1、Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd.深圳市思捷达企业管理咨询有限公司2采购流程结构采购流程结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品开发参与新产品开发战略采购战略采购管理内部的绩效管理内部的绩效管理供应商绩效管理供应商绩效3采购流程采购流程结构结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品参与新产品开发开发战略采购战略采购管理内部的绩管理内部的绩效效管理供应商绩管理供应商绩效效战略采购战略采购收集供应市场信息收集供应市场信息制定采购策略制定采购策略管理采购流程管理采购流程管理外包活动管理外
2、包活动建立危机响应计划建立危机响应计划采购政策和策略采购政策和策略预认证供应商预认证供应商供应商资质认证供应商资质认证建立战略合作伙伴建立战略合作伙伴与供应商合作排程与供应商合作排程管理关键物料管理关键物料建立供应平台建立供应平台管理维护管理维护AVL物料分类管理物料分类管理建立产品目录建立产品目录实施电子采购实施电子采购管理管理ECO采购运作系统采购运作系统分析采购需求分析采购需求选择认证的技术选择认证的技术管理招标管理招标签订采购合同签订采购合同管理维护采购合同管理维护采购合同签订和管理采购合同签订和管理采购合同4参与新产品开发参与新产品开发物料标准化物料标准化打样物料认证打样物料认证支持
3、公用物料管理支持公用物料管理管理打样外发活动管理打样外发活动采购流程采购流程结构结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品参与新产品开发开发战略采购战略采购管理内部的绩管理内部的绩效效管理供应商绩管理供应商绩效效5采购流程采购流程结构结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品参与新产品开发开发战略采购战略采购管理内部的绩管理内部的绩效效管理供应商绩管理供应商绩效效履行采购履行采购受理采购需求受理采购需求查询查询AVL核对采购合同协议核对采购合同协议发出询价单（发出询价单（RFQ）选择合适的供应商选择合适的供应商选择合适供应商选择合适供应商
4、处理采购异常处理采购异常制定采购资金计划制定采购资金计划匹配采购单据匹配采购单据申请付款申请付款处理相关事务处理相关事务生成订单（生成订单（PO）审批订单（审批订单（PO）发放订单（发放订单（PO）管理订单更改管理订单更改监控订单交货监控订单交货下达采购订单下达采购订单6采购流程采购流程结构结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品参与新产品开发开发战略采购战略采购管理内部的绩管理内部的绩效效管理供应商绩管理供应商绩效效管理采购内部绩效管理采购内部绩效建立采购衡量指标建立采购衡量指标分析内部绩效分析内部绩效内部客户满意调查内部客户满意调查实施改进实施改进采购技能培训
5、采购技能培训7采购流程采购流程结构结构战略采购战略采购履行采购履行采购管理采购绩效管理采购绩效参与新产品参与新产品开发开发战略采购战略采购管理内部的绩管理内部的绩效效管理供应商绩管理供应商绩效效管理供应商绩效管理供应商绩效建立供应商分级标准建立供应商分级标准收集供应商表现数据收集供应商表现数据评估供应商表现评估供应商表现实施改进实施改进供应商发展供应商发展89采购战略采购战略10华为的采购定位要成为世界级的运作系统，从而要为采购运作确立一个清晰、明确的、通用的方向指引，并激励行为的改变。为了成为世界级企业，采购必须关注的领域是：战略性供应商的选择、供应商的绩效管理、高效采购运作和一支高度职业化
6、队伍的建立。采购要满足物料的技术、质量、反应、交货、成本、环保（即TQRDC&E），确保采购成本的持续降低、生产物料的及时供应、控制库存，支持研发达到缩短产品设计周期，高质量满足公司内部需求，提高公司产品的竞争力。111、理解（Understanding）努力在华为和供应商各自能做什么，想要什么和需要什么上寻求充分的理解。积极阐明华为公司和供应商各自的观点，促进相互之间各层面和职能的交流沟通。2、诚信与团队合作（Integrity&Teamwork）确保华为公司和供应商都信守所有达成的合同和协议。在相互信任和诚实的基础上构筑同供应商的长期合作关系。决不为求得局部或部门的利益而牺牲华为公司的整体
7、最佳利益。寻找相互之间，包括部门之间的团队合作、诚实正直、相互尊重与绩效的卓越。坚信并坚持跨部门的参与，使采购决策更好，工作执行更顺利和快捷。3、主动性与雷厉风行（Initiative&Urgency）永不满足任何技术、价格、质量、交货、响应、速度和创新所带来的竞争优势。通过雷厉风行的工作作风，推动华主公司采购效率的持续提高。121、授权：所有用于与外部供应商交换产品与服务的采购款项的承诺，必须通过正式的采购部门来执行，而这一授权是经采购执行长官（CPO）或其指定人的批准。2、承诺：明确规定承诺需要两人以上签字，签字必须按职责权限/合同金额的大小来划分。3、合同及采购订单：采购部负责合同和订单
8、的执行、签字和维护。4、职责划分：任何人单独负责的项目不得多于以下一项（A、C除外）A、确定需求 B、选择供应商并确定价格、期限和条款 C、确认收货 D、申付5、承诺的批准 所有华为采购产品和服务对外部供应商履行付款的承诺，至少应获得二个独立的批准。申购人的批准，必须严格遵循财务监控部门的程序。申购人负责遵循付款的内部程序批准资金的使用，并对整笔金额支付的安全性负责。采购部门的批准，必须对供应商的选择、价格、条款、合同署名以及对供应商的持续管理等进行审核。131、公司设置物料专家团（CEG-Commodity Expert Group）管理关键物料，针对这些关键物料，专家团可以运用量的杠杆作用
9、并进行质量控制。物料专家团的工作是联系、协调华为研发设计人员和供应商，以保证华为在器件成本、可达性、功能等方面具有优势，避免对唯一供应商的依赖，将器件标准化。要做到这一点，华为的设计人员必须了解业界的发展趋势和采购战略，而供应商必须清楚华为当前的和计划中的需求。物料专家团由一位专职领导和812位兼职成员组成。领导须有采购经验，了解公司愿景，具备组织策划能力；成员由采购、研发、生产、工艺、品质、法律等部门或专家组成。2、物料专家团的职责制定成文的企业物料选择战略，这一战略应得到来自总部和各下属企业的开发、生产、采购部门的一致支持。制定一个已经协调的全公司范围的流程以执行物料技术认证。管理对供应商
10、的承诺。议定一个单一的涵盖所有与供应商合作的核心要素的合同。将供应商选择指导规则分发给采购组，监控业务实际执行。监控供应商的行为，解决重大问题。管理与供应商的总体关系。14认证的方法认证的方法15 通过对所需采购产品的利润影响和产品组合供应风险评估选择不同的供应商选择的方式战略采购的技术比价成本分析竞争性评估招标采购策略确定采购策略和方法 竞争力水平 可选择数量 公司规模 采购成本对最终产品成本的影响低高供应风险产品地位组合大量采购项目策略项目非关键性项目瓶颈项目低高利润影响16业界最佳实践：利用 Benchmark 海鲜价物料的采购控制：供应商管理让对方了解主动降价是他的义务。采 购 管 理
11、每次采购货比三家。案例：某公司刻录盘采购；仪器设备采购忠告！除非你将要采购的物料根本不重要，或者你根本没有时间去了解需要采购的物料及其采购环境，你可以使用那些谈判的技巧来获得你希望的结果。17适合外协加工或结构件、模具、设备等采购和谈判适用范围：成本分析常用的方法：目标成本法、生命周期成本法、吸收成本法生命周期成本购置成本交易成本获取成本前期培训成本运作、维护保养成本耗材成本停工检修成本操作人员成本吸收成本法直接成本料本工资前期培训成本间接成本生产费用办公费用销售费用利润案例：SMT设备采购案例：产品说明书采购18以直接成本为基础的成本核算和报价外协件：铜板扳金件 单位：元成本构成成本构成报价
12、报价合同价合同价物料8.008.00直接人工成本8.006.00直接人工成本的150作为固定费用12.009.00制造成本28.0023.00制造成本的10作为管理费用2.802.30总成本30.8025.30总成本的10%作为利润3.802.53价格33.8827.8319适用范围：适合市场供应充足、竞争激烈的通用物料的采购招标公开原则：除非有条件的要标，需要在行业或公众媒体上公开发布信息。公平原则：评标委员会需无利益相关的专家参与，成员对投标方保密。尽量利用第三方如招标公司进行组织在评标前就应该确定评标标准招标书要求采用国家或行业的技术质量标准（而非特定厂家标准）招标公正诚实原则：保守竞标
13、公司的价格机密尽快通知落标的公司，以释放供应商保留的资源和生产能力在宣布投标截止日之后，不再接受投标不利用供应商的明显价格错误20八大因素拟采取的评估方式1)各因素细化为多项指标，每项指标赋予一定的分值和评分的标准 供应商评估由技术、战略采购、质量工程师、成本工程师所组成的小组一起开研讨会确定 评估的结果为ABC类供应商的确定 评估必须撰写总结报告，与结果一起报部长审批，其结果再抄送技术、质量、生产部门公司总体情况合作生产物流研发采购生态质量体系 21供应商评估表供应商评估表日期:专家团:评价因素评价因素权重权重细化指标细化指标分项总分分项总分指标指标得分得分指标指标得分得分1 1、总体情况、
14、总体情况企业知名度市场地位供货能力管理层地理位置市场接受程度2 2、生产制造、生产制造生产能力生产员工素质生产技术和设备过程文件完备性可靠性3 3、研究开发、研究开发研发业绩技术参数技术开发手段的先进性技术资料完备性样品客户支持请每一个小组参照学员手册附件的指导，评估一个企业真实的供应商。请采购部的学员作组长带领其他学员进行评估。22管理供应商的绩效管理供应商的绩效23ualityosteliveryervice品质品质交期交期成本成本服务服务2490-100 分70-89 分50-69 分 50 分首选的可接受受限制的剔除的采购质量物流技术评评估估供供应应商商等等级级25供应商剔除供供应应商
15、商管管理理供供应应商商选选择择供供应应商商评评估估供供应应商商发发展展供应商剔除供供应应商商管管理理供供应应商商选选择择供供应应商商评评估估供供应应商商发发展展 供应商级别决定了供应商发展的方向首选的90-100 分可接受的70-89 分受限制的50-69 分剔除的14天只是对值得培养的供应商提供以下的辅助，因为企业需要为此付出费用。30采购合同管理采购合同管理31深圳市深圳市XXXX有限公司有限公司加工合同加工合同 （适用于国内外协加工）（适用于国内外协加工）定定 作作 方：方：加加 工工 方：方：合同编号：合同编号：签约日期：签约日期：签约地点：签约地点：深圳市深圳市XXXX有限公司有限公
16、司SHENZHEN XXXX TECH.CO.,LTD32管理采购的流程管理采购的流程33物品类型物品类型采购方法采购方法供应商管理供应商管理低价值（低于RM B800）突发的需求，固定资产项目、礼品等除外自行采购不适用配套设备采购，通常一次性，并且不构成产品的一部分一般采购，简化的供应商认证如客户特别规定，可接受唯一供应商。除非供应商是优选供应商，则不需对供应商进行评价。低价值，重复采购，使用期较长，如办公用品框架协议采购运用认证方法（通常为竞标）正式的供应商评估。大量的、常用的、战略性的物料一揽子协议运用认证方法正式的供应商评估战略的供应商关系管理价值较高，技术类产品，如测试仪器/设备一般
17、采购，全面的供应商认证运用认证方法正式的供应商评估特殊的服务，如酒店和宴会服务设计、交通旅游工具等。行政采购授权与行政服务中心作出此类采购运用认证方法正式的供应商评估34 供应商内部用户计划归口部门采购员合同管理处库房检验员采购核算处出纳项目经理系统确认送货收款计划审PU1.0批流程PU3.2PA代检PU3.11PA领用PU3.15PA进口流程PU8.0提出需求PU3.1PR 接收PU3.5制作POPU3.6下订单PU3.8跟单PU3.10非进口录入PRPU3.3审批PU3.7PA分单PU3.4归档PU3.9PA申付PU3.16收货PU3.12PA检货PU3.13入库PU3.14审单PU3.1
18、7付款PU3.18退货流程PU7.0不合格合格MRPII MRPII MRPII Notes(中试、中研)非生产（纸面）进口寄出发票PA增加了库房管理的成本需求计划层层审批，非常耗时，并且审批要素也不明确大部分需求都是低价值物品，点用了采购部门的大量人力35系统计划处申购人供应商XZ5.送货XZ4.签框架合同XZ1.批准XZ6.签收认证员资产管理员采购员提需求XZ2.认证供应商XZ3.签框架合同财务XZ7.签合同XZ8.付款36供应商认证表单供应商认证表单3738采购职业道德采购职业道德39是什么促使采购工作向采购职业的转变？是什么促使采购工作向采购职业的转变？虽然采购是通过交换来获得需要的东
19、西，是人类文明关系的一个方虽然采购是通过交换来获得需要的东西，是人类文明关系的一个方面，但是采购工作没有像医学那样获得发展是有其历史的原因的。面，但是采购工作没有像医学那样获得发展是有其历史的原因的。采购获得的历史变迁物质和商品丰富程度采 购 职 业 化 程 度原始社会 易物近代社会 商人工业社会 买办商品社会 采购经济全球化 职业化采购医 生 职 业 化 程 度40希波克拉底誓言 仰赖医神阿波罗埃斯克雷波斯及天地诸神为证，鄙人敬谨直誓，愿以自身能力及判断力所及，遵守此约。凡授我艺者，敬之如父母，作为终身同业伴侣，彼有急需，我接济之。视彼儿女，犹我兄弟，如欲受业，当免费并无条件传授之。凡我所知
20、，无论口授书传，俱传之吾与吾师之子及发誓遵守此约之生徒，此外不传与他人。我愿尽余之能力与判断力所及，遵守为病家谋利益之信条，并检柬一切堕落和害人行为，我不得将危害药品给与他人，并不作该项之指导，虽有人请求亦必不与之。尤不为妇人施堕胎手术。我愿以此纯洁与神圣之精神，终身执行我职务。凡患结石者，我不施手术，此则有待于专家为之。无论至于何处，遇男或女，贵人及奴婢，我之唯一目的，为病家谋幸福，并检点吾身，不作各种害人及恶劣行为，尤不作诱奸之事。凡我所见所闻，无论有无业务关系，我认为应守秘密者，我愿保守秘密。尚使我严守上述誓言时，请求神祗让我生命与医术能得无上光荣，我苟违誓，天地鬼神实共亟之。41（c）
21、商务礼品除了商务日记本或者年历、月历、台历这样的价值很小的商品外，不接受商务礼品。（d）款待客户设宴款待客户的菜肴不允许他或她在制定商务决策时受影响，或者被其他人认为是接受款待的结果影响了商务决策。接受款待的规模和次数应该是公开的和注意影响的，并且次数不应多于、规模不应大于雇主能酬答的程度。决策和忠告7、当出现不容易判断什么是能被接受和什么是不能接受的情况时，就应该听取成员的上级、其他高级同事的意见和忠告，或者合适的话，听取学会的意见和忠告。从学会可以获得法规或其他任何方面的意见和忠告。商业指南6、为了在实际中应用以上这些原则，学会成员应该遵循以下的指导意见：（a）收益获利的申报任何个人的收益
22、获利都应申报，这些可能影响或者被其他人看作会影响成员在有关的事务中履行职责和义务的公正性。（b）信息的保密和准确性在履行职责和义务期间对所受到的信息保密的问题应受到充分的重视，而且这些信息绝不可以被用于个人收益的目的。在履行职责和义务期间所发布的信息应是诚实和清楚的。（c）通过掌握当前的新技术、新知识和维护高标准的职业道德及行为规范，来加强自己对职业的精通程度和专业形象。（d）培养属下达到一个尽可能高的有胜任专业工作能力的标准。（e）优化使用所掌控的资源，并且使这些资源能为所供职的组织机构提供最大的效益。（f）无论是书面、口头还是思想上都同意和承认：所在国的法律 学会对业务的商业指南 合同中规
23、定的责任义务5、学会成员绝不允许他们自己偏离这些原则。原 则4、学会成员应该不断摸索提高和加强采购和供应工作的职业地位，并且根据以下原则不断地以专业的标准忘我地工作：（a）无论是在工作的组织机构之内还是之外，对他们的所有商务关系应保持一个尽可能高的正直的标准。（b）拒绝一切可能被认为是不合适的商务活动，并且绝不使用所拥有的权势去为个人谋求利益。引 言学会成员应保证所作工作比规定和要求的还要好，并且把法规看作是在采购和供应工作的职业生涯中最好的指导基础。学会成员力图使他们的雇主承诺此法规，并且努力让雇主的员工广泛的接纳这个法规。学会成员应将任何一件涉及职业道德性质的事宜向他的直接上级或者合适的其他高级同事报告，无论该事宜是否在法规中已明确的阐述。42采购业务的原则忠诚于他所供职的公司业务上公平对待与他打交道的那些人信守于他自己的职业
