1、课题二 树立职业理想 培养职业道德一、一、职业的内涵职业的内涵 职业职业-是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。通常又称为工作岗位。从社会的角度来看，职业是劳动者获得的社会角色；从国家的角度来看，每一种职业都是社会分工中的一个部门；从个人的角度来看，职业则是劳动者“扮演”的社会角色。职业不仅是谋生的手段，而且是为社会贡献的岗位，是实现人生价值的舞台。基础 目的 追求 工作将深深影响你的一生，它可能造工作将深深影响你的一生，它可能造就你，也可能毁灭你。就你，也可能毁灭你。戴尔戴尔卡耐基卡耐基二、职业理想 所谓职业理想，简单来说是指人们对未来的专业、工作部门、工作种类以及事业成就大小的向往
2、和追求。它应该建立在个人的专业知识与能力、兴趣和职业激情的基础上，只有三个圆重叠的部分，才可确立为自己的职业理想。有人说，现在找工作赚钱就行，尤其是在就业形势非常严峻的情况下，没有必要再谈职业理想了。这种看法是不对的。实际上，在任何情况下，一个人都应该有一个长远而又切实的职业理想。在实际生活中，现实往往与职业理想发生矛盾。对于即将毕业的大学生来说，职业理想与“饭碗”的矛盾更会经常发生。这种现象一旦发生时，既不要怨天尤人，也不要心灰意冷，而是要冷静地看待。第一，要认真地分析一下自己的职业理想定得是不是脱离实际、过高；自己的职业素质符合不符合你所选择的职业要求。第二，我们把职场分为“天堂团队”、“
3、人间团队”、“地狱团队”，很多人以为不能进入“天堂团队”，就是不理想的。第三，要懂得职业理想不等于理想职业。第四，如果你所选择的职业岗位已无空缺，而你又需要立即就业，那就先降低一点自己的要求。三三 、职业素质及其构成、职业素质及其构成（一）职业素质（一）职业素质 1 1、素质：是人在先天禀赋的基础上，通、素质：是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而形成和发展起来的过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。相对稳定的内在的基本品质。如：自信、聪明、责任感、敢于挑战、不如：自信、聪明、责任感、敢于挑战、不怕失败、热爱生活等。怕失败、热爱生活等。2 2、职业素质、职业素质
4、 （1 1）含义：指从业者在一定生理和心理）含义：指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。业活动中发挥重要作用的内在基本品质。如：爱岗敬业、诚实守信、团结协作、一如：爱岗敬业、诚实守信、团结协作、一丝不苟、反应迅速等。丝不苟、反应迅速等。（2 2）特征：职业素质具有职业性、稳定）特征：职业素质具有职业性、稳定性、内在性、整体性和发展性等特征。性、内在性、整体性和发展性等特征。你将要从事的职业有哪些基本的素你将要从事的职业有哪些基本的
5、素质要求？目前你已具备了哪些基本素质要质要求？目前你已具备了哪些基本素质要求？你准备怎样培养提高自己的职业素质？求？你准备怎样培养提高自己的职业素质？（二）职业素质的构成（二）职业素质的构成 1 1、思想政治素质：指从业者在政治方向、政治态度、思想政治素质：指从业者在政治方向、政治态度、理想信念、价值观等方面的状况和水平。理想信念、价值观等方面的状况和水平。2 2、职业道德素质：指从业者在职业活动中表现出来的、职业道德素质：指从业者在职业活动中表现出来的遵守职业道德规范的状况和水平。遵守职业道德规范的状况和水平。3 3、科学文化素质：指从业者对自然、社会和思维科学、科学文化素质：指从业者对自然
6、、社会和思维科学知识掌握的状况和水平。知识掌握的状况和水平。灵魂核心5 5、身体心理素质：指从业者的身心健康的状况和水、身体心理素质：指从业者的身心健康的状况和水平。平。4 4、专业技能素质：指从业者从事某种职业活动，掌、专业技能素质：指从业者从事某种职业活动，掌握和运用专业知识、专业技能的状况和水平。握和运用专业知识、专业技能的状况和水平。还包括创新精神和实践能力等还包括创新精神和实践能力等关键前提条件（三）职业素质提高的意义（三）职业素质提高的意义国家国家个人个人提高劳动生产率受到尊重推动社会发展和科技进步实现自我价值促进民族素质的提高全面提高素质（四）职业素质的培养 1、以实用为导向的职
7、业知识 普通知识 专业知识 2、以专业为导向的职业技能操作技能掌握技能不是仅仅为了薪水 心智技能 社会交往技能 3、以敬业为导向的职业态度 观念、思维、心态四、职业道德与职业精神职业道德与职业精神什么是道德？道德是人类社会生活中所特有的，由经济关系决定的，依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念来维系的，并以善恶进行评价的原则规范、心理意识和行为活动的总和。什么是职业道德 职业道德是指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗的总和。它是调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面关系的行为准则，是评价从业人员的职业行为善恶、荣辱的标准，对该行业的从业人员具有特殊的约束力。职
8、业道德的作用：（1）协调个人、集体与社会的关系，规范职业行为，提高社会文明程度，具有关键性的作用。（2）维护党的形象，提高政府的威信，促进良好社会风气的形成。（3）是社会主义精神文明和物质文明的主要内容，提高职工整体素质，建设四有职工队伍的内在要求。职业道德的特点（1）行业性：职业道德只适用于特定的职业活动领域。如：医生对特殊的病人说“假话”（职道：允许）记者为有偿新闻说假话。（职道：不允许）（2）广泛性：只要有职业活动，就体现一定的职业道德，它渗透职业活动的方方面面。如：领导干部代表，孔繁森、李国安等；普通工人先进水平代表，徐虎、周宁芝等。（3）实用性：职业活动的行为用条例、章程、守则、制度
9、、公约等以简明的形式做出规定，具有很强的针对性和可操作性。（4）时代性：职业活动代代相传，所以不同时代的职业道德有许多相同的内容。但随时代的变化，职业道德具有时代的特征。职业人最重要的职业道德诚信 责任 公正 忠诚诚信v诚，即真诚、诚实；v信，即守承诺、讲信用；v诚信的基本含义就是守诺、践约、无欺。（三老：说老实话，办老实事，做老实人）人而无信，不知其可也 诚信不仅是一种品行，更是一种责任君子一言，驷马难追 诚信不仅是一种声誉，更是一种资源因因“陈馅月饼陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以以“经营不善，管理混乱，资不抵债经营不善，管理混乱，资
10、不抵债”为由向南京市中级为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。“南京冠生园的破产其实是信誉破产。南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。鸡取卵式的自杀行为。一位法律专家深刻指出：南京冠生园
11、破产案绝非单纯一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。惩制度，类似的事件还会重演。一家具有一家具有7070年历史的知名老字号企业倒下了，留下了年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。深长回味。“陈馅月饼陈馅月饼”事件：事件：20012001年中秋节前，南京冠生园用陈馅翻炒后再制成年中秋节前，南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。南京冠生园
12、月饼当天月饼出售的事件被媒体披露曝光。南京冠生园月饼当天被各地商家们撤下柜台，许多商家甚至向消费者承诺：被各地商家们撤下柜台，许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠生园月饼无条件退货。不久，江苏省和南已经售出的冠生园月饼无条件退货。不久，江苏省和南京市卫生防疫部门、技术监督部门组成调查组进驻该厂京市卫生防疫部门、技术监督部门组成调查组进驻该厂调查，南京冠生园食品厂被全面停产整顿。尽管有关部调查，南京冠生园食品厂被全面停产整顿。尽管有关部门后来通知商家南京冠生园的月饼经检测门后来通知商家南京冠生园的月饼经检测“合格合格”，可，可以重新上柜，但冠生园月饼再也销不动了。南京冠生园以重新上柜，但冠生园
13、月饼再也销不动了。南京冠生园从此被逐出了月饼市场，公司的其他产品如元宵、糕点从此被逐出了月饼市场，公司的其他产品如元宵、糕点等也很快受到等也很快受到“株连株连”，没人敢要。，没人敢要。南京冠生园从此一蹶不振，南京冠生园从此一蹶不振，20022002年年2 2月月4 4日，终于向日，终于向法院提出破产申请。法院提出破产申请。20022002年年3 3月，南京冠生园正式向南月，南京冠生园正式向南京市中级法院申请宣告破产。法院立案受理了此案。京市中级法院申请宣告破产。法院立案受理了此案。责任 是指一个人分内应做的事公 正 公正就是公平、正义。其涵义是恰如其分地对待人和事 要求:客观公正遇事从客观事实
14、出发，并能作出客观、公正的判断和处理。照章办事按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。名名 人人 名名 言言 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 论语子路论语子路 如烟往事俱忘却，心底无私天地宽如烟往事俱忘却，心底无私天地宽 陶铸陶铸赠曾志赠曾志 我给千万人办事，千万人的眼睛都看着我。我给千万人办事，千万人的眼睛都看着我。我做的事光明正大我做的事光明正大 王若飞王若飞忠 诚 优秀的职员:忠于公司、忠于职业、忠于人格 遵守公司政策遵守公司政策 保守商业秘密保守商业秘密 置团体利益于个人利益之上置团体利益于个人利益之上 大局观念大局观念 不越权
15、行事不越权行事 实事求是，以数字和事实为依据实事求是，以数字和事实为依据 主动工作主动工作 不用欺诈手段获得利益不用欺诈手段获得利益中国远大集团员工职业准则职业精神包括：敬业精神团队精神服务精神敬业精神 我们现在理解的“业”是指行业，职业，专业，事业，是我们的衣食之源，立身之本，也是实现人生价值的平台。在中国古代，“敬业”是对君子的要求，这个“业”主要应该是指学业，即道德文章。敬业以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业。请思考请思考：“业业”是什么？敬业的含义是什么？是什么？敬业的含义是什么？“敬业”精神是职业道德的首要问题。爱岗敬业的基本要求：要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗
16、位。乐业即是趣味。梁启超 不管有多少烦心事儿，只要一坐在票台前为乘客服务，我就特别开心，什么烦恼都忘了。李素丽 宁肯一人脏，换来万人净。徐州下水道四班 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。保持效能的人不愿一般地应付工作，而是非常敬业地把工作做好。事实上，敬业，就是尊重自己。那些能做成那么多事，而且那么多难事的人，其成功的秘诀就在于：每次只做一件事。结果，他们所花的时间最终比我们其他人要少得多。要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马
17、马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而敬业的人工作之中无小事。团队精神团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力 作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合
18、作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。服务精神 服务群众就是为人民服务 在社会主义社会，人人都是服务员，人人都是服务对象。服务群众的要求 热情周到从业人员对服务对象报以主动、热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。满足需要从业人员努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。过去不等于未来顾客第一团队的一份子创新工作终身学习如何在企业内发挥你独特的价值做人与做事做人与做事做人要讲品格；做事要讲风格做人要讲品格；做事要讲风格做人要有进取心；做事要有责任心做人要有进取心；做事要有责任心做人心要宽；做事心要细做人心要宽；做事心要细做人要讲做人要讲“悟悟”；做事把握；做事把握“度度”
