1、页眉内容 信息和合同管理的计划（一）合同管理工作1.管理的原则合同是监理工作的依据，监理工作的主要内容就是圆满实施工程监理合同和施工承包合同。监理工程师应采取预先分析、调查的方法，经常跟踪合同执行情况和施工中的问题，督促和纠正承包单位不符合合同约定的行为，提前向建设单位和承包单位发出预示，防止偏离合同约定事件的发生。投资、进度、质量的控制是合同管理的主要内容，已见上述，本节主要内容为其它事项。2.合同其它事项管理的内容：1）设计变更的管理；2）工程暂停及复工的管理；3）工程延期的管理；4）费用索赔的管理；5）合同争议的调解；6）违约的处理；3.合同其他事项管理的基本程序1）设计变更管理的基本程
2、序：（见下页） 2）工程暂停及复工的管理；未经检验或检验不合格仍进行下道工序作业工程质量下降，指出未采取有效改正措施或者采取了措施效果不明显，继续作业者监理单位请示业主同意后签发“停工指令”表施工单位停工整顿，提出改正措施，处理造成质量的问题施工单位填写复工申请表监理工程师审查是否具备复工条件总监认可并商业主同意签发复工指令表总监不认可施工单位继续整顿 是 否 3）工程延期管理基本程序延期事件发生承包单位提交工期延期意向报告承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束、承包单位提交工程延期申请表监理工程师审核与评估与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发工程延期审批表项目监理部收集资料详细记
3、录过程 不 同 意 不一一致4）费用索赔管理的基本程序5）合同争议的调解基本程序争议发生争议一方或双方书面提交解决争议申请争议一方或双方书面提交解决争议申请总监理工程师协调并作出处理决定合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉执行仲裁委员会的裁决 或法院判决6）违约处理基本程序违约事件发生受损失一方提出申诉报告项目监理部调查、确认违约性质监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延误与双方协商处理意见总监理工程师确认违约事件逐级协商解决依照有关法规处理 协商不一致 协商一致（二）信息管理工作信息是实施控制的基础。信息管理是工程监理任务的主要内容之一。监理人员及时掌握准确、完整的信息
4、，信息管理工作掌握的好坏和建设监理决策的正确与否直接影响到项目监理工作的效果和建设总目标的实现。1.信息管理及信息流程为确保项目质量目标、进度目标按预期的目标得以实现。本项目监理部的监理人员要及时掌握准确、完整的信息，并加强内外部各类信息的收集、分析、整理、传递、反馈。本工程属于大型工程，信息量大，必须借助计算机，建立信息管理系统，在工程建设监理过程中，在掌握四大目标（质量、投资、进度、安全）的计划值的基础上，详细了解四大目标的执行情况，并与目标的计划值进行比较，找出差距，分析原因，以便采取措施纠偏，使总目标得以实现。建设工程的信息流由建设工程参建方各自的信息流组成，监理单位的信息系统作为建设
5、工程系统的一个子系统。2.监理工程师在项目信息管理中的主要任务监理工程师作为项目管理者，承担着项目管理任务，负责收集项目实施中的信息，做各种信息处理工作，并向上级及各方提供各种信息。信息管理的任务主要有：（1）组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制手册。按照项目的任务，按照项目的实施要求，设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定他们的基本要求和特征，并保证在施工过程中信息顺利流通。（2）项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。（3）按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息流程，在实际工作中保证该系统正常运行，并控制信息流。（4）文件档案管理工作。3.
6、信息管理的内容、工作方法与措施由于本工程规模、面积较大，信息量也较大，信息管理工作的好坏，将直接影响着监理工作的效果。随着信息技术（尤其是计算机软硬件技术、数据存储与处理技术及计算机网络技术）在建筑业中的应用，建设工程的手段不断更新和发展，我们项目监理部将不断更新新思想和管理理论，并运用到实际管理中，采取的方法和措施如下：1）项目信息的分类为使项目信息便于收集、管理和使用，本项目将依据信息分类的理论与方法，对项目信息进行分类。（见下页）编码信息单位组织信息项目组织信息项目管理组织信息进度控制信息合同管理信息质量控制信息投资控制信息风险管理信息安全管理信息工程造价信息工程量信息前期技术信息设计技
7、术信息施工技术信息材料设备技术信息竣工验收技术信息组织类信息管理类信息技术类信息经济类信息工程项目信息图 建设工程项目信息分类2）工程施工中的信息收集与传递信息管理工作的好坏，直接影响着监理工作的决策和效果。在实施监理过程中，要求参建各方都要认识到信息管理的重要性，加强相互间的联系与沟通，注意信息传递的时效性，保持信息管理的连贯性和保证信息反馈的真实可靠性，确保信息交流渠道畅通，传递迅速，以便及时掌握准确完整的信息。业主对监理方建设工程委托监理合同设计图纸变更联系单招投标文件及有关目标控制的意见和看法各种会议纪要其他信息 业主对监理方的信息传递监理方对业主监理日记监理月报监理通知单备忘录质量有
8、关检查记录其他信息专题报告有关会议纪要监理方对业主的信息传递监理对施工单位监理通知单、备忘录工程计量单和工程款支付证书分部分项质量签证及有关检查记录工程开工令、暂停令、竣工令工程临时延期审批最终延期审批有关技术文件、报告、报表的审批费用索赔审批监理方对施工方的信息传递施工单位对监理单位企业资质证书（包括分包）特殊工程人员上岗证施工组织设计、施工方案原材料产品合格证及检验报告及报审分部分项工程质量自检监理通知回复单工程竣工报验各种进度计划工程款支付申请施工单位对监理单位的信息传递3）本公司内部各信息传递方式的统一规定信息是决策和管理的基础，决策和管理依赖信息，正确的信息才能保证决策的正确，不正确
9、的信息会造成决策的失误。本公司已通过IS9001：2000质量管理体系标准的认证审核，我们要将信息管理在公司范围内规模化管理，形成同意的模式、统一的编号方式。我们将采用计算机处理数据的先进手段，真实、准确地传递和应用本项目进度、质量、合同各个角度的信息。4）项目信息管理制度（1）总监应派专人担任信息管理员，对施工全过程的信息及时收集、整理、归档、保管。项目监理部配备计算机和其他必要的办公用品，对监理资料和相关信息进行计算机辅助管理。（2）信息管理员应负责整理各类会议（工地例会、监理例会、专题会议等）记录，经总监签认后打印分发。（3）督促承包人及时认真整理各类施工技术资料。掌握成品、半成品及有关建材价格信息，为委托人当好参谋。（4）保持监理人、委托人、承包人、设计人等信息反馈渠道畅通。（5）做好监理月报（6）经常与政府有关主管部门保持联系，获取有关信息，为搞好监理工作提供条件。 17
