1、商务礼仪商务礼仪塑造良好商务形象塑造良好商务形象刘茗飞：刘茗飞：669881669881 中国服饰文化中国服饰文化 易经易经系辞下记载：系辞下记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。盖取之乾坤。”中国古代：衣冠之治中国古代：衣冠之治 莎士比亚曾说：莎士比亚曾说：一个人的穿着打扮是他自身教养一个人的穿着打扮是他自身教养最形象的说明。最形象的说明。背景案例：背景案例：国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同
2、意与自己的企业合作一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成功。功。试问：试问：案例中的商务谈判为什么无果而终？案例中的商务谈判为什么无果而终？服饰在商务活
3、动中的作用：服饰在商务活动中的作用：尊重商务对象尊重商务对象适应工作需要适应工作需要塑造企业形象塑造企业形象提高个人素质提高个人素质一、服饰：一、服饰：包括服装与饰品。包括服装与饰品。二、服饰原则二、服饰原则 （1 1）符合身份）符合身份 （2 2）扬长避短）扬长避短 （3 3）区分场合）区分场合 （4 4）遵守常规）遵守常规三、商务服饰的禁忌三、商务服饰的禁忌六大忌六大忌忌过分杂乱忌过分鲜艳忌过分裸露忌过分透视忌过分短小忌过分紧身公务场合公务场合社交场合社交场合休闲场合休闲场合四、商务场合服装的选择四、商务场合服装的选择（一）公务场合（一）公务场合1、首选制服、首选制服2、其次西装、套裙、其
4、次西装、套裙3、忌时装、便装、忌时装、便装（二）社交场合（二）社交场合包括宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会包括宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会适合服装：时装、礼服、民族服装等适合服装：时装、礼服、民族服装等（三）休闲场合（三）休闲场合包括：健身运动、观光游览、逛街购物包括：健身运动、观光游览、逛街购物量体裁衣：量体裁衣：体质指数体质指数(BMI)=体重（千克）体重（千克）/身高（米）身高（米）2 BMI=18.524.9为正常；为正常；BMI18.5为消瘦；为消瘦；BMI25.0为超重；为超重；BMI在在25.029.9之间为之间为1级肥胖；级肥胖；BMI30.034.9为为2级肥胖；级肥胖；BM
5、I35.039.9为为3级肥胖；级肥胖；BMI40.0为为4级肥胖。级肥胖。色彩的搭配色彩的搭配红色红色热情、奔放；热情、奔放；橙色橙色兴奋、醒目；兴奋、醒目；粉色粉色温馨、可爱；温馨、可爱；紫色紫色神秘、高贵；神秘、高贵；黄色黄色光明、阳光；光明、阳光；蓝色蓝色理智、安详；理智、安详；绿色绿色清新、希望；清新、希望；白色白色纯洁、雅致；纯洁、雅致；灰色灰色低调、优雅；低调、优雅；黑色黑色沉静、性感；沉静、性感；1 1、配色、配色 同类色相配或近似色相配使人看着顺眼同类色相配或近似色相配使人看着顺眼、舒适、平和；而大胆、创新的搭配则是、舒适、平和；而大胆、创新的搭配则是强烈色彩相配或是对比色相
6、配，使人看上强烈色彩相配或是对比色相配，使人看上去醒目，与众不同。去醒目，与众不同。根据不同的场合需要，来选择适当的色根据不同的场合需要，来选择适当的色彩搭配原则。彩搭配原则。2 2、肤色、肤色 亚洲人是黄种人，因而皮肤呈黄色。在亚洲人是黄种人，因而皮肤呈黄色。在黄色皮肤里，肤色又大致分为四种：黄肤黄色皮肤里，肤色又大致分为四种：黄肤色，暗肤色，红肤色，白肤色。色，暗肤色，红肤色，白肤色。2 2、肤色、肤色 黄肤色：黄肤色：不适宜绿色或灰色调的衣不适宜绿色或灰色调的衣服；适合穿粉色、橘色等服；适合穿粉色、橘色等暖色调服装。暖色调服装。面色偏黄的女性，适合穿面色偏黄的女性，适合穿蓝色或浅蓝色的上
7、装它能蓝色或浅蓝色的上装它能衬托出皮肤的洁白娇嫩。衬托出皮肤的洁白娇嫩。2 2、肤色、肤色 一、穿一、穿 着着暗肤色：暗肤色：宜穿暖色调的弱饱和色衣宜穿暖色调的弱饱和色衣着。亦可穿纯黑色衣着，着。亦可穿纯黑色衣着，以绿、红和紫罗兰色作为以绿、红和紫罗兰色作为补充色。补充色。2 2、肤色、肤色 一、穿一、穿 着着红肤色：红肤色：偏红色肤色适合暖色调偏红色肤色适合暖色调的色彩的色彩浅淡明亮、干浅淡明亮、干净的颜色。如：浅黄、净的颜色。如：浅黄、肉粉、淡绿、乳白、浅肉粉、淡绿、乳白、浅暖灰、驼色、米黄等。暖灰、驼色、米黄等。不宜紫色，黑色以及深不宜紫色，黑色以及深重的颜色。重的颜色。2 2、肤色、肤
8、色 一、穿一、穿 着着白肤色：白肤色：选择范围广泛，这种肤选择范围广泛，这种肤色的人最好穿蓝、黄、色的人最好穿蓝、黄、浅橙黄、淡玫瑰色、浅浅橙黄、淡玫瑰色、浅绿色一类的浅色调衣服。绿色一类的浅色调衣服。3 3、款式、款式 腰粗：宽松、有腰粗：宽松、有质感的衣服；质感的衣服；胸小：褶皱、荷叶胸小：褶皱、荷叶边的衣服；边的衣服；肩窄：泡泡袖、宫廷肩窄：泡泡袖、宫廷风格的衣服；风格的衣服；3 3、款式、款式 大腿粗：裙子（膝盖上大腿粗：裙子（膝盖上3-5cm3-5cm）、（鱼尾、）、（鱼尾、A A字裙、筒裙等等）字裙、筒裙等等）商务沟通过程中的穿着商务沟通过程中的穿着商务沟通过程中的穿着商务沟通过程
9、中的穿着作作 业业 请每位同学根据自己的肤色、身材、性格请每位同学根据自己的肤色、身材、性格气质的特点，为自己设计四套套装以适应气质的特点，为自己设计四套套装以适应以下场合：以下场合：谈判谈判-舞会舞会-约会约会-逛街逛街 要求用图片与语言结合的形式完成，最终要求用图片与语言结合的形式完成，最终以以wordword文本上交。文本上交。塑造专业形象男士服饰礼仪 男士基本要求 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 着西装八忌：西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋塑造专业形象男士服饰礼仪 男士 西服的选择
10、和穿着 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西 领带和衬衫的搭配 鞋子：光亮、有形、保养 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子塑造专业形象服饰礼仪391.男士佩饰a)领夹b)袖口c)眼镜d)手表e)皮夹f)手帕g)古龙水h)皮带i)公文包塑造专业形象女士服饰礼仪 商务着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外观 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜塑造专业形象服饰礼仪 服饰装扮 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 保持指甲的清洁 套裙的选择 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止 裤子与裙长以适中为原则 短裙穿长袜，长裤着短袜 尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精 香水 皮包
