1、健康教育能力建设1一、常用传播技巧一、常用传播技巧二、行为干预方法二、行为干预方法三、如何进行专题讲座三、如何进行专题讲座健康教育能力建设2 研究方法 干预方法 目的 社区诊断 社区组织 计划设计 传播 行为改变 计划实施 教育 环境改变 监测 行为干预 评价 健康教育能力建设3l 健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。l 传播技巧熟练掌握运用自如的传播技能。健康教育能力建设41、开展口头教育、开展口头教育 2、举办专题讲座、举办专题讲座、健康大课堂、健康大课堂3、健康咨询、健康咨询 4、利用健康教育橱窗、板报、展板，利用健康教育橱窗、板报、展板，5 5 利用各种文字印刷材料利用各种文字印
2、刷材料，如传单、小册子、折页、，如传单、小册子、折页、科普读物、卫生报刊等科普读物、卫生报刊等 6 6、推行健康教育处方、推行健康教育处方 7 7、举办展览、举办展览 8 8、利用电教设备、利用电教设备,放映卫生科普片放映卫生科普片 9 9、广播、电视、互联网络、广播、电视、互联网络 1010、健康教育能力建设51、建立良好的人际关系、建立良好的人际关系2、说的技巧、说的技巧3、提问技巧、提问技巧4、反馈技巧、反馈技巧5、交谈过程中的注意事项、交谈过程中的注意事项6 恰当使用健康教育教材恰当使用健康教育教材健康教育能力建设6 良好良好“第一印象第一印象”以微笑待人以微笑待人 寻找寻找“共同语言
3、共同语言”树立教育者的良好形象树立教育者的良好形象 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利尊重对方的隐私和拒绝回答的权利健康教育能力建设7 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。信息。l内容明确，重点突出。内容明确，重点突出。l适当重复重要的概念。适当重复重要的概念。l把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。l注意观察，及时取得反馈。注意观察，及时取得反馈。l适当停
4、顿，给对方以提问和思考的机会。适当停顿，给对方以提问和思考的机会。健康教育能力建设8l利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、少数民族地区的口传民歌，等。故事、民谚、少数民族地区的口传民歌，等。如：广西壮家民歌如：广西壮家民歌 健康促进项目来，健康促进项目来，亿万农民心开怀，亿万农民心开怀，万众一心齐行动，万众一心齐行动，健康促进小康来。健康促进小康来。健康教育能力建设9封闭式提问封闭式提问开放式提问开放式提问探索式提问探索式提问偏向式提问偏向式提
5、问复合式提问复合式提问 健康教育能力建设10l反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。激励和指导。l肯定性反馈肯定性反馈 对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。l否定性反馈否定性反馈 对对方不正确的言行对对方不正确的言行 或存在的问题提出或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式定的一面，力求心理上的接近；二是
6、用建议的方式指出问题所在。指出问题所在。健康教育能力建设11举例：举例：孕妇说：孕妇说：“我觉得做产前检查是浪费时间。我觉得做产前检查是浪费时间。”回答：回答：“没错，是会耽误些时间。但产前检查是必要的，咱们没错，是会耽误些时间。但产前检查是必要的，咱们来谈一谈为什么要做产前检查。来谈一谈为什么要做产前检查。”练习题：练习题：1、“我这抽烟的老毛病可不好改。我这抽烟的老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病的。我天天坚持锻炼，不会得冠心病的。”3、“我看书上讲的，小孩从两个月起要喂橘子汁我看书上讲的，小孩从两个月起要喂橘子汁.”健康教育能力建设12交谈过程中的注意事项交谈过程中的注
7、意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：（交谈中突然改变话题；交谈中突然改变话题；（不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺；（过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交 谈中唱谈中唱“独角戏独角戏”；（连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受；（对交谈对象的问题所答非所问；对交谈对象的问题所答非所问；（态度简单生硬，不耐烦的表情等；态度简单生硬，不耐烦的表情等；（过早下结论。过早下结论。健康教育能力建设131、内容：甲乙两位社区医生到居民家中进行高血、内容：甲乙两位社区医生到居民家中
8、进行高血 压病饮食指导，不同的交谈方式导致了压病饮食指导，不同的交谈方式导致了 不同的效果。不同的效果。2、地点：社区某居民家中。、地点：社区某居民家中。3、人物：张医生、人物：张医生不成功的家访医生不成功的家访医生 于医生于医生善于运用人际沟通技巧的社善于运用人际沟通技巧的社 区医生区医生 刘大爷刘大爷74岁退休老工人，高血压病岁退休老工人，高血压病 患者，初小文化水平患者，初小文化水平健康教育能力建设14恰当使用健康教育材料恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料）面向个人的传播材料（向教育对象强调学习和使用材料的重要性，向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引起引起对方的重视。对方的
9、重视。（提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。和记忆。（讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。照有关步骤自行操作。（在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。况，必要时再次给以辅导。健康教育能力建设15 张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：生知识的作用。使用时应注意：（1）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的）地点便利，选
10、择目标人群经常通过又易于驻足的地方；地方；（2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜；仰头为宜；（3 3）定期更换，注意维护）定期更换，注意维护 。健康教育能力建设16 行为干预是指在传播卫生保健知识的基础行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。健康教育能力建设17l技能训练与示范技能训练与示范l群体行为的干预群
11、体行为的干预健康教育能力建设18l训前准备训前准备l示范前讲解示范前讲解l准确的示范动作（整准确的示范动作（整分分合）合）l分解练习，具体指导分解练习，具体指导l培训后随访培训后随访 示例：腰部保健操示例：腰部保健操健康教育能力建设19l群体行为干预的基本策略是：群体行为干预的基本策略是：l 1、树立群体榜样、树立群体榜样 l 2、制定群体规范、制定群体规范 l 3、加强群体凝聚力、加强群体凝聚力 l 4、提倡互帮互学、提倡互帮互学l 5、有效利用评价和激励手段、有效利用评价和激励手段l群体行为干预的常用方法：群体行为干预的常用方法：l成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。成人参与式培训、
12、自我导向学习、同伴教育等。健康教育能力建设20（一）做好讲座准备一）做好讲座准备 1.了解讲座对象了解讲座对象,评估教育需求评估教育需求 2.确定讲座主题和基本内容确定讲座主题和基本内容 3.编写讲稿编写讲稿,备好辅助教具备好辅助教具 （二）（二）讲座的基本要求讲座的基本要求l知识科学，深入浅出知识科学，深入浅出。l内容新颖，针对性强。内容新颖，针对性强。l形式多样，讲究方法。形式多样，讲究方法。l强调效果，注重评价。强调效果，注重评价。健康教育能力建设21l教学有法，教无定法教学有法，教无定法l从我做起，示范为先从我做起，示范为先l因需施教，循序渐进因需施教，循序渐进l重在参与，学以致用重在
13、参与，学以致用l方法得当，事半功倍方法得当，事半功倍l健康教育，乐在其中健康教育，乐在其中健康教育能力建设22l田本淳主编，田本淳主编，健康教育与健康促进实用方法健康教育与健康促进实用方法,北北京大学医学出版社京大学医学出版社,2005l吕姿之主编，吕姿之主编，健康教育与健康促进健康教育与健康促进（第二版），（第二版），北京大学医学出版社，北京大学医学出版社，2003l米光明，安家璈主编，米光明，安家璈主编，城乡基层健康教育实用手城乡基层健康教育实用手册册化学工业出版社，化学工业出版社，2004l魏荃，米光明主编，魏荃，米光明主编，社区健康教育与健康促进手社区健康教育与健康促进手册册化学工业出版社，化学工业出版社，2005l米光明主编，米光明主编，健康教育参与式研究方法健康教育参与式研究方法，即将，即将出版出版
