能力；6、选择设计师的能力等。注：教材注：教材 P24-26P24-26产品简介|特百惠公司（Tupperware Brands Corporation）特百惠是美国优质家居品牌，总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市，并在全球设有70多家分公司。特百惠不仅成为塑料保鲜容器的代名词，而且惠及全球亿万家庭，创造了安全卫生、方
10、便轻松、美观实用的家居用品新时尚。特百惠产品作为艺术美和实用性巧妙结合的典范产品被多国博物馆收藏，并屡获国际设计殊荣。据纽约时代 2003 年 11 月 27 日报道，英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品特百惠的销售和服务是一个独特而有效的体系，它采取专业顾问式的形式，通过零售和“理家会”、“上门服务”等独特的体验式营销方式和会员刊物等直复营销手段进行。产品简介|冷藏皆宜，随心所欲1、特别的旋扭式气密液密杯盖，扭紧后可随意摆放，不溢出；2、杯身由高纯度微波材料制成，可直接微波加热（杯盖不可微波加热），受热后也不会释放有毒成分；人体工程学设计，关怀备至1、特别设计的旋
11、扭盖，保证旋转时手感舒适轻松；2、杯身轻巧，单手可握紧；3、杯口宽敞，内壁光滑，容易清洗；SET化学性能稳定，制成品不会有任何异味原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光洁度高，韧性好成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化SET分析|实行体验式营销策略实行消费会员制特百惠生活杂志“特百惠产品示范会”安全环保优质服务贴心照理现在许多行业都有全国性的品牌，而与每日生活息息相关的家居用品却缺少一个全国性的品牌；目前存在的各种地区性品牌，大都品质不良，价格低廉，不成系列，缺乏消费者信任度，在高品质家居用品方面存在很大的空白。技术形式市场定位|便携健身器
12、材|我们生活的空间往往狭小而封闭，以往宽阔明亮的后院、农田，还有小溪流、池塘，如今都物是人非。取而代之的是大马路、城市建筑、停车场、建筑工地等等。适合户外活动的天然场所越来越少，而那些人为修建的公园广场不是离任何地方都近的。现代人长期处于电脑屏幕前，许多白领加班加点熬夜，还有一些宅男宅女终日不愿出门。身体健康状况在当今变得越来越严峻。健身房和瑜伽班成了人们的首选，然而高昂费用不是人人都承受的了的。便携健身器材基于以上现实问题提出。不同于按摩器材等保健器材。能便于携带于家里与办公室之间便携健身器材|家用健身器材：昂贵硕大不易携带便携健身器材|家用便携健身器材：虽然灵活，体态较小，但还是没有解决便
13、携性这一问题便携健身器材|SET易用便携 安全城市环境的拥挤工作压力的加大身体素质的下降休闲娱乐时间少材质的多样安全的保障对身体起到锻炼效果轻巧易带人们生活水平的提高消费量的增大健身班费用高企业层面的设计管理企业层面的设计管理 2 2.1 设计管理与企业管理设计管理与企业管理2.2 设计战略设计战略2.3 设计管理设计管理2.4 小结与练习小结与练习2.5 设计师管理设计师管理2.6 设计创新风险管理设计创新风险管理2.1 2.1 设计管理与企业管理设计管理与企业管理1、设计是企业提高效益的有效手段 2、设计可以促进企业的技术进步3、设计是为企业建立完整视觉形象的重要手段4、设计加强了企业各部
14、门之间的联系注：教材注：教材 P30-31P30-312.1.1 设计在企业发展中的地位与作用设计在企业发展中的地位与作用1、企业创新（科技，组织，商业和金融）2、设计创新（模仿创新，改进型创新，换代产品的设计创新，全新产品的设计创新，未来型设计创新）3、设计创新与企业创新（创新的工业设计首先创造的是经济 价值，工业设计创新是推动经济可持续发展的重要手段）中国设计创新的现状：已经具备强大的制造能力的中国工业企业急需要工业设计的“催化剂”，从“中国制造”到“中国创造”，“引进仿制批量生产再引进再仿制再批量生产”，这是众多中国制造企业已经走过或正在走的道路。补充补充2.1.2 设计创新是企业创新的
15、动力和源泉设计创新是企业创新的动力和源泉1、设计管理优化企业内部环境，促进设计创新设计战略与企业战略的一致性构建高效能设计团队形成符合市场变化需求的创新流程和构建企业内的创新文化2、设计管理增强企业和品牌的竞争力3、设计管理可以使企业保持有组织的创新过程2.1.3 设计管理对设计创新的促进作用设计管理对设计创新的促进作用“世界工厂”与自主创新 中国已经成为世界制造大国，被称为“世界工厂”。在当今世界的产业链中，研发、生产、流通诸环节的附加值曲线呈现两端高而中间低的形态，即研发和流通环节环节附加值高、制造加工环节附加值低，大体呈V形，很像人笑时嘴的形状，俗称“微笑曲线”2.1.4 设计管理对我国
16、企业的重要意义设计管理对我国企业的重要意义2.2 2.2 设计战略设计战略设计战略管理，是对设计战略进行统筹安排、科学管理，围绕企业内部的各项设计工作在企业内部建立一种新的有力的系统来进行管理。设计战略管理实际上是将企业战略进行物化、视觉化的过程，设计战略管理实际上是将企业战略进行物化、视觉化的过程，决定如何将企业战略转化为视觉形象，为企业制订一套完整的企业设计指导文件，以控制企业的统一形象。2.2.12.2.1 设计战略的内涵设计战略的内涵2.2 2.2 设计战略设计战略2 2、设计战略管理的意义、设计战略管理的意义1、有利于为设计行为与组织提供更好的指导，使设计人员更清楚明白“我们尽力要做
17、和做到的是什么？”。2、有利于管理者对市场形式、新机会以及企业的发展态势更加警觉。3、有利于对设计资源进行合理分配与应用，使其最大效率发挥功效。4、有利于将企业战略中各个决策统一、协调起来。5、有利于形成企业良好的战略形象与设计印象。2.3 2.3 设计管理的任务与注意事项设计管理的任务与注意事项1 1、设计战略管理的任务、设计战略管理的任务必要时进行修改制定战略展望与业务使命设置目标体系制定战略执行与实施战略业绩评估信息反溃必要时进行变革、改善2.2 2.2 设计管理的任务与注意事项设计管理的任务与注意事项2 2、设计战略管理中的注意事项、设计战略管理中的注意事项1、切忌认为设计战略管理只是
18、高层管理者与设计总监的责任。2、切忌无人全权负责设计管理和对设计战略的决策实施指导性作用。3、切记把设计战略教条化、模式化。4、在制定与实施设计战略时，切忌权责不明。5、切忌一盘散沙、各自为政、无组织性。1 1、设计目标管理呈现以下特点、设计目标管理呈现以下特点是一种制度；以提高绩效为目的；以设立设计目标为手段；是行为科学之运用；是设计部门与管理人员共同合作完成，把管理人员的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成；应规定期限、工作项目、数值评估标准等作为设计人员的方向指南。注：补充内容注：补充内容2 2、设计目标管理对于设计工作的展开的好处、设计目标管理对于
19、设计工作的展开的好处 有利于设计战略的充分部署与圆满实施；有利于设计业绩的提高；有利于员工个人设计能力展现；有利于提高企业的经营效率；有利于增强企业的忧患意识，从而提高企业的市场竞争力；有利于促进设计员工的相互沟通，消除冲突、增强团结，有利于提高工作效率，有效地达成目标。有利于企业对设计业绩进行考评，有利于合理评价设计人员和管理人员的绩效。有利于节能开支，有利于企业设计经营成本的降低和可持续发展。注：补充内容注：补充内容3 3、设计目标的分类、设计目标的分类划分标准所分类型目标的性质目标的性质数量化目标、手段与进度目标、改良性目标、开发性数量化目标、手段与进度目标、改良性目标、开发性目标、横向
20、目标、纵向目标、集体目标、条件目标等目标、横向目标、纵向目标、集体目标、条件目标等目标达成的顺序目标达成的顺序成果目标和手段目标成果目标和手段目标组织上的目标层次组织上的目标层次总目标、部门目标和个体目标等总目标、部门目标和个体目标等目标领域的多元化目标领域的多元化业务目标、培植总属目标和自我启发目标业务目标、培植总属目标和自我启发目标学者欧地恩的区分学者欧地恩的区分改善目标、解决问题之目标和例行目标等改善目标、解决问题之目标和例行目标等注：补充内容注：补充内容设计目标管理的方法设计目标管理的方法一、选择合理的设计目标二、制定科学的设计目标管理制度三、建立标准的设计目标管理绩效评估体系注：补充
21、内容注：补充内容案例分析案例分析设计界设计界“奥斯卡奥斯卡”德国红点德国红点20102010年度设计大奖年度设计大奖获奖作品获奖作品 被称之为设计界的“奥斯卡”国红点产品设计大赛，近日揭晓了本年度44个最佳设计作品，为了响应2008年以来的全球金融危机，该次评选结果以实用性实用性与经济型经济型为标准，虽然如此，很多作品距离我们的现实生活仍然具有相当、非常、超级高的门槛。最佳计算机(周边)设计奖USB Clip记忆棒：对于设计师，USB可谓功不可没，这款USB夹外观简约漂亮，用它夹着文件一并提交给客户会不会给你的文案加些许分呢？Apple Magic 鼠标：无线雷射追踪引擎技术的苹果鼠标，即便是
22、非常粗糙的表面，你也可以随意有效的使用它。2.3 形象设计管理形象设计管理2.3.12.3.1、企业形象设计管理、企业形象设计管理 企业识别的作用：塑造企业形象 企业形象是企业竞争力强弱的重要标志之一(1)CI(企业识别）概述(2)CI(企业识别）的基本构成MI理念识别决策层BI行为识别执行层VI视觉识别表现层企业导入CI的原动力塑造企业识别，创造和传达企业形象对外反馈，参与活动对内组织，管理，教育具体化，视觉化的传播形式项目最多，面最广，效果最直接(3)CI(企业识别）的基本要素企业标志企业名称标准字品牌标准字企业的标准色企业标语专用字体2.3 形象设计管理形象设计管理(4)CI(企业识别）
23、的作用有助于企业建立良好的企业形象，提高管理水平和员工素质，适应国内外市场有利于创造名牌产品和名牌企业有利于提高企业所在地区的经济竞争能力，树立政府的良好形象有利于新的经济增长点的产生2.3 形象设计管理形象设计管理2.3.22.3.2、品牌形象设计管理、品牌形象设计管理优秀而鲜明的品牌形象是衡量品牌成功的重要评价指标（1）品牌形象的概念消费者对品牌的总体印象和判断在消费者全体心目中建立起企业所希望的品牌形象为目标（2）品牌形象的作用1）提升市场竞争力2）增强文化内聚力3）使公众对产品产生偏好(3)品牌形象的评判品牌知名度品牌美誉度品牌反映度品牌注意度品牌传播度品牌忠诚度品牌追随度(4)品牌形
24、象的构建品牌形象的构成内容有形内容：品牌功能性无形内容：营销者赋予品牌的个性特征品牌形象的驱动要素产品或服务自身的形象产品或服务提供者的形象使用者的形象建立品牌形象的步骤确立品牌核心价值和品牌文化设计和组织品牌形象要素品牌沟通和传播2.3.22.3.2、品牌形象设计管理、品牌形象设计管理产品识别是指公司系统地形成和推行统一的产品的设计风格，运用产品语义将公司和品牌的形象转换到产品设计（包括产品外观造型设计和用户界面功能设计）中，通过设计风格向受众传达企业文化以及品牌的核心价值的过程。2.3.22.3.2、产品形象设计管理、产品形象设计管理容忍变异,40%的变化不影响风格的辨识特征分析（feat
25、ure-analysis theory）原型匹配（prototype theory）一、产品形象的基础1.特征2.风格图图12.5 12.5 三星手机线形形态特征三星手机线形形态特征与意象特征对应图示与意象特征对应图示一、产品形象设计流程的整体架构 构建识别的传统流程构建识别的传统流程构建识别的一般程序构建识别的一般程序二、产品识别设计程序与方法二、产品识别设计程序与方法1.调研“看自己”、“看对手”、“看用户”2.5、设计师管理、设计师管理1）设计师类型：自由设计师或者设计事务所 企业内部的设计师队伍 半自由设计师2）设计管理者促进设计结果成功的决定性角色，是公司的核心创新设计拯救创新设计拯
26、救“苹果苹果”案例分析案例分析苹果CEO史蒂夫乔布斯苹果新任 CEO蒂姆 库克 1977年乔布斯与合伙人沃兹尼克创办苹果公司乔布斯与合伙人沃兹尼克创办苹果公司推出有史以来第一台个人电脑 1985年乔布斯离开苹果乔布斯离开苹果技术创新能力下降乔布斯1986年购买电脑动画制作公司皮克斯公司，推出三部动画经典力作。玩具总动员玩具总动员超人总动员超人总动员海底总动员海底总动员 1997年乔布斯重返苹果任首席执行官乔布斯重返苹果任首席执行官股价飙升推出新品 2004年乔布斯乔布斯 被诊断出得了胰腺癌被诊断出得了胰腺癌股价大跌推出 2011年乔布斯乔布斯 再次宣布让位再次宣布让位股价大跌苹果公司的过人之处
27、，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。成功的商业模式第一步：要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作成功商业模式第二步：制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。案例分析结论案例分析结论设计创新方法论：1、观察法 2、故事叙述法 3、保持有组织的创新过程 应向发达国家学习先进的设计策略，通过我国企业的设计管理力。英国经营管理者最先从企业经营管理的视点提出了设计管理的概念，在企业经营管理中，如何发挥设计的作用是设计管理的目的。19世纪70年代1919年欧洲的建筑师和工程师以“艺术和技术统一”为理念成立了包豪斯设计学校，开创
28、了设计教育的新纪元。欧美许多高等设计院校在研究生课程中开设了设计管理课程。19世纪90年代1975年英国伦敦大学和英国商学院以培养正确管理设计的经营管理者为目标，在研究生课程中开设了设计管理课程。随后，世界高等设计院校开始从设计的视点思考设计管理教育。美国 以外观设计和广告宣传设计为中心的设计理念融入整个美国产业社会，之后逐步认识到产品功能的重要性和，并此基础上如何满足消费者的附加值，即产品设计=外观+功能+经营的统一创造行为。美国企业采取设计主导企业的经营管理模式，企业教育继承包豪斯的设计思想，以培养设计技能为培养目标，在研究生课程中都开设了设计管理课程，日本 日本的设计思想是20世纪50年
29、代受到美国外观主义设计的影响发展起来的，20世纪60年代以后人机工程学理论出现以后，开始注重安全性、舒适性、方便性等技术方面的要素，CI战略出现后，把设计思想晋升为企业CI活动的综合计划设计，之后提升为协调和管理设计管理层以及连经营战略核心接经营管理层的核心位置。企业教育根据设计归属工学的理念，日本从融合设计、工学、经营3个知识领域推进多学科共同研究的重新定位设计教育。项目层面的设计管理项目层面的设计管理 3 3.1 项目管理概述项目管理概述3.2 设计项目管理概述设计项目管理概述3.3 设计项目团队管理设计项目团队管理3.4 设计项目团队管理设计项目团队管理3.5 设计知识管理设计知识管理3
30、.2、设计项目管理基本概念、设计项目管理基本概念美国项目管理学会：“以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专业的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化”。1.项目管理项目管理就是在时间、预算和其他资源约束下完成不可重复的特定任务项目管理就是在时间、预算和其他资源约束下完成不可重复的特定任务的统筹管理技术和过程。的统筹管理技术和过程。注：P88-893.1.2 项目管理项目管理的知识范畴范围管理，时间管理，费用管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，综合管理 项目管理范围管理综合管理采购管理时间管理费用
31、管理质量管理人力资源管理风险管理3.1.3 项目的生命周期项目生命周期一般分为启动，计划，执行，控制和收尾项目的生命周期的特点项目的生命周期的特点3.1.4 项目管理的作用u合理安排项目进度，使用项目资源。u加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力。u降低项目风险，提高项目实施的成功率。u可以有效的进行项目的知识积累。注：P91-92Turner（1968）：设计管理涉及到一般管理的基本原则，如组织、财务以及指导控制设计项目小组。设计项目就是在既定的资源和时间约束下，为实现给定对象的设计目的而相互联系的一次性工作任务。3.1.1.设计项目的定义注：P92-933.2 设计项目管理概述设计项目管
32、理概述 设计项目管理的计划，组织，监督，控制这4个基本任务3.2.3.3.2.3.设计设计项目的管理项目的管理概念概念结合项目管理内容，设计项目管理是一种以设计项目为对象的系统管理方法，为实现设计项目利益相关者的需要和期望，通过建立临时性的专门设计团队，对设计项目进行高效的计划、组织、指导和控制，合理配置设计资源，协调和优化设计目标，实现对设计项目全过程的动态管理。注：P93独特性：设计项目是一次性的任务，任务完成即宣告结束，不会有完全相同的项目重复出现，表现在项目的目标、环境、组织、过程等诸方面。目标性：设计项目都有完整界定的最终期望结果，项目的目标是可以从项目目标的明确性和多目标性两方面理
33、解。临时性：是指设计项目作为一种组织形式和单次性任务，是临时性的工作，一旦完成，项目组织即予以解散。创新性：这是设计项目最重要的一个特点，因为每个具体设计项目目标都是要创造出满足消费者需求或者是符合项目委托者要求的前所未有的新事物。设计项目的管理特点设计项目的管理特点注：P945.设计项目管理内容设计项目范围主要以包含工业设计在内的批量产品开发与设计全过程（包括工业设计和结构设计）为样本和典型.设计项目管理内容一方面是设计项目的流程管理，也叫实际业务管理。另一方面是对设计项目进行技术性控制，即针对设计项目的展开进行设计评估、控制设计进度、控制设计成本等。注：补充3.2.43.2.4、设计项目的
34、管理程序、设计项目的管理程序=设计项目流程设计项目流程 1.设计项目流程概念设计项目流程（process，即设计程序）是指一个设计项目从开始到结束的全过程中所包含的各阶段的工作步骤。注：P95产品设计流程图2.设计项目流程分类1）串行流程市场顾客产品设计设计部门需求分析概念分析市场部门开发计划项目经理工程设计工程部门批量生产生产部门投入市场产品使用串行产品设计流程串行产品设计流程 串行产品设计流程可以确保每一开发步骤都得到执行，过程相对简单，过程相对简单，开发风险比较小，成本、过程和结果都比较容易开发风险比较小，成本、过程和结果都比较容易，因此适合于开发能力较低开发能力较低，对于开发成本比较敏
35、感，或者对抗产品市场风险能力较弱风险能力较弱的公司。注：补充2）并行流程并行设计设计的开发流程并行设计设计的开发流程设计创新用户评价工程分析制造分析生产实施进程1进程2进程3进程4进程1进程2进程3进程4进程1进程2进程3进程1进程2进程3评价1评价2评价3评价4传递反馈先进制造及数据管理平台注：补充并行流程的优势并行流程的优势1.并行设计通过各职能人员的协作，使设计流程中的某些阶段尽可能同时进行同时进行。这样大大缩短缩短了产品设计的开发周期开发周期，降低产品成本，降低产品成本，缩短产品上市时间，提高产品竞争力。缩短产品上市时间，提高产品竞争力。需求分析开发计划产品设计工程设计批量生产投入市场
36、需求分析开发计划产品设计工程设计批量生产投入市场串行设计流程需要的产品开发时间节省的时间并行设计流程需要的产品开发时间两种流程的产品开发时间比较两种流程的产品开发时间比较注：补充2.并行设计将产品整个生命周期中的各种因素（包括质量、成本、进度和用户需求等）考虑到设计活动中去，更具有可靠性。3.开发小组能够实现市场、技术和生产等信息和技术的共享，能够进行跨职能的决策。强调功能和流程的集成，实现多学科领域专家的群体协同工作。注：补充设计项目管理与控制一、设计项目前期的管理1、组建设计项目队伍2、设计项目前期检查：必要性、类型、内容3、制定设计规划书：设计计划书的内容、设计计划、设计要求二、设计项目
37、的执行与控制1、产品设计过程中的阶段管理，及其具体内容2、设计项目执行阶段的控制，包括成本控制、质量、进度控制和风险控制。注：补充3.53.5、设计知识管理、设计知识管理 1.设计项目综合层面的知识管理2.设计项目团队层面的知识管理3.设计项目组织层面的知识管理注：P126设计评估设计评估 4 4.1 设计评估概述设计评估概述4.2 设计项目的评估设计项目的评估4.3 委外设计项目的评估委外设计项目的评估1、基本概念（广义和狭义）可分为项目前评估、项目跟踪评估、项目后评估2、设计项目前的评估（含义、指标）3、设计项目过程中的评估（内容及作用、设计评审点的确定）4、设计项目后的评估5、设计评估人
38、员：评估的负责人、设计师（工业设计师、结构设计师、制造设计师）、销售、质量检查和成本核算部门的专家，一般不超过12人。6、设计评估程序，分为评审前的准备、预审、正式评审和跟踪管理四个阶段。设计评估介绍设计评估介绍视频 联想奥运火炬项目http:/ 5 沟通、沟通再沟通（通用电气总裁杰克韦尔奇），定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通的重要性设计沟通设计沟通 二、设计沟通的内容，包括设计外部的沟通和内部管理的沟通。三、设计沟通的形式1、内部管理沟通：在同一设计目标下，协调一致，形成合力。包括与设计组织自身的沟通、与企业其他部门（人事部门、
39、计划部门、技术制作部门、经营销售部门）之间的沟通2、外部沟通：设计公司与客户的沟通、企业内部设计组织与外部组织的沟通。设计沟通设计沟通 四、设计沟通的渠道 分为正式沟通渠道（设计会议）和非正式沟通渠道（头脑风暴法）五、现代设计沟通媒介 口头、文字、视觉是三种主要形式，计算机、笔记本、投影仪、幻灯、录像机、互联网越来越广泛和普及。企业管理 有效沟通技巧 培训视频 柳青 设计法规管理设计法规管理6 6.1 知识产权知识产权 知识产权的概念权利人对自己创造性智力活动的成果依法享有的民事权利，包括著作权、专利权、商标权、发现权、发明权、和其他科技成果权。工业产权工业产权 著作产权著作产权 知识产权的特
40、征 无形财产权 确认或授予必须经过国家专门立法直接规定 双重性、专有性、地域性、时间性 知识产权的作用我国知识产权的现状：我国知识产权的现状：热衷模仿，缺乏创新，对模仿设计缺乏有效的法律法规限制和禁止；对工业设计认识上存在误区，忽视了对产品形状、结构设计等外观设计专利的全方位的保护。知识产权能够有效的保护设计，防止被人模仿；工业设计可以通过了解别人的知识产权产品，掌握行业发展的现状，制定企业的发展战略，开拓新的设计空间；工业设计可以凭借知识产权守住自己的设计领地和市场份额6.2 专利战略专利战略实际就是利用专利预先分割市场，在产业利润高端领域预先形成技术优势，以获得最大经济利益，这是全球化时代
41、企业的一个竞争规则。概念与特点是专利权的简称，是指一项发明创造向国家专利管理机构提出专利申请，经依法审核合格后，向专利申请人授予的在规定的时间内对该发明创造所享有的专利权。排他性、地域性、时间性、实施性 分类1、发明专利，2、实用新型专利，3、外观设计专利 授予专利的条件 授予专利权的“发明”“实用新型”，应当具备新颖性、创造性和实用性 专利的作用 保护作用、宣传作用、资质认定 专利检索 有关专利知识的查找专利规避企业在产品研发活动中，为避免开发中的产品侵害他人的专利，使企业遭遇侵权诉讼等不利的情况发生，而通过对专利文献中已有的专利技术信息进行检索，并将检索到的文字信息、数据信息、图片信息和企
42、业已有的产品开发的定位相比较，从而利用公知专利或避开已有专利的权利诉求，在产品设计中创造出该专利的改良发明或外围发明，赢得新产品开发中的市场空缺，并独享专利成果的活动。如何申请专利1、申请前的准备2、申请专利的途径：自己直接申请或委托专利代理机构向中国专利局申请专利。3、申请发明、实用新型专利应提供的资料：4、申请外观设计专利应提供的资料如何如何在新产品开发过程中运用专利手段专利手段企业应将新产品开发和知识产权与专利紧密结合，使二者相互促进，达到良性的互动和循环。充分利用知识产权是设计工作者进行创新和设计的一条新思路。案例奇瑞的一小步 中国民族汽车工业的一大步 产品外观设计侵权判定 直接对比法 交叉对比法 视角对比法6.2 设计合同设计合同也就是协议，是作为平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利行为的约定、合意。只有当事人所做出的意思表示合法，合同才具有法律约束力，依法成立的合同从约定之日起生效。合同的作用法律约束力 合同的形式 口头形式的合同 书面形式的合同 设计合同 设计合同的含义和形式 设计合同的内容 设计合同的特点
