1、目 录 企业信息化需要第三方咨询 第三方咨询的知识体系 中企信通公司介绍企业信息化市场服务繁多产品复杂业务发展项目复杂绩效评估IT产品供应商软件硬件国外国内咨询服务提供商IT产品供应商合作伙伴纯管理咨询传统企业用户行业类型企业规模所有制类型IT基础谁能解决问题？能解决什么问题？亿千万百万十万万项目项目金额金额年代年代 60 70 80 90 2000企业发展和信息化项目规模业务发展产品复杂服务繁多项目复杂绩效评估企业信息化产品复杂产品复杂业务发展服务繁多项目复杂绩效评估应用系统多样性历史沉淀产品更新管理范围IT技术多样性ERPSCMCRMOADSSEIPJAVACOMB/STCP/IPDB硬件
2、产供销人财物战略企业文化客户供应商大量客户开发时间开发方法开发队伍技术功能企业信息化项目管理难度大业务发展服务繁多项目复杂绩效评估产品复杂项目建设方多IT技术企业管理项目人员管理软件风险转变风险实施风险 MSF eRoadMap CMM ISO 9001 GB/T19001-ISO9001 SAP HP PVCS VSS Rational Rose StarTeam Fasttrack企业信息化评估绩效难度大业务发展服务繁多绩效评估项目复杂产品复杂经经济济效效益益经经营营改改善善知知识识获获取取技技能能提提高高满满意意度度企企业业文文化化企业信息化建设失败技术技术流程流程组织结构组织结构企业战
3、略企业战略企业咨询业市场图谱麦肯锡、波士顿、罗兰贝格DB、盖洛普(中国)咨询、零点调查、华通人企业信息化咨询市场细分Oracle、SAP、Kingdee、Uf.“五大“、汉普.中企信中企信按咨询服务商主体划分八大风险与应对策略 定定 位位 不不 准准 企业定位策略企业定位策略 阶段阶段1 1 时时 机机 不不 当当 时机选择策略时机选择策略 阶段阶段1 1 培培 训训 不不 够够 全员培训策略全员培训策略 阶段阶段1 1 选选 型型 失失 误误 招标选型策略招标选型策略 阶段阶段1 1 缺缺 乏乏 监监 理理 实施监理策略实施监理策略 阶段阶段2 2 没没 有有 评评 估估 验收评估策略验收评
4、估策略 阶段阶段3 3 难难 以以 扩扩 展展 维护扩展策略维护扩展策略 阶段阶段4 4 组组 织织 缺缺 位位 专家组织策略专家组织策略第三方咨询服务五大领域项目监理辅助招标信息化规划可行性研究绩效评估可行性研究依据或标准依据或标准：法规、信息化项目信息化项目：管理变革、技术路线、投资收益目标目标：风险技术投资收益措施或手段措施或手段：调研、方案概念：概念：可行性研究是指系统建设项目确立之前对系统建设的必要性和可能性以及可能的候选方案从整个系统周期的角度进行分析和评价，为企业信息化决策提供科学的依据，并据此由系统开发人员形成书面的可行性研究报告。内容：引言；系统开发的背景、必要性和意义；新系
5、统的几种方案介绍；可行性研究；几种方案的比较分析；结论。信息化总体规划依据或标准依据或标准：法规、最佳实践、知识库信息化项目信息化项目：人员、管理变革、技术路线、投资收益目标目标：企业文化支持产品选型体系结构措施或手段措施或手段：调研、方案、工具概念：概念：企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化远景、目标和战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源。企业信息化规划在时间上的跨度一般是三至五年。每年要根据面临的新
6、环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。信息化辅助招标依据或标准依据或标准：法规、最佳实践、知识库信息化项目信息化项目：人员、管理变革、技术路线、投资收益目标目标：企业文化支持产品选型体系结构措施或手段措施或手段：调研、方案、工具概念：概念：依照中华人民共和国招标投标法及有关政策法规，遵循“公开、公平、公正、诚信”的原则，为用户提供招标信息、专业操作服务，以合理的价钱，用最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。实施过程监理依据或标准依据或标准：法规、信息化规划、合同信息化项目信息化项目：流程功能,流程关键指标、绩效,人员变更,合同变更等目标目标：质量进度成
7、本措施或手段措施或手段：组织、技术、合同、培训概念：概念：管理信息化项目的实施过程监理是指在企业信息化项目中依据一定的准则对某一有关行为主体（用户方、IT供应商或实施咨询服务商）进行咨询和评价，同时采取组织、协调等措施，协助有关人员准确、完整和合理地达到预期目的的过程（见下图），可以形象地称为“辅导员、记录员、协调员”等。项目绩效评估依据或标准依据或标准：法规、信息化规划、合同信息化项目信息化项目：五层模型（满意度、知识获取、技能改善、经营指标、ROI）目标目标：总结控制激励改进措施或手段：措施或手段：问卷设计，技术经济方法概念：概念：是在计划项目完成后对项目的目标实现情况、水平、效果和影响，
8、投资使用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估；企业信息化第三方咨询用户软件商服务商第三方咨询中企信公司w 中企信公司是国家经贸委经济信息中心（国资委信息中心）和中企网络通信技术有限公司共同出资组建，在全国企业信息化工作领导小组办公室指导下，依托中国国家企业网 WWW.CHINABBC.COM.CN 以企业信息化项目可研、规划、监理、评估为主营业务，为中国企业提供信息化咨询及信息内容和网络应用服务的专业化咨询公司。中企信的资源和优势w 在业界树立了中立的第三方咨询服务商的地位w 运营中国国家企业网，具有丰富的信息资源w 发起成立企业信息化推进联盟，与数十家IT厂商建立的良好的关系w
9、在全国范围内汇聚了上千个企业信息化应用案例和上百个解决方案w 中企信第三方咨询理论体系和实施方法w 拥有一支由行业专家、管理专家和IT专家共同组成的高水平咨询顾问队伍第三方咨询理论框架知识库知识库工具工具步骤步骤方法方法原理原理可行性研究信息化总体规划辅助招标实施过程监理项目绩效评估 行业 规模所有制第三方咨询理论-原理服务繁多产品复杂业务发展项目复杂绩效评估可行性研究信息化总体规划辅助招标实施过程监理项目绩效评估传统企业用户IT产品供应商咨询服务提供商企业信息化第三方咨询中企信第三方咨询理论-方法可行性研究方法技术路线方法ROI方法管理信息系统可行性分析方法申请方法结论方法项目建议书方法项目
10、绩效评估方法实施过程监理方法辅助招标方法信息化总体规划方法基准标杆法IT管理体系构建方法内、外部环境分析方法经营战略和信息战略的联系方法规划项目管理方法ERP等产品评价方法讲标方法IT供应商评价方法标书制作方法评标方法进度咨询方法项目管理方法成本咨询方法质量咨询方法产品评估方法五层模型方法专家法方案原型法基准标杆法内、外部环境分析方法经营战略和信息战略的联系方法报告原型法第三方咨询理论-步骤阶段阶段1：企业定位策略：企业定位策略阶段阶段1：时机选择策略：时机选择策略阶段阶段4：维护扩展策略：维护扩展策略阶段阶段1：全员培训策略：全员培训策略阶段阶段1：招标选型策略：招标选型策略阶段阶段2：实施
11、监理策略：实施监理策略阶段阶段3：验收评估策略：验收评估策略专专家家组组织织策策略略第三方咨询理论-工具可行性研究工具阻力模型八策略项目建议书工具项目绩效评估工具实施过程监理工具辅助招标工具信息化总体规划工具关键因素法价值链分析企业信息流矩阵SWOT“五力”模型风险模型软件比较工具6要素分析雷达图厂商选择工具排列图因果分析图 五层次模型阻力模型八策略各类调研工具第三方咨询理论-知识库可行性研究项目建议书项目绩效评估实施过程监理辅助招标信息化总体规划IT产品库，IT厂商库，优秀案例库，解决方案库，行业知识库，专家库中企信的服务价值w 保护信息化投资w 提高信息化效益w 增强企业核心竞争力部分客户的名单w 山东海化集团w 首都钢铁总公司w 健力宝富特容器有限公司w 青岛啤酒w 广州钢铁集团公司w 广东核电集团信息化规划 w 讨论和交流讨论和交流
