1、为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!希望为您的管理打开一扇窗希望为您的管理打开一扇窗看故事学执行世纪管理名家讲堂会员部:世纪管理名家讲堂会员部:姓名:姓名:电话:电话:手机手机:Email:为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!第一个故事第一个故事:有位牙医给人拔牙,刚把臼齿拔下来,手一抖没有夹住,牙齿掉进了病人的喉咙。“非常抱歉,你的病已不在我的职责范围内,你应该去喉科。”医生说。病人找到喉科,医生给他做了检查后说:“非常抱歉,你的牙已经掉到胃里了,去找治胃病的。”胃病专家用X光为病人检查后
2、说:“牙齿已掉到了你的肠子里了,你应该去找肠道病专家。”又一个医生折腾一通后说:“牙齿已不在肠子里,你去找肛门科吧。”于是,病人趴在肛门科医生的检查台上,摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜检查了一番,然后吃惊地叫道:“天啊!你这里长了颗牙齿,应该去找牙科医生。”这当然是笑话,但说明了落实的第一个障碍就是态度。这当然是笑话,但说明了落实的第一个障碍就是态度。为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!第二个故事第二个故事:在实弹射击训练中,有个士兵连发几枪都脱了靶。教官怒气冲冲地夺过士兵的枪,咆哮道:“笨蛋!瞧我的。”可是教官自己射出的子弹都飞到了靶
3、外,他气势汹汹地转身向士兵吼道:“瞧!你就是这样打枪的!”这也是一个笑话,但说明了落实的第二个障碍就是领这也是一个笑话,但说明了落实的第二个障碍就是领导自己做不到,无法使员工有效产生正确的结果导自己做不到,无法使员工有效产生正确的结果 为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!第三个故事第三个故事:有位厂长对新来的门卫说:有位厂长对新来的门卫说:“要注意,千万不要让职工要注意,千万不要让职工把产品带出厂。把产品带出厂。”门卫每天都很仔细地检查工人的皮包,没门卫每天都很仔细地检查工人的皮包,没有发现问题!有一次,门卫好奇地问厂长:有发现问题!有一次,
4、门卫好奇地问厂长:“咱们厂生产什咱们厂生产什么呀?么呀?”厂长答道:厂长答道:“皮包。皮包。”落实的第三个障碍则是管理者对员工的岗位要求交代不清。落实的第三个障碍则是管理者对员工的岗位要求交代不清。为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!第四个故事第四个故事:飞机即将降落,空姐对乘客说:“为了保护您的耳膜,请使用口香糖。”飞机降落后,一位乘客找到空姐说:“你的方法真好,耳朵一点儿感觉都没有。”空姐说:“是吗,那太好了。”“但是,”乘客说道,“您能告诉我,怎样把口香糖从耳朵里拿出来吗?”落实的第四个障碍是管理者对工作流程表述不清楚。落实的第四个障碍是管理者对工作流程表述不清楚。为了客户的进步而努力!为了客户的进步而努力!为了企业的发展而学习!为了企业的发展而学习!第五个故事第五个故事:一个有失眠症的患者去找医生,医生说:“你睡觉前从1数到1000,就可以睡着了。”第二天那人愁眉苦脸地再次来找医生,说:“大夫,你说的方法根本不行。我昨天数到200时,就困了。我只好拼命喝咖啡,当我数到1000时,就一点也不困了。”落实的第五个障碍是员工对工作的目的不清楚。落实的第五个障碍是员工对工作的目的不清楚。