有有限限公公司司 相相关关方方的的需需求求和和期期望望清清单单序号相关方类型需求和期望监测指标或项目监测频率监测部门1顾客1、产品质量符合顾客要求2、及时交货3、价格合理顾客满意度每半年一年销售部客户投诉率每月一次销售部交期变更率每月一次销售部2供方1、长期合作、双赢2、进料合格率高3、及时付款供应商年审核考评表每年一次采购采购商品合格率每月一次采购销售部货款月结每月一次财务部3员工1、薪资、福利增加2、提供培训机会3、有一定的娱乐活动工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表每年一次行政部4审核机构公司体系运作的有效性、充分性和符合性内审、外审、管理评审每年一次行政部5政府机构安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好安全标准化审核、每年一次行政部工伤事故考核每年一次行政部效益每年一次总经理
