1、后勤保障部后勤保障部-维维修修组组目录 1.维修定义维修定义 2.设备使用注意事项设备使用注意事项 3.设备维修安全注意事项设备维修安全注意事项 4.维修组工作程序及标准流程维修组工作程序及标准流程 设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。又称设备修理。维修定义维修定义设备使用注意事项设备使用注意事项1、对操作人员要做到培训上岗，持证上岗，掌握正确使用设备的方法，要完善设备安全操作规程，严禁违章操作或超负荷运行（电器设备、压力设备更要严格）；2、要正确加油，做到“三定一过滤”，要按不同的季节、不同的环境（高温、低温、高湿、高腐蚀
2、、高压等）选择好润滑剂，要按照定时、定位、定量加注润滑油（润滑脂），对润滑油要做好严格的过滤工作；3、要建立设备完好技术条件，认真做好设备点检，完善点检维修纪录，将设备故障隐患消灭在萌芽之中；4、要认真做好设备日常维护、保养和检修工作，防止设备带病运行；5、要正确按照设备点检情况和按设备使用寿命周期做好大修工作；6、要做好设备易损件备件的管理；7、要建立设备运行记录和设备台帐管理、要有健全设备图纸资料和管理办法。设备维修安全注意事项一、设备维修前1、劳保用品的准备。进入车间前必须穿戴好工作服装、劳保手套、防护眼镜等劳动保护用具。2、按照五步法分析将要进行的维修工作，可能存在的风险隐患，应采取相
3、应的措施。3、需要动火作业的，按照动火管理规定要求进行审批，开具动火令，并配备现场监护人和消防器材，易燃易爆物品全部清理，留出必要的安全距离。4、需要登高作业的，按照登高管理规定要求，开具登高令，佩戴登高安全用品，登高作业下方必须摆放警示牌，提醒路人注意高空坠物。5、需要使用电动车的，按照电动车使用规定要求进行使用，骑行时靠右行驶速度不得超过15/h，必须佩带安全头盔并系好下颚带，到达目的地后妥善存放电动车，不得影响其他车辆正常行驶。6、设备维修前，先检查电、液、气动力源是否断开，且在开关处挂“正在修理”、“禁止合闸”等警示牌或专人监护，监护人不得从事操作或做与监护无关的事。7、设备维修前必须
4、检查、分析、了解设备故障发生的原因及现状。必须检查设备各部位是否存有浮药，如有必须采取措施后方可维修。二、设备维修中1、严禁维修处于运动状态下直接接触的设备及部件。2、工作过程中采用人力移动机件时，人员要妥善配合，多人搬抬应有一人指挥，动作一致，稳起、稳放、稳步前进。3、工作中注意周围人员及自身的安全，防止挥动工具、工具脱落、工件飞溅造成伤害。两人以上工作要注意配合，工件放置整齐、平稳。4、使用电动工具时注意随时检查紧固件、旋转件的紧固情况，确保其完好后，进行使用。5、登高作业中要随时检查安全带是否挂的牢靠，确保安全使用。6、一般情况下，禁止在旋转、转动的设备及其附属回路上进行工作。如果必须在
5、旋转、转动着的设备上进行检查、清理及调查等工作时，必须注意扣紧袖口、戴好工作帽，防止被旋转部分卷入绞伤或碰伤。7、禁止带电拆卸自动化控制设备，如PLC模块、在线仪表、气动阀的线路板等，以免损坏电子元器件。三、设备维修后1、设备开动前，先检查防护装置、紧固螺钉，电、液、气动力源开关是否完好，然后进行试车检验，运行合格后才能投入使用，操作时严格遵守设备的安全操作规程。2、动火作业完毕后及时清理作业现场，将消防器材归位，经安全员检查确保安全后方能离开。3、工作完成后，及时清理场地卫生，保持干净整洁，油液污水不得留在地上，以防滑倒伤人。4、班组人员完成巡检、维修作业后，维修人员应当及时认真填写巡检、维
6、修记录，不得出现漏填、错填现象，记录留用备查。5、班组长认真审查审核值班人员与维修人员填写的巡检、维修记录，确保记录真实有效1.1.日常报修工作流程日常报修工作流程步骤标准注意事项报修请修部门填写请修单第一联留存，另一联送维修组 登记维修组登记在电脑上。注明完成情况维修维修人员携单至现场与请修部门人员联系并修理，特殊地点需要预约，完成后填写有关内容,交请修部门确认签字后，部门存档。房间需征得客人同意方可进入，空房由员工陪同进入房间维修。销单下班前检查维修单，在第二联上签字交回派单人员，派单人收到第二联后与第一联核对并注销。2.2.急修工作流程：急修工作流程：(说明说明:较急的维修工程较急的维修
7、工程)步骤标准注意事项报修急修部门将故障情况电话通知维修人员，同时向有关领导汇报。维修维修人员及时到现场按情况通知作好抢修。通知修理完毕，维修人员确认修复后通知急修部门恢复工作。记录维修人员分析故障原因并作记录；先行修理，后补维修单，若属事故，双方人员参与分析，确认后，作出相应处理。3.3.运行变更流程运行变更流程说明:指季节变化更改空调冷暖转换或市政工程停水停电或内部工程改造而影响的工作流程。步骤标准注意事项接受市政部门通知接市政部门通知或内部要求提出运行更改，有关部门向维修组发出更改通知，如维修组设备检修停水停电，经科室领导同意后，由科室领导向相关领导汇报并下发通知。执行维修人员按情况提前
8、数天通知各有关主管人员并由科室领导采取尽量减少影响正常工作措施，并监督有关人员执行。恢复运行执行完毕或恢复原运行程序后工程人员报告科室领导，由科室领导通知各有关部门并报告部门领导。4.房间计划维修工作流程房间计划维修工作流程步骤标准注意事项提前一周做好计划维修组提前一周将维修计划首先交使用部门，经协商后，交与科室领导。转发通知各相关部门由后勤部转发通知各有关部门，各相关部门予以配合。维修分派班组长分配任务给万能工按规定日期维修，按计划完成。维修中有无法解决的问题及时报告，通过调度组织人员合力维修。检查维修质量完成后万能工检查并报告班组长，抽查质量合格并登记后，通知客房部，并上报科室领导。5.设
9、备检修操作流程设备检修操作流程工程维修组负责人根据设备检修记录制定检修计划。检修计划报有关领导审批。按照检修计划，调整工作安排。备品备件及设备技术资料准备齐全。根据专业安排施工。大型设备检修或设备大修，主管人员需在现场督导。进行技术指导。纠正维修人员的技术错误。控制劳动成本，避免浪费。检修前认真阅读设备技术资料。按照设备操作规范施工。严格按照各工种技术操作规范施工。施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外。注意消防安全。记录检修时间、零件更换情况。检修记录整理归档。制定计划通知施工影响部门现场督导设备检修检修记录组织实施7.日常维修保养操作流程日常维修保养操作流程掌握设备保养周期。掌握设备技术
10、状况。根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理。确定工作质量检查标准。根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作。如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划。工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。查阅保养记录制定保养计划保养记录组织实施8.报修操作流程报修操作流程分析故障原因，找出预防措施。任何事故，及时上报上级领导。通知使用部门领导并共同协商。维修组负责人根据故障情况，安排相应专业技术人员进行抢修。合理分配资源，尽快完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。维修组负责人需
11、在现场，分析故障原因，提出解决方案。进行技术指导，纠正维修人员的技术错误。控制劳动成本，避免浪费。按照设备操作规范维修。严格按照各工种技术操作规范施工。施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外。注意消防安全。分析故障原因，找出预防措施通知使用部门领导并共同协商。使用部门报修派工现场维修完成组织实施9.设备故障处理操作流程设备故障处理操作流程维修组负责人统筹协调通知施工影响部门现场督导抢修故障记录组织实施10.设备巡检操作流程设备巡检操作流程设备清洁设备检查巡检记录保持设备干净，机房干净，工作场地干净。按照要求检查设备是否正常工作。详细记录巡检情况，整理归档。11.派单人员注意事项派单人员注意事
12、项1、接到报修后，工程维修组根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务。2、如报修项目影响范围较大，须及时通知科室领导部领导及相关部门，向有关人员做好解释，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知科室领导部领导及相关部门。3、根据维修项目工种分派任务，重要项目主管需亲自到达现场。4、随时了解维修员工作完成情况和所处位置。5、紧急报修，要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。12.维修工安全操作流程维修工安全操作流程1、严格执行国家各项规定，安全操作，保障设备及人身安全；2、努力学习各工种业务技术，不断提高维修能力；3、电梯、高压配电柜、变频柜、锅炉、燃气等设备出现故障必须由专业资格人员进
13、行维修；4、一般设备出现故障，维修时首先切断电源，严禁带电操作，加强安全意识；5、定期检查和保管好安全用具、仪器仪表；6、发现设备运行异常，加强监视，措施及时，有处理有汇报；7、遇重要设备故障，严禁一人单独操作，应有专人监护；8、当班时严禁喝酒，防止意外事故的发生；9、登攀作业时，应防滑、防翻、防跌落，系好安全绳；10、坚决贯彻安全第一的原则，工作危险，没有安全可靠的防护措施不得工作，11、会使用消防器材，会报火警。13.维修人员工作标准维修人员工作标准1、接到维修任务，迅速准备好相应的零配件，整理好工作服，带好工具快速赶到现场；到达现场应敲门，经报修人同意后方可进入房间维修，维修中需搬动房间
14、物品时，应征求报修人同意后方可搬动，工作完毕恢复原位；2、维修时应敞开门工作，快速准确，不要过多打扰正常办公，解决不了的问题应做好报修人的解释工作，给一个肯定的答复；3、不许蹬踏客房家具，不许使用客房用品，保证维修现场清洁干净，维修后整理好工具及擦净维修部位的污渍；4、不许提出办私事及索取物品等要求；5、不许偷窥报修人在房间的活动，不翻动个人的物品；6、不许随意关闭通讯工具并保证通讯工具的正常使用；7、在公共区域工作，尽量不妨碍客人的活动；8、工作完毕应立即返回工作岗位。14.维修人员服务语言维修人员服务语言1、主动用语：“您好”、“对不起”、“打扰您了”、“我马上修理好”、“我能帮您做什么”
15、等等。2、被动用语：“不用谢”、“没关系”等等。3、特定语言：“请稍候”、“让您久等了”、“走好”等等。案例照片案例描述：案例描述：卧室顶棚（上部为斜坡屋面）出现渗漏，原施工单位在卧室顶板部位采取抹防水砂浆的处理措施；维修队伍在上部斜坡屋面与外墙接缝处粘贴防水卷材进行过维修处理，但仍然出现渗水。（左上照片）原因分析：原因分析：1、顶板混凝土不密实处理不是采用抹防水砂浆就能解决的问题，须提高混凝土密实度来达到防水效果。2、斜屋面与外墙接缝处粘贴防水卷材存在剥落、开裂及老化问题，且山墙抹灰出现大面积空鼓、裂缝等，雨水从裂缝渗到卷材内侧。维修措维修措施：施：1、对渗漏部位不密实的混凝土清理，钻孔注浆
16、（密实剂、堵漏剂）。2、对裂缝开槽埋管注浆。3、刷渗透结晶型防水涂料4、恢复顶棚涂料维修照片备注：备注：对外墙抹灰空鼓、裂缝部位须另行处理。（一）屋面渗水案例厨卫渗水案例厨卫渗水案例案例照片案例描述：案例描述：卫生间顶棚地漏周边渗水，原维修人员在地漏周边抹“堵漏灵”等刚性材料处理，仍然出现渗漏。原因分析：原因分析：1、原维修人员态度不端正：明知从底部处理用“堵漏灵”等刚性材料达不到防水效果。2、没有采取针对性的处理措施。维修照片维修措施：维修措施：一、从卫生间顶棚（即下部）着手处理：1、清理管道周边不密实部位，涂刷高分子丙烯酸树脂成分的液体防水剂；2、用掺加液体防水剂的无机聚合物砂浆抹平管道周边不平整部位；3、表面再涂刷一遍高分子丙烯酸树脂成分的液体防水剂。二、在上层卫生间地漏周边采取防水处理措施：1、凿开地漏周边地砖，并清理干净。2、用掺加液体防水剂的无机聚合物砂浆抹平管道周边不平整部位。3、涂刷单组分聚氨酯防水涂料；4、灌水试验；5、恢复地砖。备注：备注：1、对于卫生间地漏等部位渗漏，当从迎水面处理有困难时，须考虑从背水面采取针对性的处理措施。2、背水面的水压力不大，防水涂料能抵挡住，也是从底部处理的一个重要原因。
