1、电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 一、电子商务环境下供应链构造的原则1.整体最优原则2.加快供应链中各环节转换的原则3.最大化满足上下游成员需求原则4.供应链成本与服务优化原则电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 二、电子商务环境下供应链构造的内容4.信息系统再建2.经营理念重塑1.组织结构重组3.业务流程再造电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 三、电子商务环境下供应链的构造方法（一）顺流构造方法 所谓顺流构造方法，是指当企业要构造其供应链时，从它的原材料出发，逐步寻找到最上游的供应商，依照自己产品或服务的制造和销售来设计供应链流程，直到最
2、终客户。具体构造流程如图7-4所示。图7-4 顺流构造方法流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 从图7-4可以看出，顺流构造方法包括以下四个步骤：（1）确定原材料的来源，找出最上游的供应商。（2）确定从最上游的供应商到自己企业的供应链配置。（3）确定从自己企业到最终客户的供应链配置。（4）统筹选择供应链成员来实现产品生产或服务的提供。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造（二）逆流构造方法 逆流构造方法是基于市场的需求，即基于最终客户的需求，由这个客观存在的需求去构造从零售商到供应商的一条供应链。这种方法恰恰是从最终客户的上一级零售商或分销商开始，不断寻找为满
3、足需求且必须参与其中的企业，从而形成供应链。其具体构造流程如下：（1）确定最终客户的需求是什么。（2）确定谁向最终客户送达满足最终客户需求的产品。（3）明确上游供应商的位置和配置。（4）整合供应链资源。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 四、电子订货系统（一）电子订货系统的含义 电子订货系统（EOS）是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。因此，EOS能处理从新商品资料的说明到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。EOS并非单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而
4、是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造（二）电子订货系统的构成 电子订货系统基本上是在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中；批发商开出提货传票，并根据传票同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货；送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并将其输入应收账款的系统中；零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。电子订货系统的构成如图7-5所示。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造图7-5
5、电子订货系统的构成电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 采购人员根据管理信息系统（management information system，MIS）提供的功能，收集并汇总各机构要货的商品名称、要货数量；根据供应商的可供商品货源、供货价格、交货期限等资料，向指定的供应商下达采购指令；采购指令按照商业增值网络中心的标准格式进行填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统而成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心，然后等待供应商发回有关信息。1.批发、零售商场电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 商业增值网络中心（VAN）是共同的情报中
6、心，它是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，使情报的收发更加便利的一种共同情报中心。实际上，在整个流通网络中，VAN发挥了巨大的功能。VAN不仅负责本地资料或情报的转换工作，还可与国内外其他地域的VAN相连并交换情报，从而扩大了客户资料交换的范围。2.商业增值网络中心电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 由商业增值网络中心转来的EDI单证，经商业增值网络中心提供的通信界面和EDI格式转换系统转换成一张标准的商品订单。供应商根据订单内容完成一次基本的订货作业。3.供应商电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造（三）电子订货系统的业务应用 销售订货业务流程
7、如图76所示，可以将批发、订货（补货）作业过程中的基本业务往来划分成以下几个步骤：（1）各批发、零售商场或社会网点根据自己的销售情况，确定所需货物的品种、数量。（2）VAN把收到的订货（补货）需求资料发送至业务管理部门。（3）业务管理部门对收到的数据汇总处理后，通过VAN向不同体系的商场或社会网点发送批发订单的确认信息。1.销售订货业务流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 （4）不同体系的商场或社会网点从VAN接收到批发订单的确认信息。（5）业务管理部门根据库存情况通过VAN或实时网络系统向仓储中心发出配送通知。（6）仓储中心根据接收到的配送通知安排商品配送，并将配送通知通
8、过VAN传送给不同体系的商场或社会网点。（7）不同体系的商场或社会网点从VAN处接收到仓储中心对批发订单的配送通知。（8）各商场或社会网点和仓储中心根据实际网络情况将每天进出货物的情况通过VAN或实时网络系统，报送业务管理部门，让业务管理部门及时掌握商品的库存数量，并根据商品流转情况，合理安排商品结构等工作。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造图7-6 销售订货业务流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 采购订货业务流程如图7-7所示，可以将向供应商采购作业过程中的业务往来划分成以下几个步骤：（1）业务管理部门根据仓储中心商品库存情况，向指定的供应商发出采购订
9、单。（2）商业增值网络中心将业务管理部门发出的采购订单发送至指定的供应商处。（3）指定的供应商在收到采购订货单后，根据订单的要求通过商业增值网络中心对采购订单加以确认。2.采购订货业务流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 （4）商业增值网络中心将供应商发来的采购订单加以确认，发送至业务管理部门。（5）业务管理部门根据供应商发来的采购订单确认，通过商业增值网络中心向仓储中心发送订货通知，以便仓储中心安排检验和仓储空间。（6）供应商根据采购订单的要求，安排发运货物，并在向业务管理部门交运货物之前，通过商业增值网络中心向仓储中心发送交货通知。（7）仓储中心根据供应商发来的交货通知
10、安排商品检验并安排仓库或根据配送要求进行备货。电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造图7-7 采购订货业务流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造（四）EOS与物流管理 供应商发运作业过程中的业务往来可分成以下几个步骤，如图7-8所示。（1）供应商根据采购合同要求将发货单通过商业增值网络中心发给仓储中心。（2）仓储中心对接收到商业增值网络中心传来的发货单进行综合处理，要求供应商送货至仓储中心或送货至各商场。（3）仓储中心将送货单通过商业增值网络中心发送给供应商。（4）供应商根据接收到的送货单进行综合处理，然后根据送货单将货物送至指定地点。1.物流作业流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造图7-8 物流作业流程电子商务环境下的供应链构造电子商务环境下的供应链构造 公司（采购部）向供应商发出订购单，供应商接单后按订购单上商品的数量组织货物，并按订购单指定地点送货，既可向多个仓库送货，也可直接将货物送到指定的商店。2.仓储作业过程
