1、1第七章第七章 环境心理学在环境心理学在 环境设计中的运用环境设计中的运用 第一节 环境设计第二节 工作环境设计第三节 学习环境设计第四节 居住环境设计第五节 公共环境设计第六节 旅游环境设计2第一节第一节 环境设计环境设计l现代环境设计必须面对的一个重要问题是：一切设计都要尽量减少环境污染和破坏。3第一节第一节 环境设计环境设计l一、关于环境与行为的关系的几种理论一、关于环境与行为的关系的几种理论 1、环境决定论、环境决定论 2、环境可能论、环境可能论 3、环境概率论、环境概率论4第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素环境设计环境设计指，指，运用行为科学去解决设计和
2、环境中的问题运用行为科学去解决设计和环境中的问题。对于环境设计，设计师关心的是技术的，机械的，结构对于环境设计，设计师关心的是技术的，机械的，结构的和经济方面的问题。而心理学家关心的是人们的需的和经济方面的问题。而心理学家关心的是人们的需要和行为模式。要和行为模式。5第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素从环境心理学的角度来说，环境设计的要素有哪些？从环境心理学的角度来说，环境设计的要素有哪些？6第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素从环境心理学的角度来说，环境设计的要素有以下几点：从环境心理学的角度来说，环境设计的要素有以下几点：1、私我、
3、私我 2、材料和颜色、材料和颜色 3、照明、照明 4、窗户、窗户 5、家具、家具 6、建筑美感、建筑美感7第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素1、私我：、私我：建筑内部设计一个重要的问题就是建筑内部设计一个重要的问题就是私密性的保护私密性的保护。、奥尔特曼把、奥尔特曼把私密性私密性定义为是定义为是个体有选择地控制他人个体有选择地控制他人或群体接近自己或群体接近自己。、私我包含了两个方面的内涵：、私我包含了两个方面的内涵：一是一是私我的保障可以是个体与其他人分隔开，或有可能私我的保障可以是个体与其他人分隔开，或有可能退回到自我保护状态；退回到自我保护状态；二是二是私我
4、可以使个体把自己的空间装饰得个人化，传达私我可以使个体把自己的空间装饰得个人化，传达给其他人一些必要的信息。给其他人一些必要的信息。8第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素1、私我：、私我：、建筑设计要考虑到、建筑设计要考虑到建筑对个体或团体私密性的保护建筑对个体或团体私密性的保护。、利用环境设计直接影响人们私密性感受的一个方法、利用环境设计直接影响人们私密性感受的一个方法是，是，减少或增加被别人看到的可能性减少或增加被别人看到的可能性，即，即控制信息的控制信息的视觉闯入视觉闯入。其他研究发现，缺乏听觉上的私密性给个体带来的不适其他研究发现，缺乏听觉上的私密性给个体带
5、来的不适远远大于视觉带来的影响。所以，远远大于视觉带来的影响。所以，在环境设计中不能在环境设计中不能忽略听觉上的私密性保护忽略听觉上的私密性保护，可以用隔音或吸音材料来，可以用隔音或吸音材料来减少声音的传播。减少声音的传播。910第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素2、材料和颜色：、材料和颜色：因为因为颜色会影响人的行为和感受颜色会影响人的行为和感受。、建筑设计若不考虑，会给人的健康、情绪、行为带、建筑设计若不考虑，会给人的健康、情绪、行为带来不利影响。来不利影响。一些建筑缺陷或特殊效果可以通过颜色一些建筑缺陷或特殊效果可以通过颜色来改变来改变，并且颜色的改变比重新
6、改造的建筑本身所需，并且颜色的改变比重新改造的建筑本身所需成本要低得多。成本要低得多。111213第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素2、材料和颜色：、材料和颜色：、颜色和温度的关系颜色和温度的关系是建筑设计中研究最多的一个方是建筑设计中研究最多的一个方面。红色和橙色会给人温暖的感觉；蓝色和绿色则给面。红色和橙色会给人温暖的感觉；蓝色和绿色则给人凉爽的感觉。可以人凉爽的感觉。可以利用颜色调节对空间的知觉利用颜色调节对空间的知觉，不，不同用途的房间可以使用不同颜色。同样大小的房间，同用途的房间可以使用不同颜色。同样大小的房间，浅绿色的显然要比深绿色的感觉更大，更宽敞。
7、浅绿色的显然要比深绿色的感觉更大，更宽敞。、不同的建筑材料给人的感觉和印象也不同不同的建筑材料给人的感觉和印象也不同，通过室，通过室内装修使用的材料可以看出该房间用优质的社会地位、内装修使用的材料可以看出该房间用优质的社会地位、性格特点和创造性。性格特点和创造性。14第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素3、照明：、照明：不同的光线条件下，个体的行为和情绪都会受到不同的不同的光线条件下，个体的行为和情绪都会受到不同的影响影响。、低照明条件下，亲密水平增加，说话声减小。、低照明条件下，亲密水平增加，说话声减小。、明亮的光线便于学习，自己是否可以调节和控制光、明亮的光线便
8、于学习，自己是否可以调节和控制光线的明暗，是影响对环境满意度的一个重要因素。线的明暗，是影响对环境满意度的一个重要因素。、在不同场合，照明强度起到的作用是不同的在不同场合，照明强度起到的作用是不同的。教室、。教室、图书馆、超市等就需要明亮的光线，餐厅、酒吧等地图书馆、超市等就需要明亮的光线，餐厅、酒吧等地方，灯光除了起到照明的作用外，更主要的是调节气方，灯光除了起到照明的作用外，更主要的是调节气氛。氛。151617181920第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素4、窗户：、窗户：不同用途的房间需要不同类型的窗户不同用途的房间需要不同类型的窗户：、大窗户适合用在住宅、
9、宿舍和图书馆，因为在这些、大窗户适合用在住宅、宿舍和图书馆，因为在这些环境中，需要窗户带来的自然光线。环境中，需要窗户带来的自然光线。、如浴室的房间，就不能用大窗户，玻璃要用不透明、如浴室的房间，就不能用大窗户，玻璃要用不透明的，私密性的保护十分重要。的，私密性的保护十分重要。212223第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素5、家具：、家具：家具及其陈设也是影响行为的一个重要环境因素家具及其陈设也是影响行为的一个重要环境因素。、最典型的例子是、最典型的例子是教室座位教室座位的摆放，直接影响师生间的摆放，直接影响师生间的互动和学生知识的获取。例如，把座位的排列由原的互
10、动和学生知识的获取。例如，把座位的排列由原来传统的秧田式改为马蹄形或环形，都以不同程度的来传统的秧田式改为马蹄形或环形，都以不同程度的提高学生的课堂参与性和师生交流。另外，传统秧田提高学生的课堂参与性和师生交流。另外，传统秧田式的摆放，不同的位置对学生也有不同的影响式的摆放，不同的位置对学生也有不同的影响24第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素5、家具：、家具：、公共环境中家具的陈设和人类行为之间的关系。、公共环境中家具的陈设和人类行为之间的关系。医医院里院里走廊上的椅子是沿墙一字排列时，病人间的交流走廊上的椅子是沿墙一字排列时，病人间的交流非常少。他们发现并不是病
11、人不愿意相互交往，改为非常少。他们发现并不是病人不愿意相互交往，改为环形摆放，病人间的交往确实增多。环形摆放，病人间的交往确实增多。、家具陈设的作用更多地体现在原有建筑设计已经不、家具陈设的作用更多地体现在原有建筑设计已经不能改变的情况下，能改变的情况下，家具的陈设却可以使有限的空间发家具的陈设却可以使有限的空间发生意想不到的变化生意想不到的变化。25第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素6、建筑美感：、建筑美感：、一些研究者认为建筑美学可以分为两种：、一些研究者认为建筑美学可以分为两种：一种是一种是常规美学常规美学，它包括建筑的形状、比例、复杂性、，它包括建筑的形状
12、、比例、复杂性、新颖性和照明等维度；新颖性和照明等维度；另一种称为另一种称为象征性美学象征性美学，不同用途的建筑在设计上需要，不同用途的建筑在设计上需要体现的意图不同。体现的意图不同。26第一节第一节 环境设计环境设计l二、环境设计要素二、环境设计要素6、建筑美感：、建筑美感：、纳萨认为，、纳萨认为，常规美学常规美学包含的维度可以细分为包含的维度可以细分为建筑的建筑的封闭性封闭性（开放性，空间广度，密度，隐藏性）、（开放性，空间广度，密度，隐藏性）、建筑建筑的复杂性的复杂性以及以及建筑的统一性建筑的统一性。认为。认为象征性美学象征性美学应该强应该强调调建筑的自然、可维修、实用性和风格独特等建筑
13、的自然、可维修、实用性和风格独特等特点。特点。环境设计除了要讲究实用以外，还应考虑配合和协调性，环境设计除了要讲究实用以外，还应考虑配合和协调性，让建筑带给人美的享受让建筑带给人美的享受。27282930第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程环境设计包括哪几个步骤环境设计包括哪几个步骤/流程？流程？31第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程 1、计划、计划 2、选择设计方案、选择设计方案32第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程1、计划：、计划：、在计划阶段，设计者、在计划阶段，设计者不仅要明确用户的具体需要不仅要明
14、确用户的具体需要，还要预测是否能满足将来发展的需要还要预测是否能满足将来发展的需要。、在计划环境设计方案时，设计者可以、在计划环境设计方案时，设计者可以收集收集过去类似过去类似环境的环境的有关资料有关资料，以及了解各种物理环境对人行为产，以及了解各种物理环境对人行为产生的影响。生的影响。、对于用户通常忽略的空气质量、噪音等因素，设计、对于用户通常忽略的空气质量、噪音等因素，设计者在计划阶段也要考虑到。者在计划阶段也要考虑到。33第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程2、选择设计方案、选择设计方案、把计划阶段得到的信息进行整理，设计出几个方案，、把计划阶段得到的信息进行
15、整理，设计出几个方案，最后在几种方案中选择一个既符合用户经济水平、满最后在几种方案中选择一个既符合用户经济水平、满足实际需要，又有利于用户身心健康的设计方案。足实际需要，又有利于用户身心健康的设计方案。、泽塞尔提出了一个、泽塞尔提出了一个螺旋模型螺旋模型，模拟了设计方案选择，模拟了设计方案选择的过程。对于选择阶段提出的每个问题，都需要经历的过程。对于选择阶段提出的每个问题，都需要经历一个次一个次螺旋形的循环螺旋形的循环：首先检验最初的设想首先检验最初的设想，然后发现存在的问题然后发现存在的问题，最后再进最后再进行一次检验行一次检验。随着问题的不断解决，得到的是一个可。随着问题的不断解决，得到的
16、是一个可以接受的设计方案。以接受的设计方案。34第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程A、设计流程：、设计流程：设计周期流程分为五个阶段：设计周期流程分为五个阶段：、计划计划：计划阶段也叫分析阶段，它的主要任务是确：计划阶段也叫分析阶段，它的主要任务是确定设计的目标、限制和标准。定设计的目标、限制和标准。、设计设计：设计阶段又叫综合阶段，主要是综合整理各：设计阶段又叫综合阶段，主要是综合整理各种意见，确定设计思想。种意见，确定设计思想。、建造建造；建造也是设计实现阶段，将设想的计划做成；建造也是设计实现阶段，将设想的计划做成模型或草图，并进行修改。很多设计者使用计算机
17、将模型或草图，并进行修改。很多设计者使用计算机将设计构想模拟成真实情境，发现可以从用户那里得到设计构想模拟成真实情境，发现可以从用户那里得到更多的反馈意见。更多的反馈意见。35第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程A、设计流程：、设计流程：设计周期流程分为五个阶段：设计周期流程分为五个阶段：、使用和调整使用和调整：使用阶段是指建筑投入使用。：使用阶段是指建筑投入使用。、后期评估后期评估：最后的检验评估起到总结的作用，即根：最后的检验评估起到总结的作用，即根据最初的目标和使用意图拟订的标准和设计方案，以据最初的目标和使用意图拟订的标准和设计方案，以及用户使用后的反馈信息
18、进行总结，吸取经验，了解及用户使用后的反馈信息进行总结，吸取经验，了解不足，为将来的设计作补充。不足，为将来的设计作补充。36第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程B、设计者和用户间的沟通：、设计者和用户间的沟通：、在设计过程中要加强设计者和用户间的沟通。、在设计过程中要加强设计者和用户间的沟通。、一般来说，作为设计者更偏重于关心建筑的风格、一般来说，作为设计者更偏重于关心建筑的风格、外形、质量，甚至历史价值；而用户则主要从自身的外形、质量，甚至历史价值；而用户则主要从自身的偏爱和建筑的风格来评价一个设计。偏爱和建筑的风格来评价一个设计。、解决设计者和用户间冲突最好的
19、方法有：、解决设计者和用户间冲突最好的方法有：让用户参让用户参与到实际设计过程中与到实际设计过程中，训练专家对人的需要和关注更训练专家对人的需要和关注更加敏感。加敏感。37第一节第一节 环境设计环境设计l三、环境设计流程三、环境设计流程总之：总之：、在设计的计划阶段就让用户参与在设计的计划阶段就让用户参与，以便用户的意见，以便用户的意见在选择设计方案时可以进行参考。到了设计已经完成在选择设计方案时可以进行参考。到了设计已经完成的时候再去征求用户的意见，很可能会遭到阻抗。的时候再去征求用户的意见，很可能会遭到阻抗。、专家在设计方案的选择阶段给出反馈信息专家在设计方案的选择阶段给出反馈信息。、设计
20、方案要让用户容易理解设计方案要让用户容易理解。、模型和草图是沟通中使用最多的方法模型和草图是沟通中使用最多的方法，因为它可以，因为它可以直接明了地说明设计者的意图和构想，也利于用户理直接明了地说明设计者的意图和构想，也利于用户理解和提出看法。解和提出看法。38第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素 哪些物理环境因素影响工作行为？哪些物理环境因素影响工作行为？39第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素在工作场所的房间大小、室内陈设、噪音、照明、窗户在工作场所的房间大小、室内陈设、噪音、照明、窗户设
21、计等物理因素对雇员行为有影响。设计等物理因素对雇员行为有影响。、房间、房间、室内陈设、室内陈设、噪音和音乐、噪音和音乐、照明、照明、窗户、窗户、小群体生态学、小群体生态学40第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、房间、房间房间的面积应该足够大，满足在其中活动的需要房间的面积应该足够大，满足在其中活动的需要。个体个体对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响：相同面：相同面积的房间，长方形的显得要比正方形的大；色彩明亮积的房间，长方形的显得要比正方形的大；色彩明亮的房间比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞；室的
22、房间比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞；室内陈设过多会使房间显得小，就像摆放杂乱无序的房内陈设过多会使房间显得小，就像摆放杂乱无序的房间比起井然有序的房间看起来要小一样。间比起井然有序的房间看起来要小一样。环境导致不舒适感时，人们通常会把这种不舒适感归咎环境导致不舒适感时，人们通常会把这种不舒适感归咎于他人，而不是该建筑。于他人，而不是该建筑。414243第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、室内陈设：、室内陈设：A、乔伊纳认为，、乔伊纳认为，房间里家具的陈设会影响人的行为和房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪情绪。它能。它能促进交流促进交
23、流、设置人际交往的范围设置人际交往的范围和和合适的合适的交往距离交往距离。有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用：有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用：室室内家具的位置内家具的位置、室内家具陈设间的距离室内家具陈设间的距离、装饰物的数装饰物的数量量。4445464748第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、室内陈设：、室内陈设：B、奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩。、奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩。分别表示环分别表示环境促进或阻碍人们社会交往的程度境促进或阻碍人们社会交往的程度。社会趋近的环境社会趋近的环境通常设计成有面对面的
24、座位、可灵活移动的家具，它通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具，它促进了人际交往，使人们能够比较方便地聚在一起，促进了人际交往，使人们能够比较方便地聚在一起，如休息室、咖啡馆的设计。如休息室、咖啡馆的设计。社会退缩的环境社会退缩的环境设计则恰设计则恰恰相反，它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人恰相反，它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往，如购物中心和飞机场等。际交往，如购物中心和飞机场等。49第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、噪音和音乐：、噪音和音乐：当在一个噪音很强的环境中工作时，工人的注意力被分当在一个噪音很强的环境中
25、工作时，工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。在噪音条件在噪音条件下，工人的工作满意度下降了许多下，工人的工作满意度下降了许多。增加背景音乐有利于工作环境的改善增加背景音乐有利于工作环境的改善，节奏轻快、平缓，节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率；音乐提供了一个轻松愉的音乐确实能提高生产效率；音乐提供了一个轻松愉悦的工作氛围。悦的工作氛围。50第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、照明：、照明：有数据表明，有数据表明，照明强度的适当增加可能会改善行为照明强度的适当增加可能会改善行为，但，但如
26、果持续增强，行为的改变会越来越小，最后便无变如果持续增强，行为的改变会越来越小，最后便无变化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了。化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了。行为的改变可以通过改变任务本身的视觉特征来完成行为的改变可以通过改变任务本身的视觉特征来完成，如物体的大小和对照物，而不是通过增强照明。在现如物体的大小和对照物，而不是通过增强照明。在现代化办公设计中，尤其是对长期从事计算机操作的人，代化办公设计中，尤其是对长期从事计算机操作的人，照明的设计显得更加重要。照明的设计显得更加重要。51第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、窗户：、窗
27、户：在没有窗户的房间，可以使用一些自然风景画来装饰在没有窗户的房间，可以使用一些自然风景画来装饰。面积越小的房间，窗户显得越重要。面积越小的房间，窗户显得越重要。窗户窗户对对保护私密保护私密性性也很重要。通过窗户投射进来的也很重要。通过窗户投射进来的自然光会给房间增自然光会给房间增加舒适感加舒适感。窗户还。窗户还是气候和时间的重要信息来源是气候和时间的重要信息来源，通，通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。52第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、小群体生态学：、小群体生态学：A、无论在何环境中，人们对座位
28、的选择可以表明他们无论在何环境中，人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处是希望与人交往还是希望自己独处：如果一个人选择：如果一个人选择坐在书桌的一边，往往表示他愿意和别人共用一张桌坐在书桌的一边，往往表示他愿意和别人共用一张桌子，也愿意和他人进行交流。在一般的交往中，人们子，也愿意和他人进行交流。在一般的交往中，人们喜欢选择长方形书桌角对角或面对面的座位；双方处喜欢选择长方形书桌角对角或面对面的座位；双方处于竞争关系，会选择面对面而坐；双方在某个任务中于竞争关系，会选择面对面而坐；双方在某个任务中是合作关系，他们往往会并肩而坐；当他们在学习或是合作关系，他们往往会并肩而坐；
29、当他们在学习或工作中互不依赖，没有紧密联系时，通常会选择坐尽工作中互不依赖，没有紧密联系时，通常会选择坐尽可能远的位置。可能远的位置。53第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、小群体生态学：、小群体生态学：B、性别的不同，女性比男性更喜欢肩并肩而坐性别的不同，女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。在交谈中，当无法实际交谈中这种坐法并不受欢迎。在交谈中，当无法实现面对面交流时，人们才会选择肩并肩的坐法。肩并现面对面交流时，人们才会选择肩并肩的坐法。肩并肩而坐是最亲密的座位方式，这种坐法在儿童中最为肩而坐是最亲密的座位
30、方式，这种坐法在儿童中最为常见，随年龄的增长而减少。常见，随年龄的增长而减少。54555657第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l一、工作中的物理环境因素一、工作中的物理环境因素、小群体生态学：、小群体生态学：C、还发现，、还发现，对于使用同一张桌子的群体，每个人的地对于使用同一张桌子的群体，每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系位和他所坐的位置之间有一定关系。坐在桌首的人在。坐在桌首的人在讨论中发言最积极；领导者一般选择桌首的位置，因讨论中发言最积极；领导者一般选择桌首的位置，因为这个位置控制整个会议方便。长桌旁边的位置表明为这个位置控制整个会议方便。长桌旁边的位置表明了人们的身份和地
31、位，一般离桌首越远，地位越低；了人们的身份和地位，一般离桌首越远，地位越低；即使是使用圆桌，座位安排也一样表明身份和地位。即使是使用圆桌，座位安排也一样表明身份和地位。585960616263第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计在工厂设计中应该注意哪些问题？在工厂设计中应该注意哪些问题？64第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计1、在工厂设计中应该注意的问题、在工厂设计中应该注意的问题、物理因素对工厂工人行为影响物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在的研究主要集中在温温度度、噪音噪音和和照明照明等方面。等方面。、引起工人
32、不满的主要原因是室内的温度太热或太冷引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。如果工人能够自己控制温度的调节，他们会有关系。如果工人能够自己控制温度的调节，他们会感到比较满意。室内温度对人舒适感和满意度的影响感到比较满意。室内温度对人舒适感和满意度的影响大于工作方式带来的影响。大于工作方式带来的影响。65666768第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计1、在工厂设计中应该注意的问题、在工厂设计中应该注意的问题、研究表明，虽然工人们喜欢在工作时听音乐，但是、
33、研究表明，虽然工人们喜欢在工作时听音乐，但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响音乐对提高工作效率并没有太大的影响。、工厂噪音的处理也是一个不可忽略的方面，、工厂噪音的处理也是一个不可忽略的方面，在工作在工作环境的设计中，要考虑噪音的控制和隔离环境的设计中，要考虑噪音的控制和隔离。69第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计2、唤起与工作任务的操作：、唤起与工作任务的操作：过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系，过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系，适度适度地唤起可以引发最好的任务操作地唤起可以引发最好的任务操作，此时的唤起水平称，此时的唤起水平称为为“
34、最佳唤起水平最佳唤起水平”。过高或过低的唤起水平都不利。过高或过低的唤起水平都不利于复杂任务的完成。于复杂任务的完成。70第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计3、环境与职员的工作满意度：、环境与职员的工作满意度：工作满意度与工作场所的关系：工作满意度与工作场所的关系：工作满意度与劳动环境工作满意度与劳动环境之间有显著的相关之间有显著的相关。在在物理环境中对工作满意度起决定作用物理环境中对工作满意度起决定作用的主要是的主要是安全安全和和舒适舒适等因素，他把这些因素统称为等因素，他把这些因素统称为保健因素保健因素。当工人的安全和舒适等基本需要不能得到满足时，就会
35、当工人的安全和舒适等基本需要不能得到满足时，就会导致对工作的不满；当这些基本保健因素得到满足时，导致对工作的不满；当这些基本保健因素得到满足时，即使不会非常满意工作，但也不至于产生不满。即使不会非常满意工作，但也不至于产生不满。71第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l二、劳动环境设计二、劳动环境设计3、环境与职员的工作满意度：、环境与职员的工作满意度：所以，工作环境可能导致工人产生不满意，但是最佳的所以，工作环境可能导致工人产生不满意，但是最佳的工作环境也不一定会有较高的工作满意度。工作环境也不一定会有较高的工作满意度。工人对工厂环境的满意度还依赖于自我评价的结果工人对工厂环境的满意度还依
36、赖于自我评价的结果，简，简洁的、令人愉悦的高质量工作环境，可以增加员工的洁的、令人愉悦的高质量工作环境，可以增加员工的自我价值感和在他人心中的地位，能够导致较高的工自我价值感和在他人心中的地位，能够导致较高的工作满意度。作满意度。72第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计举例说明设计办公室环境应该考虑的因素。举例说明设计办公室环境应该考虑的因素。73第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计1、设计办公室环境应该考虑的因素：、设计办公室环境应该考虑的因素：、办公环境中的私密性、办公环境中的私密性 、办公室、办公室-地位的象征和领地
37、的作用地位的象征和领地的作用 、办公环境与沟通、办公环境与沟通 、现代化电子办公室、现代化电子办公室74第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办公环境中的私密性、办公环境中的私密性私密性增加，员工的满意度也随之增加私密性增加，员工的满意度也随之增加。当工作任务较。当工作任务较复杂时，人们更喜欢在有私密性的环境下工作。复杂时，人们更喜欢在有私密性的环境下工作。75第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办公室、办公室-地位的象征和领地的作用地位的象征和领地的作用办公室是使用者地位的象征办公室是使用者地位的象征。一般来说，。一般
38、来说，地位高的人地位高的人通通常其办公室空间更大，并占据好的位置，有好的窗户常其办公室空间更大，并占据好的位置，有好的窗户设计和室内设计，以及高质量的办公家具和高档装修。设计和室内设计，以及高质量的办公家具和高档装修。地位高的人通常喜欢在工作环境中通过陈设来表现他地位高的人通常喜欢在工作环境中通过陈设来表现他们的支配、统治地位，而们的支配、统治地位，而桌椅的布置是一个最常见的桌椅的布置是一个最常见的手段手段。大学教授多数喜欢靠近门边坐，而政府办公室。大学教授多数喜欢靠近门边坐，而政府办公室和商业界领导者的办公室则喜欢把桌椅对门而放，他和商业界领导者的办公室则喜欢把桌椅对门而放，他们更喜欢在来方
39、者和自己间隔着一张桌子进行交流。们更喜欢在来方者和自己间隔着一张桌子进行交流。7677787980第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办公环境与沟通、办公环境与沟通办公环境的设计既要保护个体的私密性，又要便于人们办公环境的设计既要保护个体的私密性，又要便于人们的交往、沟通。的交往、沟通。方便沟通是办公室设计的核心问题方便沟通是办公室设计的核心问题。在工作中，有三种面对面的交流十分重要：在工作中，有三种面对面的交流十分重要：协作协作、非正非正式沟通式沟通和和激发性沟通激发性沟通。81第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办
40、公环境与沟通、办公环境与沟通A、协作协作是指为了协调不同部门间或群体间的工作，相是指为了协调不同部门间或群体间的工作，相互交流信息的一种正式沟通。这种类型的沟通是有计互交流信息的一种正式沟通。这种类型的沟通是有计划的，通常是在会议室里进行的。划的，通常是在会议室里进行的。B、非正式沟通非正式沟通一般是在某个场合进行，它的内容包括一般是在某个场合进行，它的内容包括个体工作方面的有关信息，常发生在走廊相遇或在午个体工作方面的有关信息，常发生在走廊相遇或在午餐时进行。餐时进行。82第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办公环境与沟通、办公环境与沟通C、激发性沟通激
41、发性沟通：能够促进新观点或创造性思维产生。：能够促进新观点或创造性思维产生。经常与工作群体外的人进行非正式的接触。可以增强经常与工作群体外的人进行非正式的接触。可以增强激发性沟通。不同类型的沟通需要不同的工作环境，激发性沟通。不同类型的沟通需要不同的工作环境，所以设计中要根据不同组织的需要来确定合适的工作所以设计中要根据不同组织的需要来确定合适的工作环境设计。环境设计。83第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、办公环境与沟通、办公环境与沟通研究发现：研究发现：工作中非正式沟通比正式沟通更有效工作中非正式沟通比正式沟通更有效，它和，它和职员的工作满意度有密切关
42、系；大多数工作场所都包职员的工作满意度有密切关系；大多数工作场所都包括休息室、餐厅等休息场所。如果这些可以进行非正括休息室、餐厅等休息场所。如果这些可以进行非正式沟通的场所设计的合适，它可促进职员间的合作和式沟通的场所设计的合适，它可促进职员间的合作和提高他们的工作满意度。提高他们的工作满意度。84第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计D、好的休息场所的设计：、好的休息场所的设计：怎样的休息场所才算是最好的设计？怎样的休息场所才算是最好的设计？85第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计D、好的休息场所的设计：、好的休息场所的设
43、计：休息室虽然是进行沟通的最好的场所休息室虽然是进行沟通的最好的场所，必须要有以下几，必须要有以下几种陈设才能起到促进沟通的作用，他们分别是：种陈设才能起到促进沟通的作用，他们分别是：、休息室要备有饮水机、自动贩卖机等设置；、休息室要备有饮水机、自动贩卖机等设置；、休息室要能让人们可以自由走动，也就是说要足够、休息室要能让人们可以自由走动，也就是说要足够大；大；、休息室的座位应该舒适，才可以促进职员的沟通。、休息室的座位应该舒适，才可以促进职员的沟通。868788第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计、现代化电子办公室：、现代化电子办公室：计算机的出现使传统的
44、办公室发生了翻天覆地的变化。计算机的出现使传统的办公室发生了翻天覆地的变化。现代化电子办公室的出现，给工作环境设计者带来了现代化电子办公室的出现，给工作环境设计者带来了新的挑战。新的挑战。89第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计2、开放式办公室：、开放式办公室：开放式办公室开放式办公室：是：是20世纪世纪60年代兴起的开放式办公室，年代兴起的开放式办公室，是一间没有严密隔墙的大房间是一间没有严密隔墙的大房间，它用各种帘，幕，屏，它用各种帘，幕，屏风或花木充当屏障，所有的人，包括上下级之间都是风或花木充当屏障，所有的人，包括上下级之间都是用自然美化的盆景或书架
45、，家具来分隔，所以用自然美化的盆景或书架，家具来分隔，所以开放式开放式办公室没有任何视觉或听觉上的私密性可言办公室没有任何视觉或听觉上的私密性可言。9091929394959697第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计2、开放式办公室：、开放式办公室：开放式办公室的优缺点？开放式办公室的优缺点？98第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计2、开放式办公室：、开放式办公室：优点：优点：、如果、如果社会密度和空间密度适当社会密度和空间密度适当，工作任务难度适中工作任务难度适中，那么那么开放式办公室有助于增加人们的合作性和工作的开放式
46、办公室有助于增加人们的合作性和工作的满意度满意度，简单任务可能比在封闭办公环境中完成得更，简单任务可能比在封闭办公环境中完成得更好，并且可以增加同事间的交往。好，并且可以增加同事间的交往。、开放式办公室减少了上下级间心理上的隔阂开放式办公室减少了上下级间心理上的隔阂，一些，一些雇员感到工作更容易完成。雇员感到工作更容易完成。99第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计2、开放式办公室：、开放式办公室：优点：优点：、开放式办公室可以灵活布置，成本低，易清洁，并、开放式办公室可以灵活布置，成本低，易清洁，并且且容易培养人际合作和加强相互交流容易培养人际合作和加强相互
47、交流。员工互相监督，。员工互相监督，减少隐秘事件的发生。减少隐秘事件的发生。100第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计2、开放式办公室：、开放式办公室：缺点：缺点：在开放式办公室里，在开放式办公室里，员工的满意度和动机都下降员工的满意度和动机都下降。抱怨。抱怨最多的是最多的是缺少私密性和噪音大缺少私密性和噪音大，以及，以及互相间易受干扰互相间易受干扰。虽增近了员工间的社会交往，但没提高多少工作效率，虽增近了员工间的社会交往，但没提高多少工作效率，相反，噪音大，隐蔽少了。噪音是最容易让人分心，相反，噪音大，隐蔽少了。噪音是最容易让人分心，发怒和影响工作进度的因
48、素。发怒和影响工作进度的因素。101第二节第二节 工作环境设计工作环境设计l三、办公环境设计三、办公环境设计总之，总之，工作环境对人们的行为有重要影响工作环境对人们的行为有重要影响，看上去非常好的环，看上去非常好的环境设计，并不一定能导致积极的行为变化。对于环境境设计，并不一定能导致积极的行为变化。对于环境设计者而言，设计者而言，工作环境必须考虑各种因素在环境中引工作环境必须考虑各种因素在环境中引起的积极和消极作用起的积极和消极作用，以及这些因素间的相互配合以及这些因素间的相互配合。102第三节第三节 学习环境设计学习环境设计l一、学校环境设计一、学校环境设计1、学校环境包括的方面及设计中应该
49、注意的方面、学校环境包括的方面及设计中应该注意的方面、物理环境：、物理环境：对教学活动的效果发生重大影响的环境因素主要有：学对教学活动的效果发生重大影响的环境因素主要有：学习环境中的习环境中的空气空气、温度温度、灯光灯光、色彩色彩、声音声音和和建筑材建筑材料料。103第三节第三节 学习环境设计学习环境设计l一、学校环境设计一、学校环境设计1、学校环境包括的方面及设计中应该注意的方面、学校环境包括的方面及设计中应该注意的方面、各种教学设施：、各种教学设施：、校舍、校舍建筑的不同造型建筑的不同造型、颜色颜色、室内外的各种装饰布室内外的各种装饰布置置，包括，包括校园绿化校园绿化、教室内课桌和椅子的摆
50、设、布置教室内课桌和椅子的摆设、布置等等，都会对师生的精神面貌、教学情绪乃至教学质等等，都会对师生的精神面貌、教学情绪乃至教学质量产生影响。量产生影响。、教室窗户教室窗户的设计是学校设计中讨论较多的一个因素，的设计是学校设计中讨论较多的一个因素，特别是在小学教室的设计中。特别是在小学教室的设计中。104第三节第三节 学习环境设计学习环境设计l一、学校环境设计一、学校环境设计2、教室的设计：、教室的设计：、班级和学校的大小、班级和学校的大小、教室座位的设计、教室座位的设计105第三节第三节 学习环境设计学习环境设计l一、学校环境设计一、学校环境设计教室座位设计有哪几种？并简述座位与学习成绩教室座
