1、 *仓库模块仓库模块* 内部精品培训资料内部精品培训资料 中国制行业运营管理交中国制行业运营管理交流流群群 仓库管理员培训仓库管理员培训 1、仓库管理概论 2、仓库运作管理(标识、储存、维护、 有效期管理） 3、仓库运作管理(进出库、账务与盘点 、消防安全管理） 4、呆废料的管理与防治 5、库存管理（ABC分类法、MRP、JIT） 6、仓库管理与ISO9001:2000标准的要求 主主 要要 内内 容容 第一部分：仓库管理概论 仓库有什仓库有什 么作用么作用? 传统的观念传统的观念 储存功能 保管功能 仓库的功能 现代的观念现代的观念 调节供需的功能 调节货物运输能力 流通配送加工的功能 信息
2、传递功能 产品生命周期的支持功能 仓库仓库在在现代物流作业现代物流作业中扮演着非常重中扮演着非常重 要的角色。要的角色。 随着经济的发展，物流已由随着经济的发展，物流已由少品种少品种 大批量大批量进入进入多品种小批量多品种小批量或或多批次小批多批次小批 量量的时代。的时代。 仓库的功能 如何能成为一名合格；优秀；卓越的仓管员？ 做一个：合格；优秀；卓越的仓管员 1、建立仓库管理制度和作业规范；、建立仓库管理制度和作业规范； 2、物品的进出库管理；、物品的进出库管理； 3、根据物料流动速度，拟订合理库存标准；、根据物料流动速度，拟订合理库存标准； 4、物料防护及仓库安全措施；、物料防护及仓库安全
3、措施； 5、定期搞好物料的盘点工作；、定期搞好物料的盘点工作； 6、管理搬运装卸工用具和设备；、管理搬运装卸工用具和设备； 7、物料的有效期管理。、物料的有效期管理。 仓管员的仓管员的七条七条主要职责主要职责 1 1、熟悉仓储管理业务，较强的业务知识水平；、熟悉仓储管理业务，较强的业务知识水平； 2 2、熟悉商品知识，具有正确维护和保养商品的能力；、熟悉商品知识，具有正确维护和保养商品的能力； 3 3、熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；、熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力； 4 4、具备计算机操作能力；、具备计算机操作能力； 5 5、具有仓储统计、账务处理能力。、具有
4、仓储统计、账务处理能力。 仓管员应具备的仓管员应具备的五点五点素质和技能素质和技能 1 1、认真细心、认真细心 2 2、反应迅速、反应迅速 3 3、严格把关、严格把关 4 4、积极主动、积极主动 对仓管员的对仓管员的心态心态要求要求 第二部分：仓库运作管理 物料的收、管、发、运。 把握的原则 及时、准确、安全、节约。 制造型企业制造型企业的仓库管理的仓库管理 及 时 物料入库要做到 及时接运卸车；及时清点验收； 及时搬运入库；及时填写货卡； 及时传递单据；及时录入系统。 把握的原则-1 及 时 物料管理要做到 及时堆放归类，存放有序，便于收发和 处理； 及时通风防潮，确保质量完好； 及时维护保
5、养； 及时结算，确保账务准确。 把握的原则-1 及 时 物料出库要做到 及时备货 及时发货 及时核库 先进先出。 把握的原则-1 准 确 收发和管理物料要做到： 品名、规格、型号、数量、质量配套、 单据号、统计报表准确等。 把握的原则-2 安 全 做好防潮、防热、防冻、防雷、防洪、 防火、防爆、防虫、防盗；严格遵守操 作规程和各项安全制度，搞好电源、火 源、水源管理，完善消防设施等。 把握的原则-3 节 约 做好物料防护工作，确保物料质量完好，降 低维护管理费用； 做到物料合理堆放，提高库房利用率； 加强库用设备的保养，提高工作效率； 提高仓库自动化管理水平。 把握的原则-4 仓储业务运作的全
6、过程仓储业务运作的全过程 按采购订单 验收送货 按生产领 料单出库 物料进仓 品管检验 合格 不 合 格 备料发货 余料退仓 原材料仓库 收货 管理 出库 单据管理 （订单/进出库单） 物料摆放仓位调整 帐卡记录定期自盘 不良/呆滞申报处理 产品包装标志与物料标识 仓库运作管理之一仓库运作管理之一 1、指示性标志 2、危险性标志 3、环保标志 4、质量认证标志 5、商检标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志 指示性标志 依据包装物内商品的特性，指示储运 过程中的作业人员，进行安全、合理操作 要求的图像及文字的特殊记号。 GB191-85：包装储运图示标志，一共有十 种标志。白纸黑字
7、 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-1 指示性标志举例 GB191-85：包装储运图示标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-1 指示性标志举例 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-1 危险性标志是用来表明包装物内的商品 属于哪一类危险品及危险程度的标志，通常 用图像和文字来表示。 作用：警示物流作业人员，加强必要的 安全防护措施，保证作业过程中人、财、物 的安全，应贴在醒目位置。 危险性标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-2 GB190-85危险货物包装标志 危险性标志有爆炸品、有毒品、剧毒品、 腐蚀性物品、氧化剂、自燃物品等18种。 具体参
8、见GB190GB190- -8585。 危险性标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-2 环保标志 环保标志又称为环境标志、生态标志，是 一种反映环保意识的商品包装标志。 TC207/SC3/ISO14020： 环境标志与声明基本原则 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-3 商品上标有环保标志，表示该商品属于环保型 的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以 再次回收利用；一种商品若要使用环保标志，必须 通过国家的全面审查，证明符合环境保护的要求才 准予使用。 如：联邦德国蓝色安琪尔 环保标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-3 是认证机构设计并发布的一种
9、专用标志，用以 标明该产品已达到某一特定标准或技术规范。 通常分为三种： 方圆认证标志 长城认证 PRC认证标志 质量认证标志 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-4 方圆认证标志 方圆认证标志（分为合格认证标志和安全认 证标志；前者针对一般工农业产品、自愿采用 ；后者针对有安全要求的工业产品，强制执行 ） 主管单位国家技术监督局 商品包装常用的商品包装常用的五种标志五种标志-4 长城认证标志（电工类商品，适用范围为有安 全要求的电工产品） 主管机构中国电工产品认证委员会 PRC认证标志（电子元器件专用，适用范围是 电子元器件商品） 主管机构中国电子元器件质量认证委员会 商品包装常用
10、的商品包装常用的五种标志五种标志-4 物料标识的两种分类 产品标识 检验状态标识 物料标识卡 一般来讲物料标识卡上一般来讲物料标识卡上 应有以下一些内容：应有以下一些内容： a. 物料名称物料名称 b.批号批号 c.数量数量 d.规格型号规格型号 e.入库日期入库日期 f.检验状态检验状态等等。 1、严格按统一的标准执行； 2、简明、清晰、易认； 3、标识部位要醒目； 4、选用颜料、标识尺寸要适当。 物品包装标识的要求 物料物料储存储存 物料物料防护防护 仓库运作管理之二仓库运作管理之二 面向通道摆放便于物料在仓库内移动和取出 ； 先进先出的原则防止货物因保管时间过长而 发生变质和损耗等； 周
11、转频率对应根据物料进货发货的不同频率 来确定货物的存放位置。 物料摆放的六条原则 同类归一相同或相类似的物料存放在相同或 相近的位置，便于分拣和查找； 重量、形状对应便于搬运和安全作业； 五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、 五五成堆、五五成层；方便物料的数量控制、清点 盘存。 物料摆放的六条原则（续） 1、严格验收入库物品； 2、合理安排储存场所； 3、妥善进行堆放隔潮措施； 4、控制好仓库温湿度； 5、认真进行商品在库检查； 6、搞好仓库清洁卫生。 产品防护的基本要求 .氧化（五金塑胶类产品的变色等防护： 储存在干 燥、通风、散热和低温的地方）； .锈蚀（金属及合金产品等防护：储存在干燥
12、、通风 的地方）； .霉烂与虫蛀（食品类、木制品、纸制品、皮革类、纺织 类等控制仓库温湿度和虫害防护）。 物料变质与防护 化学药剂防霉如使用硝基苯甲醛、环氧乙烷 的粉末或片剂等； 气调防霉腐密封、降氧、充气等； 低温冷藏防霉腐； 干燥防霉腐； 其他方法如紫外线等。 物料物料霉变霉变的五种的五种防护方法防护方法 物料的物理性质吸湿性、导热性、耐 热性、透气性等； 物料的机械性质指物料的形态、结构 在外力作用下的变化； 物料的化学性质化学稳定性、毒性、 腐蚀性、燃烧性、爆炸性等。 影响物料质变的影响物料质变的三种三种内在内在因素因素 空气中的氧气； 太阳光； 温、湿度； 微生物和仓库害虫； 卫生条
13、件和有害气体等。 影响物料质变的影响物料质变的五种五种外在外在因素因素 爆炸性物品； 氧化剂(会引起燃烧) 压缩气体和液化气体； 自燃物品； 遇水燃烧物品； 危险品危险品的十种类型的十种类型 易燃液体； 易燃固体； 毒害性物品； 腐蚀品； 放射性物品。 储存地选址； 专柜专人管理； 警告标志； 明确标识； 危险品危险品储存的储存的八注意八注意 分区分类储存； 堆放高度要求； 搬运、装运控制； 应急措施等。 于标识单注明生产日期； 于文件中规定物料保存期限； 定期进行检查。 物料的物料的有效期有效期管理管理 物料的进出库 管理 仓库运作管理之三仓库运作管理之三 .订购单 .送货单 .点收检查 .
14、办理入库手续 .物料放置到指定位置 .物料标识 物料物料入库交接入库交接程序程序 1、单证不齐； 2、数量短缺； 3、质量不符合要求； 4、价格不一致。 物料入库物料入库可能出现的问题可能出现的问题 如何处理如何处理 ？ 内部：内部： 1.开具领料单开具领料单 2.主管审核主管审核 3.凭单领料凭单领料 4.核对品名规格数量核对品名规格数量 5.发料发料 6.签单签单 7.入账入账 物料出库流程物料出库流程 外部：外部： 1.出库单出库单 2.主管审核主管审核 3.提货人确认提货人确认 4.提货人签单提货人签单 5.仓库发货仓库发货 6.装车装车 7.放行放行 8.入账入账/单据分发单据分发
15、即在即在发货时发货时要认真做到：要认真做到： 未接单据不登帐 .未经审单不备货 .未经复核不出库 物料物料出库要求出库要求 “三不”“三不” 即在发货时要认真做到： 1.核实凭证 2.核对帐卡 3.核对实物 物料物料出库要求出库要求的的“三核”“三核” 即对单据和实物进行： 1.品名检查 2. 规格检查 3.包装检查 4.件数检查 5.重量检查。 物料物料出库要求出库要求 “五检查”“五检查” 仓库运作管理之四仓库运作管理之四 物料的账务与 盘点 盘点的运作：盘点的运作： 物料盘点物料盘点 盘点计划盘点计划 订定目标订定目标 执行盘点执行盘点 比较分析比较分析 调整调整、处理和改善处理和改善
16、1 1检查物料账上数量、实物数量、检查物料账上数量、实物数量、标识卡上标识卡上 数量数量是否一致；是否一致； 2 2检查物料的检查物料的收发情况收发情况及是否按先进先出的及是否按先进先出的 原则发放物料；原则发放物料； 3 3检查检查物料的堆放及维护物料的堆放及维护情况；情况； 4检查物料有无超储积压，检查物料有无超储积压，损坏变质损坏变质； 5检查对检查对不合格品不合格品及呆料的处理；及呆料的处理； 6检查安全设施及检查安全设施及消防安全消防安全情况。情况。 物料盘点的物料盘点的六检查六检查 仓库运作管理之五仓库运作管理之五 仓库的安全管理 重点消防管理 1、火源(明火/电火花/雷电/自燃)
17、； 2、可燃物质； 3、燃烧环境。 火灾产生的必备条件火灾产生的必备条件 1、普及防火知识并定期演习；、普及防火知识并定期演习； 2、遵守“建筑设计防火规范”；、遵守“建筑设计防火规范”； 3、电气设备应符合规范的要求；、电气设备应符合规范的要求； 4、易燃易爆危险品妥善保管；、易燃易爆危险品妥善保管； 5、明火作业需经相关部门批准；、明火作业需经相关部门批准； 6、足够的消防设备和报警装置。、足够的消防设备和报警装置。 防火的防火的六种六种措施措施 1、冷却灭火法、冷却灭火法 将灭火剂（如将灭火剂（如CO2）喷洒在可燃物上，使其温降至自燃喷洒在可燃物上，使其温降至自燃 点以下；点以下； 2、
18、拆移灭火法、拆移灭火法 将燃烧物与可燃物分离开来；将燃烧物与可燃物分离开来； 3、窒息灭火法、窒息灭火法 使燃烧物与氧气隔绝；使燃烧物与氧气隔绝； 4、抑制灭火法、抑制灭火法 将化学灭火剂喷入燃烧区，阻止燃烧将化学灭火剂喷入燃烧区，阻止燃烧 灭火的灭火的四种四种方法方法 从“现场七大浪费”中可以看出，呆废 料的存在确实给企业带来很大的损失。 第三部分：呆废料的管理与防治 1、资金积压的损失； 2、物料陈腐化损失； 3、变成废料的损失； 4、空间及设施的损失； 5、仓储管理费用的损失。 呆废料呆废料造成的损失造成的损失 1 1、客户取消订单或减少订单量；、客户取消订单或减少订单量； 2 2、市场
19、变化造成滞销；、市场变化造成滞销； 3 3、安全库存量不合理；、安全库存量不合理； 4、设计变更或设计错误所致；、设计变更或设计错误所致； 5、账务不准；、账务不准； 6、采购原因等。、采购原因等。 呆料呆料是怎样形成的是怎样形成的？ 因果图 1、选用合理的库存管理模式； 2、做好盘点账物卡一致； 3、严格控制ECN； 4、执行先进先出原则； 5、加强采购控制及及时处理等。 呆料呆料的防治对策的防治对策？ 1、与其他厂换料； 2、退还供应商； 3、再加工其他材料； 4、报废等。 呆料呆料如何处理如何处理？ 1、搬运的损失； 2、处理费用的损失； 3、废料再生的费用等。 废料废料给企业造成的给企
20、业造成的损失损失 1、对呆料姑息养奸； 2、防护失当造成物料报废； 3、未严格控制物料的保存期限； 4、特采意识的结果等。 废料废料是怎样形成的是怎样形成的？ 是否统计贵司有多少呆废料？ 多久统计一次？ 占总库存量的多少？ 会造成多少损失？ 同行业的呆料率是多少？ 哪一类呆废料最多？ 有无分析产生的原因？ 该如何处理呆废料？ 有无具体的管理防治对策？ 呆废料管理呆废料管理应提出的八个问题应提出的八个问题？ （ABC分类法、MRP、JIT） 第四部分：库存管理 在确保仓储安全 的前提下； 使：1.库存费用 2.订货费用 3.缺货损失 -的总和降至最低 。 库存管理的目标库存管理的目标 目标目标
21、仓库储存的物品中： 有重的有轻的，有体积大的有体积小的； 有金额大的有金额小的； 有批量多的有批量少的。 尽管物品品种繁多，但对企业运作起主导作用的 物品只能是其中少数的些物品，所以有必要对库存 物品进行重点管理。 ABC分类法分类法的产生的产生 任何复杂的事情，都存在“关键的少数和一般的多 数”，比如讲： 少数营销人员的营业额占绝大比重； 少数产品占生产量的绝大部分； 少数几种物品的库存量及资金占绝大部分等。 少数事物具有决定性的影响作用，如果我们将 有限的精力集中于具有决定性的少数事物，而不是平摊 ，肯定会事半功倍。 ABC分类法与分类法与巴雷特曲线巴雷特曲线 ABC分类法是将库存物品按品
22、种和占用资金的多 少分为三类： 特别重要的库存（A类）； 一般重要的库存（B类）； 不重要的库存（C类）。 然后针对不同等级分别进行管理和控制。 ABC分类法的概念分类法的概念 A类：类：品种少； 占用资金多； 采购较难。 B类：类：品种较多； 占用资金一般。 C类：类：品种多； 占用资金少； 采购容易。 ABC三种类型的特点三种类型的特点 A类：类：品目累计品目累计5%15%，平均资金占用额累，平均资金占用额累 计百计百 分数分数60%80%； B类：类：品目累计品目累计20%30%，平均资金占用额累计百，平均资金占用额累计百 分数分数20%30%； C类：类：品目累计品目累计60%80%，
23、平均资金占用额累计百，平均资金占用额累计百 分数分数5%15%。 ABC分类法分类原则分类法分类原则参考比例参考比例 60%-80% 1、 A类：类：实行重点管理实行重点管理 采取采取定期订货定期订货的方式，进行严格的检的方式，进行严格的检 查、盘点，查、盘点，减少不必要的库存减少不必要的库存； 重点保管和养护重点保管和养护A类在库物品，类在库物品，防止变质防止变质； 详细记录并经常检查分析详细记录并经常检查分析物品进出库情况物品进出库情况，保证，保证不不 拖延交货期；拖延交货期； 在保证供应的前提下，保持在保证供应的前提下，保持尽可能低尽可能低的库存量和安的库存量和安 全库存量，同时加强与供
24、应链上下游合作，全库存量，同时加强与供应链上下游合作，加快库加快库 存周转率。存周转率。 ABC三类物品的三类物品的管理方法管理方法 2、 B类：采用一般管理 采用比A类产品简单的管理方法； 其中销售金额较高的物品采用定量订货方式和定 期定量混合方式。 ABC三类物品的三类物品的管理方法（续）管理方法（续） 3、 C类：采用简单管理方式 可大量采购，减少订货次数，安全库存 量可 大些； 减少这类物品的库存管理人员和设施； 库存检查、盘点时间可长些； 对于很快能订到的物品，甚至可不设库存。 ABC三类物品的三类物品的管理方法（续）管理方法（续） 控制项目 A类 物品 B类 物品 C类 物品 控制
25、程度 严控精管 一般控制 简单控制 库存量计算 详细计算 一般计算 简单或不计 进出库记录 详细记录 一般记录 简单记录 检查频率 密 集 一 般 很 低 安全库存量 低 较 大 大 量 三类物品管控方法比较 ABC分类法案例分析 收集数据、整理数据； 绘制ABC分类管理表； 分类原则； 绘制ABC分类管理图； 确定重点管理的要求。 ABC分类法的应用步骤分类法的应用步骤 某公司仓库的库存物品共有26种，现要对库存物品 进行ABC分类法管理，具体操作如下： 收集26种物品的名称、单价、平均库存量； 收集26种物品的平均资金占用额； 绘制26种物品的ABC分类表； 参照分类原则进行分类； 绘制A
26、BC分类管理图； 确定各类物品的管理要求。 ABC分类分类案例案例： MRP物料需求计划简介 依据市场需求预测和客户订单编制 产品的生产计划，然后根据产品的物料 清单（BOM:Bill of Materids)和库存 状况，通过计算机算出所需物料的数量 和时间，从而确定物料加工进度和订货 日期的一种实用的技术。 MRPMRP(Material Requements Planning)(Material Requements Planning) MRP按结构编制的物料清单不仅说明产品的 构成情况，还说明了产品在制造 过程中经历的各个加工阶段。 图解方式表示的BOM又叫 产品树、圣诞树。 BOM：
27、物料清单 在需要的时间里供应所需要的物料，同时 使库存保持在最低水平。 一般来讲，MRP适合于特别复杂或 装配型的企业。 MRP的作用 这种技术是在MRP的基础上发展起来 的，它不担管理物料，而且还用MRP的思 想对工时、物流成本、设备及资金等所有的产 能资源进行管理，是一种更有效的生产管理计 划。 MRP(Manufacture Resource Planning) 准时制系统：这种方法要求生产和材料准 备同期化，配合作业流程按部就班运作，通知 供应商如期送交所需的物料；如一切顺利，不 设仓库，应能达到名符其实的“零库存”。 库存物料库存设备设施及活动 JITJIT(Just in Time)(Just in Time) *仓库模块仓库模块* 内部精品培训资料内部精品培训资料 中国制行业运营管理中国制行业运营管理交交流流
