1、MILESTONE Consulting九 宫 教 练 矩 阵让教练变得简单友情提示上课时间请勿：-请将您手机改为“震动”避免在课室里使用手机-交谈其他事宜-随意进出教室请勿在室内吸烟上课时间欢迎：-提问题和积极回答问题-随时指出授课内容的不当之处五维教练矩阵MILESTONE Consulting绩效的实现取决于执行者的能力与意愿，教练能够帮助你更好的减少干扰，实现绩效绩效 =知识 经验 技能【知道如何做】【曾经做过】【正在执行】【能做】【将会做】【想做】信心 承诺 动机五维教练矩阵MILESTONE Consulting五维教练矩阵提供给教练技术初学者一个简单实用的教练流程，以下是五维教练
2、流程的总览图1调整 Refocus 目标 Goal4-3资源 Resources选择 Option5-1责任 Resposibility 意愿 Will2现实 Reality 困难 Difficulty4-2资源 Resources选择 Option5-2责任 Resposibility 支持者 Supporter3关系 Relation 原因 Why4-1资源 Resources选择 Option5-3报告 Report 分数 Score五维教练矩阵MILESTONE Consulting五维教练不仅仅是一门课程，更是一个流程一份指南一种平台一个系统不但告诉你要做什么，还聚焦于如何去做中国最
3、权威的教练平台为你提供教练交流的空间一个引领实现高效教练对 话目标的索引地图 一个基于国际权威认证的教 练升级发展的认证系统五 维 教 练快 捷简 单高 效五维教练矩阵MILESTONE Consulting我提供方法，你提供学习与思考结合 教练与辅导结合学习与实践结合教练养成五维教练流程与工具 REFOUS 聚焦目标Refocus 聚焦目标阶段教练流程1教练流程细化流程/目的说明参考话术【1】确认关键词【1-1】关键词确定当事人目标中的关键词在XX工作或者具体实践中你想实现的目标是？或我们今天谈什么话题？你希望支持你的是什么？【1-2】具体把关键词具体到事实和数据你指的（关键词）具体来说是什
4、么【1-3】成果目标中需体现的成果如果能够达到你所期望的理想状态，那会是什么呢？会如何呢？【1-4】努力为目标曾经做过的努力为了实现这个目标，你已经做过什么努力？【1-5】重述目标让当事人重新描述目标请再描述一下你的目标【2】评价【2】评价性问题让谈话对象评价自己的目标如果用一分到十分作为评价标准，这个目标对你有多重要？是多少分呢？如果不能如愿达成目标，将会有什么样的后果？你需要什么支持，才会改变现状？REALITY 现实与困难Reality 察觉现实阶段教练流程2教练流程目的说明参考话术【1】现状让当事人看到现在的状况现在的情况如何？还有呢？【2】数据找到现在的数据与目标数据对比你对现状的满
5、意度如何？1分到10分你打几分？你希望打到几分？这X分的差距在哪里？【3】激发激发情绪在目前的状况下你会对自己说什么？你感觉如何？别人是如何看你的现状的？【4】区分区分事实和演绎是什么让你在今天之前没有实现目标？你的什么努力和尝试可以让你改变现状？【5】发现发现优势、差距、问题点和关键点你对改善现状做过哪些努力？哪些有效哪些无效？现状你最大的优势是什么？从刚才的对话中你发现了什么？【6】新目标目标调整根据我们刚才的讨论，你对自己的目标有调整吗？五维教练流程与工具 RELATION 关系与原因Relation 关系激励阶段教练流程3教练流程细化流程/目的说明参考话术【1】价值描述价值如果目标达成
6、，会发生什么？会有哪些价值？【2】激励【2-1】自我激励目标实现的时候你会对自己说什么？【2-2】感受（如果感受明确，跳过此问题，可选项）会有什么感受？【2-3】身份：描述个人身份价值别人会如何看实现目标后的你？会对你说什么？【3】行动【3-1】描述未来你的未来会因此而发生什么改变？【3-2】肯定基于以上的描述，你现在有什么感想？五维教练流程与工具 RESOURCES 资源与选择Resources 资源选择阶段教练流程4教练流程目的说明参考话术【1】提出方案帮助谈话对象提出自己的方案你现在能想到的解决方案是什么？还有什么方案？【2】开拓帮助谈话对象开拓思路还有那些可能的方案？（请不要担心他们说
7、出来的方案是否可行，应该尽量让他们广开思路）【3】更大成果帮助谈话对象取得更多更大的成果如果这个时候赋予你更强的洞察力和勇气，你会做什么？在类似的情况下，其他人会怎么做呢？在类似的情形中，你还用过哪些方法？如果我们互换角色，你会建议我怎么做？你能想到的最疯狂的解决方案是什么？【4】建议以建议形式继续深入挖掘你希望我给你建议吗？你认为我会给你什么样的建议呢？【5】评估评估方案的结果你会用什么标准来衡量和评估这些方案的效果呢？【6】选择选择最佳方案如果用这个标准衡量，你会选择哪三个最好的呢？五维教练流程与工具 RESPONSIBILITY 责任意愿Responsibility 责任意愿阶段教练流程5教练流程目的说明参考话术【1】责任对行动计划的执行：责任在这三个方案中，再次用标准衡量，哪个方案最好并且你最愿意去做呢？【2】意愿进一步激发对方意愿这个方案使你感觉到兴奋的是什么？【3】支持、责任者对行动计划的落实在执行方案的过程中可能会遇到哪些障碍呢？你要如何去客服这些障碍呢？你需要什么人或者什么资源来助你一臂之力吗？你如何获得这些帮助呢？【4】报告、分数对行动计划的落实：约定下次沟通时间下一步你是怎么规划的？什么时候开始行动？你现在要做的第一步是？第二步？第三步？我如何才能了解到你的实际进展呢？那么你如何评价你刚才的行动方案？五维教练流程与工具谢谢大家！
