1、社会组织管理社会组织管理赵海林 博士淮阴师范学院社会工作系联系方式：QQ:876344879清河社会组织培育中心清河社会组织培育中心一、何为社会组织一、何为社会组织一、社会建设与社会组织一、社会建设与社会组织二、社会组织管理二、社会组织管理一、社会组织一、社会组织社会组织是指依据法规在各级民政部门登社会组织是指依据法规在各级民政部门登记注册的社会团体、基金会和民办非企业记注册的社会团体、基金会和民办非企业。主要特征：非营利性、非政府性和社会性主要特征：非营利性、非政府性和社会性（这些属性是区别政府与企业的分界性）（这些属性是区别政府与企业的分界性）非营利性非营利性存在非营利的分配与收入的约束机
2、制（不存在非营利的分配与收入的约束机制（不分配约束）分配约束）存在非营利的组织运作和管理机制（不牟存在非营利的组织运作和管理机制（不牟利控制）利控制）存在非营利的财产保全机制（财产保全限存在非营利的财产保全机制（财产保全限制）制）非政府性非政府性在决策体制上不同于政府等等公共组织。在决策体制上不同于政府等等公共组织。具有自主、自治和独立性，是自主决策和具有自主、自治和独立性，是自主决策和自治管理的独立实体。自治管理的独立实体。在治理结构上不同于政府机关在治理结构上不同于政府机关在运作机制上不同于政府：追求非垄断的在运作机制上不同于政府：追求非垄断的市场竞争性，追求核心竞争力。市场竞争性，追求核
3、心竞争力。社会性社会性资源的社会性：募捐、接受捐赠、申请资资源的社会性：募捐、接受捐赠、申请资助、收取会费等社会资源。助、收取会费等社会资源。产出的社会性：利他和公益导向。产出的社会性：利他和公益导向。问责的社会性。问责的社会性。企业与社会组织企业与社会组织VS企业宗旨：优质产品，丰厚企业宗旨：优质产品，丰厚成果。成果。在全世界，为大量的快餐顾客在在全世界，为大量的快餐顾客在洁净、友善的餐厅内快速提供物洁净、友善的餐厅内快速提供物有所值的、品种有限但却是可口有所值的、品种有限但却是可口的、新鲜出炉的食品。的、新鲜出炉的食品。企业与社会组织企业与社会组织社会组织宗旨：优质服社会组织宗旨：优质服务
4、，惠泽大众。务，惠泽大众。以弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。二、社会建设与社会组织发展二、社会建设与社会组织发展党的十七大提出要“健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”；党的十八大提出要加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制，加快形成政府主导、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制，加快形成源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制。党的十八届三中全会提出要改进社会治理方式，激发社会组织活力社会事业的内容社会事业的内容社会社会事业事业主要包括教育事业、科技事业、主要包括教育事业、
5、科技事业、文化事业、医疗卫生、体育事业、劳动就文化事业、医疗卫生、体育事业、劳动就业、社会保障、社区建设、旅游事业、人业、社会保障、社区建设、旅游事业、人口与计划生育等方面。口与计划生育等方面。社会建设的范围社会建设的范围一是发展社会事业一是发展社会事业二是优化社会结构二是优化社会结构三是完善社会服务功能三是完善社会服务功能四是促进社会组织发展四是促进社会组织发展对社会组织错误认识对社会组织错误认识社会组织是靠社会力量和组织自己的资源社会组织是靠社会力量和组织自己的资源开展活动的，与政府资助无关，与政府财开展活动的，与政府资助无关，与政府财政更无关。政更无关。社会组织理解为非政府组织，而非政府
6、组社会组织理解为非政府组织，而非政府组织就有点与政府不一致的味道织就有点与政府不一致的味道。社会组织的服务是志愿服务、慈善活动，社会组织的服务是志愿服务、慈善活动，政府可以在政策上倡导，但不必给予经费政府可以在政策上倡导，但不必给予经费上的支持。上的支持。如何认识社会组织的作用如何认识社会组织的作用社会治理的重要主体社会治理的重要主体把社会组织作为一个事业来做把社会组织作为一个事业来做社会服务的主体社会服务的主体强大的社会组织是社会服务开展的基础强大的社会组织是社会服务开展的基础政府支持政府支持政府财政支持政府财政支持 社会组织孵化社会组织孵化南京栖霞区社会组织培育中心（南京栖霞区社会组织培育
7、中心（70万）万）鸡与蛋鸡与蛋是先发展社会组织是先发展社会组织还是先获得资金还是先获得资金三、社会组织管理三、社会组织管理确立使命确立使命从使命到成果：营销、创新和战略目标从使命到成果：营销、创新和战略目标绩效管理绩效管理人力资源与关系网络人力资源与关系网络自我发展：个人、管理者和领导者自我发展：个人、管理者和领导者-彼得彼得德鲁克德鲁克社会组织的使命社会组织的使命人力资源管理人力资源管理战略管理战略管理项目管理项目管理财务管理财务管理志愿者管理志愿者管理1、确立使命、确立使命要能够清楚界定组织的使命：要能够清楚界定组织的使命：用心改变生活。用心改变生活。-心苑社工心苑社工实现使命的三要素实现
8、使命的三要素 机会机会奉献精神奉献精神竞争力竞争力领导者工作：奉献、充满艰辛领导者工作：奉献、充满艰辛2、人力资源管理、人力资源管理专业化和职业化专业化和职业化优秀的管理者优秀的管理者良好的薪酬与岗位设计良好的薪酬与岗位设计制度化的管理制度化的管理3、战略管理战略管理4、项目管理、项目管理项目是指有明确的目标、有特定的时间、是指有明确的目标、有特定的时间、有特定的资源，通过不同部门，联系多个有特定的资源，通过不同部门，联系多个群体，最终实现规定任务的系统活动。群体，最终实现规定任务的系统活动。项目策划项目策划项目管理：项目管理：主要指的是运用科学的方法，对项主要指的是运用科学的方法，对项目进行
9、系统管理，在目标、时间、人力、资源目进行系统管理，在目标、时间、人力、资源等特定约束下，高效和系统地完成项目实施，等特定约束下，高效和系统地完成项目实施，达成项目目标的专业行为。达成项目目标的专业行为。不要把项目做成一锤子买卖。不要把项目做成一锤子买卖。外部沟通很重要，做大做强自己更重要！外部沟通很重要，做大做强自己更重要！项目启动阶段 确定项目需求和目标；估算所需投资；建立项目组织；确定项目组织的关键成员。项目计划阶段项目组织方式的确认；项目的基本预算和进程的制定；项目可行性 研究和分析，项目的执行准备。项目执行阶段 实施项目。项目收尾阶段 评价、总结项目目标的完成程度；进行交接。5、财务管
10、理、财务管理项目审计项目审计组织绩效组织绩效确保非营利发展的目标确保非营利发展的目标6、志愿者管理、志愿者管理志愿者招募志愿者招募志愿者培训志愿者培训志愿者使用志愿者使用志愿者激励志愿者激励如何提供有效的、持续的志愿服务如何提供有效的、持续的志愿服务募款募款资源链接：政府财政支持、社会资源支持资源链接：政府财政支持、社会资源支持公益与募款公益与募款拾海星的故事拾海星的故事一个女孩每天一个女孩每天放学都会来到放学都会来到海边海边,因为海边因为海边有成千上万被有成千上万被浪冲到岸边的浪冲到岸边的海星海星她每天都会乐她每天都会乐此不疲的将海此不疲的将海星一个一个的星一个一个的扔进海里扔进海里,这样这
11、样日复一日年复日复一日年复一年一年,她始终坚她始终坚持着！持着！我每天到海边散步我每天到海边散步的，都会看到拾海的，都会看到拾海星的小女孩星的小女孩.一天一天,好奇的我走到好奇的我走到女孩面前问她女孩面前问她:小小姑娘姑娘,你每天都来拾你每天都来拾海星扔到海里海星扔到海里,是为是为什么呢什么呢?女孩说女孩说:“海海星被海浪冲星被海浪冲到岸边到岸边,会会晒死的，我晒死的，我就帮助它们就帮助它们回到海里去回到海里去！我还是很不解我还是很不解的说的说:这么多的这么多的海星你能救的过海星你能救的过来吗来吗?你今天救了几你今天救了几个个,明天又有成明天又有成千上万的海星被千上万的海星被海浪冲上来海浪冲上
12、来,你你觉得这么做有什觉得这么做有什么意义呢么意义呢?“女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔进了海洋的海星扔进了海洋女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔进了海洋的海星扔进了海洋 小女孩拾起地上的海星小女孩拾起地上的海星,说说:我不知道一天能救活几只我不知道一天能救活几只海星海星,我只知道我只知道,当我拾起它扔进海里的一刹那当我拾起它扔进海里的一刹那,我就改变了它的命运我就改变了它的命运!我们如何面对我们如何面对我们生命中的海星？我们生命中的海星？我们如何面对我们如何面对我们生命中的海星？我们生命中的海星？分分享享个个人人感感 悟悟 ！我们何尝不是万千海星中的一我们何尝不是万千海星中的一
13、只只,我们的命运也是在许多将我们的命运也是在许多将我们拾起的人的手中改变着。我们拾起的人的手中改变着。珍惜并帮助身边的每一个人。珍惜并帮助身边的每一个人。一个小帮助，一句祝福，一声一个小帮助，一句祝福，一声道歉，一句赞美道歉，一句赞美 改变着他人的命运！改变着他人的命运！有时候我们觉得一有时候我们觉得一己之力在整个大环己之力在整个大环境里实在是太渺小境里实在是太渺小了。了。但或许正是我们的但或许正是我们的这个一己之力却改这个一己之力却改变了小环境里的整变了小环境里的整个生命。个生命。无论我们面对的无论我们面对的困难有多大，一困难有多大，一个人只要愿意，个人只要愿意，其实都可以让世其实都可以让世界变得更好界变得更好.虽然有很多美好虽然有很多美好的事情我们不能的事情我们不能去实现，但从现去实现，但从现在做起，兴许就在做起，兴许就改变了一切！改变了一切！也许我们只能也许我们只能帮助帮助1%1%有需要有需要的人，但对于的人，但对于被帮助者来说被帮助者来说确是确是100%100%。一个选择，决定一条道路；一条道路，一个选择，决定一条道路；一条道路，到达一方土地；到达一方土地；一方土地，开始一种生活；一种生活，一方土地，开始一种生活；一种生活，形成一个命运。形成一个命运。爱别人和被别人所爱都是很爱别人和被别人所爱都是很 的事情！的事情！施比受幸福！施比受幸福！
