1、采购管理课程单元教学设计学 院： 物流与信息工程学院 任课教师： 曾益坤 第 15 讲项目六 采购绩效管理第 ？ 周 星期 ？ 第 ？节标题: 采购绩效考核体系的制定及实训（共3节课）授课班级上课地点物流1903多媒体教室（10306）教学目标能力目标：1会制定采购绩效考核的指标与标准；2会对采购绩效进行考核；3会对供应商供应绩效进行考核并对供应商分级管理。知识目标： 1熟悉影响采购绩效的主要因素，知道主要的采购绩效考核指标；2掌握采购绩效考核的成员组成及方式；3熟悉供应商供应绩效考核的指标体系。重点难点教学重点： 采购绩效考核和供应商供应绩效考核的指标体系。教学难点：采购绩效考核和供应商供应
2、绩效考核的实施任务与训练方法任务：1.主要通过到工商企业的采购部门进行调查，了解采购绩效考核方面的相关资料，并以小组为单位进行研讨、分析，对采购部门的绩效情况进行恰当的评价。在此基础上，设计绩效考核的评价表，并提出绩效改进的建议。2. 通过具体的案例，通过相应的考核指标对采购项目绩效进行考核，并以此提出奖惩建议。3.通过具体案例，让学生初步掌握KPI的工具对供应商进行有效考核和管理的方法。训练方法：1实际操作练习；2网络自己的收集、整理和分析。思考或作业: 1操作指导任务后记（含向学生推荐的课后阅读资料）：精品课程主页 教学内容教学方法辅助手段第一次课步骤一：导入任务（2分钟）步骤二：影响采购
3、绩效考核的因素（3分钟）关于采购业务的绩效考核，目前主要有四种管理观点，即业务管理活动、商业活动、综合物流的一部分、战略性活动。步骤三：采购绩效考核的目的（5分钟）通过项目采购绩效考核，可以清楚采购部门及个人的工作表现，从而找到现状与预设目标的差距，也可奖勤罚懒，提升工作效率以促进目标的早日实现，具体而言，采购绩效考核的目的为以下几点安:确保采购目标的实现，提供改进绩效的依据，作为个人或部门奖惩的参考，协助甄选人员与训练，促进改善部门关系，提高人员的士气。（5分钟）步骤四：采购绩效考核的指标与标准（30分钟）关于采购绩效考核的指标具体可以把采购部门及人员的考核指标划分为5大类：数量绩效指标、质
4、量绩效指标、时间绩效指标、价格绩效指标，采购绩效指标。确定了采购绩效考核的指标后，还必须考虑将何种标准与当前实际绩效进行比较，一般常见的标准：历史绩效、预算或标准绩效、行业平均绩效、目标绩效。第二、三节课（实训）本次课的重点以小组为单位进行研讨、分析，对采购部门的绩效情况进行恰当的评价。在此基础上，设计绩效考核的评价表，并提出绩效改进的建议。步骤一：准备工作学生分组，每4人一组；教师讲解采购绩效考核体系的框架，并提示制定的注意事项；（5分钟）步骤二：任务实施，分工协作，并以考核表格和制度文档的方式完成采购绩效考核体系的制定。1试填写下述有关采购绩效考核的表格（分组讨论完成共40分钟）（1）采购
5、人员绩效考核表被考核者姓名所在职位所属部门考核期间 年 月 日至 年 月 日1考核得分汇总考核内容权重被考核得分考核得分工作态度10%工作能力30%工作业绩60%2考核评估考核内容考核项目评价要点评分工作态度勤务态度1严格遵守公司规章制度2积极协助上级领导的工作3热爱本职工作工作责任心工作一丝不苟，且勇于承担责任工作能力语言表达能力能清晰地表达所要传递的信息沟通能力掌握一定的沟通技巧工作业绩采购计划完成率采购任务的完成情况采购及时率采购工作保证企业生产（经营）的顺利进行采购物资质量合格率采购物资的质量情况采购成本控制采购成本的降低情况供应商信息管理对供应商档案信息、价格信息及其他相关信息的收集
6、和整理工作的完成情况3综合评价部门经理评价人力资源部评价（2）采购绩效改进表姓名所在职位所属部门直接领导1评估期间绩效未符合工作标准之事实描述2原因分析3改善目标及措施（需详细说明工作内容、实施日期、完成日期等）4改进措施记录5改进效果评价及后续措施（3）采购绩效奖惩表编号： 填写日期： 年 月 日姓名所在职位所属部门奖惩事由奖惩方式部门经理核定签名： 日期： 年 月 日人力资源部核定签名： 日期： 年 月 日总经理批示签名： 日期： 年 月 日（4）采购人员绩效评估表被评估者姓名所在岗位所属部门考核阶段 年 月 日至 年 月 日填表日期 年 月 日考核内容考核项权重考核要点评估得分工作态度考
7、勤状况2%出勤率的高低，迟到、早退情况工作主动性4%积极、主动地完成本职工作工作责任感4%工作认真，勇于承担责任工作业绩采购计划完成率10%90%R100%80%R90%70%R80%60%R70%采购物资合格率10%95%R100%85%R90%75%R85%70%R75%采购物资及时率10%在规定的时间内完成错误采购次数5%不得高于 次采购成本控制10%成本降低 %供应商开发5%新增 家供应商存货周转率10%提高 %工作能力专业知识水平5%全面掌握本岗位所需的专业知识语言表达能力8%语言清晰，有条理综合分析能力5%对工作中出现的问题能做出准确的分析与判断谈判能力12%有一定的谈判技巧（5）
8、绩效考核申诉表申诉人所在岗位所属部门申诉日期申诉事由处理意见或建议123受理人签字： 受理日期：处理结果申诉人对申诉处理的意见123（6）考核结果运用表等级等级定义分值结果运用S优秀90100分薪酬上调3个等级或升职1级A良8089分薪酬上调2个等级B好7079分薪酬上调1个等级C一般6069分薪资待遇保持不变D差60分以下减少5%的工资2宝华公司采购绩效考核指标体系（分组讨论完成共40分钟）宝华公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。李明大学毕业以后就进入宝华工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令
9、后，他把助理小王召来一起商量。下面是李明和小王的对话。李明：小王，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。小王：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里入手啊？李明：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面也可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？（小王从包里拿出了一本采购与供应管理的书。）小王：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。（李明和小王对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表1第1、2列所示。）李明：小王，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。小王：好的！但
10、是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？李明：听说我们公司竞争对手A公司采购管理做得不错，我们就和A公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需要改进哪个！小王：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下A公司的这些考核指标的绩效表现吧。李明：辛苦你了！（三天后，小王将公司上半年的有关数据和A公司的指标绩效交给了李明，具体数据如表2和表1第3列所示。）表1是 宝华公司采购绩效测量指标与A公司的采购绩效评估的绩效具体测量指标A公司采购绩效指标值价格和成本绩效当期采购金额与基准采购金额之比95%质量绩效物料质量合格率99%效率绩效采购金额占销售收入的百分比45%供应商绩效供应商准时交货比例100%表2宝
11、华公司上半年的数据项目数据备注销售收入3200万元实际采购金额2000万元基准采购金额1600万元以去年12月份最后一次采购价格乘以总采购数量总采购数量3000箱合格数量2700箱供应商准时交货数量2640箱现在请你根据上述案例材料，回答以下问题：（1）李明和小王利用竞争对手A公司作为本公司采购绩效的标准，这种绩效评估方法叫什么？如果根据作为标准的对象不同，该方法可以划分为哪几种类型？（2）根据表2数据，计算表1中宝华公司各绩效指标值。3）请将计算出的绩效指标值与A公司对比，说明宝华公司的采购管理存在哪些不足，并为李明列举一些改进采购绩效的建议（至少需要四个）。步骤三：总结，对学生参与采购绩效考核体系制定的过程及完成情况进行评价，评价可分为个人评价和小组评价两个层面，以激励学生积极认真地实施项目及发挥团队作用。同时，在下一个任务实施前，选取优秀绩效考核体系案例进行展示点评，对表现突出的学生和完成任务的亮点给予表彰和推广，对于存在的共性问题提醒学生及时改进。（5分钟）游戏、实例等
