《成功的项目管理》.doc

1、成功的项目管理【课程提纲】第八讲 项目的投、招标 1.招标书的预备 2.投标决策 3.投标书的撰写 4.评判投标书 第九讲 如何制订项目打算 1.项目打算的类型 2.项目实施总体打算 3.工作分解结构 第十讲 如何制订项目进度打算 1.项目活动定义 2.项目活动的排序 3.项目打算的制订 第十一讲 关键链法 1.考虑人的因素和工作适应的缘故 2.工期拖延的缘故 3.关键链法 第十二讲 如何进行项目估算 1.项目估算的定义 2.项目估算精度 3.参数模型和自下而上法估算 第十三讲 项目监测与操纵 1.项目操纵的定义 2.项目的监控过程 3.项目操纵的重点内容 4.变更操纵 第十四讲 项目评审 1

2、.项目评审的定义 2.项目评审的类型 3.项目评审总结和评审报告 第十五讲 挣值治理法 1.挣值治理的差不多概念 2.术语和定义 3.应用举例 第一讲 项目与项目治理 1.项目的差不多概念 2.项目治理的概念 3.项目治理的重要性 第二讲 项目治理的最新进展 1.现代项目治理的创立过程 2.现代项目治理的进展趋势 3.项目治理流行的缘故 第三讲 信息时代的项目治理 1.信息时代的特点 2.信息时代项目治理的特点 3.按项目进行治理 第四讲如何制定项目战略打算 1.项目战略打算的概念 2.项目治理流程 3.项目战略打算的内容 第五讲 项目选择和批准(一) 1.如何查找和发觉机会 2.项目的概念开

3、发和方案的形成 3.项目选择的案例 4.项目选择、评判和决策的方法 第六讲 项目选择和批准(二) 1.项目的选择 2.项目的评判 第七讲 如何启动一个项目 1.明确目标和需求 2.制定项目章程 3.召开项目启动会议 第二十一讲 如何进行团队建设 1.什么缘故要进行团队建设 2.团队和团队建设的涵义 3.团队建设的需求和差不多原则 4.团队建设的过程及内容 第二十二讲 项目治理中的领导 1.关于领导模式 2.如何做领导 3.情境领导 第二十三讲 改进组织内的项目治理 1.如何改进组织内的项目治理 2.项目治理能力 3.项目力场分析 第二十四讲 成功的项目治理 1.项目的失败分析 2.失败的项目治

4、理缘故 3.项目成功的涵义及其因素 第十六讲 项目风险治理(一) 1.风险的概念 2.项目风险治理过程 3.风险的识不 第十七讲 项目风险治理（二） 1.风险分析 2.定性风险分析 3.定量风险分析 第十八讲 项目风险治理(三) 1.风险应对 2.风险的应对打算 3.风险监控 第十九讲 项目合同与采购治理 1.采购打算的编制 2.询价与询价打算的编制 3.供方选择 4.合同治理 第二十讲 项目组织与冲突治理 1.项目组织类型及其阻碍 2.不同类型的组织的优缺点 3.变革和冲突 4.冲突的治理 【内容摘要】第1讲项目与项目治理【本讲重点】学习项目治理的重要性和意义什么是项目什么是项目治理什么缘故

5、要进行项目治理学习项目治理的重要性和意义项目治理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有专门多在日常工作当中的小型工作，包括开发一个新产品、一个市场的运作活动，都被看作是一个一个的项目。1.项目治理对当今经济社会的阻碍据美国项目治理学会PMI统计：_目前全球的项目投资额高达10万亿美元，其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）。_全球从事项目治理的人员约1650多万人。其中美国为450万人其他国家为1200万人从以上的数字能够看出，项目治理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位，全球项目投资成本和从业人员达到了空

6、前的规模，同时这一数字有逐步上升的趋势。2.项目治理对国民经济的阻碍据报道：我国在以后5年内，打算用于信息化建设的投资高达上万亿人民币。包括：(1)2008年北京奥运会(2)西部大开发(3)上海申办世界博览会(4)加入WTO之后的国际化竞争从以上数据能够看出，项目治理涉及的范畴专门广，如果没有良好的治理，将会给我们的经济生活造成庞大的阻碍。今天的社会是一个项目的社会，什么缘故这么讲呢？因为我们居住的房屋、使用的各种电器、各种日用品，差不多上通过项目形式来运行的，因此，有专家指出，人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。3.企业的成功在于有效地推行项目治理许多跨国公司都认为，企业的成功在于有

7、效地推行项目治理。IBM公司指出：把握和使用项目治理是对其以后进展起关键作用的因素，它打算在以后五年内，将整个企业的运作治理变成基于项目的治理。摩托罗拉（中国）公司是我国唯独一家通过CMM五级评审的企业，CMM五级评审实际上反映了那个企业在项目治理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采纳了项目治理模式进行运作。20世纪90年代末期以来，美国的一些金融组织，包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行、美国国家税务局等，也在大力开展关于项目治理的培训。这些项目治理培训和过去人们观念上的投资项目治理完全不同。这些项目治理完全随着信息技术的变化而变

8、化，它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目，是整个企业运作中的一个重要构成部分。越来越多的企业要引入项目治理，一些跨国企业也把项目治理作为自己要紧的运作模式和提升企业运作效率的解决方案。由此可见，项目治理在当今经济社会中的重要性。项目的差不多概念什么是项目1.项目与日常运作的区不企业内部开展的工作能够分为两部分：一个是日常运作，一个是项目。日常运作和项目的要紧区不在于：日常运作是连续持续和重复的，而项目是一次性和专门的。项目的差不多特点表现在：_它有一个明确的目标。每一个项目差不多上一个特定的项目产品，是为一个明确的目标而成立的。_由一系列互有关联的任务构成。_所有的项目都具有有

9、限的资源。例如时刻、人力和成本等。_项目是具有一次性、专门性的活动。它有明确的开始和终止时刻，具有临时性。2.什么是项目项目，如安排一个产品的推广活动，开发一种新产品，企业上市策划，甚至安装一套运算机系统，发行一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目，差不多上以项目形式来进行的。那么，如何样判定哪些是项目，哪些是非项目？如提升产品质量，建设一流大学，团队建设，提升劳动生产率等等，所有这些任务都不是项目。项目和非项目的关联是：一些非项目工作能够由多个项目构成。一个项目不管大小、特点如何，一样包括下列要素：(1)具体的

10、结果（产品或结果）。(2)明确的开始与终止日期（项目工作开始日期和它的终止日期）。(3)既定的预算（包括人员、资金、设备、设施和资料总额等）。3.项目的分类_按照项目的应用领域进行划分按照项目的应用领域进行划分能够分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目，制造业项目等等，不同应用领域的项目有各自不同特点。_按照治理特点进行分类工程建设项目：以有形产品技能、工艺活动为主业务运作项目：以无形产品技能、工艺活动为主新产品开发项目：以有形产品智力活动为主技术研究开发项目：以无形产品智力活动为主不同类型的项目对项目治理提出了不同的要求。图1-1 项目分类图【自检】什么是项

11、目？项目一共有几大类？_提示项目是由一系列关联的任务构成，有一个明确的目标，具有有限的资源和临时性质。按不同的分类标准，能够把项目分为不同的类型。项目治理的涵义什么是项目治理项目治理与目标治理、企业治理的区不有些人认为，项目治理确实是完成工作，项目治理确实是按打算进行治理。也有人讲，项目治理确实是目标治理，项目治理确实是风险治理。这些讲法都有一定的道理，但都不全面。1.项目治理与目标治理的区不项目治理要紧是基于目标开展治理，它是把项目从大项目分解到子项目，再分解到每个工作包，依据不同层次的工作包来制订各自的目标，来实施目标治理。目标治理是一个范畴更大，更抽象的治理模式,而项目治理本身是针对具体

12、的一个项目。项目治理能够采纳目标治理模式。2.项目治理与企业治理的区不项目治理和企业治理不同，企业治理的范畴更大。企业的专门多工作都能够看成一个个子项目，按照项目来进行治理，而项目治理的系统较小，它是当前企业治理当中的一种新的治理模式，它所指的系统是一个项目，而企业是一个整体，在企业治理当中能够按照项目治理模式进行企业治理。项目治理的定义项目治理确实是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。1.项目治理需要_平稳项目范畴、时刻、成本、风险和质量等多种相互矛盾的要求。_满足项目干系人的各种需要和期望。_满足其它特

13、定的要求(已明确的要求和隐含的)。_项目治理要求在给定资源的约束下成功地达到预定的目标，为此，必须采纳科学的方法和有效的治理手段。【举例】假设把项目治理与一个乐队演出进行比较，能够发觉，一个项目经理和一个乐队指挥的角色专门相似，作为乐队指挥，他的目标确实是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。如何样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目治理的一个打算，乐队指挥要按照项目打算进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的打算。一

14、个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用确实是使整个项目团队齐心协力，大伙儿形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。两者的共同点：(1)共同语言(2)团队(3)有效的治理内容(4)打算2.项目治理包括三项差不多业务_打算：指明要取得的各种结果、制订进度表、估量所需资源。_组织：明确人员角色和职责。_治理：重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所取得的结果、应对所遇到的各种咨询题、与有利害关系的人共享信息。项目的组合治理在企业组织和政府部门中，经常遇到的咨询题均涉及：组合项目，群项目（项目群），多项目打算治理。项目有时涉及资源数量庞大，范畴专门广。例如：三峡工程，北京奥运会，西

15、部大开发，这些大的项目都能够看成一个项目组的治理。在企业的运作过程中，一个企业里经常同时进行着多个项目。企业运作也能够划分成一系列的项目，企业治理能够按照项目治理模式来开展，也确实是讲，用项目治理来取代过去的运作治理，如此就形成一套所谓基于项目的治理。这种基于项目的治理模式，不仅适用于大的项目，同时也能够把这种治理模式应用到企业的运作当中。那么，项目治理包括哪些因素？项目治理要紧包括外部的和内部的因素，即包括人和物的因素。项目治理离不开人，离不开项目团队、人的鼓舞、团队建设、沟通以及领导艺术、谈判等等。人的作用发挥的好坏对项目的成功至关重要。在人的基础上，还有项目的治理方法、企业的文化和项目组

16、织。文化包括人的价值观念以及信念、态度、行为，组织包括授权和职责。项目治理还包括打算和信息治理。打算包括工作定义，工作策略和战略以及工作的时刻安排、进度打算；信息治理包括信息的沟通、历史信息以及工作进展、现状以及对以后的推测。还有确实是项目的操纵。有了项目打算，还需要对项目进行操纵，通过对比、检查、评审和纠正等一系列工作来操纵项目，按照既定的目标和既定路线前进。图 项目治理系统图1-2项目治理的重要性什么缘故要进行项目治理1.项目是追求创新的产物项目的多寡实际上反映了企业现状及进展前景，一个企业如果没有项目，就不可能获得进展，现代社会的项目往往是和创新、发明、制造相联系的，如果企业不求上进，不

17、努力求得进展，等待它的只能是倒闭和死亡。2.项目治理的重要性项目治理对企业来讲专门重要。过去，有些国有企业在某一个时期经济情形专门好，然而由于没有加大项目治理，资金用度没有打算，在进行投资项目之前没有通过充分的论证，最终导致项目失败。因此，不管企业经济效益好坏，企业规模大小，都需要加大项目治理，如果没有项目，必须设法去找项目，必须通过创新思维，通过持续地市场需求分析、市场开发来发觉新的项目。关于目前的项目，就要把它治理好，使每个项目都走向成功，这是使企业获得连续进展的必要途径。因此重视项目治理和加大项目治理是企业走向成功的必由之路。项目兴，企业兴；项目衰，企业衰。【自检】项目治理和企业治理、目

18、标治理的区不是什么？_【参考答案】企业治理和目标治理比项目治理的范畴大。目标治理是一个没有统一的、不规范的概念，项目治理则是针对具体的一个项目，项目治理能够采纳目标治理模式。而企业的专门多工作能够看成一个个子项目，按照项目来进行治理。项目治理是当前企业治理中的一种新模式。【本讲总结】本讲要紧论述什么是项目，什么是项目治理，它们有什么特点？什么缘故要进行项目治理？学习项目治理的重要性和意义是什么？项目治理与目标治理、企业治理的区不、项目的分类，以及如何样区分什么是项目，什么是非项目等。【心得体会】_第2讲项目治理的最新进展现代项目治理的创立过程1.项目治理的历史项目治理的历史能够追溯到几千年之前

19、，古埃及的金字塔，古罗马的尼古水道，中国的万里长城和都江堰，这些辉煌的工程建设项目反映了古代劳动人民在大型项目组织治理方面的杰出成就。【案例】北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期专门紧张。如何在专门短的时刻内把皇宫、相应的都市道路和有关设施建立起来呢？当时，指挥那个项目的大臣采纳了一个专门精妙的设计，即采纳黄河故道修建水渠，把水直截了当引到汴京城中，他命令手下开沟修渠，然后取土，就地烧砖，引水通航，疏运建材，把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直截了当运输到工地上。当皇宫与房屋建筑物建好之后，把沙土及土窑废砖瓦全部平坦到水渠里，最后就修成了都市道路，也确实是平渠筑路，废渣利用，

20、这一专门精妙的打算使原先建设宫城的工期大大缩短。中国古代在宫城项目治理方面的成就，有专门聪慧的一面，体现了劳动人民的聪慧，然而它还称不上科学的治理。2.现代项目治理的创立_近代，项目治理作为治理学的重要分支，最早显现于20世纪30年代的美国，是相伴着建设和治理大型项目的需要而产生的。_20世纪60年代，在西方工业发达国家，项目治理已成为重要的治理手段，广泛应用于航空航天、国防工程、建筑工程、科学研究和生产实践中，受到了人们极大的重视。60年代，美国阿波罗项目的庞大成功使项目治理经受住了实践的考查，登月打算中首次全面系统地运用项目治理的方法进行大规模项目的实际操作，同时使项目治理在实践中得到了专

21、门大进展，初步确立了它的科学地位。_20世纪70年代，项目治理第一在大型国防企业中开始流行，并进一步得到完善。_20世纪80年代，随着项目治理知识体系的逐步确立、推广和完善，理论化程度越来越高，项目治理逐步开始向民营企业转移推广，应用范畴逐步扩大，在社会上得到越来越多的重视。_进入20世纪90年代后，随着现代科学技术的飞速进展，治理科学领域内部革新与知识结构重组，项目治理以其清新的面目脱颖而出，成为现代企业、政府部门和各类组织的最新治理模式，在社会上也得到越来越多人的青睐，并被各行各业广泛应用。项目治理开始真正热起来。3.现代项目治理的进展历程_第一时期：1960年往常通常认为，现代项目治理作

22、为治理学的重要分支，最早显现于20世纪30年代的美国，现代项目治理是相伴一些大型建设工程的需要逐步进展起来的。在二战时期，项目治理差不多开始运用到一些军事工程、规划工程、航空航天、科学研究等大型项目当中。特点：按打算进行治理，要紧关注工期、成本。特点：项目治理在一些非传统的项目环境下应用。_第二时期：1960年-1985年到了20世纪60年代，美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目治理方法，证明了现代项目治理的科学性和使用价值，同时也使项目治理通过持续实践获得了专门大进展，初步确立了它的科学地位。80年代，我国开始提出项目治理知识体系，在这期间项目治理开始从一些大型的工业工程治理及军事方面的应用

23、向民营企业转移并推广，应用范畴逐步扩大，与此同时，项目治理在世界上也越来越受到重视。特点：显现了大量优化技术的应用，开始关注组织和质量咨询题；项目治理要紧运用于军事、航天和建筑施工项目的治理。_第三时期：1985年-1995年20世纪90年代以后，科学技术飞速进展，在整个治理科学内部显现了知识结构重组和一些新的内部核心，项目治理也以全新的面目显现在专门多企业，包括一些政府部门、一些各级组织，都认为项目治理是一种新的治理科学，一种新的治理模式。项目治理越来越多的被各行各业广泛采纳，项目治理也成了一个热门的行业和职业。特点：突破人们传统概念上对项目的明白得，并开始进入普及时期。_1996年至今那个

24、时期是知识经济时代。项目治理在非传统项目环境下取得了庞大成功，各种企业和组织纷纷采纳项目治理模式。表2-1 项目治理进展时期及特点进展时期特点应用领域20世纪60年代往常关注工期和项目的成本，提倡做什么情况都要有打算要紧应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代显现了大量优化技术的应用应用于一些大型项目，像航天项目，建筑项目和一些军事项目等。20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的明白得，并开始普及，具有各种不同的模式。制造业、信息产业，IT行业等20世纪90年代后半时期项目治理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采纳。应用于各个领域【自检】项

25、目治理什么缘故被越来越多的行业所采纳，它什么缘故能成为当今最热门的行业和职业之一？_项目治理的进展趋势1.项目治理的应用范畴扩大20世纪90年代以来，项目治理的应用迅速扩展到所有的工业领域（行业），应用范畴从单一项目环境扩展到整个组织环境，有些项目治理从单一的项目治理转变为多个项目治理，或者一种项目的组合治理。2.从偏重技术治理到注重人的治理项目治理重点开始转移，从偏重技术治理转移到注重人的治理，从简单的考虑工期和成本操纵到全面综合的治理操纵，包括项目质量、项目范畴、风险、团队建设等各方面的综合治理。过去,项目治理片面强调技术。如建筑业，过去有技术方面的体会就能够胜任项目经理的工作，现在要求项

26、目治理者和项目成员不再仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，他们被要求把握更加广泛的专业技术、经营治理知识和技能。3.项目治理被作为组织结构扁平化的解决方案项目治理作为一种新的治理模式，能够调整原先专门臃肿的纵向职能部门治理或类似军事化的组织结构，使之变成一种扁平化，更有效率的组织。20世纪90年代以后，国家之间、企业之间的竞争越来越猛烈，一个组织、一个企业治理效率的高低直截了当阻碍那个组织的生存或者企业的经营效益。在这种情形下，项目治理被看作是一个能够用来应对猛烈竞争环境的解决方案。项目治理的流行的缘故1.当前环境的变化中国加入WTO以后，全球经济一体化带来的庞大竞争，使得企业在猎

27、取利润或者生存方面面临着庞大的压力，企业必须要加大自己内部的治理，通过提升治理水平来应对国际竞争。2.技术变革加快有人做过调查，运算机成本每18个月就下降一倍。什么缘故？因为技术变革越来越快，使成本越来越低。这种飞速的技术变化需要人们考虑如何应对。变化越快，时刻压力越大，工作越来越复杂，要求企业内部必须实施更加有效的治理。另外，数字化经济和知识经济又提出对知识要进行有效的治理，如何样把知识重复使用，制造更多的价值。这就需要进行知识治理，提升人们同意知识、学习知识的效率。3.消费者真正成为上帝现在，企业面临着一个比较突出的咨询题消费者逐步真正成为上帝。随着经济的进展，生产能力持续地扩大，物质越来

28、越丰富，供应开始过剩，相对需求能力，制造能力大大超过生产能力。这时生产者面临一个紧迫的咨询题，确实是更强大的竞争。要想在猛烈的竞争中获胜，企业就要采取相应的战略。提到战略一词，有必要介绍一下第三战略。第三战略包括成本领先战略和差异化战略。成本领先战略：确实是低成本战略，成本低，价格就低，就能够在市场上获胜。差异化战略：确实是优质优价，即产品在功能方面，或者在质量方面比不人强，比不人好，有自己固定的消费群。这两种策略在过去相安无事，各有各的领域，但20世纪90年代以来发生了比较大的转化。由于市场新的变化，消费者越来越追求个性，生产越来越需要多品种小批量的生产模式，在这种环境下，企业能不能猎取利润

29、，或者能不能生存，在于有没有方法争取大量的消费者。为了赢得更多的消费者，就需要企业调整战略。这是一个专门严峻的挑战，用越来越低的价格提供质量越来越高的产品，企业如何样来实施这一战略？以下这张图反映了从20世纪50年代到20世纪90年代大约半个世纪的过程中，企业生产成本的变化过程。图2-1 成本的历史变迁（在国际范畴内）从那个图上能够看到成本的变化，人工成本和材料费都大大降低，人工成本和材料费的降低是由于生产效益提升、自动化水平提升、经济技术的应用，这是战略运用的直截了当结果。相反，固定费用、治理费用、治理成本出现持续增加的趋势，持续增加的固定成本或者治理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面

30、的好处。什么缘故固定成本越来越高呢？明显这跟我们现代企业组织规模越来越庞大、层次越来越多、治理人员越来越多分不开。ABC成本法对我们的启发20世纪80年代，有些治理学家提出一种成本操纵的方法，即ABC成本法。ABC成本法是基于活动的成本治理。什么是基于活动的成本治理？成本治理是按照现行的会计制度，依据一定的规范，运算材料费、人工费、治理费、财务费等的一种核算方法。这种治理法有时不能反映出所从事的活动与成本之间的直截了当联系。而ABC成本法相当于一个过滤镜，它对原先的成本方法做了重新调整，使得人们能够看到成本的消耗和所从事工作之间的直截了当联系，如此人们能够分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入

31、是无效的。ABC成本法要紧关注生产运作过程，加大运作治理，关注具体活动及相应的成本，同时强化基于活动的成本治理。项目治理的作用（1）确定衡量成功的标准（2）找准客户需求的焦点（3）量化价值与成本的匹配情形（4）最优地利用机构资源（5）进行全面质量操纵（6）将战略性打算付诸实施（7）确保产品或服务快速推向市场【自检】从20世纪50年代到现在，项目治理发生了什么样的变化，这种变化讲明了什么？_提示从20世纪50年代到现在，项目治理的应用范畴在扩大，从偏重技术治理转向注重人的治理，项目治理被作为企业“减肥”、组织结构扁平化的解决方案。【本讲总结】项目治理作为治理学的一个重要分支，最早显现于20世纪3

32、0年代的美国，是相伴着建设和治理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着现代科学技术的飞速进展，治理科学领域内部革新与知识结构重组，项目治理以其清新的面目脱颖而出，成为现代企业、政府部门和各类组织的最新治理科学，在社会上也得到越来越多人的青睐，它被看作是一个能够用来应对猛烈竞争环境的有效解决方案，并被越来越多的行业所采纳，现在，它已成为当前最热门的职业和行业之一。【心得体会】_第3讲信息时代的项目治理信息时代的特点1.信息时代的特点人类社会差不多迈入了信息时代，信息时代的特点是：_用纸记录信息和知识，通过书本传递知识。_有了电视、电话、互联网。_传播速度加快，信息量增大,知识爆炸。

33、_变化加快，技术含量增大，复杂性增加。请看一组关于美国经济的数据：图 一组美国经济的统计数字3-1从这组数据能够看出整个经济的变化，19世纪是农业经济时代，50%的就业人口要紧是农业工人；到了20世纪，农业工人从50%降到了4%，制造业工人上升到40%；到2010年，农业工人连续降低到2%，而制造业工人由原先40%减到5%。在新的经济模式下将显现一种新的工人智力工人。2.环境变化带来的阻碍_要求我们的组织、业务、治理等采纳新的模式、新的战略环境的变化要求组织发觉新的商业模式、采纳新的战略、新的治理模式，这些模式所面临的咨询题是，时刻压力越来越大，要求我们更加大化时刻治理。图3-2 压力变化图_

34、更强调工资和成本由于技术进步带来的成本变化，要求我们的治理必须要采纳新的模式。项目治理两个最突出的治理点，一个是资金，一个确实是成本，信息时代的进展比过去更强调工资和成本。_要求人们学习速度加快信息技术的进展对人们学习知识、把握知识、运用知识提出了新的挑战。由于运算机技术和网络技术的应用，人们的学习速度在持续加快，也确实是讲从数字处理时代到微机时代，到现在的网络化时代，学习速度越来越快，这要求我们的治理模式也要适应新的特点和新的模式。图3-3 运算机增长时期总之，由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织的显现，导致项目大量增加，更需要加大技术治理、知识治理、信息

35、沟通治理，同时还需要一些创新的组织手段和治理手段。【自检】信息时代环境的变化给传统的项目治理带来:什么样的冲击？_提示要求我们的组织、治理采纳新的模式、新的战略。更加注重工资和成本；要求人们学习速度加快。信息时代项目治理的特点与传统的项目治理相比，信息时代的项目治理具有以下特点：表传统的项目治理与信息时代的项目治理3-1类不传统的项目治理信息时代的项目治理治理目标注重技术目标注重经营目标、商业利润、搞业务开发、综合性开发对治理人员的要求技术技能技术技能、商业技能、治理技能项目治理成员及上下级关系被动同意治理自我治理加伙伴关系、领导艺术现代项目涉及要紧是技术技术、财务学、角色学、领导学、组织行为

36、学、冲突治理、谈判、政治学等多方面的知识层次性单一项目一个项目有完整的界限一个项目常相伴着创新、创业、开发新产品、新业务等同时实现组合和治理方式相对较死较灵活风险意识不太重视强化风险治理高风险带来高效益项目办公室治理传统、单一项目治理标准化和专业化信息时代的项目治理与传统的项目治理相比，发生了专门大变化。面对这种变化，有的项目治理专家开发出项目治理能力程度的模型评估。像CMM、PMM等，差不多上用来评判一个组织的项目治理能力。项目治理能力实际上反映的是企业的竞争能力、企业的盈利能力和生存能力。能力模型评估实际上是基于项目治理的一些最佳实践。是在项目治理过去的一些成功体会的基础上，把一些规范化的

37、东西做成一个模型，并进一步规范。这实际上差不多上为了适应信息技术时代，及互联网时代的特点而产生的一些新的变化，反映了信息时代的特点和要求。然而，这种变化还远远不能适应信息时代的进展要求。美国StandishGroup公司1997年对全美6516个信息技术应用项目做过统计。美国是项目治理的发源地，项目治理应该做得比较好。但统计结果发觉，成功的项目所占比例仅为27%。有50%的信息技术项目超支,缺失高达590亿美元。这实际上反映了人们对信息时代一些新型项目的治理还缺乏体会，缺乏有效的知识治理手段。信息技术项目与传统建筑项目、工程建设项目相比，工程项目成功的概率相对比较高。这对信息技术项目治理提出了

38、一个新的挑战，也确实是讲对这些新型的项目，人们如何样开展有效的治理，是不是把原先在工程项目治理中的一些体会直截了当运用到新的项目中就能够了？明显是不可能的。国际上比较领先的，在项目治理方面做得比较好的企业，它们的做法是把项目治理和整个企业的环境、企业的治理有机结合起来。按项目进行治理基于项目治理1.传统的项目治理与基于项目治理的区不传统的项目治理与信息时代的项目治理相比，信息时代的项目治理是基于项目治理，或者按项目进行治理。基于项目治理实际上确实是把我们的工作按照项目进行分解。基于项目治理是一个多项目的集成，它的范畴是整个企业。要紧区不：传统项目治理是单纯的项目治理，它仅仅在一个项目范畴内指导

39、和治理，相当于一个策略或者一个战术咨询题，是具体的一个工作的治理。基于项目治理是一个多项目的集成，它的治理是一种运作的环境，它的范畴涉及整个企业。单纯的项目治理也作为一种战略咨询题，站在一个战略高度，但项目治理是要针对具体的每一项工作，把每一项工作成功地做完。基于项目治理范畴更大，它是一个项目的组合。2.基于项目治理概览基于项目治理包括以下内容：_我们要开展哪些项目，如何确定？_这些工作的优先顺序是什么，它的重要程度如何样？_需要什么样的技术和能力？_项目之间存在什么样的相互阻碍？这些差不多上在开展工作之前需要考虑的。在开展项目治理之前，要有一个战略打算。下面用一张图来描述，中间的圆柱体表示整

40、个组织内部各种各样的业务，针对业务能够划分为项目和非项目，整个业务的开展从最顶端开始。图基于项目治理的治理图示3-4 3.基于项目的治理流程_设置目标。第一明确目标，按照目标制订战略规划及具体的实施打算。_制订战略规划。必须制订一系列的战略规划，以确保企业目标能够达成协同化、最优化、具体化。_执行打算。按照打算对项目定义进行实施，包括运作治理，资源分配，时刻承诺和职责分配。_绩效评估。各种系统测量打算的完成情形：里程碑，交付物品，成本开支等，并将其与打算相比较。_打算变更和操纵。按照需要，打算或战略甚至目标需要加以变更，以求组织在整体打算上取得更大的进展。基于项目治理是有效地治理复杂性和变化的

41、解决方案。【自检】与传统的项目治理相比，信息时代的项目治理具有什么特点，如何看待这些特点？_【本讲总结】由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织，导致项目大量增加，更需要加大技术治理、知识治理、信息沟通治理，同时还需要一些创新的组织手段和治理手段。人类差不多进入知识经济和信息化时代，那个时代的特点使得产品项目大量增加，项目越来越多，它对时刻的要求，对成本的要求更多，同时还要加大技术治理，知识治理，信息沟通治理，需要一些创新的组织手段和治理手段。与传统的项目治理相比，信息时代的项目治理在组织和治理方式上更加灵活，对治理人员的素养要求更高，治理目标更注重经营目标和商业利润，抗风险的意识也大为加大。【心得体会】_