1、跨境电商 B2B 数据运营职业技能等级证书（中级）A第一部分 客观题一、单项选择题（每题 1 分，共 70 分）1. 开通阿里国际站店铺需采集公司信息，不包括下列哪一项（） 单选题 * A）公司基本信息B） 研发设计C） 外贸出口能力 D）认证人信息(正确答案)2. 确定店铺定位不需要考虑下列哪一项（） 单选题 * A）市场分析B） 地址分析(正确答案)C） 行业分析D）企业分析3. 在国际站中，主图的 LOGO 一般放置（）位置？ 单选题 * A）左上角(正确答案)B） 中上方C） 右 上 方 D）符合视觉美观，没有位置要求4. 阿里国际站产品详情页视频时长要求不超过（）？ 单选题 * A）
2、3 分钟B）5 分钟C）10 分钟(正确答案) D）15 分钟5. 在阿里巴巴国际站中产品详情页的智能编辑最多能上传（）张图片。 单选题* A）10B）15(正确答案)C）30D） 无限制6. 英文站发布产品时，最多可以填写（）个关键词。 单选题 * A）1B）3(正确答案)C）6 D）87. 产品发布自定义属性最多填写几项？（）。 单选题 * A）5B）8C）10(正确答案) D）128. 关于产品类目，以下哪个说法是错误的（）。 单选题 * A）错放类目将导致买家流失B） 产品类目选择准确是第一步C） 排名由产品的类目决定(正确答案) D）用于产品的归类9. RTS 产品发布要求最小起订量
3、发货期不超过（）天。 单选题 * A）10B）15(正确答案)C）20 D）3010. Which of the following commodity is not prohibited or controlled（） 单选题 *A）Prescription drugB）Liquids for use in electronic cigarettes C）Dog collar(正确答案)D）Image depicting explicit nudity11. 产品标题填写最多可以填写（）个字符。 单选题 * A）60B）70C）80D）128(正确答案)12. 国际站金品诚企会员拥有的橱窗数
4、量是（） 单选题 * A）10B）20C）30D）40(正确答案)13. 国际站多语言产品发布目前不支持那种语言产品发布？（） 单选题 * A）俄语B）泰语(正确答案) C）西班牙语 D）意大利语14. 当一款产品持续（）天及以上曝光、点击、询盘及访客均为零时，阿里国际站将之定义为零效果产品。 单选题 *A）10B）15(正确答案) C）5D）3015. 橱窗产品管理界面内的基础操作不包含以下那种操作（）。 单选题 * A）添加产品B） 替换产品C） 移 除 产 品 D）编辑产品(正确答案)16. 阿里国际站组织的官方活动通常对参与的产品有一些要求，下列哪一项一般不要求（） 单选题 *A） 产
5、品的知识产权 B）产品定价(正确答案) C）产品的图片 D）商品成长分17. 以下哪一点不属于产品文案撰写技巧“FABE”中的法则?( ) 单选题 * A、E：EvidenceB、F：FeatureC、A：Advice(正确答案) D、B：Benefits18. 顶级展位的英文名称是（） 单选题 * A）Sponsored ListingB） BestsellerC） Top Sponsored Listing(正确答案) D）Top Advertising Listing19. 以下哪一项一定不属于采购节报名要求资质？（） 单选题 * A、没有严重侵权记录（违规分值小于 24 分）B、信保亮
6、灯C、符合活动行业类目D、拥有海外仓库(正确答案)20. 直通车推广常规营销可分为定向推广与（） 单选题 * A）差异推广B） 快捷推广C） 结构推广 D）关键词推广(正确答案)21. 9 月采购节行业会馆是由（）的活动。 单选题 * A、商家自主报名(正确答案)B、国际站定向邀约C、一达通拍档邀约D、客户经理邀约22. 阿里国际支持智能推广计划，下列哪项不属于基于商品视角的营销场景（） 单选题 *A）快速引流(正确答案) B）测品测款 C）爆品助推 D）库存清仓23. 9 月采购节行业会馆要求出口通商家星等级必须达到（）及以上才能报名。单选题 *A：1 星B：2 星(正确答案) C：3 星D
7、：0 星24. 阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的（）。 单选题* A）周四B）周三C） 周一D） 周二(正确答案)25. 以下哪个版块不是 APP 端粉丝通拥有的？ 单选题 * A：FollowingB：DiscoverC：Hot search(正确答案) D：Video26. 阿里巴巴国际站的数据概览更新时间是（）。 单选题 *A）每天(正确答案) B）3 天C）7 天D）30 天27. 粉丝通一天最多发布（）条。 单选题 *A：4B：12(正确答案) C：8D：528. 曝光量大但点击率低的改进方法不正确的是（）。 单选题 *A）词品匹配B）主图优化C）价格优化D）提
8、高 MOQ(正确答案)29. 以下哪一块不属于橱窗的优势（） 单选题 * A：优先排名权B：旺铺首页推广C：自主更换橱窗 D：站外流量引入(正确答案)30. 最常见的询盘内容是（） 单选题 * A）商品价格(正确答案)B） 商品交期C） 商品简介D） 企业生产能力31. 粉丝通是阿里巴巴国际站的（）工具 单选题 *A. 广告营销B. 视觉营销C. 内容营销(正确答案)D. 客户营销32. 阿里国际站的询盘来源地的真实性可以通过下列哪种方式判断（） 单选题* A）询盘时间B） 询盘联系地址C） 询盘专业度D） 询盘 IP 地址(正确答案)33. P4P 中多语言站点投放最多可设置参与多少个站点投
9、放（） 单选题 * A.11B.13C.10D.16(正确答案)34. 国际站要求询盘必须在多久时间之内回复（）。 单选题 * A）1 小时B）12 小时C）24 小时(正确答案) D）48 小时35. 以下哪个不是 P4P 三特性（） 单选题 *A. 时效性B. 针对性C. 选择性(正确答案) D.可控性36. 因为 RFQ 是公开询价，故以下 RFQ 报价的基本原则错误的是（） 单选题 * A）有舍有留B） 知己知彼C） 争取有利交易条件D）宁低勿高(正确答案)37. 影响橱窗排名的因子不包含以下选项（） 单选题 *A：买家喜好度 B：商家星等级 C：橱窗数量(正确答案) D：线上成单38
10、. 通常我们认为开发信由三部分组成，下列哪一项不属于这三部分之一（） 单选题 *A）标题B）正文C）落款D）寄件人(正确答案)39. 关于数据分析流程的工作流程，正确的是（） 单选题 *A、确定运营目标-数据采集-数据处理-数据分析-持续跟踪-运营优化B、确定运营目标-数据采集-数据处理-数据分析-运营优化-持续跟踪(正确答案)C、确定运营目标-数据处理-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪 D、确定运营目标-数据处理-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化40. 主动开发客户过程中，如果对方一直没有回复，应该（） 单选题 * A）尽快放弃以节省有限精力B） 在一段时间内大幅提升信息发送密度
11、C） 尝试推荐其他商品(正确答案) D）通过大幅折扣诱导其回复41. 以下不属于客户分析运营的会员指标主要是（） 单选题 * A、收入(正确答案)B、流失会员C、活跃会员D、新注册会员42. 根据 RFQ 排序规则，（）是第一匹配要素，其次是 RFQ 的发布时间。 单选题 *A）标题(正确答案) B）价格C）数量D）货期43. 以下哪项属于阿里巴巴国际站自身提供的数据分析工具（）。 单选题 * A、百度指数B、数据管家(正确答案)C、店侦探D、生意参谋44. 在 CIF 术语下，以下是买方义务的是（） 单选题 * A）进口国清关(正确答案)B） 购买保险C） 租船订舱D）出口国报关45. 询盘
12、转化效果不理想的原因不包括（） 单选题 *A. 推广市场选择不恰当B. 词品匹配度较差C. 详情页未抓住买家关注D. 出价较高(正确答案)46. 以下关于 PI 的说法正确的是（） 单选题 *A）形式发票没有效力 B）买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证(正确答案) C）形式发票可以当作销售合同D）形式发票可以替代 CI47. 在询盘的来源中，下列哪一项不属于社交软件（）。 单选题 * A）FACEBOOKB）LINKEDINC）GOOGLE(正确答案) D）TWITTER48. 使用一达通 3+N 出口综合服务需执行准入“双审”，是指（） 单选题 * A）产品预审和开票人预审
13、(正确答案)B） 产品预审和税收预审C） 税收预审和开票人预审D）税收预审和物流预审49. 在阿里巴巴国际站中，每条 RFQ(采购直达)可以对应（）个报价席位？ 单选题 *A）8B）15(正确答案) C）18D）1050. 下列关于汇票的描述不正确的是（） 单选题 *A）汇票是出票人的支付命令 B）汇票支付命令是书面的，应注明支付条件(正确答案) C）支付给收款人的是确定的金额 D）支付命令应在特定的时间进行51. 下面关于跨境支付方式表述不正确的是（） 单选题 * A）西联汇款手续费由买家承担B）T/T 汇款主要分为前 T/T 和后 T/T 和混合式 T/TC）Paypal 付款时客户可以直
14、接把款项打到我们的 Paypal 账户里D）L/C 付款适用于小金额的订单(正确答案)52. 当前跨境出口物流方式中时效最快的是（） 单选题 * A）国际快递（商业快递）(正确答案)B） 海运C） 国 际 专 线 D）国际小包（邮政小包）53. 有些客户发来的询盘内容不详细，显得不太专业，但目标产品较明确，很可能他们是想（）。 单选题 *A）有意采购 B）搜集信息 C）真实下单 D）索要样品(正确答案)54. Which of the following products can be sold on A( ) 单选题 *A）Sleeping pills B）Artificial flower
15、(正确答案) C）GunD）Firecracker55. 分析询盘中买家的联系方式时，除了看公司的电话地址，联系人职务，EMAIL 或网址外，我们还可以分析（） 单选题 *A）公司名称(正确答案) B）邮件标题 C）产品关键词 D）贸易术语56. Tiktok is one of the most famous social media apps at present. It isfrom( ) 单选题 * A）China(正确答案) B）UKC）RussiaD）US57. 询盘回复要遵循 4C 原则。下列哪个不属于 4C 原则（）。 单选题 * A）ClearnessB） Complianc
16、e(正确答案)C） Conciseness D）Courtesy58. Facebook 的广告投放位置不包括下列哪一项（） 单选题 *A） Facebook B）Instagram C）Messenger D）WhatsApp(正确答案)59. 以下哪一项不是询盘和询盘回复中经常出现的缩写（） 单选题 * A)ASAPB）L/C C）Co., LtdD）BC(正确答案)60. 利用社会化媒体开发客户时，往往最关注获取（） 单选题 * A）客户姓名B） 客户背景信息C） 客户联系方式(正确答案) D）客户收入状况61. 以下哪个不属于已成交客户的跟进重点（） 单选题 * A）催款B） 备货情况
17、及时沟通C） 发货后及时通报船务信息D）定期关怀(正确答案)62. 在 Facebook 上创建企业主页，每个个人账户可以创建的企业主页数量是（） 单选题 *A）5 B）10C）1D） 无限(正确答案)63. 关于从未回复的客户，以下说法正确的是（） 单选题 * A）不需要趁热打铁B） 天天发邮件或打电话C） 寻找新的合作点(正确答案)D） 常规价格经常通知64. Facebook 广告采用预算管理，商家可以对广告消耗进行总量控制，在限定广告预算情况下，商家可以采用不同的竞价策略，一种是最低成本竞价策略，另一种是（） 单选题 *A）目标成本竞价策略(正确答案) B）最高成本竞价策略 C）随行就
18、市竞价策略 D）随机成本竞价策略65. 下列（）组术语卖方责任、风险最小，买方责任、风险最大。 单选题 * A）C 组B)D 组C）E 组(正确答案) D)F 组66. 设定 Facebook 广告具体目标时，一定要具体，下列目标设定不恰当的是（） 单选题 *A） 增加应用的下载量，每月下载目标 800B） 增加参加活动的人, 目标人数 200 C）增加视频的观看量, 覆盖人群达到 100 万D）持续提升品牌认可度(正确答案)67. 下列 FOB、CFR、CIF 相互间的成本换算，不正确的是（）。 单选题 * A）FOB 价=产品含税成本+国内费用+预期利润-出口退税B）CFR 价=FOB 价
19、+海运费C）CIF 价=FOB 价+海运费+海运保险费D）CIF 价=CFR 价+海运费(正确答案)68. 发布 Facebook 广告时，可以用多种条件选定目标受众，这些条件主要分为三类，下列哪一项不正确（） 单选题 *A）人口统计特征B）兴趣C） 行为D） 宗教(正确答案)69. 关于 PI 的说法错误的是（）。 单选题 *A）形式发票加盖公章后可以替代商业合同(正确答案) B）PI 不是也不能替代正式商业发票，不能用于托收和议付C）PI 由出口商向进口商出具D）PI 是一种非正式发票70. 跨境电商卖家非常重视询盘，因为有询盘就有销售机会，当有询盘时，我们要评估询盘质量，下列哪项不是询盘
20、质量评估的要点（） 单选题 *A）询盘信息详细 B）目标产品明确 C）技术参数专业 D）询盘用语亲昵(正确答案)二、不定项选择题（每题 2 分，共 20 分，多选、错选不得分，少选得 1 分）1. 信用保障体系支持的付款方式有那些？（）* A）信用卡(正确答案)B）TT(正确答案)C）西联(正确答案) D）支付宝2. 关于产品标题制作，以下正确的是？（）* A）考虑关键词覆盖，产品标题最多可以填写 128 个字符，我们应尽量填满。B）产品标题填写要避免堆砌、滥用关键词(正确答案)C） 产品标题填写应避免填写/、( )等特殊符号(正确答案)D） 标题应避免商品名称不明确、带有联系方式、图文不符等
21、(正确答案)3. 在实际工作中，如果客户反馈了质量不良的问题，以下做法不正确的是（）*A. 立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的(正确答案) B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改(正确答案)C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施4. 阿里巴巴国际站平台付费资源包括（）* A）P4P(正确答案)B） 搜索资源位C） 顶级展位(正确答案) D）自然排名5. 在阿里巴巴国际站活动报名中，对商家资质要求中经常出现（）*A.符合该活动行业类目(正确答案) B.国际站到期日期(正确答案)C.是否为信用
22、保障亮灯用户(正确答案) D.没有严重的违规记录(正确答案)6. 以下关于 P4P 的说法正确的是（）* A）P4P 点击扣费等于该词出价最高的价格B）P4P 推广关键词，有系统推荐词，也可以手动添加(正确答案)C）P4P 的快捷推广可以引来更多流量，但流量不够精准(正确答案) D）P4P 推广每日的花费设置最低为 80 美金7. 品牌营销矩阵包括以下哪几个（）*A. 顶展(正确答案)B. 明星展播(正确答案)C. 回眸(正确答案)D. 品牌直达(正确答案)8. 产品曝光量不够，通常是因为（）* A）关键词覆盖不够(正确答案) B）关键词排名靠后(正确答案)C）所用关键词热度低(正确答案) D
23、）无付费广告/活动/自营销(正确答案)9. 光线选择主要类型有那些？（）*A）自然光源(正确答案) B）人造光源(正确答案) C）背景光源 D）辅助光源10. 衡量关键词推广效果的指标包含（）* A、曝光量(正确答案)B、点击率(正确答案)C、点击转化率(正确答案) D、投入产出比(正确答案)三、判断题（每题 1 分，共 10 分）1. 信保服务开通需要收费的。（） 填空题 * (答案：错)2. 阿里国际站的粉丝通不能发布商品折扣信息。（） 填空题 * (答案：错)3. 履约服务是整个贸易流程的重要环节，包含单证制作、生产备货、报关运输、支付结算以及出口退税（） 填空题 * (答案：对)4.
24、外贸直通车是阿里巴巴国际站重要的推广引流方式之一，商家可以通过付费获得搜索第一页展示产品的机会。（） 填空题 * (答案：对)5. 在物流方式的选择中，如果客户要求的物流方式不是最合适的，我们也没有必要给客户建议，按照客户的要求执行就可以了（） 填空题 * (答案：错)6. 点击量大但反馈率低通常指示我们要优化产品详情页。（） 填空题 * (答案：对)7. weekly deals 是任何产品都可以参与报名的（） 填空题 * (答案：错)8. Socialmediaare interactive Web 2.0 Internet based applications. ( ) 填空题 * (答案：对)9. 使用 FOB 成交时，卖方须负责办理在目的港的进口通关手续，但费用应由买方支付。（） 填空题 * (答案：错)10. 商家在阿里国际的信保额度可以自由申请，商家做相应承诺后即可获批。（） 填空题 * (答案：错)
