1、家庭装饰装修流程演示文稿 思酷置业投资顾问 2008.9 思酷 装修监理 纲要 第一章 家装咨询 家装前期准备 第二章 方案拟定 确定方案预算 第五章 家装维修 确保售后服务 第三章 合同签订 约定双方责权 第四章 工程验收 保证施工质量家装家装咨询咨询家装前期准备家装前期准备l洽谈 把自己的要求告诉公司。最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如事后装修公司发觉有不清楚的地方会与用户联络直到完全明了为止。咨询家装设计风格、费用、周期l 勘察测量 由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。(1
2、)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。(2)定位测量：主要标明门、窗的位置(窗户要标量数量)。(3)高度测量：主要测量各房间的高度。在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。l设计装修公司收到平面图，由设计师现场度量及观察现场环境，研究可行性，获取设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的尽寸、做法、用料(包
3、括品牌、型号)、价钱，如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。注意：用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目，那您将会受到经济损失。如果你不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明白则要问，不合适要改，直到认为满意为止。方案方案拟定拟定 确定方案预算确定方案预算根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。确定方案预算包工包料：将购
4、买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和工费。包工不包料：用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公司。包工不包料七点弊端：包工不包料七点弊端：1、装修一般需30至40天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。2、用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的；客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，容易买质次价高的材料。3、用户购买自家的材料，因为数量少，往往不是批发价格。4、一旦工程质量出现问题，不易分清是工艺质量问题，还是材料质量问题。5、用户自己买材料，极易造成浪费，因为您不懂
5、计算用量，一般都是工人让买多少就买多少。6、用户自己要雇车来运料，往往一止一次，不仅运费高，而且车的利用率较低。7、材料剩下后，自己没法处理，造成一定浪费。为什么用户愿意自己购买装饰材料？为什么用户愿意自己购买装饰材料？对装饰公司缺乏应有的信任，认为装饰公司购买装饰材料会用劣质材料来蒙骗自己，宁愿自己去买材料，不仅省不了多少钱，而且还会费力不讨好，给施工留下不少隐患。包工包料还是比包工包料还是比包工不包料好包工不包料好l 正规的装饰公司透明度很高，施工采用的各种材料的质地、规格、等级、价格、收费、工艺都会给您一一列举清楚。l 装饰公司常与材料供应商打交道，都有自己固定的供货渠道、相应的检验手段
6、，因此很少买到假冒伪劣的材料。l 装饰公司对于常用材料都会大批购买，能拿到很低的价格。合同合同签订签订约定双方责权约定双方责权在双方对设计方案及预算确认的前提下，在双方对设计方案及预算确认的前提下，明确双方的权利与义务。明确双方的权利与义务。在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目，只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细地说明，合同双方其同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。注意：注意：l双方在增减项目时，不要以口头达成的协议为准，一定要及时签订书面变更合同；l 现场图纸交底由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与
7、，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。工程工程验收验收保证施工质量保证施工质量l 材料验收家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。施工。l 隐蔽工程验收隐蔽工程验收包括水路、电路、防水、阳台垫高、吊顶、包管包括水路、电路、防水、阳台垫高、吊顶、包管等，由客户、工程监理、施工负责人参与，验收合格等，由客户、工程监理、施工负责人参与，验收合格签字后方可继续施工。签字后方可继续施工。隐蔽工程：隐蔽工程：隐蔽在装饰表面内部的管线工程和结隐蔽在装饰表面内部的管线工程和结构工程。管线工程构工程。管线工程包括电器回路
8、、给排水、煤气管道、包括电器回路、给排水、煤气管道、空调系统等；空调系统等；结构工程结构工程指用于固定、支撑房屋荷载的指用于固定、支撑房屋荷载的内部构造。内部构造。家装的隐蔽工程主要包括六个方面：(1)给排水工程。由于镀锌管易生锈、积垢、不保温，而且会发生冻裂，将被逐步淘汰。目前使用最多的是塑铝复合管、塑钢管、PPR管。这些管子有良好的塑性、韧性，而且保温不开裂、不积垢，采用专用铜接头或热塑接头，质量保证、能耗少。(2)电器管线工程。一般电源线分硬线、软线、护套线等，按铜芯粗细又分为1平方毫米线、1.5平方毫米线、2.5平方毫米线.。为安全起见，更为了便于维修，电源线应套套管。此外常用的还有音
9、响线、信号线等。插座分为10A，15A，.，品牌也有多种，假冒的也多。劣质的插座容易引起事故，建议到正规电器用品商店购买较为妥当。电器线路工程，要求施工规范，工人应持证上岗，以保证安全，消除隐患。(3)地板基层。实木地板基层有两种做法：一种在水泥楼板上刷冷底子油一遍，铺设木龙骨，最后钉地板；另一种方法在龙骨上先铺一层细木工板，或者是毛地板，然后钉地板，采用这种方法，地板受力均匀，结构牢固。复合地板安装方便，基层也有两种作法：一种先作找平层，然后铺设PVC垫层，之后铺设复合地板；另一种在水泥找平层上，铺设木龙骨和毛地板，两铺复合地板。(4)护墙基层。护墙板有平板式和凹凸式。做法是先在墙面上刷一层
10、冷底子油，然后安装30mm*40mm木龙骨，在此基础上钉多层板或细木工板，最后钉饰面夹板。为防止发霉，在护墙板上部开一系列直径为6mm的勇气孔。(5)门窗套基层。先排设龙骨，然后钉细木工板或密度板，表面用饰面夹板钉木线条。注意密度板预告要用水浸泡，避免日后膨胀。(6)吊顶基层。吊顶材料有石膏板，灰板，夹板，铝合金扣板，塑料扣板，磨纱玻璃，彩绘玻璃等，龙骨分木龙骨和轻钢龙骨。吊顶开裂的现象经常出现，如使用弹性腻子嵌缝，并贴尼龙绑带，可以改善这种情况。注意：隐蔽工程完工后，需验收，确保不留隐患，合格后才能进行后续施工。否则今后发现问题，需要返工，既影响质量，又拖延工期。业主和承包方都将蒙受损失。l
11、 中期尾期验收 由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。中期验收七个方面(1)是照明电路敷设要符合规程，插座、灯具开关、总闸、漏电开关等要有一定的高度、厨房、空调要专线敷设，电视天线和电话专线要安装在便于维修的位置。(2)是排水要顺畅，无渗漏、回流和积水现象，高档水件无钳痕及擦花现象。(3)是新砌墙体要垂直,砖体水平面一致，接缝均匀整齐，砖缝不超过1mm，瓷片整体误差不超过0.8cm。(4)是平面天花板整体产误差不超过0.5，板与板夹缝不超过0.3mm；塑料天花板误差不超过0.5mm。(5)是木封口
12、线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0.2mm，线与线夹口角缝不超出0.3mm，饰面板与板碰口不超过0.2mm，推拉门整面误差不超出0.3mm。(6)是油漆要光滑、手感好，无扫痕裂缝，一米内无色差和钉眼。(7)是墙身面平线直，一米内无明显的凸感和色差，用于摸抹无甩灰。家装家装维修维修确保售后服务确保售后服务家装售后维修家装售后维修 家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。按合同约定，由家装公司负责一定期限的家装按合同约定，由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。工程的维修工作。用户在使用过程中如发现质量问题，先同装饰用户在使用过程中如发现质量问题，先同装饰公
13、司取得联系，把发生的质量问题向装饰公司说明，公司取得联系，把发生的质量问题向装饰公司说明，凡是由装饰公司所做的装修，都可以进行保修，保凡是由装饰公司所做的装修，都可以进行保修，保修期为一年。具体下列问题可进行保修；由于季节修期为一年。具体下列问题可进行保修；由于季节温差造成的开裂、变形温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木包括饰面板、墙地砖、木材、成品等等材、成品等等)；由施工质量造成的问题，如水管；由施工质量造成的问题，如水管漏水、电路短路等。漏水、电路短路等。在保修期内出现质量问题，用户可直接找到在保修期内出现质量问题，用户可直接找到原施工队所在公司的负责人，如证实属于施工质原施工队所在公司的负责人，如证实属于施工质量问题后，装饰公司必须无条件地为用户换工换量问题后，装饰公司必须无条件地为用户换工换料，不可拖迁。如果装饰公司拒绝为用户保修，料，不可拖迁。如果装饰公司拒绝为用户保修，这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉，由这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉，由市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保修或直接由市场为用户保修。修或直接由市场为用户保修。保修期内出现质量问题应如何保修期内出现质量问题应如何解决？解决？THANKS！专注沟通，完美每件事！
